Jeste li zamoljeni da provedete anketu kako biste završili zadatak iz predmeta Metodologija istraživanja? Ili trenutno radite u nekoj kompaniji i od vas se traži da provedete anketu kako biste procijenili kvalitetu novog proizvoda? U stvari, ankete imaju mnoge vrlo značajne prednosti, sve dok se rade s jasnom i transparentnom metodologijom. Da biste napravili kvalitetnu anketu, prvo pokušajte utvrditi svrhu ankete i ciljnog ispitanika/publiku. Nakon toga provedite anketu tako što ćete kontaktirati ispitanike putem e -pošte, mobitela, pošte ili ih čak lično upoznati. Na kraju, analizirajte svoje podatke i sastavite konačni izvještaj o prikupljenim rezultatima istraživanja.
Korak
Metoda 1 od 3: Kreiranje anketnih pitanja
Korak 1. Razmislite o svojim ciljevima
Prije nego počnete distribuirati ankete, prvo shvatite što stoji iza vaše ankete. Provode li se ankete kako bi se završile vaše ocjene zadataka? Provode li se istraživanja kako bi se dobile povratne informacije o određenim proizvodima? Kad to znate, počnite razmišljati o pravom ciljnom ispitaniku ili ciljanoj publici i koja pitanja možete postaviti za postizanje većeg cilja.
- Na primjer, cilj vašeg istraživanja je utvrditi koliko će učenika vašeg razreda pohađati školski ples. Općenito, na ove vrste anketa potrebno je odgovoriti samo s da ili ne, osim ako ne želite znati dodatne informacije poput motivacije, odjeće za nošenje ili drugih relevantnih faktora.
- Uvjerite se da vam svako pitanje navedeno u anketnom listu može pomoći u postizanju tog cilja. Ako je potrebno, revidirajte svoje ciljeve prilikom osmišljavanja ankete.
Korak 2. Definirajte parametre istraživanja
Razmotrite da li se identitet ispitanika čuva kao povjerljiv i može li publika vidjeti svaki rezultat istraživanja; odredite kada ćete započeti i završiti proces anketiranja; takođe odrediti koliko će ljudi biti uključeno u proces intervjua ili analizu podataka. Odgovor je lak ako je riječ o ličnom projektu! Navedite i različita uputstva koja ćete uključiti u anketu kako biste vodili ispitanike.
- U stvari, ljudi mogu dati iskrenije odgovore ako se njihov identitet taji. Međutim, ako je to slučaj, nećete moći postavljati dodatna pitanja ako je potrebno.
- U uputstvima navedite koliko vremena ispitanik ima da popuni ispitanika i/ili alate koje treba da koristi za popunjavanje ankete (npr. Samo olovka). Razmislite o drugim opcijama koje možete uključiti.
- Ako želite, uključite kratku izjavu svrhe vašeg istraživanja. Ovo je vrlo važno učiniti ako se anketa ne provodi lično. Time će vam ispitanici više vjerovati i biti spremni odgovoriti na vašu anketu.
Korak 3. Prilagodite pitanje svojoj svrsi
Ovo je jedna od najkritičnijih faza sastavljanja liste pitanja. Nakon što odredite svrhu kreiranja ankete, pokušajte razmisliti koje podatke trebate prikupiti da biste poboljšali anketu? Je li vam dosta osnovnih i jednostavnih odgovora? Ili su vam potrebni detaljniji odgovori?
Ako želite znati kako se neko osjeća, bilo bi dobro da ga zamolite da da otvoreni narativni odgovor. Međutim, ako želite kvantitativno analizirati te emocije, preporučujemo korištenje pitanja o rangiranju. Na primjer, „Koliko ste iznervirani s X -om? Odaberite od 1 do 10 (10 znači najljući).”
Korak 4. Shvatite razliku između otvorenih i zatvorenih pitanja
Razmislite: Imaju li ispitanici ovlaštenje da daju dugačke odgovore? Ili im je dozvoljeno da odaberu samo jedan odgovor od ponuđenih izbora? Nakon što donesete odluku, krenite u izradu anketnih pitanja i razvrstajte neka od najboljih i najrelevantnijih pitanja.
Primjer otvorenog pitanja je: "Pričaj mi o svom djetinjstvu." U međuvremenu, primjer zatvorenog pitanja je: „Je li vaše djetinjstvo bilo sretno? Odgovorite sa da ili ne.” Zatvorena pitanja će također ograničiti prostor dodijeljen za odgovaranje na pitanja ispitanika
Korak 5. Uključite demografska pitanja
Ako želite analizirati konačni odgovor ispitanika uzimajući u obzir demografsku kategoriju, svakako stvorite i pitanja koja su relevantna za demografsko stanje ispitanika. Međutim, to ne znači da svoja pitanja morate strukturirati po svakoj kategoriji; jednostavno odaberite kategoriju koja je najrelevantnija za vaše ciljeve.
