Kada se namjeravate izviniti što ste učinili nešto loše, pisanje izvinjenja odličan je način da se ispravite, obnovite odnos ili učinite da se neko osjeća bolje, čak i ako ste greškom pogriješili. Slijedite neke upute s isprikom u ovom članku kako biste mogli napisati pismo koje zaista pogađa mjesto i ne pogoršava stvari. Počnite čitati prvi korak kako biste svoje izvinjenje mogli pravilno prenijeti.
Korak
1. dio od 3: Sastavljanje izvinjenja
Korak 1. Objasnite šta mislite pod pisanjem pisma
Počnite tako što ćete im reći da je vaše pismo pismo izvinjenja. Na ovaj način osoba kojoj se izvinjavate može pravilno usloviti svoje emocije prije nego što nastavi čitati pismo. Naravno da ne želite nekoga natjerati da se zapita šta se dešava ili za šta pišete.
Možete reći: „Pišem ovo pismo da se izvinim“
Korak 2. Opišite svoju grešku
Nakon što priznate da se želite izviniti, recite šta ste učinili pogrešno i zašto se osjećate krivim. Objasnite tačno i detaljno. Ako mu sve ispričate unaprijed, znat će da zaista razumijete šta radite.
Moglo bi se reći: „Ono što sam radio prošli vikend bilo je vrlo neprikladno, nečasno i vrlo sebično. Vaša svadba bi trebala biti samo za sreću i za slavljenje ljubavi oboje. Zaprosivši Jessicu, učinio sam sebe u centru pažnje ukravši važne trenutke na vašem vjenčanju i shvatio sam da je to što sam učinio velika greška.”
Korak 3. Priznajte da ste nekoga povrijedili
Priznajte da ste povrijedili drugu osobu i razumijete koliko je povrijeđena. U ovom odjeljku možete također reći da je nikada niste namjeravali povrijediti.
Mogli biste reći: “Jacob mi je rekao da ne samo da sam ti pokvario vjenčanje, već sam i zabrljao ljepotu vašeg medenog mjeseca pa nije bilo baš ugodno. Zapravo, nikad nisam ovako namjeravao. Želim da možeš ponovno zamisliti svoje vjenčanje i sjetiti se samo sretnih trenutaka u to vrijeme, ali bila sam toliko sebična da sam sve uništila ukravši tvoja sretna sjećanja. Iako zaista ne znam kako se osjećate zbog ovog incidenta, sigurno znam da je ono što sam tada učinila bila najgora stvar koju sam vam učinila.”
Korak 4. Izrazite zahvalnost
Ako želite, iako ne morate, možete podijeliti sav trud i dobre stvari koje je učinio za vas. Ovo će pokazati da to cijenite i može vam pomoći da izrazite krivicu za ono što ste učinili.
Moglo bi se reći: “Ono što sam učinio bilo je zaista nečuveno kad se sjetim koliko sam vas toplo dočekala vaša porodica. Ne samo da ste pokazali duboku i iskrenu ljubav prema mom bratu, već ste mi i pružili toliko podrške i ljubaznosti. Ovako povrijediti tvoje srce kao da ne mogu cijeniti svu tvoju dobrotu i zaista mrzim sebe zbog ove greške."
Korak 5. Budite odgovorni
Ovo je najvažniji dio izvinjenja, ali ga je možda i najteže izreći. Čak i ako je osoba kojoj se želite ispričati pogriješila, nemojte to spominjati u svom pismu. Ono što morate učiniti je iskreno preuzeti odgovornost za svoje greške bez ikakvog zataškavanja. Možda postoje dobri razlozi za vaše postupke, ali ipak biste trebali reći da vaši postupci povrijeđuju osjećaje druge osobe.
- Možete reći: “Želim objasniti šta sam uradio, ali ovo nije izgovor. Moje namjere, iako dobre, nisu važne jer se sve ovo dogodilo zbog pogrešne odluke. Preuzimam punu odgovornost za svoje sebične postupke i duboku tugu koju osjećate zbog moje greške.”
- Nemojte navesti razloge za svoje postupke, ali ih možete vrlo pažljivo objasniti. Ako mislite da je ovo obrazloženje zaista potrebno ili bi moglo poboljšati situaciju, možete objasniti zašto ste donijeli takvu odluku. To možete učiniti samo ako znate da će se osoba kojoj se pokušavate ispričati osjećati ugodnije kad shvati vaše obrazloženje.
Korak 6. Ponudite rješenje koje može poboljšati situaciju
Uopće nije dovoljno samo reći da vam je žao. Ono što izvinjenje zaista čini korisnim je pronalaženje rješenja za postojeći problem. Ova metoda je čak i bolja nego jednostavno reći da se ovaj problem neće ponoviti. Predlaganjem plana promjena i načinom na koji ćete to učiniti, pokazujete iskrenu namjeru da poboljšate situaciju.
Mogli biste reći: “Ali nije dovoljno ako se samo izvinim jer vi zaslužujete bolje. Kad stignete kući, Jessica i ja ćemo pripremiti zabavu koja će vam poželjeti dobrodošlicu. Ova zabava će biti vrlo svečana i samo u čast vaše ogromne ljubavi prema mojoj sestri. Ako se ne slažete, u redu je. Želim samo predložiti način na koji mogu vratiti vrlo lijepe sretne uspomene koje sam vam oteo.”
Korak 7. Izrazite da u budućnosti želite bolje komunicirati
Nemojte se samo izvinjavati. Ako ste nekome učinili nepravdu, morate podnijeti ovaj zahtjev htjeli to ili ne. Dobra je ideja da izrazite ono što zaista želite, što znači da ćete vas dvoje u budućnosti bolje komunicirati.
