Komunikacijski plan je sredstvo za prenošenje poruka publici koje obično koriste marketing, osoblje, korporativni sekretari i odnosi s javnošću. Razvijanje komunikacijskog plana pomaže vam da ostvarite svoje ciljeve.
Korak
Metoda 1 od 1: Izrada komunikacijskog plana
Korak 1. Odredite zašto trebate komunicirati sa svojom publikom
Koje promjene želite nakon komunikacije?
Korak 2. Razmislite s kim trebate komunicirati
Zapišite publiku koja će primiti poruku.
Korak 3. Uzmite u obzir mišljenje publike o pitanju ili temi koju ćete obraditi?
Kako možete saznati šta misle? Zapišite ono što već znate ili stvari koje trebate znati.
Korak 4. Razmislite o uticaju koji želite
Nakon što komuniciraju s publikom, šta oni trebaju znati, misliti ili učiniti?
Korak 5. Napišite važnu poruku za publiku
Možete pisati iste ili različite poruke različitoj publici. Fokusirajte se na ciljeve koje želite postići komunikacijom.
Korak 6. Odlučite kada ćete dostaviti poruku
Vrijeme isporuke će utjecati na način vaše komunikacije.
Korak 7. Odlučite kako dostaviti poruku
Pismeno komunicirajte ako se informacije prenose samo radi jačanja svijesti. Koristite interaktivni pristup, uključujući lice u lice, ako želite prenijeti poruku koja treba pojašnjenje ili je kontroverzna.
- Ko će preneti poruku? Kako ćete izvesti pripreme?
- Koja su sredstva potrebna?
- Trebate li povratnu informaciju? Kako znate da je vaša publika primila poruku?
- Kojim mjerilima koristite da utvrdite da je vaša publika razumjela, djelovala ili se promijenila nakon komunikacije?
- Kako ćete pratiti ako vaša publika želi ostati u kontaktu?
Savjeti
- Upamtite da ćete redovito komunicirati pa bi plan komunikacije trebao biti u skladu s dnevnim aktivnostima.
- Upoznajte svoju publiku. Poruke su učinkovitije ako znate različite stvari o svojoj publici, na primjer: njihove prioritete, mišljenja, probleme i okruženje.
- Da biste zabilježili ove podatke, stvorite tablicu s nekoliko stupaca, a zatim je naslovite:
Publika | Rezultati | Poruka | Metoda | Rok | Zvučnik | Cilj/praćenje | Resurs
- Koristite kreativne načine komuniciranja sa svojom publikom. Saznajte gdje možete komunicirati s njima. Koristite internet za komunikaciju sa svojom internetskom publikom. Održite sastanak kako biste razgovarali licem u lice sa publikom koja radi na istoj zgradi i spratu.
- Detaljno pripremite poruku i temeljno razumite sadržaj.
- Fokusirajte poruku na potrebe publike kako biste mogli odrediti šta treba prenijeti i izraditi poruku što je bolje moguće.
- Odredite zašto trebate komunicirati. Ovo igra važnu ulogu u određivanju ko će komunicirati, kako i kada će se komunikacija odvijati.
Upozorenje
- Ne dijelite informacije za koje ne vjerujete da su istinite. Pojasnite i obavežite se da ćete pratiti informacije.
- Budite iskreni, otvoreni i iskreni u komunikaciji.
- Ne šaljite nasumične poruke velikom broju ljudi u nadi da će nekolicina odgovoriti.
