Ovaj wikiHow vas uči kako da kontaktirate YouTube radi prijavljivanja uobičajenih problema, poput problema sa sadržajem, maltretiranja, kršenja sigurnosti i tužbi za povredu autorskih prava. Iako možete pokušati uspostaviti dijalog s YouTubeom putem društvenih medija ili putem tima za pomoć autorima ako ste legitimni partner, realnost je da ne postoji pouzdan način da kontaktirate YouTube i dobijete odgovor. Imajte na umu da YouTube nema adresu e -pošte ili telefonski broj na koji im se možete obratiti izravno, a ako pozovete broj korisničke usluge YouTubea, automatizirana glasovna pošta od vas će zatražiti korištenje YouTube centra za pomoć (što je dobra ideja od početka).
Korak
Metoda 1 od 7: Korištenje društvenih medija
Korak 1. Shvatite da obično nećete moći razgovarati s YouTubeom
YouTube pokušava ostati aktivan na društvenim medijima, ali rijetko odgovara na komentare na objave ili direktne poruke.
Ako imate sreće da dobijete odgovor od zaposlenika YouTubea, i dalje nećete dobiti odgovor osoblja osim potvrde da se na vašem problemu radi ili upute za korištenje YouTube centra za pomoć
Korak 2. Tweet na Twitter -u YouTube
Jedan od najperspektivnijih načina kontaktiranja YouTubea je putem Twittera, gdje možete objavljivati komentare direktno na stranici:
-
Idite na Twitter tako što ćete otići na https://www.twitter.com (desktop) ili dodirnuti ikonu aplikacije Twitter (mobilni) i prijaviti se.
Prije svega, morate stvoriti Twitter račun, ako ga već nemate
- Kliknite Tweet ili dodirnite ikonu "Tweet" u gornjem desnom uglu ekrana.
- Upišite @YouTube, a zatim upišite svoju poruku.
- Kliknite ili dodirnite Tweet.
Korak 3. Ostavite komentar na Facebook YouTube
Kao i većina velikih kompanija, YouTube ima Facebook stranicu na kojoj objavljuju najnovije vijesti; međutim, malo je vjerojatno da ćete dobiti odgovor od YouTubea zbog ogromne količine sadržaja na njegovim postovima. Evo kako ostaviti komentar na YouTube Facebook stranici:
- Idite na putem web preglednika računara.
- Prijavite se na svoj Facebook račun, ako se to od vas zatraži.
- Pronađite post koji želite komentirati, a zatim kliknite Komentar ispod.
- Upišite komentar, a zatim pritisnite Enter.
Korak 4. Ostavite poruku na YouTube Instagram postu
Za razliku od Facebook stranice, postovi na YouTube stranici Instagram sadrže različite sadržaje koji očigledno nemaju mnogo komentara:
- Idite na https://www.instagram.com/youtube u pregledniku računara.
- Prijavite se na Instagram ako se to od vas zatraži.
- Pronađite post koji želite komentirati.
- Kliknite ikonu oblačića ispod objave.
- Upišite komentar, a zatim pritisnite Enter.
Metoda 2 od 7: Kontaktiranje tima za pomoć autorima
Korak 1. Shvatite da morate ispuniti zahtjeve da biste mogli koristiti ovu metodu
YouTubeu su još uvijek nejasni koraci koje trebate poduzeti da biste mogli poslati e -poštu timu za pomoć autorima, ali morate biti zakonski partner i kumulativno pregledati vaše videozapise najmanje 10.000 puta.
Neki kreatori koji ispunjavaju ove kriterije nisu mogli poslati e -poštu YouTubeu jer su upravo prešli 10.000 pregleda
Korak 2. Provjerite koristite li računar
Ne možete pristupiti timu za pomoć kreatorima putem mobilnog telefona ili tableta.
Korak 3. Otvorite YouTube
Idite na https://www.youtube.com/, kliknite PRIJAVA u gornjem desnom kutu, a zatim se prijavite na svoj YouTube račun ako nije automatski unet.
