Sva poduzeća, velika ili mala, trebaju konkurentsku prednost kako bi se razlikovala od konkurencije. U agresivnom poslovnom svijetu, posebno s današnjom ekonomskom situacijom, sve prednosti koje imate mogu se iskoristiti za stavljanje vašeg poslovanja na vrh industrije. Da biste stekli konkurentsku prednost, potrebno vam je planiranje, opsežno istraživanje i ulaganje u marketing.
Korak
1. dio 3: Procjena vašeg poslovanja
Korak 1. Znajte šta znači "konkurentska prednost"
Konkurentska prednost je faktor koji razlikuje vaše poslovanje od ostalih i čini da kupci preferiraju vaše proizvode u odnosu na konkurente. Bez konkurentske prednosti, vaše poslovanje nema jedinstvenu metodu privlačenja kupaca.
- Konkurentska prednost je način na koji stvarate vrijednost koju konkurenti ne mogu postići za kupce. Ove vrijednosti mogu biti manji troškovi, brža usluga, bolja usluga korisnicima, lokacija, kvaliteta i mnogi drugi faktori.
- Nekoliko je stvari uključeno u stvaranje konkurentske prednosti, a to su analiza snage vašeg poslovanja i snage vaših konkurenata i učenje kako iskoristiti prednosti ovih faktora snage.
Korak 2. Procijenite jedinstvene snage vašeg poslovanja
Procjena poslovne snage omogućava vam da znate koja se područja mogu razviti za stvaranje konkurentske prednosti. Zapitajte se: "Zašto kupci kupuju od moje kompanije?" Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da shvatite koju vrijednost im nudite.
- Na primjer, ako posjedujete restoran s kineskom hranom, svi faktori poput kvalitete hrane, lokacije ili možda brzine usluge dostave doprinose odluci kupca da vas odabere u odnosu na konkurenciju.
- Ne bojte se direktno pitati kupca. Možete im sastaviti anketu kako biste im ispunili ili im se lično obratili, s ciljem da saznate zašto su vas odabrali.
- Na primjer, ako mnogi korisnici spominju vašu lokaciju, možete poraditi na drugim aspektima kako biste stvorili veću prednost.
Korak 3. Pogledajte konkurente
Konkurentska prednost znači da morate ponuditi neke stvari koje vaši konkurenti ne mogu. Stoga morate znati šta vaši konkurenti rade dobro, a šta ne. Razmislite o proizvodima, uslugama, cijenama, lokacijama i marketingu konkurenata. Zatim napravite popis razloga za koje mislite da će kupci izabrati posao konkurenta.
- Uporedite listu sa listom prednosti. Koje su vaše prednosti koje vaši konkurenti nemaju? Koje konkurentske snage nemate? Područja snage koje imate su područja na koja se trebate usredotočiti.
- Upamtite da ne parite svojim konkurentima što je više moguće. Na primjer, ako vaš konkurent ima recept koji se sviđa mnogim kupcima, kopiranje njihovog neće povećati vašu konkurentsku prednost. Umjesto da pokušavate oponašati prednosti konkurenata, iskoristite svoje kako biste stvorili jedinstvene snage koje se ne mogu oponašati.
Korak 4. Iskoristite usluge kompanije specijalizovane za pružanje poslovnih informacija
Uzmimo primjer kompanije koja je u širokoj upotrebi u inozemstvu, a to je Cortera, koja provodi istraživanje, sastavlja i analizira konkurenciju na ciljnom tržištu. Takve kompanije imaju opsežne baze podataka pa mogu brzo pristupiti informacijama koje su vam potrebne. Što više informacija imate, bit će vam lakše odlučiti što će raditi, a što neće.
- Detaljno poznavanje kupaca jednako je važno kao i poznavanje konkurenata. Dubinski uvid u vaše klijente omogućava vam da povećate potencijal prihoda, povećate zadržavanje kupaca i povećate potencijalne kupce.
- Možete koristiti kombinaciju različitih alata i metoda za mjerenje želja kupaca i vašeg položaja na tržištu i pozicije konkurenta. Uz tradicionalne korporacijske izvore informacija, razmotrite alate za analizu društvenih medija koji omogućuju izvlačenje želja kupaca u velikom opsegu.
