Rješavanje grešaka ili problema s Microsoftovim proizvodima može biti glavobolja! Umjesto da sami pokušavate riješiti problem, možete se obratiti korisničkoj podršci da riješite problem. Budući da Microsoft nudi veliki izbor proizvoda i usluga, postoji mnogo načina na koje ih možete kontaktirati. Počnite tako što ćete znati kontaktirati opću podršku, a zatim prijeđite na konkretnije usluge kako biste mogli riješiti sve probleme koje imate!
Korak
Metoda 1 od 11: Putem telefonskog broja Microsoftove službe za korisnike
Korak 1. Nazovite +1-803-016-7966 ili +7-803-016-0575 da biste razgovarali izravno s predstavnikom Microsofta o problemu
Za korisnike Microsofta u Indoneziji, ovaj broj možete pozvati svaki dan u bilo koje vrijeme. Slijedite upute date putem telefona. Prilikom povezivanja sa predstavnikom Microsofta, obavijestite nas o problemima na koje nailazite. Nakon toga, on vas može uputiti i ponuditi moguća rješenja.
Telefonske brojeve drugih zemalja možete potražiti putem ove veze:
Metoda 2 od 11: Putem online soba za ćaskanje
Korak 1. Pošaljite poruku virtualnom agentu u vezi sa vašim problemom kako biste dobili rješenje
Posjetite https://support.microsoft.com/en-us/contactus i odaberite „Započni“za pristup prozoru za chat. Napišite kratak opis problema s kojim se susrećete u tekstualno polje pri dnu ekrana. Microsoftov virtualni agent pružit će popis opcija koje možete izabrati za nastavak razgovora i rješavanje problema koji imate. Slijedite upute dok ne pronađete rješenje.
- Na primjer, mogli biste napisati (na engleskom) „problem pri prijavljivanju na račun“(„ne možete pristupiti računu“) da biste započeli chat.
- Ako želite ponovo pokrenuti chat, kliknite gumb "Osvježi" u gornjem desnom kutu prozora.
- Ako ne možete riješiti problem koji imate putem web chata, unesite "zatraži telefonski poziv" u tekstualno polje da biste razgovarali izravno s predstavnikom Microsofta. Zvat će vas kad budete tamo, tako da ne morate dugo čekati.
Metoda 3 od 11: Preko Twittera
Korak 1. Tweet @MicrosoftHelps za brzi odgovor
Započnite svoj tweet sa službenim korisničkim imenom Microsoft računa kako bi bili obaviješteni kada tvitate. Ukratko opišite problem koji imate prije nego objavite tvit na svom sažetku. Microsoft će na vaš tweet odgovoriti rješenjem ili će vas zamoliti da pošaljete privatnu poruku kako biste mogli dodatno objasniti problem s kojim se susrećete.
- Možete pristupiti Microsoftovoj službenoj Twitter stranici ovdje:
- Microsoft redovno objavljuje tweetove koji sadrže vodiče i rješenja uobičajenih problema.
Metoda 4 od 11: Putem stranice FAQ (često postavljana pitanja)
Korak 1. Pronađite rješenja za najčešće probleme sa bilo kojim Microsoftovim proizvodom
Idite na https://support.microsoft.com/en-us/ i odaberite Microsoftovu uslugu s kojom imate problema. Prođite kroz prikazane opće teme i odaberite temu koja je najbliža problemu s kojim se susrećete. Slijedite sva uputstva prikazana na web stranici da biste saznali je li rješenje uspjelo.
Ako i dalje ne možete riješiti problem, slijedite vezu na stranici da biste pokrenuli web chat ili kontaktirajte dodatnu podršku
Metoda 5 od 11: Kontaktiranje Layanana s podrškom za Microsoft Store
Korak 1. Pozovite +1-803-442-416 da prijavite problem sa kupovinom proizvoda
Za korisnike u Indoneziji, nazovite broj i slijedite navedena uputstva. Recite nam o problemu koji imate sa kupovinom ili prodajom u Microsoft Store -u. Predstavnici Microsofta pokušat će vam pomoći riješiti ili pronaći rješenje za problem koji imate.
- Ako vam je potrebna tehnička podrška ili preuzimanja, pokrenite web chat s Microsoftovom podrškom kako biste riješili problem.
- Za rješenje možete posjetiti i stranicu za pomoć trgovine Microsoft Store:
Metoda 6 od 11: Kontaktirajte Xbox službu za podršku
Korak 1. Pokrenite web chat ili zamolite Microsoft da vas kontaktira kako biste se mogli žaliti na probleme s vašim računom ili konzolom
Posjetite https://support.xbox.com/en-US/contact-us i kliknite gumb "Kontaktirajte nas". Pritisnite padajući izbornik za odabir problematične usluge. Nakon toga upotrijebite drugi padajući izbornik da navedete određeni problem koji imate. Microsoft može ponuditi rješenja putem web chata. Takođe možete zakazati telefonski poziv za direktan razgovor sa predstavnikom Microsofta.