Mogli biste reći: „Ne mogu očekivati da mi oprostiš, iako svakako želim da mi oprostiš. Mogu samo reći da zaista želim da stvari među nama ponovo budu dobre. Takođe želim da se osećate dobro i srećno kada se sledeći put sretnemo. Želim obnoviti našu vezu kako bismo se mogli vratiti bliski kao prije. Nadajmo se da ćemo u budućnosti pronaći način da zaboravimo ovaj incident i da se zajedno zabavimo.”
Dio 2 od 3: Izvinjavanje na pravi način
Korak 1. Ne obećavajte promjenu ako niste apsolutno sigurni da to možete učiniti
Ovo je vrlo važna stvar. Ne obećavajte da ćete se promijeniti ako napravite grešku koja će se vjerovatno ponoviti ili je tu grešku uzrokovao problem ličnosti ili izgleda. Ako je to slučaj, opet ćete pogriješiti i izviniti se, što je potpuno besmisleno.
Korak 2. Obratite pažnju na rečenice koje koristite
Za iznošenje izvinjenja potrebne su određene vještine. Po prirodi mrzimo izvinjenja i često smo protiv toga. Zbog toga morate biti oprezni s rečenicama ako se želite izviniti na pravi način. Postoje fraze i riječi koje zvuče kao izvinjenje, ali zapravo pogoršavaju situaciju jer ne pokazuju da vam zaista nije žao. Budite oprezni pri pisanju slova jer se te riječi mogu pojaviti slučajno. Na primjer:
- "Greške napravljene …".
- Riječ "ako" (ili "ako" i slične riječi sa sličnim značenjem) kao u "žao mi je ako vas osjećaji boli" ili "ako niste sretni jer …".
- "Žao mi je ako se pokaže da se osjećate ovako."
Korak 3. Budite iskreni i pošteni
Morate se ponuditi iskreno i iskreno izvinjenje. Ako niste spremni, bolje je sačekati dok vam zaista ne bude žao prije nego što se izvinite. Ne koristite standardne rečenice i klišeje u svojim pismima ili jednostavno kopirajte slova koja se nalaze na internetu. Trebali biste se izviniti u skladu sa situacijom kako bi ta osoba znala da zaista razumijete šta se dogodilo i zašto je to bilo loše.
Korak 4. Nemojte pisati o željama i pretpostavkama
Vaše pismo ne bi trebalo biti zahtjevno, nepristojno ili snishodljivo. Nemojte pokušavati ili izgledati kao da pokušavate kriviti nekoga u svom pismu. Ne pretpostavljajte kako se druga osoba osjeća ili zašto je uznemirena, jer će zvučati kao da ne razumijete šta se dogodilo. Bolje je koristiti rečenice koje pokazuju poniznost i daju osjećaj ugode. S ovakvim rečenicama ova osoba će vam lakše oprostiti.
Korak 5. Odgodite slanje pisma dan ili dva
Ako možete, sačekajte dan ili dva prije nego što pošaljete pismo. Na taj način možete je ponovo pročitati kada vaše emocije nisu ponesene onim što ste napisali.
3. dio 3: Određivanje formata pisma
Korak 1. Odaberite najbolji način za početak pisma
U pismu izvinjenja možete početi riječima "Gospodin/gospođa./Dragi moj prijatelju …" Najbolje je da ne koristite cvjetne rečenice na početku pisma i koristite najjednostavnije pozdrave.
Korak 2. Završite svoje pismo zahvalnicom
Upotrijebite standardni završni pozdrav, poput "S poštovanjem" ili "Pozdrav" ili "Pozdrav" ako niste navikli koristiti druge metode. Ali možete biti i malo kreativni kako vam pismo ne bi izgledalo previše formalno. Pokušajte upotrijebiti izraz "Veoma sam zahvalan što ste poslušali moje objašnjenje" ili "Još jednom, iskreno se izvinjavam zbog svojih postupaka koji su uzrokovali probleme i pokušat ću ispraviti ovu grešku".
Korak 3. Zvanično se izvinite
Ako želite napisati profesionalnije ili formalno pismo, trebali biste koristiti službeni format pisma. Osim što ćete biti uredno otkucani, morate uključiti i datum, svoje ime, naziv vaše organizacije, svoj potpis i druga pitanja koja se odnose na format službenog pisma.
Odaberite prave riječi kako bi vaše pismo izgledalo formalnije i primjerenije trenutnoj situaciji
Savjeti
- Navedite da ste vi krivi i ne pokušavajte kriviti nikoga ili bilo šta drugo. Ovo je način da pokažete svoju odgovornost i zrelost.
- Neka pismo bude kratko, lako za čitanje, jasno i puno odgovornosti.
- Nemojte da pismo bude prekratko. Pismo sa samo dvije ili tri rečenice neće biti od koristi, ali nemojte ni počinjati slovo s nerazumljivim riječima!
- Ako imate problema s sastavljanjem riječi za svoje pismo, zatražite pomoć od prijatelja ili člana porodice. Oni mogu razumjeti šta želite i rado će vam pomoći.
- Morate odbaciti ponos kada se izvinjavate. U ovom slučaju samopoštovanje neće ništa učiniti, ali dobri odnosi su obično mnogo vrijedniji.
- Objasnite zašto to radite kako bi on mogao razumjeti problem s vašeg gledišta.
- Objasnite šta mislite i opravdajte ono što ste rekli pokušavajući da se uverite da se vaša greška neće ponoviti i ispunite obećanje.
