Asertivnost je sposobnost komunikacije i ponašanja. Asertivni ljudi prenose svoja osjećanja i misli na odgovarajući način i do suštine. Oni također cijene misli, osjećaje i uvjerenja drugih. Sposobnost da budete asertivni a da ne izgledate grubo jedna je od najvažnijih stvari u životu.
Korak
1. dio od 4: Komunicirajte čvrsto
Korak 1. Identifikujte svoje potrebe i osećanja
Obratite pažnju na to kada osjetite da se prema vama ponašaju bez poštovanja. Zamislite situacije u kojima ste osjećali pritisak. Zatim razmislite o tome kako biste voljeli da se u takvoj situaciji ponašate prema vama.
Kada identificirate svoje potrebe i osjećaje, možete odrediti kakva očekivanja biste željeli da se ubuduće tretiraju
Korak 2. Postavite ograničenja
Znajte tačno šta ste spremni učiniti ili kada se osjećate kao da ste prešli granicu. Ako već znate svoje granice, ne morate postavljati granice usred stresne situacije.
Na primjer, ako vas brat ili sestra često traže novac, a ne znate kako se nositi s tim, odredite koliko ste spremni dati. Ako ne želite dati više novca, riješite to prije nego što ponovo razgovarate s njim i budite spremni postaviti svoje granice
Korak 3. Objasnite kako se osjećate i šta vam je potrebno
Ako ste asertivni, moći ćete objasniti svoja osjećanja i potrebe, a da pritom ne izgledate grubo ili agresivno. Ove vještine vam mogu pomoći da se zauzmete za sebe i da se prema drugima odnosite s poštovanjem. Izrazite svoja mišljenja, misli i osjećaje s poštovanjem. Ako niste sigurni kako objasniti svoja osjećanja, pokušajte ih prvo zapisati ili vježbajte ono što želite reći.
Na primjer, možda želite povišicu, ali niste pronašli pravi način da razgovarate o tome. Najbolje je stvoriti priliku da se čujete kako bi vaš zahtjev za povišicu bio prihvaćen
Korak 4. Iskreno
Prenositi nekome svoje osjećaje ponekad može biti teško, pogotovo ako je jedan od vaših najistaknutijih kvaliteta ljubaznost. Možda ćete osjećati da ćete zbog svog mišljenja djelovati grubo. Ali stvarnost nije nimalo surova. Izbjegavanjem ćete izgledati pasivno ili prigušeno. Pokažite samosvijest i snagu kako biste mogli reći šta mislite bez potrebe za raspravljanjem.
Nemojte zaslađivati rečenicu kako bi zvučala zabavnije. Na primjer, ako želite da vaša tetka prestane svraćati bez najave, recite nešto poput: "Tetka Ida, molim te nazovi prije nego što dođeš da se spremim za pozdrav." Nemojte reći: "Tetka Ida, bi li htjela nazvati prije nego što dođeš? Ali ako možeš, ni meni ne smeta."
Korak 5. Nemojte se izvinjavati što ste podijelili svoje mišljenje ili želju
Asertivnost znači priznavanje svojih osjećaja i potreba i ne biste trebali osjećati da u tome ima nešto loše. Nemojte se izvinjavati što tražite ono što vam treba.
Korak 6. Vježbajte asertivnu neverbalnu komunikaciju
Komunikacija se odvija i riječima i govorom tijela. Način na koji se predstavljate utjecat će na prihvaćanje drugih. Za asertivnu neverbalnu komunikaciju primijenite sljedeće vježbe:
- Održavajte kontakt očima.
- Stanite ili sjedite s dobrim držanjem.
- Govorite odgovarajućom jačinom i tonom glasa.
- Pokazujući opušteno i mirno držanje.
Korak 7. Pokažite poštovanje prema drugima
Kada asertivno komunicirate, također priznajete doprinos druge osobe. I dalje možete tražiti ono što želite, ali morate znati kada je druga osoba ustupila ili treba podijeliti svoja osjećanja. U suprotnom, vjerojatno ćete djelovati nezainteresirano i grubo.
Korak 8. Kontrolirajte stres
Kad ste pod stresom, obično se osjećate kao da nemate kontrolu nad situacijom. To može utjecati na to kako reagirate na situaciju. Nastojat ćete reagirati agresivno ili pasivno. Upravljanje stresom sastavni je dio asertivne komunikacije.
Korak 9. Odaberite odgovarajuće vrijeme za razgovor
Ako ste umorni ili gladni, pričekajte da se prepreka ukloni prije nego započnete razgovor s nekim. Ako to ne učinite, velika je vjerovatnoća da će vam smirenje brzo ispariti, a vi ćete se osjećati nepristojno ako se ne osjećate dobro.