Dio 2 od 3: Stvaranje konkurentske prednosti
Korak 1. Pregledajte svoje osnovne snage
Nakon što identificirate svoja osnovna područja snage, možete ih povećati pomoću nekoliko marketinških strategija za izgradnju konkurentske prednosti ili za stvaranje novih područja snage.
Na primjer, vaša glavna snaga je kvaliteta proizvoda. Ovu snagu možete dodati ako se više fokusirate na fantastičnu kvalitetu, kao i nastojeći brže isporučiti proizvode po nižim cijenama
Korak 2. Smanjite troškove
Smanjenje troškova je jedna strategija koju preduzeća mogu poduzeti kako bi stekla konkurentsku prednost ili povećala prednost. Većina tržišta ima cjenovno osjetljive kupce, pa je mogućnost da se ponudi proizvod ili usluga po nižoj cijeni poseban način stvaranja vrijednosti za kupce. Na primjer, u Americi je poznato da Wal-Mart ima konkurentsku prednost zbog svoje sposobnosti da osigura niske cijene.
- Ocijenite cijeli svoj proizvodni proces. To uključuje sve, od kupovine zaliha i načina na koji radnici proizvode, do načina prodaje proizvoda
- Razmislite o ulaganju u tehnologiju koja smanjuje troškove. Na primjer, ako posjedujete restoran, kupovina energetski efikasne opreme može smanjiti operativne troškove. Ako vaše preduzeće ima bolji kreditni rejting od vaših konkurenata, kupovinu možete financirati po nižoj cijeni.
- Procijenite način na koji vaši radnici proizvode kako biste bili sigurni da ne troše resurse i da proizvode što je više moguće.
Korak 3. Usredotočite se na uslugu
Na određenim tržištima usluga može biti faktor razlikovanja među konkurentima. Ako vaše preduzeće već ima jake strane u uslugama, razmislite o povećanju fokusa u ovoj oblasti.
Zapošljavanje boljeg osoblja, podizanje standarda obuke, bliže upravljanje osobljem, nuđenje nagrada i poticaja za odličnu uslugu i ugodnije radno vrijeme mogu pomoći u postizanju izvrsnosti. Zadovoljavajuća usluga važna je kultura za stvaranje. Ako se vaša izvrsnost usluge temelji samo na nekoliko jednostavnih faktora (poput dužih sati rada), konkurenti je mogu lako kopirati
Korak 4. Usredotočite se na kvalitetu proizvoda ili usluge
Ako se ne možete natjecati sa konkurentima po lokaciji ili cijeni, uvijek se možete natjecati po kvaliteti. Ovo je još važnije ako je jedna od vaših prednosti visoka kvaliteta. Kupci su obično spremni platiti više ili otići dalje kako bi dobili dobar proizvod.
- Usredotočite se na korištenje svojih jedinstvenih talenata i pozadine. Na primjer, ako vodite restoransku djelatnost i tri ste godine studirali kulinarsku umjetnost u inozemstvu, tamošnje iskustvo i kontakte možete upotrijebiti za stvaranje zaista jedinstvenih recepata.
- Fokusiranje na zapošljavanje pravih ljudi i korištenje kvalitetnijih materijala može poboljšati ukupnu kvalitetu vašeg proizvoda ili usluge.
Korak 5. Diferencirajte svoje proizvode i usluge
Potražite jedan ili više istaknutih atributa na tržištu koji vas mogu izdvojiti od konkurencije. Zatim potražite segmente tržišta koji smatraju da su ti atributi važni i prodajte ih njima. Na primjer, koja je vaša baterija koja najduže traje? Ljudima koji vole putovati to je potrebno. Najniza cijena? To je važno za kupce koji imaju niža primanja. Besplatni transport? Ako jedini nudite ove sadržaje, definitivno možete privući nove klijente.
