Uobičajen je osjećaj zbunjenosti u razgovoru ili interakciji s nekim tko ima fizička, osjetilna ili mentalna ograničenja. Druženje s osobama s invaliditetom ne treba razlikovati od drugih socijalizacija. Međutim, ako niste upoznati sa nedostacima te osobe, možda se bojite reći nešto što bi je moglo uvrijediti ili učiniti nešto pogrešno kada pokušavate da joj pomognete.
Korak
1. dio 2: Razgovor s nekim s invaliditetom
Korak 1. Poštujte osobu, to je jedino što je važno
Osobu sa invaliditetom treba poštovati koliko i vi bilo koga drugog. Gledajte na druge kao na ljudska bića, a ne na osobe s invaliditetom. Fokusirajte se na njegovu ličnost. Ako morate označiti invaliditet, najbolje je da prvo pitate pojam koji je osoba odabrala i nastavite koristiti ovaj izraz. Općenito, trebali biste slijediti sljedeće „Zlatno pravilo“: ponašajte se prema drugima onako kako biste željeli da se prema vama ponašaju.
- Većina, ali ne svi, osobe s invaliditetom preferiraju jezik „ljudima na prvom mjestu“, koji stavlja ime ili identitet osobe ispred imena njene invalidnosti. Na primjer, recite "njegov brat, koji ima Down sindrom" umjesto "Njegov brat idiot".
- Još jedan primjer jezika "prije svega ljudi" je: "Rian ima cerebralnu paralizu", "Lala je slijepa" ili "Sarah koristi invalidska kolica", umjesto da kaže da je neko "mentalno/fizički invalid" (ovaj izraz se često vidi kao pogrdno) ili se obratite nekome nazivajući ga „slijepa djevojka“ili „hromljiva djevojka“. Ako je moguće, izbjegavajte ove pojmove kada pričate o nekome. Riječi poput "onesposobljen" ili "nenormalan" mogu imati veliki teret za osobe s invaliditetom, a neke bi ih shvatile kao uvredu.
- Imajte na umu da se norme za označavanje mogu razlikovati od grupe do grupe. Na primjer, mnogi gluhi, slijepi i autistični ljudi odbacuju jezik „ljudi na prvom mjestu“u korist jezika „na prvom mjestu identifikacije“(na primjer, „Anisa je autistična“). Kao još jedan primjer, skupine gluhih su bolje upoznati s izrazima "gluhi" ili "gluhi" kako bi opisali svoja ograničenja, ali se izraz "gluh" (s velikim slovom D) u Sjedinjenim Državama koristi za označavanje kulture ili osobe sa to. Kada ste u nedoumici, ljubazno pitajte osobu s kojom razgovarate koji izraz preferira.
Korak 2. Ne podcjenjujte nekoga s invaliditetom
Uprkos njegovim sposobnostima, niko nije htio da ga tretiraju kao dijete ili da ga drugi gledaju s visine. Kada razgovarate s nekim s invaliditetom, nemojte koristiti pjesmice, imena kućnih ljubimaca ili glasne glasove. Nemojte koristiti ponižavajuće geste poput trljanja leđa ili kose. Ova navika implicira da ne osjećate da je osoba sa invaliditetom sposobna razumjeti šta govorite, a vi to uporedite sa djetetom. Koristite svoj uobičajeni ton i vokabular i razgovarajte s njim kao sa normalnom osobom.
- U redu je polako razgovarati s nekim tko ima oštećenje sluha ili kognitivno ometen. Baš kao kad pojačavate zvuk dok razgovarate s gluhom osobom, tako da vas može čuti. Obično će vam osoba reći ako govorite pretiho. Trebali biste ga pitati govorite li prebrzo ili ne, ili ga zamoliti da vam kaže da li govorite prebrzo ili nejasno.
- Nemojte misliti da morate koristiti jednostavan rječnik. Pojednostavite svoj rječnik samo ako razgovarate s nekim tko ima intelektualna ili komunikacijska oštećenja koja su prilično zabrinjavajuća. Nepristojno je zbuniti osobu s kojom razgovarate, a također je nepristojno razgovarati s nekim, ali on ne razumije o čemu govorite. U nedoumici govorite opušteno i pitajte o jezičnim potrebama osobe.