Korak 10. Vježbajte i budite strpljivi
Naučiti biti asertivan zahtijeva vrijeme i praksu. Počnite vježbati svoje tehnike asertivnosti u malim situacijama, poput recite prijateljima da ne želite gledati određeni film. Rastite iz svakog iskustva i brzo ćete primijetiti svoju asertivnost u drugim situacijama.
2. dio od 4: Isprobavanje asertivne tehnike
Korak 1. Isprobajte tehniku pokvarenih zapisa
U ovoj tehnici, iznova i iznova izlažite svoja osjećanja ili želje kad god neko pokuša s vama raspravljati ili vam smetati. Na primjer, "Molim vas, nemojte se šaliti vulgarno", zatim "Mislim da ove vulgarne šale nisu smiješne". Ovo je jedan od načina da se zauzmete za svoja načela bez obeshrabrivanja drugih.
- Na primjer, pokušavate vratiti oštećenu stvar u trgovinu kako biste vratili novac. Ako prodavač u trgovini nudi druge alternative (popravite ili recite da predmet nije oštećen), stalno ponavljajte da želite svoj novac natrag.
- Ova tehnika je asertivna, a ne oštra, jer vam omogućuje da razjasnite svoju stvar jasnim izlaganjem svojih namjera na nenapadan način. Govor tijela i ton glasa ovdje su važni. Ne vičite i ne postupajte loše prema drugoj osobi. Vaša izjava je dovoljno jaka.
Korak 2. Isprobajte tehniku zamagljivanja
Koristite izraz "možda ste u pravu" kada vas neko pokušava uvesti u raspravu. Na ovaj način priznajete da stavovi druge osobe mogu imati razloga, ali ostajete sigurni u svoju poziciju. Slaganje ne znači da odustajete i da se predomislite.
- Na primjer, ako neko kaže: "Imaš lošu frizuru." Možete odgovoriti sa: "Možda ste u pravu." Mogli bi nastaviti: „Niste čuli? Izgledaš kao gubitnik. " Odgovorite riječima: "Možda ste u pravu, ali kasnije će to ponovo narasti."
- Ova tehnika je čvrsta, ali nije oštra. Budući da se slažete s antagonistom, pobijedili ste u raspravi i spriječili eskalaciju situacije. Drugoj osobi je teško raspravljati s vama kada se slažete s njom. Također, reći "možda si u pravu" ne potvrđuje da je u pravu, samo bi moglo. Svako ima pravo da izrazi svoje mišljenje.
Korak 3. Koristite izraze "I"
Ovo je uobičajena tehnika koja se uči u gotovo svim vježbama asertivnosti. Izraz "I" se koristi kada započnete rečenicu sa "I/I". Ova metoda funkcionira jer se fokusira na ono što vam je potrebno, a da ne savladate drugu osobu. Dajete mu priliku da misli, osjeća i radi ono što je najbolje za njega.
- Korištenje izjava "ja" tehnika je asertivnosti, a ne grubosti, jer ste odgovorni za to kako se osjećate. Ne krivite drugu osobu. Izjave "ja" odličan su način za otvaranje komunikacije kako bi se problemi mogli riješiti.
- Primjeri izjava "ja": "Osjećam se ljutito kada koristite sarkazam", "Osjećam se omalovaženo kada stavljate svoje želje na prvo mjesto" ili "Povrijeđen sam kada sa mnom tako razgovarate".
Korak 4. Recite to pristojno, ali definitivno
Budite ljubazni pri izražavanju. Nakon što kažete ono što imate za reći, saslušajte drugu osobu. Ne morate povisiti glas da biste bili saslušani. Više je snage (i pristojnosti) u mirnom i kontroliranom držanju.
To takođe znači da biste trebali izbjegavati previše smijeha ili smijeha nakon što ste to istakli. Možete biti pristojni, a da pritom ne omalovažavate sebe. Osmijeh i smijeh za poboljšanje raspoloženja prikladni su samo ako odgovaraju onome o čemu govorite
3. dio od 4: Poznavanje razlike između strogog i grubog
Korak 1. Shvatite kako grubost izgleda
U grubosti nema poštovanja prema drugim ljudima, njihovim osjećajima, uvjerenjima i stavovima. Osoba koja zlostavlja teži da bude sarkastična, ljuta, okrutna i maltretirana.
- Na nepristojan način obično postoje i vika, uvredljiv jezik, prijetnje, zastrašujući pokreti poput pokazivanja ili čak guranja.
- Primjer: Ray i Jo su se gotovo cijelu noć spremali za karte za koncert. Bili su sretni što su vidjeli da se linija konačno pomaknula. Štedeli su nedeljama za kupovinu karte. Odjednom je grupa starijih muškaraca uletjela u njihovu liniju. Ray je rekao, “Hej, cijelu noć smo bili u redu. Ne možete preseći našu liniju. " Jedan iz grupe koji je uhvatio liniju povikao je: "Slušaj mali, ne mrdam pa ćuti." dok je stavljao lice ispred Raya i zabijao kažiprst u Rayova prsa kako bi izvršio pritisak.