Obrnuti proces se također može primijeniti provođenjem istraživanja kako bi se utvrdilo šta kupci smatraju najvažnijim, a zatim se razvilo posebno tržište za taj proizvod ili karakteristiku. Na primjer, ljudi s artritisom imaju poteškoća s otvaranjem limenki i staklenki. Možete dizajnirati alat koji im olakšava, a zatim ga oglašavati u zdravstvenim medijima
Korak 6. Uspostavite saradnju sa drugim kompanijama
Partnerstvo ili saradnja s drugim kompanijama jedan je od načina za stjecanje konkurentske prednosti. Recimo da vodite lokalnu kompaniju za nabavku opreme. Možete se obratiti lokalnom prijevozničkom poduzeću i ponuditi popust na proizvod u zamjenu za brži, prvoklasni lokalni prijevoz. Na taj način svojim klijentima možete ponuditi bržu isporuku od vaših konkurenata, dajući vam konkurentsku prednost.
Dio 3 od 3: Održavanje konkurentske prednosti
Korak 1. Kreirajte „ekonomski jarak“
Iskoristite restriktivne politike ulaska na tržište kako biste spriječili konkurente da posluju na istom tržištu. U nekim slučajevima sposobnost kompanije da manipulira preprekama za ulazak i konkurenciju na tržištu postaje efikasno sredstvo za borbu protiv nove konkurencije, jačanje poslovanja i održavanje predvidivog potencijala profita.
Na primjer, možda imate tajlandski restoran u trgovačkom centru. To može pružiti ekonomski opkop jer je vjerojatno da trgovački centar neće otvoriti više tajlandskih restorana odjednom na istom području. Ovo sprječava druga preduzeća da se natječu s vama
Korak 2. Zadržite svoj položaj
Nakon što ste stekli poslovnu prednost, vaš posao nije daleko od kraja. Da biste bili uspješni, morate nastaviti održavati konkurentsku prednost kroz cijene, karakteristike proizvoda i marketing. Na primjer, ako ste vlasnik tehnološke kompanije, trebali biste nastaviti s dizajnom novih proizvoda koji su brži, jeftiniji i imaju više funkcionalnosti. Uostalom, vaši konkurenti neće sjediti i dopustiti vam da im ukradete tržište.
Ponekad morate iskoristiti priliku kako biste ostali ispred i razlikovali svoje poslovanje od ostalih, ali veliki rizici obično dolaze s velikim uspjehom. Uvijek zapamtite da napravite svoje istraživanje prije nego što uskočite u implementaciju nove ideje
Korak 3. Predvidite buduće trendove u svojoj industriji
Odličan način za predviđanje trendova je pridruživanje lokalnom strukovnom udruženju koje nudi predavače sa iskustvom u vašoj oblasti, kao i godišnje konferencije. Dobit ćete pregled i vidjeti što rade konkurenti u vašoj industriji.
Korak 4. Stalno proučavajte i nadgledajte svoje konkurente
Potražite ažuriranja na njihovoj web stranici, prijavite se na njihovu mailing listu, gledajte lansiranje novih proizvoda i pratite njihove promjene cijena.
Korak 5. Prilagodite se željama i potrebama kupaca
Redovito tražite mišljenje kupaca putem internetskih anketa i savjetodavnih odbora za korisnike. Vaši marketinški stručnjaci moraju biti u toku sa povratnim informacijama koje čuju od kupaca i potencijalnih klijenata.
Savjeti
- Koristite izvore poslovnih informacija. Ovo je doba informacijske revolucije, pa to iskoristite. Kompanije za poslovne informacije kao što su Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com i Goliath pružaju nove načine kompanijama da nadmaše konkurente provođenjem istraživanja o proizvodima, ciljnim tržištima i cijenama.
- Kako se tržište mijenja svaki dan, usredotočite se na strategije koje su fleksibilne i podržavaju konkurenciju.
- Uvedite promjene u veličini, dodacima značajkama ili troškovima u svoju promotivnu strategiju kako biste svoj proizvod stavili na tržište.
- Mala preduzeća mogu steći konkurentsku prednost minimiziranjem troškova proizvoda i srodnih troškova, smanjujući tako cijene do tačke u kojoj se konkurenti ne mogu mjeriti. Međutim, nikada ne žrtvujte kvalitetu samo da biste smanjili troškove.
