Kada neko koga poznajemo žali zbog gubitka voljene osobe, obično nam je teško odlučiti šta da učinimo da mu pomognemo ili utješimo. Ako ste u ovoj poziciji, možda ćete se osjećati i neugodno ili nesigurno i željeli biste samo čekati da se približi, ali pokušajte mu prići i izraziti sućut. Zatim pokušajte ponuditi emocionalnu podršku tako što ćete biti slušalac. Možete ga razveseliti i kroz praktične radnje, poput kuhanja, čišćenja ili čak brige o nekim njegovim poslovima.
Korak
Metoda 1 od 3: Pozivanje nakon što ste čuli vijest o smrti
Korak 1. Odaberite pravo vrijeme za razgovor
Svaki put kada komunicirate s njim, pobrinite se da je u dobrom psihičkom stanju za razgovor. Možda je jako tužan ili se bavi nekim drugim kritičnim pitanjem. Pitajte je li ovo dobro vrijeme prije nego što počnete previše govoriti. Takođe je dobra ideja da razgovarate sami, ako je moguće.
- Ljudi koji tuguju takođe su vrlo osjetljivi prema primanju poklona, čak i nakon sahrane. Dakle, ako mu priđete kada je sam, veća je vjerovatnoća da će prihvatiti vašu pomoć.
- S druge strane, ne čekajte "savršeno" vrijeme i napravite izgovor da ne zovete. Neće biti "savršenog" vremena za razgovor, ali trebali biste imati osjećaj za bolje vrijeme. Na primjer, ako razgovara sa direktorom pogreba ili se svađa sa svojim djetetom, možda biste trebali sačekati.
Korak 2. Ponudite saosjećanje
Nakon što saznate za smrt, pokušajte ga odmah kontaktirati. Možete poslati e -poštu, ali bolje je nazvati ili doći osobno. Ne morate puno govoriti ovom prvom prilikom, samo recite "Žao mi je", nakon čega slijedi pozitivan komentar o pokojniku. Možete i obećati da ćete ga kontaktirati što je prije moguće.
- Morate reći nešto iskreno i saosećajno. Ako niste sigurni šta da kažete, pokušajte "Ne znam šta da kažem, ali uvek ću biti tu za vas."
- Ako vas ne poznaje lično, svakako se brzo predstavite i recite da poznajete pokojnika. U suprotnom, možda mu neće biti ugodno razgovarati s vama. Možete reći: "Moje ime je Budi Hartono, radim s Masom Tonom u UI laboratoriji."
- Ako vam se čini pomalo škrti ili u žurbi, nemojte se uvrijediti. Teret koji je osjećao bio je ogroman i nije se ponašao kao obično.
- Postoje neke stvari koje ne treba govoriti. Općenito, ne biste trebali reći "nastavi" u ovom početnom chatu. Također biste trebali izbjegavati klišee "On je na nebu", "Vrijeme je da ga pozovu", "Morate biti jaki", "Tačno znam kako se osjećate" ili "Sve mora imati srebrnu podlogu". Ožalošćena osoba to ne želi čuti i vaše riječi vjerovatno neće biti cijenjene. Umjesto toga, izgovorite saučešće kratko i jednostavno i recite da ćete pomoći.
Korak 3. Ponudite konkretnu pomoć
Sljedeći put kada razgovarate, bilo bi dobro ponoviti pomoć koju ste već ponudili. Pokušajte biti što konkretniji. On će znati da zaista možete pomoći i da možete. Odaberite određenu uslugu i razmislite koliko će joj trebati.
- Na primjer, ako vam je vrijeme ograničeno, ponudite da sa sahrane pokupite zaostalo cvijeće i donirate ga bolnici ili nekoj drugoj dobrotvornoj organizaciji.
- Mnogi će ljudi ponuditi opću pomoć, poput "Nazovi me ako trebate", umjesto da predlažu da ožalošćena osoba prvo zatraži pomoć. Međutim, može oklijevati tražiti bilo što ili smetati drugima. Zato je dobra ideja ponuditi konkretnu pomoć: "Donijet ću hranu sutra da ne morate kuhati. U redu je, zar ne?"
Korak 4. Dobro prihvatite odbijanje
Ako odbije vašu ponudu, možete je ostaviti na miru ili pokušati kasnije. Bez uvrede. Moguće je da je dobio mnogo ponuda i nije siguran koju da uzme.
Mogli biste reći: "Razumijem vaše sumnje. Hoćemo li razgovarati ponovo sljedeće nedjelje?"
Korak 5. Izbjegavajte osjetljive subjekte
Tokom razgovora pokušajte razmotriti koje su riječi prihvatljive. U osnovi, ne šalite se ako ga ne poznajete jako dobro. Takođe, nemojte razgovarati o uzroku smrti ako osobu ne poznajete jako dobro. Ako dodirnete osjetljivu temu, možda će pomisliti da ste tragač i da niste iskreni.
Metoda 2 od 3: Nuđenje emocionalne zabave
Korak 1. Često pozivajte ili šaljite SMS -ove
Dugoročno, pokušajte ostati u kontaktu. Ne samo da morate biti uz njega kada je tuga nova, već i kad mu je teško krenuti dalje. Provjerite svoj raspored i pokušajte nekoliko puta sedmično učiniti vrijeme što ugodnijim za pozivanje ili slanje poruka.
- Bilo bi lijepo da ga kontaktirate za vrijeme praznika ili praznika jer tada obično nastaju usamljenost i negativni osjećaji.