Korak 3. Nemojte koristiti oznake ili izraze koji bi mogli uvrijediti, posebno na ležeran način
Omalovažavajuće oznake i nazivi su neprikladni i treba ih izbjegavati kada razgovarate s nekim s invaliditetom. Identificirati nekoga zbog njegovih ograničenja ili stvoriti oznaku koja bi mogla uvrijediti (kao što je invalid ili idiot) je i nepristojno i nepristojno ponašanje. Uvijek pazite šta govorite, cenzurirajte svoj jezik ako je potrebno. Uvijek izbjegavajte imena poput glupih, idiota, mlitavih, patuljaka itd. Ne prepoznajte nekoga zbog njegovih ograničenja, već identificirajte njegovo ime ili ulogu u društvu.
- Ako predstavljate nekoga sa invaliditetom, ne morate ga predstavljati. Možete reći: "Ovo je moja suradnica, Susan", a da ne kažete: "Ovo je moja suradnica, Susan, koja je gluha."
- Ako izgovorite uobičajenu frazu poput "idemo u šetnju!" nekome ko je invalid, nemojte mu se izvinjavati. Izgovaranjem ovakvih fraza ne pokušavate povrijediti osjećaje druge osobe, a izvinjavanjem zapravo pokazujete svoju svijest o ograničenjima te osobe.
Korak 4. Govorite direktno sa osobom, a ne sa saputnikom ili prevodiocem
Većina osoba s invaliditetom se živcira kada ljudi ne razgovaraju s njima direktno ako su u pratnji asistenta ili prevodioca. Dakle, razgovarajte direktno s nekim s invaliditetom, umjesto da razgovarate s nekim ko stoji pored njega. Njegovo tijelo možda ima ograničenja, ali mozak nema! Ako razgovarate s nekim ko ima medicinsku sestru koja mu pomaže ili s nekim tko je gluh i u pratnji tumača za znakovni jezik, uvijek biste trebali razgovarati direktno s njim, a ne s medicinskom sestrom ili tumačem.
Čak i ako osoba ne izgleda kao da vas sluša (na primjer, neko s autizmom koji vas ne gleda dok vam se priča), nemojte misliti da vas ne može čuti. Razgovaraj s njim
Korak 5. Postavite se da budete u skladu s njim
Ako razgovarate s nekim tko ima invaliditet koji ga sprječava da stoji na vašem nivou, na primjer s nekim ko koristi invalidska kolica, uskladite se s njim. Ovo će vam omogućiti da razgovarate licem u lice, tako da ne gledate dolje dok razgovarate s njim, što mu može učiniti ugodno.
Budite toga svjesni, posebno ako s njim dugo razgovarate, jer će ga boljeti vrat ako predugo ne podigne pogled da vam vidi lice
Korak 6. Budite strpljivi i postavljajte pitanja ako je potrebno
Uvijek postoji iskušenje da se ubrza razgovor ili nastavi rečenica koju neko s invaliditetom pokušava izgovoriti, ali ovo je vrlo nepristojno. Uvijek mu dopustite da govori tempom koji voli, bez prisiljavanja da govori, misli i brže se kreće. Osim toga, ako ne razumijete nešto o čemu govori jer govori presporo ili prebrzo, nemojte se bojati postavljati pitanja. Osjećaj da razumijete ono što govori može vas posramiti ako otkrijete da ste ga pogrešno čuli, pa ne zaboravite ponoviti ono što govori da biste još jednom provjerili.
- Govor nekoga ko ima poteškoće u govoru ili muca može biti teško razumljiv, pa mu nemojte reći da govori brže i zamolite ga da ponovi ono što govori ako je potrebno.
- Nekim ljudima je potrebno više vremena za obradu govora ili pretvaranje misli u izgovorene riječi (bez obzira na intelektualne sposobnosti). U redu je ako postoje duge stanke u razgovoru.
Korak 7. Slobodno pitajte nešto o nečijim ograničenjima
Možda ne bi bilo pristojno pitati o ograničenjima osobe samo iz znatiželje, ali ako smatrate da biste to trebali pitati jer bi to moglo pomoći osobi (na primjer, pitati ga želi li liftom sa vama umjesto da ide stepenicama jer ste primijetite da ima problema s hodanjem)), to je legalno. Velike su šanse da je navikao odgovarati na pitanja o svojim ograničenjima i zna kako ih ukratko objasniti. Ako je ograničenje posljedica nesreće ili smatra da su informacije previše lične, vjerojatno će odgovoriti da ne želi razgovarati o tome.
Osjećaj da znate da ga njegova ograničenja mogu povrijediti; bolje pitajte direktno nego nagađajte
Korak 8. Shvatite da su neka ograničenja nevidljiva
Ako sretnete nekoga ko izgleda normalno i parkiran je na parkiralištu za osobe s invaliditetom, nemojte mu prilaziti i optuživati ga da nije invalid; on može imati „nevidljivi invaliditet“. Ograničenja koja nisu odmah vidljiva i dalje su ograničenja.
