Većina prodavača pruža mogućnost vraćanja artikla u izvornom stanju u roku od 90 dana od kupovine. Ovi se uvjeti primjenjuju na povrate na Amazonu, eBayu, Targetu i Walmartu. Ali zapravo se ova odredba odnosi i na većinu prodavača i trgovina koje prodaju robu putem interneta. Ako živite u SAD -u, pročitajte ovaj članak da biste saznali kako vratiti artikle kupljene na mreži.
Korak
Metoda 1 od 3: Vraćanje stavki u Amazon
Korak 1. Prijavite se na svoj račun na amazon.com
Amazon prati kupovinu radi povrata.
Korak 2. Posjetite Amazon Returns Center
Ova stranica je na www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Pritisnite dugme sa riječima Vrati stavke.
Korak 3. Pronađite redoslijed stavke koju ste kupili
Kliknite Vrati stavku iz ove narudžbe. Ako ga ne vidite, kliknite Vidi više.
Korak 4. Odaberite stavku koju želite vratiti
Popunite polja za količinu, razloge za povrat i komentare.
Korak 5. Odaberite dostupne opcije povrata, na primjer povrat novca, zamjenu ili zamjenu
Ako artikl prodaje nezavisni prodavac, kliknite na dugme Pošalji na odobrenje.
Prodavaču treće strane može biti potrebno nekoliko dana da pregleda zahtjev za vraćanje, a zatim odgovori u roku od dva dana i pokrene postupak povrata
Korak 6. Odaberite način na koji želite vratiti stavku
Na nekim od dostupnih lokacija povratni paket možete vratiti u Amazon Locker. Alternativno, paket možete sami poslati ili odštampati UPS naljepnicu za otpremu.
Korak 7. Odštampajte povratnu naljepnicu i autorizirajte povrat
Uključite autorizaciju povrata u okvir. Koristite dodatnu sigurnosnu ambalažu ili originalno pakiranje kako biste osigurali da se artikli ne oštete u transportu.
Korak 8. Stavite etiketu sa vanjske strane
Dostavite UPS -om ili USPS -om sa praćenjem. Možda ćete moći zatražiti od UPS -a ili USPS -a da preuzmu paket.
- Ako odštampate naljepnicu za slanje UPS -a, povratna poštarina će se oduzeti od povrata.
- Takođe možete predati svoj paket Amazon Locker -u ako je dostupan u vašem području.
Korak 9. Vratite se u centar za povrat da biste upravljali povratima i provjerili jesu li obrađeni
Metoda 2 od 3: Povrat se vraća na eBay
Korak 1. Posjetite eBay da biste pregledali odjeljak o politici povrata kupljene stavke
Ako je dostupna veza do prodavaonice, potvrdna e -pošta ili oglas, možete pregledati ograničenja povrata. Za razliku od drugih prodavača, pravila povrata na eBayu ovise o trgovini u kojoj su kupljeni.
- Prodavac može postaviti ograničenje povrata. Prije kupovine pažljivo pročitajte oglas kako biste bili sigurni da možete vratiti proizvod.
- Prodavač može uključiti ograničenje povrata koje će samo vratiti ili zamijeniti.
Korak 2. Odlučite želite li povrat novca ili zamjenu
Ponekad je dostupna samo jedna opcija.
Korak 3. Kupujte putem PayPala svaki put kada koristite eBay
Povrat je lakše obraditi putem PayPal -a nego čekovi ili doznake.
Korak 4. Potražite e -poruku za potvrdu
Upotrijebite registriranu adresu e -pošte da kontaktirate prodavatelja i zatražite povrat, zamjenu ili povrat novca. Što je moguće detaljnije objasnite razlog vraćanja robe.
Korak 5. Prihvatite postupak povrata koji je odredio prodavac
Pitajte prodavatelja može li vam dostaviti naljepnicu s automatskim vraćanjem. To je moguće ako koriste uslugu poput USPS -a ili UPS -a.
Korak 6. Pažljivo zapakirajte robu
Koristite dodatno sigurnosno pakiranje, jer su uvjeti za primanje povrata važni za obradu povrata. Uključite svoje ime, adresu, e -adresu, broj artikla na eBayu, potvrdu kupovine, željenu uplatu i povratnu e -poštu u kutiju za dostavu.
Korak 7. Zalijepite naljepnicu koja sadrži adresu prodavca i povratnu adresu
Platite poštarinu USPS, UPS ili FedEx uz praćenje.
Korak 8. E -poštom prodavaču pošaljite broj za praćenje
Pitajte prodavača koliko je vremena potrebno za slanje povrata novca. Osigurajte komunikaciju od prodavatelja. Proces povratka može potrajati i do mjesec dana, pa u međuvremenu budite strpljivi.
Korak 9. Dajte dobre povratne informacije ako slijedite ovaj postupak i prodavatelj dobro reagira
Dajte negativne povratne informacije samo ako se osjećate kao da je prodavač bio nepošten u postupku povrata novca.
Metoda 3 od 3: Vraćanje stavki na cilj/Walmart
Korak 1. Vratite artikl u roku od 90 dana
Potražite račune za kupovinu. Walmart prihvaća kupovinu bez računa do 45 dana. Dobit ćete gotovinu ako je kupovna cijena ispod 25 USD. Walmart će zamijeniti artiklom ili poklon karticom ako je vaša kupovna cijena veća od 25 USD.
Korak 2. Vratite kupljeni predmet direktno u trgovinu u kojoj ste ga kupili
Odaberite hoćete li robu kupljenu putem interneta isporučiti u trgovinu ili putem internetske dostave. Vraćanje artikla u trgovinu smanjit će vrijeme čekanja na povrat novca ili zamjenu.
Korak 3. Stavite robu u originalnu ambalažu
Donesite predmet, originalno pakovanje, ako je korištena kreditna kartica i račun. Posjetite odjeljak Povrat ili korisnička služba u trgovini.
Za kupovinu robe od Targeta putem interneta na vašem računu je pohranjena potvrda. Posjetite mrežni centar za vraćanje da biste ga odštampali prije nego što se vratite u trgovinu
Korak 4. Prijavite se na svoj račun na meti
com ili walmart.com ako želite vratiti artikl u trgovinu. Posjetite www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns da biste pristupili Centru za povrat ciljeva. Posjetite www.walmart.com/returns/returns_type.gsp za pristup Walmartovom centru za povratak.
Korak 5. Prođite kroz proces objašnjavanja povrata, odabira procesa vraćanja i ispisa naljepnice za otpremu
Target će platiti povratnu dostavu, sve dok koristite njihove ispisane naljepnice i usluge. Walmart će platiti povratnu otpremu ako je povrat zbog njihove greške. U suprotnom ćete snositi povratne troškove dostave.
Korak 6. Unesite potvrdu povrata u paket
Koristite originalnu ambalažu i osigurajte zaštitnu foliju kako se vaše pakiranje ne bi oštetilo u prijevozu.
Korak 7. Pošaljite paket prema vašem izboru otpreme ili dostavljenom od strane prodavca robe
Vratite se u centar za povratak da vidite napredak povratka. Obično je potrebno dvije do tri sedmice za obradu vraćanja poštom.