Korak 4. Kliknite na ikonu profila
Nalazi se u gornjem desnom uglu. Kada završite, otvorit će se padajući izbornik.
Korak 5. Kliknite na Pomoć
Nalazi se pri dnu padajućeg menija.
Korak 6. Kliknite Trebate li dodatnu pomoć?
Nalazi se na vrhu menija. Kada završite, pojavit će se novi padajući izbornik.
Korak 7. Odaberite kategoriju
Na padajućem izborniku kliknite temu koja odgovara vašem razlogu zašto želite kontaktirati YouTube.
Korak 8. Kliknite Podrška putem e -pošte
Ova opcija se može čitati Nabavite resurse za kreatore. Kada to učinite, vidjet ćete popis s nekoliko tema.
Opet, ako niste ovlašteni koristiti ovu metodu za kontaktiranje YouTubea, povežite se E -pošta za podršku neće biti vidljiv.
Korak 9. Pošaljite e -poruku timu za pomoć kreatorima
Nakon što potvrdite da imate pristup timu za pomoć autorima, slijedite ove korake:
- Odaberite kategoriju koja odgovara vašem problemu.
-
Kliknite vezu kontaktirajte tim za podršku za kreatore.
Ako ne vidite ovu vezu, vratite se nazad i kliknite drugu kategoriju
- Unesite svoje ime, prezime, adresu e -pošte i URL kanala u odgovarajuće okvire.
- Pomaknite se prema dolje i unesite svoj problem ili komentar u okvir za tekst "Kako možemo pomoći?".
- Označite "Da" ili "Ne" ispod teksta "Je li vaš problem u vezi s određenim videozapisom?", A zatim slijedite neka dodatna uputstva.
- Kliknite SUBMIT.
Metoda 3 od 7: Prijavljivanje nasilja
Korak 1. Pokušajte prvo prijaviti videozapise ili komentare
Ako pronađete slučaj nasilja u obliku komentara ili videozapisa, prijavite nasilje kako biste bili svjesni YouTubea.
Korak 2. Idite na stranicu sa alatima za izvještavanje
Posjetite https://www.youtube.com/reportabuse putem web preglednika.
Korak 3. Odaberite razlog prijave
Potvrdite okvire za potvrdu s lijeve strane iz različitih razloga na vrhu stranice:
- “ Uznemiravanje i maltretiranje putem Interneta ” - Odaberite ovu opciju za prijavu verbalnog zlostavljanja, maltretiranja ili manjih prijetnji.
- “ Lažno predstavljanje ” - Odaberite ovo za prijavu lažnih kanala koji se predstavljaju kao određeni stvarni kanali.
- “ Nasilne prijetnje ” - Odaberite ovu opciju da prijavite kanal koji je stvorio prijetnju.
- “ Ugrožavanje djece ” - Odaberite ovo za prijavu videozapisa koji prikazuju djecu u opasnom ili prijetećem okruženju.
- “ Govor mržnje protiv zaštićene grupe ” - Odaberite ovo za prijavu slučaja govora mržnje.
- “ Neželjena pošta i prijevare ”-Odaberite ovo za prijavu neželjene pošte ili komentara vezanih za prijevaru.
Korak 4. Odredite napredne informacije
Dostupne opcije mogu se razlikovati ovisno o prethodno odabranom razlogu:
- “ Uznemiravanje i maltretiranje putem Interneta " - Kliknite" Potvrdi ”, Kada se to od vas zatraži, potvrdite izbor u polju za potvrdu pod naslovom„ ZLOSTAVLJANJE I KIBERBULIRANJE “i slijedite sljedeće upute.
- “ Lažno predstavljanje ” - Kliknite opciju potvrdnog okvira ispod naslova“IMPERSONACIJA”, unesite naziv kanala (ili dva naziva kanala ako je potrebno), kliknite“ Nastavi ”, I popunite obrazac koji se pojavi.
- “ Nasilne prijetnje ” - kliknite na“ Potvrdi ”Kada se to od vas zatraži, unesite naziv kanala u tekstualno polje pod naslovom„ NASILNA PRIJETNJA”, kliknite na„ Nastavi ”, I popunite obrazac koji se pojavi.