- Dobra navika koju treba održavati je biti ljubazan i pristojan prema svima; Ne poznajete nečiju situaciju samo gledajući ih.
- Neka ograničenja mogu varirati iz dana u dan: nekome kome su jučer bila potrebna invalidska kolica možda će trebati samo štap. Nije da lažira svoju situaciju ili da stvari odjednom "postaju bolje", imaju dobre i loše dane kao i većina ljudi.
2. dio 2: Ljubazno komuniciranje
Korak 1. Stavite se u položaj invalida
Možda će vam biti lakše razumjeti kako komunicirati s nekim s invaliditetom ako zamislite da i vi to imate. Razmislite o tome kako biste voljeli da se drugi ponašaju prema vama. Najvjerojatnije želite da se prema vama ponašaju onako kako se drugi ljudi odnose sada prema vama.
- Stoga biste trebali razgovarati s nekim tko ima invaliditet kao što biste razgovarali s drugim ljudima. Pozdravite svog novog kolegu koji ima ograničenja kao što biste inače imali s novim kolegom u uredu. Ne gledajte u njegova ograničenja i nemojte učiniti ništa što bi ga moglo srušiti.
- Ne fokusirajte se na ograničenja. Nije važno znate li već uzrok ograničenja. Ono što je važno je da se prema njemu ponašate kao prema ravnopravnom, razgovarate s njim na način na koji biste inače postupali sa bilo kim drugim, i ponašate se na način na koji biste učinili da vam u život uđe neko novi.
Korak 2. Ponudite pomoć
Neki ljudi oklijevaju ponuditi pomoć nekome s invaliditetom iz straha da ga ne uvrijede. Naravno, ako ponudite pomoć jer pretpostavljate da to ne može učiniti, vaša će ga ponuda uvrijediti. Međutim, samo mali postotak ljudi bit će uvrijeđen pomoći koju nudite.
- Većini osoba s invaliditetom bit će teško zatražiti pomoć, ali bit će zahvalni ako je netko voljan pomoći.
- Na primjer, ako idete u kupovinu s prijateljicom koja koristi invalidska kolica, možete joj ponuditi pomoć u nošenju stvari ili spremanje u invalidska kolica. Pružanje pomoći obično neće uvrijediti drugu osobu.
- Ako nemate poseban način da joj pomognete, možete pitati: "Mogu li vam pomoći?"
- Nemojte pomagati nekome a da prije toga ne pitate; na primjer, nemojte držati nečija invalidska kolica i pokušajte ih gurnuti strmom stazom. Bolje pitajte treba li mu pomoć u guranju invalidskih kolica ili bilo što drugo što bi se moglo učiniti kako bi vam bilo lakše.
Korak 3. Nemojte se igrati sa psom -pratiocem
Psi-pratitelji su ljupki i dobro obučeni-savršeni su za maženje i igru. Međutim, obično su obučeni da pomažu nekome s invaliditetom i neophodni su za obavljanje malih poslova. Ako se igrate sa psom bez prethodnog traženja njegove dozvole, možete ga uznemiriti dok obavlja zadatak svog gospodara. Ako vidite psa pratioca na djelu, nemojte se miješati u njegovo miljenje. Ako pas ne radi ništa, možete zatražiti dozvolu vlasnika da ga miluje i igra s njim. Upamtite da vaše želje mogu biti odbijene, stoga nemojte biti razočarani ili tužni.
- Nemojte davati grickalice ili drugu hranu bez dozvole
- Ne pokušavajte odvratiti psa pratioca dozivajući ga, čak i ako ga zapravo ne mazite ili ne dirate.
Korak 4. Izbjegavajte igru s nečijim invalidskim kolicima ili drugim pomagalima za hodanje
Invalidska kolica mogu biti odlično mjesto za naslanjanje, ali osoba koja sjedi u invalidskim kolicima osjećat će se neugodno i to ga može iritirati. Osim ako se od vas zatraži da mu pomognete da gurne ili pomakne svoja invalidska kolica, ne smijete je dodirivati ili igrati. Slično i s drugim alatima koje osoba koristi za obavljanje svakodnevnih aktivnosti. Ako vam se dopada igranje ili pomicanje nečijih invalidskih kolica, trebate prvo zatražiti dozvolu i pričekati odgovor.
- Tretirajte pomoćni uređaj kao dio tijela osobe: nećete htjeti držati ili pomicati ruku druge osobe ili se naslanjati na njeno rame. Budite takvi s opremom.