Na primjer, postavite pitanja o prihodu ispitanika, bračnom statusu, spolu, etničkoj pripadnosti, dobi ili rasi. Općenito, demografska pitanja ove vrste bit će raspoređena u obliku liste izbora koje ispitanik može zaokružiti ili označiti. Na primjer, "Zaokružite svoj bračni status: neoženjen ili oženjen."
Korak 6. Obratite pažnju na redoslijed pitanja
Najbolje je ispitanike usmjeriti sa lakih pitanja na teža pitanja. Izgradite udobnost ispitanika prije nego što zatražite od njih da im daju više privatnih i intimnih informacija.
Preporučujemo da demografska pitanja postavite na sam početak ili kraj anketnog lista. Ali u najgorem slučaju, ako se postavi na kraj i ne postavi direktno pitanje, ispitanik će odlučiti preskočiti pitanje
Korak 7. Ako radite u grupi, pozovite sve da daju svoj doprinos
Pokušajte podijeliti zadatke kako bi pitanja bila poštena. Na primjer, zamolite svakog člana grupe da smisli nekoliko pitanja, kombinira sva prikupljena pitanja i sortira ih kako bi odabrao najrelevantnija pitanja. Ako su svi usredotočeni na postizanje istog cilja, popis anketnih pitanja vjerojatno će postati precizniji i fokusiraniji.
Korak 8. Neka vaša anketa bude kratka
Idealno, proces anketiranja bi trebao potrajati 5-10 minuta. Drugim riječima, 5-10 minuta je vrijeme koje ispitanik treba da ispuni anketu. Ako proces predugo traje, primijetit ćete da će se stopa odgovora ispitanika drastično smanjiti. Međutim, ako je proces anketiranja prisiljen trajati duže od 10 minuta, možete barem ponuditi nagradu ispitanicima kako bi i dalje bili spremni ispuniti anketu.
Korak 9. Neka anketa bude sigurna
Kvalifikovani istraživač mora imati dobru sigurnosnu evidenciju. Stoga, obavezno dokumentirajte sve detalje u vezi s korištenom metodologijom, provedenim procesom intervjua i postignutim konačnim rezultatima. Drugim riječima, sve što se može snimiti i/ili snimiti mora biti dokumentirano! Ovaj proces bi trebao započeti kada razmislite o svrsi istraživanja, a završiti kada se dobiju konačni rezultati istraživanja.
Ako radite s istraživačkim timom, pobrinite se da znate ko je odgovoran za svaki intervju, koji dan se intervju vodi i druge detalje. Obavezno dokumentirajte svako izbrisano pitanje i zašto je izbrisano
Metoda 2 od 3: Sprovođenje standardnog istraživanja
Korak 1. Stvorite sistem podsticaja
Vjerujte mi, kvalitetne odgovore bit će lakše dobiti ako dajete poklone ili slične nagrade ispitanicima koji su voljni ispuniti anketu. Stoga razmislite o srećnom izvlačenju, javnom zahvaljivanju, poklanjanju promotivnog proizvoda ili nečemu korisnijem poput poklon kupona.
Korak 2. Sprovedite pilot istraživanje
Prije nego što pošaljete anketne listove ispitanicima, pokušajte provesti pilot istraživanje manjeg obima. Iskoristite prijatelje, rodbinu i najbliže da budu vaši ispitanici. Neka ispune anketni list i daju povratne informacije o pitanjima koja ste postavili, procesu popunjavanja ankete itd. Ako je moguće, poboljšajte svoju anketu na osnovu njihovih odgovora prije nego što je pošaljete stvarnim ispitanicima.
Iskoristite priliku i da pogledate podatke i odgovore koje primite. Je li rezultat bio ono što ste željeli? Odgovaraju li njihovi odgovori na glavni problem ili pitanje u vašoj anketi?
Korak 3. Pozovite ispitanika da se lično sastane
Ovo je jedan od najboljih načina za provođenje ankete, pogotovo jer su ispitanici općenito bolje reagirali i kvaliteta odgovora je bolja. Da biste obavili razgovor licem u lice, prvo morate sastaviti listu kontakata s kojima ćete obaviti razgovor ili jednostavno izabrati nasumičnog ispitanika od ljudi koje sretnete na ulici. Radite postupak koji odaberete dok ne dosegnete željeni broj ispitanika.
