Ovaj wikiHow vas uči kako popraviti zamrznuti (viseći) Android uređaj ili iPhone. Postoje razne stvari koje mogu uzrokovati zamrzavanje telefona, ali ti se problemi obično mogu riješiti ponovnim pokretanjem uređaja ili ažuriranjem.
Korak
Metoda 1 od 2: Na iPhoneu
Korak 1. Priključite telefon na punjač
Postoji mogućnost da se baterija telefona ispraznila pa se uređaj ne može uključiti. Priključite telefon na punjač da biste ga napunili nekoliko minuta, a zatim pokušajte jedan od dolje navedenih koraka.
- Ako se crveni indikator baterije pojavi kada priključite kabel za punjenje u uređaj, to znači da je baterija zaista ispražnjena.
- Koristite punjač koji još uvijek radi. Ako se simbol baterije ne pojavi nakon što ste napunili telefon 1 sat, pokušajte koristiti drugi punjač/zidnu utičnicu.
Korak 2. Zatvorite zaglavljenu aplikaciju
Ako se neka aplikacija ruši, prisilno zatvorite aplikaciju tako što ćete izvršiti sljedeće korake:
- Na iPhoneu X ili novijem, prevucite prema gore od dna ekrana i zaustavite se na sredini ekrana. Na iPhoneu 8 ili starijem, dvaput dodirnite dugme za početak pri dnu ekrana.
- Prevucite ekran lijevo i desno za promjenu aplikacija.
- Ako želite zatvoriti aplikaciju, prijeđite prstom prema gore po ekranu.
Korak 3. Ručno ponovo pokrenite iPhone
Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje na telefonu do klizača na kojem piše klizite kako biste isključili napajanje pri vrhu ekrana. Nakon toga isključite telefon povlačenjem klizača udesno. Nakon što je uređaj isključen nekoliko minuta, ponovo uključite iPhone pritiskom na tipku za uključivanje.
Učinite sljedeći korak ako ova metoda ne funkcionira
Korak 4. Prisilno ponovo pokrenite telefon
Ako iPhone ne reagira kada pritisnete tipku za uključivanje ili dodirnete zaslon, prisilno ponovno pokrenite iPhone. Kako uraditi:
- iPhone X ili noviji: Pritisnite dugme za pojačavanje zvuka, a zatim dugme za smanjivanje jačine zvuka. Pritisnite i držite dugme sa strane uređaja dok se ekran ne uključi i isključi. Kad se pojavi Appleov logotip, otpustite dugme.
- iPhone 8 i 8 Plus - Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje zvuka, a istu radnju izvedite s tipkom za smanjivanje glasnoće. Nakon toga pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se na ekranu uređaja ne pojavi Appleov logotip.
- iPhone 7 i 7 Plus - Istovremeno pritisnite i držite tipke za uključivanje i smanjivanje glasnoće dok se na ekranu uređaja ne prikaže Appleov logotip.
- Još jedan iPhone - Pritisnite i držite tipke Home i Power istovremeno dok se na ekranu uređaja ne prikaže Appleov logotip.
Korak 5. Provjerite ima li ažuriranja
Ako se vaš iPhone zamrzne nakon ažuriranja na najnoviji operativni sistem, možda postoji ažuriranje za rješavanje problema. Kako provjeriti ima li ažuriranja:
- otvoren Postavke
- Dodirnite Općenito
- Dodirnite Ažuriranje softvera
- Dodirnite Instalirati sada ako je dostupno ažuriranje, slijedite upute date na ekranu uređaja.
- Također možete ažurirati pomoću iTunes -a ako ekran vašeg telefona ne radi.
Korak 6. Izbrišite nedavno instalirane aplikacije
Ako se iPhone zamrzne nakon što instalirate jednu ili više aplikacija, izbrišite nedavno instaliranu aplikaciju da biste riješili ovaj problem.
-
Da biste vidjeli popis grešaka u aplikaciji, idite na Postavke
Iphonesettingsappicon pomaknite se prema dolje po ekranu i dodirnite Privatnost, pomaknite se prema dolje po ekranu i dodirnite Analitika, dodir Analitika podataka, zatim potražite naziv aplikacije koji se ovdje često prikazuje.
- Ako i dalje ne možete koristiti zaslon iPhonea, preskočite ovaj korak.
Korak 7. Vratite iPhone pomoću iTunes -a
Ako se vaš iPhone i dalje zamrzava, vratite sigurnosnu kopiju putem iTunes -a. Kako to učiniti: povežite uređaj s računarom, pokrenite iTunes, otvorite stranicu iPhone, kliknite Vratite iPhone, i slijedite upute date na ekranu.
- Ako nemate sigurnosnu kopiju, vratite telefon na tvorničke postavke.
- Ako koristite macOS Catalina, koristite Finder za resetiranje iPhonea, a ne iTunes.