- Sve predmete ili alate koje osoba koristi za pomoć u svojoj ili njenoj invalidnosti, poput stroja za tumačenje ili spremnika kisika, ne smijete dirati osim ako je to potrebno.
Korak 5. Prepoznajte da se većina osoba s invaliditetom prilagodila
Neka ograničenja su urođena, a druga nastaju s vremenom zbog procesa rasta, nesreća ili bolesti. Bez obzira na uzrok njihovih ograničenja, većina osoba s invaliditetom naučila je kako se prilagoditi i samostalno brinuti o sebi. Ipak, i dalje im je potrebna mala pomoć drugih ljudi. Stoga je pretpostavka da osoba s ograničenjima ne može učiniti mnogo stvari nešto što može povrijediti nečija osjećanja. Vjerujte u pretpostavku da se vlastitim naporima može učiniti sve.
- Osobi koja je predisponirana kao posljedica nesreće potrebna je pomoć više nego nekome tko je rođen s invaliditetom, ali pričekajte dok ne zatraži vašu pomoć prije nego što pretpostavi da joj je potrebna.
- Ne ustručavajte se zatražiti od nekoga s invaliditetom da izvrši određene zadatke jer ste zabrinuti da ih neće moći dovršiti.
- Ako nudite pomoć, učinite svoju ponudu što iskrenijom i specifičnijom. Ako iskreno nudite pomoć, bez pretpostavke da ta osoba ne može učiniti ništa, nećete je uvrijediti.
Korak 6. Nemojte stati na put
Pokušajte biti ljubazni prema nekome s invaliditetom tako što nećete stati na put. Pomerite se u stranu ako vidite nekoga da pokušava da prođe u invalidskim kolicima. Držite noge dalje od puta nekoga ko koristi štap ili hodalicu. Ako primijetite da se čini da neko ne može stajati uspravno, ponudite mu verbalnu pomoć. Držite odstojanje između vas i osobe, kao i bilo koje druge osobe. Međutim, ako vas neko zatraži pomoć, budite spremni pomoći.
Ne dodirujte opremu ili kućne ljubimce bez prethodnog traženja dozvole. Zapamtite da su invalidska kolica ili drugi pomoćni uređaj lični dio osobe. Poštuj to
Savjeti
- Neki ljudi će odbiti prihvatiti pomoć, i to je u redu. Neki ljudi osjećaju da im ne treba pomoć, a drugi se mogu osjećati neugodno što shvaćate da im je potrebna pomoć ili ne žele izgledati slabo. Možda su u prošlosti imali loše iskustvo s drugima koji su im pomagali. Ne shvaćajte to previše ozbiljno; samo im poželi sve najbolje.
- Klonite se pretpostavki. Ne donosite nikakvu prosudbu na osnovu nečijih sposobnosti ili nesposobnosti koju pretpostavljate, na primjer pretpostavljajući da neko s invaliditetom neće moći postići nešto, bilo da se radi o zapošljavanju ili ljubavniku, vjenčanju i rađanju djece, i tako dalje.
- Nažalost, neke osobe s invaliditetom ili invaliditetom posebno su osjetljive na zastrašivanje, nasilje, mržnju i nepravedno postupanje, kao i diskriminaciju. Zastrašivanje, nasilje i diskriminacija bilo čega je pogrešno, nepravedno i nezakonito. Vi i drugi imate pravo da se osjećate sigurno, da se prema vama postupa s poštovanjem, ljubaznošću, poštenjem, poštenjem i dostojanstvom u svakom trenutku. Niko nema pravo da se zauvijek maltretira, zlostavlja, mrzi i nepravedno postupa. Tlačitelji su krivi, a ne vi.
- Neki će ljudi ukrasiti svoje pomoćne uređaje - štapove, hodalice, invalidska kolica itd. U nekim slučajevima izgled je jako važan. U redu je pohvaliti nekoga jer je njegov štapić atraktivno dizajniran. Na kraju krajeva, ukrasio je štapić jer je mislio da izgleda dobro. Druga važna stvar je funkcija alata. Neko ko doda svoj držač za čaše i baterijsku svjetiljku u svoj hodalicu neće se uvrijediti ako ih komentirate ili zatražite dozvolu da ih bolje pogledate; ljubaznije je nego to gledati iz daljine.
- Ponekad je zaista važno osvojiti sebe i sagledati stvari iz određene perspektive. Da li dijete svojim pjevanjem uništava vaš mir i tišinu? Prije nego što ga ukorite, zapitajte se "zašto?". Zapitajte se kakav način života dijete vodi i s kakvim se poteškoćama suočava. Tada će vam možda biti lakše odreći se svoje sreće da biste pokušali razumjeti.
