Većina prodavača na mreži i izvan mreže dopustit će vam da otkažete narudžbu ako proizvod još nije isporučen. Pokušajte otkazati svoju narudžbu što je prije moguće nakon naručivanja kako ne biste imali dodatne troškove. Narudžbu možete otkazati putem interneta, telefona ili licem u lice.
Korak
Metoda 1 od 3: Otkazivanje narudžbe putem telefona
Korak 1. Pronađite broj potvrde o narudžbi
Ako ste naručili telefonom, možda ste umjesto broja bilješke napisali kôd za potvrdu.
Korak 2. Pozovite broj korisničke službe kompanije naveden u napomeni ili odjeljak "Kontaktirajte nas" na web stranici kompanije
Korak 3. Pronađite broj korisničke službe koristeći web mjesto poput GetHuman
Ova web stranica ima popis telefonskih brojeva za sve veće prodavače. Za pozivanje prodavača možete koristiti i uslugu pozivanja GetHuman.
Korak 4. Pozovite broj telefonom
Pomoću brojeva u glasovnom meniju otkažite narudžbu ili uđite u meni za naručivanje.
Korak 5. Slijedite vodič kako biste mogli razgovarati sa korisničkom službom
Navedite broj potvrde i druge važne podatke.
Ako vas izbornik telefona ne usmjeri na odjeljak s podacima o naručivanju, pritisnite "0" da biste brže razgovarali s operatorom ili korisničkom službom
Korak 6. Poslušajte vodič o otkazivanju narudžbi
Ako je narudžba poslana, korisnička služba će od vas zatražiti da odbijete paket ili vratite paket s posebnim postupkom vraćanja.
Korak 7. Zatražite kôd za potvrdu otkazivanja i upišite ga na mjesto koje se lako pamti
Korak 8. Provjerite svoj bankovni račun ili kreditnu karticu kako biste bili sigurni da je novac vraćen
Ako vam novac nije vraćen nakon mjesec dana, nazovite isti broj da zatražite povrat novca.
Metoda 2 od 3: Otkazivanje narudžbe putem interneta
Korak 1. Prijavite se na svoj račun na web mjestu na kojem ste naručili što je prije moguće jer se online narudžbe obično brzo obrađuju
Ako je narudžba već poslana, možda je nećete moći otkazati.
Korak 2. Pristupite odjeljku "Narudžbe" nakon što se prijavite na svoj račun
Na listi narudžbi pronađite narudžbu koju želite otkazati.
Korak 3. Pronađite vezu ili dugme "Otkaži", a zatim kliknite vezu/dugme
Ako dugme ne postoji, potražite kontakt broj korisničke službe.
Neki prodavači traže da otkažete narudžbe putem telefona ili e -pošte
Korak 4. Ispunite podatke o razlogu otkazivanja narudžbe, a zatim podnesite zahtjev
Otkazivanje rezervacije možete poslati i putem e -pošte.
Ako otkazivanje narudžbe šaljete putem e -pošte, obavezno navedite svoje ime, datum narudžbe, broj narudžbe, broj računa, adresu, opis artikla i razlog otkazivanja
Korak 5. Sačekajte vijesti o otkazivanju na svom računu/e -pošti
Ako se ne javite nakon 1-2 radna dana, obratite se službi za korisnike kako biste bili sigurni da je zahtjev primljen.
Metoda 3 od 3: Otkazivanje narudžbe licem u lice
Korak 1. Pronađite napomenu ili kôd za potvrdu narudžbe
Korak 2. Idite na lokaciju koja je najbliža prodavcu
Ova metoda se široko koristi ako koristite opciju "pokupljeno".
Korak 3. Pronađite odjeljak korisničke podrške
Dostavite broj narudžbe i napomenu službi za korisnike kako biste obavijestili o otkazivanju.
Korak 4. Navedite svoju kreditnu karticu za povrat novca
Korak 5. Vratite artikl ako je artikl isporučen i ne može se otkazati
Možda ćete morati platiti naknade za dostavu za već isporučene artikle.