- Kao i gornja ilustracija grubosti, razbojnik ne poštuje prava i mišljenja Raya i Joa. Bio je nepristojan, vikao, koristio je uvredljiv i zastrašujući jezik svojim govorom tijela.
Korak 2. Shvatite šta znači biti asertivan
Asertivnost je „efikasno izražavanje i odbrana svojih stavova uz istovremeno poštivanje prava i uvjerenja drugih“. Asertivnost uključuje sve vaše komunikacijske vještine: riječi, radnje, govor tijela, ton glasa i izraz lica. Kada se odlučno komunicira, svi ti elementi djeluju u harmoniji. Ukratko, asertivnost je samopouzdanje bez agresivnosti.
Korak 3. Uočite da asertivni ljudi uvijek mogu kontrolirati svoj bijes
Ponekad ćete se osjećati ljutito, a ponekad ljutnja ima razlog. Asertivna osoba će govoriti, poštujući drugu osobu kada govori onoliko čvrsto koliko je potrebno, dok će agresivna osoba napadati (riječima ili postupcima).
Asertivna osoba kritizira misli/ponašanje, a ne pojedinca. "Taj rasistički komentar koji ste dali Miki vrlo je štetan" razlikuje se od "Ti si rasističko kopile"
Korak 4. Pokažite poštovanje prema drugima
Asertivnost proizlazi iz međusobnog uvažavanja. Bez poštovanja obje strane, ne možete odlučno komunicirati. S druge strane, dijalog će biti ispunjen agresivnošću ili pasivnošću. Kada poštujete osjećaje drugih ljudi, možete dobiti ono što želite bez povrijeđivanja ili vrijeđanja.
4. dio od 4: Poznavanje vašeg stila komunikacije
Korak 1. Prepoznajte agresivne reakcije
Stilove komunikacije učili smo od djetinjstva, pa može biti teško znati što je to asertivnost. Ako dijete vidi agresivnu interakciju, vjerojatno će slijediti taj stil. Neko vam može agresivno odgovoriti ako uspijete dobiti ono što želite. Drugi će postati defanzivni i osjećati će se zastrašeno. Evo primjera agresivnog odgovora:
Prva osoba je rekla: „Naš će gost uskoro doći. Možete li mi nabaviti čistu odjeću prije nego što se stoljeće promijenilo?” Druga osoba je odgovorila: “Moram pripremiti ovo jelo. Zašto ne podigneš to svoje lijeno dupe i nabaviš si čistu odjeću?” Njih dvoje su agresivno komunicirali. Svaki pokušava da dobije ono što mu treba, bez obzira na drugog
Korak 2. Identificirajte pasivne odgovore
Kad neko iz situacije dobije ono što želi, možete se osjećati ogorčeno, ljuto ili iskorišteno. Ako pasivno odgovorite, nećete se zalagati za svoje potrebe. Evo primjera pasivnog odgovora:
Prva osoba je rekla: „Naš će gost uskoro doći. Možete li mi nabaviti čistu odjeću prije nego što se stoljeće promijenilo?” Druga osoba je odgovorila, “Dobro. Mislim da ovo jelo neće biti spremno na vreme. Nemojte me kriviti ako se naši gosti prvo žale. " Prva osoba je još uvijek agresivna, a druga osoba reagira pasivno. Jedan dobije ono što želi, a drugi ne zastupa svoje potrebe
Korak 3. Utvrdite ako asertivnost komunikacije ne ide u oba smjera
Čak i ako je druga osoba agresivna ili pasivna, odgovorite odlučno. Potvrdite svoja prava i osjećaje govoreći ono što vam se ne sviđa. Reci mi šta ti treba.
Prva osoba je rekla: „Naš će gost uskoro doći. Možete li mi nabaviti čistu odjeću prije nego što se stoljeće promijenilo?” Druga osoba može odlučno odgovoriti: „Čista odjeća visi u ormaru. Moram pripremiti ovo jelo.” Dok zahtjevi prve osobe ostaju agresivni i sarkastični, druga osoba može odlučno odgovoriti. Druga osoba može potvrditi svoja prava i osjećaje rekavši da mu se ne sviđa sarkazam prve osobe i cijenit će to ako prva osoba vidi da su oboje zauzeti pripremama za zabavu
Korak 4. Prepoznajte asertivne odgovore
U čvrstom odgovoru, i vi i druga osoba osjećate se cijenjenim i saslušanim. Iako ste od malih nogu naučili agresivno ili pasivno reagirati, ipak možete naučiti asertivno i s poštovanjem komunicirati s drugima.