Metoda 2 od 2: Na Androidu
Korak 1. Zatvorite zamrznute aplikacije
Ovisno o modelu telefona koji koristite, slijedite donje korake da biste zatvorili zaglavljenu aplikaciju.
- Dodirnite ikonu koja izgleda kao tri linije ili dva preklapajuća kvadrata. Ako ga ne možete pronaći, prevucite prema gore od dna ekrana uređaja ili pritisnite dugme pri dnu ekrana.
- Prevucite ekran lijevo i desno za promjenu aplikacija.
- Ako želite zatvoriti aplikaciju, prijeđite prstom prema gore po ekranu.
Korak 2. Priključite telefon na punjač
Postoji mogućnost da se baterija telefona ispraznila pa se uređaj ne može uključiti. Priključite telefon na punjač da biste ga napunili nekoliko minuta prije nego nastavite.
- Ako nakon nekoliko minuta nema znakova punjenja telefona, pokušajte koristiti drugi punjač ili utičnicu.
- Za najbolje rezultate koristite ugrađeni punjač u telefonu.
Korak 3. Pokušajte isključiti telefon na uobičajen način
Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi izbornik napajanja, a zatim isključite telefon dodirom Iskljuciti. Nekoliko minuta kasnije, ponovo pritisnite tipku za uključivanje da uključite telefon.
Učinite sljedeći korak ako ova metoda ne funkcionira
Korak 4. Prisilno ponovo pokrenite telefon
Ako vaš telefon ne reagira nakon što pritisnete tipku za uključivanje ili dodirnete ekran, pokušajte prisilno ponovo pokrenuti.
- Većina Android uređaja može se prisilno ponovo pokrenuti pritiskom i držanjem tipki za uključivanje i pojačavanje zvuka oko 10 sekundi.
- Ako tipke za uključivanje i pojačavanje ne rade, pokušajte koristiti tipke za uključivanje i smanjivanje glasnoće.
Korak 5. Uklonite bateriju ako telefon ne želi prisilno ponovno pokretanje
Ako uređaj ne prisili ponovno pokretanje, pomaknite stražnji poklopac Android uređaja i uklonite bateriju. Deset sekundi kasnije, ponovo umetnite bateriju uređaja i zatvorite poklopac.
Ova metoda se može izvesti samo na uređajima sa izmjenjivim baterijama
Korak 6. Izbrišite aplikacije zbog kojih se Android zamrzava
Ako se vaš telefon zamrzne svaki put kada otvorite aplikaciju (ili nakon što instalirate jednu ili više aplikacija), aplikacija vjerojatno uzrokuje zamrzavanje telefona. Najlakši način za rješavanje ovog problema je deinstaliranje aplikacije. Slijedite ove korake za uklanjanje aplikacije:
- Pokrenite Google Play Store.
- U polje za pretraživanje pri vrhu ekrana upišite naziv aplikacije koju želite izbrisati.
- Dodirnite Deinstalirati za brisanje aplikacije.
Korak 7. Vratite telefon na tvorničke postavke ako se uređaj i dalje ne uključuje
Ako se uređaj i dalje ne uključuje nakon zamrzavanja, vratite telefon na tvorničke postavke kako biste riješili ovaj problem. Upamtite, vraćanjem telefona na tvorničke postavke izbrisat ćete sve podatke na njemu. Zato prije toga napravite sigurnosnu kopiju podataka.
- Isključite uređaj.
-
Pritisnite i držite gumb za način oporavka dok se ne pojavi zaslon za oporavak. Tipka koju ćete pritisnuti razlikuje se ovisno o uređaju koji se koristi:
- Većina Android uređaja - Dugme za uključivanje + smanjivanje jačine zvuka
- Samsung - Dugme za uključivanje, pojačavanje zvuka i Home
- Istakni Oporavak pomoću dugmeta za smanjivanje jačine zvuka, a zatim pritisnite dugme za napajanje da biste ga izabrali.
- izabrati Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke, zatim pritisnite dugme za uključivanje. Dodirnite Da da potvrdite. Kada se formatiranje dovrši, uređaj će se ponovo pokrenuti. Nakon toga možete ga postaviti kao novi uređaj.
Savjeti
- Ako vaš telefon ponovo radi, dobra je ideja da ga odmah napravite sigurnosnu kopiju. Smrznuti telefon obično je znak većeg problema s telefonom. To znači da se podaci na telefonu u nekom trenutku mogu izgubiti ako ih ne sigurnosno kopirate.
- Telefoni koji su bili izloženi vodi ili drugim tekućinama često će se smrznuti ili će ih biti teško kontrolirati. Ako vam je telefon nedavno pao u (ili u) vodu, odnesite ga u servisnu radionicu i ne pokušavajte ga uključiti.