- Web chat dostupan je 24 sata dnevno.
- Telefonska podrška dostupna je radnim danima od 6 ujutro do 5 popodne po pacifičkom standardnom vremenu (od 8 do 7 sati ujutro po CST), sedam dana u sedmici.
- Morate biti prijavljeni na svoj Xbox račun da biste ispunili online obrazac.
Metoda 7 od 11: Kontaktiranje službi za podršku poslovne administracije
Korak 1. Pozovite +1-803-442-304 (za Indosat korisnike) ili +7-803-011-0882 (za korisnike Telkoma) ako ste administrator poslovnog računa
Tehničku podršku možete dobiti bilo kada, bilo koji dan u sedmici. Međutim, podrška za naplatu dostupna je samo od 8 do 17 sati WIB (usluga na indonezijskom) ili od 9 do 18 sati (usluga na engleskom). Za korisnike u Indoneziji možete nazvati ovaj broj i obavijestiti predstavnika Microsofta o problemu s kojim se susrećete. Nakon toga će vam pokušati pomoći u rješavanju postojećeg problema.
- Predstavnik Microsofta može poslati verifikacioni PIN na vašu e -adresu ako pozovete sa telefonskog broja koji ne prepoznaju.
- Brojeve podrške za druge zemlje možete pronaći na ovoj vezi:
- Ako niste administrator poslovnog računa, koristite standardnu uslugu web chata sa ove veze:
Metoda 8 od 11: Kontaktiranje Microsoftovih službi za podršku oglašavanju
Korak 1. Pokrenite mrežni chat ili uputite telefonski poziv ako se oglašavate na Microsoftu
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi oglasa postavljenih na Microsoftovim platformama, nazovite +7-803-011-0945 (za korisnike Indosat-a) ili +1-803-44-2576 (za korisnike Telkoma) kako biste razgovarali direktno s predstavnikom Microsofta. Ako želite riješiti problem putem web chata, posjetite https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support i kliknite „Chat Now“da biste otvorili novi prozor za chat.
- Možete kontaktirati Microsoftove službe za podršku radnim danima od 9 do 18 sati WIB.
- Usluga mrežnog chata otvorena je 24 sata dnevno radnim danom, ali zatvorena vikendom.
Metoda 9 od 11: Kontaktiranje Microsoft Azure službi za podršku
Korak 1. Pošaljite kartu ako imate problema sa svojim Azure računom
Posjetite https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ i kliknite gumb "Kreiraj incident". Prijavite se na svoj Microsoft Azure račun da biste pristupili obrascu. Popunite obrazac sa svojim imenom, adresom e -pošte i kratkim opisom problema koji imate. Predstavnik Microsoft Azure kontaktirat će vas putem e -pošte radi rješavanja problema.
Podrška za naplatu i pretplatu dostupna je i korisnicima Microsoft Azure, ali tehničku podršku možete dobiti samo ako kupite plan podrške
Metoda 10 od 11: Kontaktiranje Windows podrške za razvojne programere
Korak 1. Popunite mrežni izvještaj da biste dobili odgovor putem e -pošte
Posjetite web lokaciju za podršku programerima na adresi https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/. Odaberite "Kontaktirajte nas" iz izbornika pri vrhu prozora. Otvorite padajući izbornik da odredite glavnu temu problema s kojim se susrećete. Kliknite na dugme „Pošalji incident“pri dnu prozora. Prijavite se na svoj Microsoft račun kad se pojavi novi skočni prozor kako biste mogli ispuniti i poslati obrazac. Predstavnik Microsofta će vam e -poštom poslati dodatne informacije i pomoć.
Također možete dobiti mrežni vodič za programere koji će vam pomoći u rješavanju problema koji imate sa sljedeće veze: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/uwp/get-started/create-uwp-apps
Metoda 11 od 11: Kontaktiranje Microsoftovih službi za podršku karijeri
Korak 1. Popunite obrazac na mreži za sva pitanja u vezi sa radom u korporaciji Microsoft
Ako se prijavljujete za posao u Microsoftu, posjetite https://careers.microsoft.com/us/en/support da biste pristupili zahtjevima za podršku. Popunite obrazac sa svojim punim imenom i adresom e -pošte u odgovarajućim tekstualnim poljima. Nakon toga otvorite padajući izbornik pod naslovom “Vrsta problema” kako biste odabrali problem koji imate. Napišite kratak opis svog problema u posljednje polje prije slanja obrasca.