- Ako anketu trebate samo brzo obaviti na satu, pokušajte hodati po razredu s komadom papira. Nakon toga postavite pitanja ispitanicima i zabilježite njihove odgovore pomoću zbroja.
- Shvatite da se lični razgovori često smatraju ličnijima. Kao rezultat toga, situacija s intervjuom često će se osjećati neugodno, posebno ako su postavljena pitanja osjetljiva. Strahuje se da ova nespretnost može smanjiti tačnost odgovora vaših ispitanika.
Korak 4. Ako želite, koristite program za online anketiranje
Mrežni program anketiranja jedna je od najnovijih metodologija za provođenje anketa. Ako koristite ovu metodu, ispitanici će odmah biti uvedeni na jedno od brojnih dostupnih web mjesta za anketiranje, poput Google anketa, ankete majmuna, ankete tačaka i ključne ankete. Na web mjestu postoje detalji koje moraju popuniti i dovršiti.
- Većina web stranica čak nudi osnovne predloške koje možete koristiti besplatno. Međutim, od vas će se možda tražiti da platite ako želite ponovo koristiti isti obrazac ankete, popuniti detalje ankete ili povećati raspon ispitanika. Međutim, ovo je za vas relativno jeftina opcija.
- Ove anketne stranice mogu vam čak pomoći u analiziranju prikupljenih podataka.
Korak 5. Izračunajte rezultat
Nakon što rezultati ankete budu potpuni, pogledajte podatke koje ste prikupili i odlučite kako ih prijaviti. Na primjer, podatke o istraživanju možete prijaviti u obliku grafikona, tablica ili grafikona koji sadrže detaljne statistike. Ako je anketa u poslovne svrhe, od vas će se najvjerojatnije tražiti da podnesete službeni izvještaj svom šefu.
Metoda 3 od 3: Sprovedite naučno istraživanje
Korak 1. Odredite veličinu uzorka koji ćete koristiti
Drugim riječima, odredite potreban broj ispitanika i kako izbjeći pristrasnost rezultata istraživanja. Općenito, lakše je ako imate slučajne sudionike ili odaberete ispitanike na temelju demografskih uvjeta ciljne publike.
- Na primjer, Pew Research ograničava broj međunarodnih ispitanika na 1.000 ljudi po zemlji. Iako zvuči malo, zapravo im ovo ograničenje zapravo pomaže da dosegnu više zemalja.
- Realno odredite broj ispitanika. Uzmite u obzir resurse i vrijeme koje imate na raspolaganju za provođenje ankete. Upamtite, kvaliteta podataka ne ide ruku pod ruku s brojem anketa!
Korak 2. Ako je potrebno, zatražite odobrenje od ovlaštene etičke komisije
Ako poslujete pod pokroviteljstvom univerziteta ili kompanije, najvjerojatnije ćete morati dobiti odobrenje za provođenje istraživanja od ovlaštene etičke komisije. Općenito, to je potrebno jer istraživanja uključuju interakcije s ljudima. Kad etički odbor pregleda vaš zahtjev, pobrinite se da date što je moguće više informacija o svrsi istraživanja i korištenoj metodologiji.
Korak 3. Pronađite sponzore
Upamtite, jedan od faktora koje trebate uzeti u obzir je cijena ankete, ako je vaša ciljna publika šira od samo jedne učionice. Ako je istraživanje namijenjeno naučnim istraživanjima, pokušajte zatražiti financiranje od vlade, univerziteta ili drugog regulatornog tijela. Možete čak ciljati i specijalizirane organizacije koje se bave vašim istraživanjem. Općenito, trebat će vam 400 tisuća rupija za svakog ispitanika u telefonskoj anketi.
Korak 4. Kontaktirajte ispitanike putem e -pošte radi brže opcije anketiranja
Zapravo, to je jedna od najpoželjnijih metoda komunikacije danas. Zato se mnogi ljudi odlučuju koristiti ga za provođenje anketa. Osim što je jednostavan i jeftin, proces slanja e -pošte je i vrlo brz, iako ponekad morate kupiti listu kontakata za e -poštu. Pomoću ove metode općenito možete doći do ciljane ciljne publike i zamoliti je da vrati ispunjeni obrazac ankete na vašu adresu e -pošte ili ih poveže na posebnu vezu. U najgorem slučaju, vaš e -mail će izbrisati ispitanik koji odbije odgovoriti.