- “ Ugrožavanje djece ” - kliknite na“ Potvrdi ”Kada se to od vas zatraži, označite opcije u sljedećem segmentu.
- “ Govor mržnje protiv zaštićene grupe ” - Odaberite oblik govora mržnje koji ste pronašli, unesite naziv kanala, kliknite“ Nastavi ”, I popunite obrazac koji se pojavi.
- “ Neželjena pošta i prijevare ” - Odaberite vrstu neželjene pošte ili prijevare koju želite prijaviti, unesite naziv kanala, kliknite“ Nastavi ”, I popunite obrazac koji se pojavi.
Korak 5. Pošaljite obrazac
Ako možete popuniti obrazac, kliknite na dugme “ Submit ”Pri dnu stranice za slanje obrasca. YouTube će ocijeniti dostavljeni izvještaj i poduzeti odgovarajuće korake.
Najvjerojatnije nećete dobiti poruku odgovora s YouTubea, bez obzira na njihovu radnju
Metoda 4 od 7: Prijavljivanje sigurnosnog problema
Korak 1. Idite na stranicu Sigurnosni izvještaj
Na ovoj stranici možete prijaviti zabrinutost u vezi Googleove privatnosti.
Korak 2. Odaberite problem koji želite riješiti
Označite okvir s lijeve strane opcije koja odgovara problemu s kojim se susrećete:
- “ Imam sigurnosni problem sa svojim Google računom ”(Odaberite ovo ako imate sigurnosnih problema sa svojim Google računom).
- “ Želim ukloniti sadržaj na Google pretraživanju, Youtubeu, Bloggeru ili nekoj drugoj usluzi ”(Odaberite ovo ako želite ukloniti sadržaj s tražilica Google, YouTube, Blogger ili drugih usluga).
- “ Imam nedoumicu u vezi privatnosti ili pitanje u vezi s privatnošću o Googleovim proizvodima i uslugama ”(Odaberite ovo ako sumnjate u postavke privatnosti ili imate pitanja o privatnosti na Googleovim proizvodima i uslugama).
- “ Pronašao sam sigurnosnu grešku u Googleovoj funkciji "zaboravljena lozinka" ”(Odaberite ovo ako naiđete na sigurnosne probleme/greške u Googleovom alatu„ zaboravi lozinku”).
- “ Želim prijaviti tehničku sigurnosnu grešku u Googleovom proizvodu (SQLi, XSS itd.) ”(Odaberite ovo ako želite prijaviti sigurnosne tehničke greške [greške] na Googleovim proizvodima kao što su SQLi, XSS itd.).
- “ Želim prijaviti prijevaru, zlonamjerni softver ili druge probleme koji nisu gore navedeni ”(Odaberite ovo ako želite prijaviti prijevaru, zlonamjerni softver ili druge probleme koji nisu gore prikazani).
Korak 3. Odaberite dodatne detalje
U odjeljku ispod opcija problema kliknite okvir s lijeve strane za specifičnije opcije problema. Segmenti koje vidite razlikovat će se ovisno o problemu koji ste prethodno odabrali.
Možda ćete moći izabrati više odgovora za jednu opciju
Korak 4. Pritisnite dugme Nastavi
To je plavo dugme pri dnu segmenta. Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima.
Korak 5. Pročitajte prikazane rezultate
Često će stranica koja se pojavi sadržavati neke informacije o tome kako je YouTube riješio prijavljeni problem, kao i neke savjete za izbjegavanje problema u budućnosti. Ako prijavite problem koji se može odmah riješiti, bit će veza “ izvještaj ”Dostupno u segmentu informacija.
Korak 6. Kliknite vezu za izvještaj ili ispuniti.
Ako je dostupno, kliknite na vezu “ izvještaj ”U segmentu informacija za otvaranje stranice za izvještavanje.