- Pokušajte ne prijeći granicu između korisnog i dosadnog. Postoje neki ljudi koji samo žele tugovati bez interakcije s mnogo ljudi. Pokušajte saznati šta mu treba, nemojte prisiljavati svoje prisustvo. Na kraju razgovora pokušajte reći: "Kako bi bilo da se javim sljedeće sedmice, samo da provjerim je li sve u redu?"
Korak 2. Ponudite mu pratnju
Neki ljudi osjećaju fizičku usamljenost nakon smrti voljene osobe. Nedostaje im prisustvo nekoga drugog kome mogu vjerovati u kući. Ako mislite da je to slučaj, slobodno se ponudite da ostanete nekoliko noći u njegovoj kući, posebno do sahrane.
Učinite svoju ponudu zanimljivijom tako što ćete joj predložiti aktivnost u kojoj uživa, poput noći kako plete ili gleda akcijski film
Korak 3. Dajte mu priliku da priča o prošlosti
Pokažite da ste otvoreni za razgovor o životu i smrti pokojnika. Možete započeti izgovaranjem imena pokojnika i vidjeti hoće li se on ili ona odazvati. Možete razgovarati i o određenim sjećanjima kako biste provjerili hoće li se on pridružiti razgovoru.
Mogli biste reći: "Sjećaš li se da se Sarah zaista svidio ovaj film? Uvijek sam je uživao gledati."
Korak 4. Uradite šta želi
Bilo je moguće da nije htio razgovarati o pokojniku. Umjesto toga, možda će htjeti razgovarati o trivijalnim stvarima, poput onog filma koji ste zadnji gledali. Ako promijeni smjer razgovora ili kaže: "Ne želim o tome sada govoriti", idite sa onim što želi i razgovarajte o nečem drugom ili završite razgovor u ovom trenutku.
Korak 5. Ponudite tihu zabavu
Zabava se ne može pružiti samo razgovorom. Možete sjesti pored njega ili ga zagrliti. Možete mu dati i maramicu ako zaplače. Ili, ako želite, možete je držati za ruku ili za ruku. Ovim gestom će znati da ste tu za njega bez dodatnog opterećenja.
Korak 6. Prisustvujte parastosu pokojnika
Obično nakon sahrane postoje određeni događaji za sjećanje i molitvu za pokojnika. Čak i ako je prošlo neko vrijeme, pokažite da ste uvijek tu i da ste tu. Također možete davati prijedloge, poput izgradnje nečega ili doniranja u ime pokojnika.
Korak 7. Ponudite mu da ga pratite u grupi za podršku
Ako primijetite da se ne nosi dobro s gubitkom, predložite mu da se pridruži grupi za podršku. Ovakve grupe postoje u gradovima ili na internetu. Podršku mogu ponuditi i pogrebne kuće ili bolnice. Pobrinite se da joj ponudite pratnju ili će se ona uvrijediti zbog vašeg prijedloga.
Ovo je vrlo osjetljiva tema pa morate biti oprezni s njom jer bi se mogao uvrijediti. Na primjer, recite: "Čuo sam da se grupa sastaje kako bi razgovarali o voljenim osobama koje su otišle. Nisam siguran da li odgovarate tom pristupu, ali ako želite, rado ću vas pratiti."
Metoda 3 od 3: Pružanje praktične zabave
Korak 1. Budite kanal informacija
Nakon što je ostavljena, velika je vjerovatnoća da će ožalošćenu osobu preplaviti ljudi koji žele informacije od nje ili nje. Zato se ponudite da pišete vijesti na njegovim društvenim medijima i pratite njegov račun. Takođe možete kontaktirati osiguravajuće društvo što je pre moguće.
- Neki od ovih zadataka također uključuju puno papirologije, poput izvoda iz matične knjige umrlih. Ove dokumente obično traže banke i komunalna preduzeća ako je potrebno zatvoriti račune.
- Takođe možete postaviti telefonsku liniju ako je pokojnik poznata osoba i ima mnogo ljudi koje treba odmah kontaktirati.
Korak 2. Pomozite u pogrebnoj službi
Ovo je veliki posao za rješavanje pa možete pomoći na mnogo načina. Možete se naći sa pogrebnom kućom. To uključuje raspravu o pogrebnim troškovima ili posebnim zahtjevima pokojnika. Takođe možete napisati ili objaviti čitulje. Takođe možete napisati zahvalnice ili dogovoriti donacije određenim dobrotvornim organizacijama.
Na dan sahrane možete pomoći ožalošćenima djelujući kao recepcionarka ili im pomoći u pripremi. Također možete djelovati kao veza između njega i direktora sahrane
Korak 3. Ponudite kuhanje i čišćenje kuće
Većina ožalošćenih ljudi nema vremena ni želje raditi domaće zadaće. Iskoristite svoje sposobnosti kuhanja za pripremu jednostavnih jela, posebno onih koja se mogu hladiti za podgrijavanje. Očistite kuću, obratite pažnju na područja koja se najviše koriste. I naravno, svakako prvo zatražite dozvolu.
Korak 4. Pronađite načine da finansijski pomognete
Ako pokojnik ode, a da nije ostavio dovoljno sredstava za plaćanje pogreba i drugih stvari, ožalošćena osoba mora pronaći način da plati sve te troškove. Pogledajte možete li pomoći pri prikupljanju sredstava putem interneta ili lično. U tu svrhu postoji niz specijaliziranih web lokacija.