Korak 5. Kontaktirajte ispitanika poštom ako više volite koristiti tradicionalnu metodu
Iako je prilično staromodno, slanje upitnika direktno na adresu ispitanika i dalje se može primijeniti. Osim što vam olakšava dosezanje do šireg geografskog područja, ova metoda je i prijateljskija prema starijim ispitanicima koji nisu navikli koristiti e -poštu i slične tehnologije. Međutim, ova metoda ima i svoje nedostatke, naime da morate snositi znatne troškove dostave i čekati duže na prikupljanje odgovora.
Korak 6. Pozovite ispitanika telefonom ako imate telefonski broj
Ako želite provesti anketu putem telefona, pokušajte razmisliti je li bolje kontaktirati ispitanike putem mobitela ili fiksnog telefona? Takođe potražite načine da dobijete telefonski broj ispitanika (na primer, možete kupiti telefonski broj ispitanika). Provođenje telefonskih anketa jedna je od najjeftinijih metoda, ali ima najveću stopu odbijanja jer se ljudi općenito osjećaju manje ugodno kad ih se kontaktira putem ličnih kanala, poput telefona.
Korak 7. Ako imate dovoljno velika sredstva, radite sa istraživačkom firmom na provođenju ankete
Pretražite internet kako biste pronašli najbližu istraživačku firmu u svom gradu. Iako to zaista ovisi o vašem budžetu, dobra je ideja raditi sa profesionalnom grupom kako biste intervjuirali ispitanike ili čak istovremeno postavili anketna pitanja. Ovu opciju vrijedi provjeriti ako vam je potrebna stručna pomoć za izradu kvalitetnih anketa i pojednostavljenje procesa.
Pročitajte sve politike koje primjenjuje kompanija u kojoj radite. Uvjerite se da su informacije o rukovanju privatnosti također uključene u pravila. Također je preporučljivo dogovoriti povjerljivi sporazum kako bi se osiguralo da su cijeli proces i konačni rezultati istraživanja dobro zaštićeni
Korak 8. Pratite svoje ispitivače koji su vam dodijeljeni
Rad na terenu je izazov. Zato ljudi koje dodijelite moraju biti pojedinci koji su stručno osposobljeni za provođenje anketa kako bi postigli najbolje rezultate. Obavezno zatražite njihov lični kontakt, posebno radi praćenja situacije na terenu.
Pazite, nekim istraživačima će možda trebati dodatna obuka u savjetovanju ako ispitanicima trebaju postaviti lična i emocionalna pitanja
Korak 9. Slijedite pravila koja važe u vašoj zemlji
Prije objavljivanja provjerite je li vaše istraživanje provedeno prema važećim zakonima! Ovo je posebno obavezno ako morate kontaktirati ispitanika bez prethodnog traženja njegovog pristanka. Općenito, postoje godine, vrijeme i komunikacijske metode koje morate razumjeti prije provođenja ankete.
Na primjer, neki zakoni zabranjuju istraživačima da koriste funkciju automatskog biranja da nekoga pozovu
Korak 10. Koristite rezultate ankete za profesionalnu upotrebu
Najvjerojatnije će se konačni rezultati vašeg istraživanja koristiti u svrhe naučnog razvoja. Neka područja studija, poput sociologije, pružaju osnovu za objavljivanje časopisa, prezentacije na konferencijama i seminarima. Bez obzira na vaš pristup istraživanju, pokušajte pronaći načine da rezultate i rezultate podijelite sa širim akademskim (pa čak i opštim) dometom.
Savjeti
- Što više ispitanika, to će vaši rezultati ankete biti bolji. Drugim riječima, rezultati koje ćete dobiti definitivno će biti bolji i opsežniji ako vaši ispitanici budu 100 ljudi umjesto samo 10 osoba.
- Budite strpljivi u sastavljanju i popunjavanju ankete. Najvjerojatnije ćete naići na anketne listove koji nisu popunjeni ili na slične probleme prilikom ocjenjivanja rezultata istraživanja.
Upozorenje
- Prilikom formulisanja pitanja i obučavanja anketara, vodite računa i o pitanjima vezanim za jezik ili prevod.
- Uvjerite se da anketar kojeg dodijelite ne postavlja više od jednog pitanja odjednom. Budite oprezni, to što morate odgovoriti na mnoga pitanja istovremeno može smanjiti tačnost odgovora ispitanika.
- Uvijek zapamtite da sve informacije koje zatražite mogu biti lične za ispitanika. Stoga pokušajte uspostaviti posebnu politiku koja se odnosi na povjerljivost ispitanika i naučite svakog ispitivača kojeg dodijelite svakom ispitivaču kako da odgovori na zabrinutost ispitanika u pogledu sigurnosti njihovog identiteta i privatnosti.