Korak 7. Popunite i pošaljite postojeći obrazac
Unesite potrebne podatke, a zatim kliknite na “ Pošalji "ili" Submit " Nakon toga, izvještaj će biti poslan sigurnosnom timu YouTubea. Možda nećete dobiti nikakav odgovor, ali svi problemi bit će riješeni u roku od sedmice ili dvije.
Metoda 5 od 7: Prijava tužbe za povredu autorskih prava
Korak 1. Idite na stranicu za polaganje autorskih prava
Posjetite https://support.google.com/youtube/answer/2807622 putem preglednika.
Korak 2. Pritisnite dugme PODNOSI ŽALBU NA AUTORSKA PRAVA
To je plavo dugme na sredini stranice.
- Imajte na umu da će vaš račun biti zamrznut ako podnesete lažno potraživanje.
- Ako niste prijavljeni na svoj YouTube račun, od vas će se tražiti da unesete svoju adresu e -pošte i lozinku prije nego nastavite.
Korak 3. Označite okvir "Kršenje autorskih prava"
Ovo polje je u sredini grupe za odabir na stranici.
Korak 4. Odredite žrtvu kršenja autorskih prava
Označite jedno od sljedećih polja:
-
“ Ja sam!
(ako ste žrtva kršenja)
- “ Moja kompanija, organizacija ili klijent ”(Ako je vaša kompanija, organizacija ili klijent žrtva)
Korak 5. Popunite prikazani obrazac
Da biste prijavili kršenje autorskih prava, morate unijeti podatke o svojoj kompaniji i prihvatiti sve važeće uslove.
Korak 6. Kliknite Podnesi žalbu
To je plavo dugme pri dnu stranice. Nakon toga, zahtjev za polaganje autorskih prava bit će poslan na pregled YouTubeu.
Ako YouTube poduzme korake u vezi kanala koji prijavljujete, velika je vjerovatnoća da nećete dobiti poruku za potvrdu
Metoda 6 od 7: Prijava žalbe zbog povrede privatnosti
Korak 1. Idite na stranicu Žalba zbog privatnosti
Posjetite https://support.google.com/youtube/answer/142443 putem preglednika.
- Ovaj obrazac se koristi za prijavu korisnika koji postavljaju privatne ili privatne podatke o vama na YouTube.
- Popunite obrazac za žalbu zbog povrede privatnosti samo ako ste kontaktirali korisnika za kojeg se sumnja da je zloupotrijebio ili povredio vašu privatnost.
Korak 2. Pritisnite NASTAVI
Nalazi se pri dnu stranice.
Korak 3. Kliknite I DALJE ŽELIM DA PODNOŠITE ŽALBU O PRIVATNOSTI
To je plavo dugme na sredini stranice.
Korak 4. Pritisnite NASTAVI
Ova opcija se nalazi u odjeljku "kontaktiraj otpremaoca".
Korak 5. Kliknite I PREGLEDAO SMERNICE ZAJEDNICE
Korak 6. Pritisnite NASTAVI
Pomoću ove opcije potvrđujete da razumijete posljedice (u obliku suspenzije računa) ako podnesete netočan izvještaj.
Korak 7. Odaberite informacije o privatnosti
Kliknite na " VAŠA SLIKA ILI PUNO IME "ili" VAŠI LIČNI PODACI ”, Ovisno o obliku kršenja privatnosti koji doživite.
Korak 8. Unesite osnovne podatke
Popunite sljedeća polja:
- “ Vaše legalno ime ” - Ime, prema imenu prikazanom na ličnoj karti.
- “ Vaše službeno prezime ” - Prezime, prema imenu navedenom na ličnoj karti.
- “ Country “- Vaša domovina.
- “ E-mail adresa ” - Adresa e -pošte koja se koristila za prijavu na vaš YouTube račun.
Korak 9. Unesite URL kanala
U polje "Molimo uključite URL kanala …" unesite web adresu kanala koja krši privatnost.
Korak 10. Dodajte URL videozapisa
U polje "Molimo navedite URL -ove spornih videozapisa" unesite web -adresu videozapisa kanala koji je povrijedio privatnost.
Korak 11. Odaberite oblik prikaza informacija
Označite okvir pored svake odgovarajuće opcije u segmentu "Molimo navedite podatke koje želite prijaviti", a zatim označite okvir pored lokacije/sadržaja koji prikazuje lične podatke u sljedećem segmentu.
Korak 12. Dodajte informacije/tajmere
U polje "Gdje u video zapisu" unesite trenutak za videozapis koji prikazuje ili raspravlja o vašim ličnim podacima.
- Možda imate opciju da potvrdite okvir "Da" ili "Ne" u odjeljku "Je li ovaj sadržaj kopiran s vašeg kanala ili videozapisa?".
- Možda ćete vidjeti potvrdni okvir s oznakom "Ja sam zakonski staratelj djeteta ili uzdržavano dijete u ovom videozapisu" koji se može kliknuti ako je potrebno.
Korak 13. Unesite dodatne informacije
U odgovarajuća tekstualna polja unesite sve druge informacije za koje smatrate da mogu pomoći u razjašnjavanju konteksta videozapisa, kanala ili sadržaja koji prikazuje vaše lične podatke.
Ovo može biti dobar posrednik za dijeljenje vaše historije s vlasnikom kanala ili objašnjenje detalja procesa koji ste do sada prošli (npr. Pojašnjenje da ste kontaktirali vlasnika kanala i zatražili od njega da izbriše podijeljene podatke)
Korak 14. Označite polja "Slažem se sa sljedećim izjavama"
Ovaj segment uključuje potvrdne okvire "Imam dobru vjeru …" i "Izjavljujem da su informacije …".
Korak 15. Označite okvir "Ja nisam robot"
Ovo polje se nalazi pri dnu stranice.
Korak 16. Kliknite SUBMIT
To je plavo dugme u donjem desnom kutu stranice. Nakon toga, zahtjev će biti poslan na reviziju. Ako YouTube smatra da se može pokrenuti sudski progon, račun koji je otpremio sadržaj mora ukloniti sadržaj i može biti suspendiran.
Metoda 7 od 7: Slanje pošte na YouTube
Korak 1. Idite na stranicu "Kontaktirajte nas"
Posjetite https://www.youtube.com/t/contact_us u pregledniku.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje do segmenta „Naša adresa“
Ovaj segment se nalazi pri dnu stranice "Kontaktirajte nas".
Korak 3. Pregledajte prikazanu adresu
U ovom segmentu možete vidjeti adresu sjedišta YouTubea. Ova adresa će vam trebati za slanje pisma.
-
Od decembra 2017. adresa sjedišta YouTubea je
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | SAD
- .
- Poruke možete poslati i faksom na +1 (650) 253-0001 ako želiš.
Korak 4. Napišite svoje pismo
Napišite sažeto, pristojno i relativno kratko pismo, i pismo zahvalnosti i podsjetnik na probleme s računom.
- Imajte na umu da YouTube ima više od milijardu mjesečnih korisnika, pa su šanse da YouTube pregleda i odgovori na vaše pismo vrlo male.
- Kratka pisma mogu povećati vjerovatnoću da će ih YouTube pročitati.
Korak 5. Pošaljite pismo na adresu sjedišta YouTubea ili faksom
Ako YouTube vaš problem ili zapis smatra prioritetom, možda ćete dobiti odgovor ili će se problem odmah riješiti (bez odgovora).
Savjeti
- Rješenja za najčešće probleme s YouTubeom možete pronaći u YouTube centru za pomoć koji se nalazi na
- Ako zaista želite kontaktirati zaposlenika YouTubea, pokušajte nazvati "korisničku službu" na +1 650-253-0000, a zatim pritisnite 5 za povezivanje s YouTube servisnim centrom. YouTube tim će vam samo reći da posjetite YouTube centar za pomoć, ali ovo je jedini način da se direktno obratite osoblju YouTubea.
- Radno vrijeme YouTubeove podrške je od 8 do 17 sati, od ponedjeljka do petka (po pacifičkom vremenu).
