Izvinjavanje nakon greške nije tako jednostavno kao reći nekoliko reči. Izvinjenje je način da pokažete da priznajete da ste pogriješili i da ste iz toga naučili. Da biste se izvinili od nekoga, morate razmisliti o svojim postupcima i o tome kako su uticali na osobu koju ste povrijedili. Zatim morate pristupiti osobi iskreno i prihvatiti odbijanje. Izvinjavanje nije lako, ali možete naučiti kako slijedeći nekoliko jednostavnih koraka. Molimo vas da nastavite čitati kako biste saznali kako se ispričati.
Korak
Metoda 1 od 3: Priprema izvinjenja
Korak 1. Razmislite o tome šta ste učinili da naljutite druge ljude
Prije nego što se izvinite, morate znati koje ponašanje ne sviđa osobi. Važno je znati posebne radnje koje ljute ljude na vas. Ako niste sigurni, trebate pitati:
- Primjer scenarija 1: Osramotite moju prijateljicu praveći scenu na njenoj zabavi
- Primjer 2: Vičite na partnera i budite nepristojni i ljuti cijeli dan
Korak 2. Shvatite zašto to radite
Osim što ste razumjeli šta ste učinili i naljutili druge ljude, morate razumjeti i zašto ste to učinili. Iako ne biste trebali koristiti namjeru kao izgovor, izgovor se može koristiti za strukturiranje izvinjenja i pomoć u pozivanju na odgovornost.
- Primjer scenarija 1: Napravim gužvu na zabavi jer se osjećam zanemareno i želim pažnju.
- Primjer scenarija 2: Tako se ponašam prema svom partneru jer se sinoć nije dovoljno naspavao i razmišljao o puno stvari.
Korak 3. Budite empatični prema osobi koju povrijedite
Morate razviti empatiju prema osobi kojoj se izvinjavate. Imati empatiju znači razumjeti zašto ga vaši postupci povrijeđuju, jer se stavljate na njegovo mjesto i zamišljate bol koju osjeća. Bez empatije, vaše će izvinjenje zvučati prazno i neiskreno. Prije nego što se ispričate, odvojite trenutak za razvoj empatije. Zamislite da se vama dogodi ista stvar. Kako se osjećaš? Šta bi ti uradio?
- Primjer scenarija 1: Ako moj prijatelj podigne gužvu na zabavi koju priređujem, osjećat ću se ljuto i izdano
- Primjer scenarija 2: Ako moj partner viče na mene bez razloga i cijeli dan se loše ponaša prema meni, osjećat ću se povrijeđeno i zbunjeno.
Korak 4. Zapamtite, čak i ako napravite grešku, to ne znači da ste loši
Izvinjavanje je ponekad teško jer morate priznati da ste učinili nešto pogrešno. Međutim, zapamtite da isprikom ne priznajete da ste loša osoba. Jedno je istraživanje pokazalo da potvrđivanje vaših dobrih osobina (osobno, prije nego što se ispričate) može olakšati ispričavanje.
Odvojite nekoliko trenutaka da budete sami prije nego što se izvinite, pogledajte se u ogledalo i recite tri stvari koje volite o sebi
Korak 5. Napišite svoje izvinjenje
Ako imate mnogo toga da kažete osobi koju ste povrijedili, možda ćete htjeti napisati izvinjenje prije nego što to kažete. Tako ćete lakše iznijeti ono što imate za reći. Bilješku možete ponijeti sa sobom kao podsjetnik prilikom izvinjenja.
- Odvajanjem vremena za pisanje izvinjenja pokazujete da ste dobro razmislili o svojoj grešci. Kao rezultat toga, vaše izvinjenje će se smatrati iskrenijim.
- Najbolje je da se izvinite nasamo. Međutim, ako ga ne možete kontaktirati telefonom ili lično, i dalje mu možete poslati e -poruku ili pismo s izvinjenjem.
Metoda 2 od 3: Izvinjavanje
Korak 1. Izvinite osobu koju ste povrijedili
Prva stvar koju trebate učiniti kada se izvinite nekome je izraziti žaljenje zbog svojih postupaka. Drugim riječima, morate jasno staviti do znanja da žalite zbog onoga što ste učinili. To se može lako učiniti ako započnete riječima: "Žao mi je" ili "Žao mi je."
Pojačajte žaljenje govoreći upravo ono zbog čega vam je žao. Na primjer, "Žao mi je što sam napravio takvu galamu na vašoj zabavi", ili "Žao mi je što sam juče vikao na vas i bio grub prema vama."
Korak 2. Objasnite zašto ste pogriješili, ali nemojte se svađati
Navedite motivaciju koja stoji iza vaših postupaka, ali pazite da tu motivaciju ne koristite kao izgovor. Samo mi reci šta je uzrok tome. Nemojte lupati po grmu i pokazivati da to ne pokušavate iskoristiti kao izgovor za svoje postupke.
Na primjer, "Napravio sam gužvu jer sam osjećao da nikoga nije briga i htio sam privući više pažnje, ali to nije razlog da se ponašam kao jučer" ili "Ponašao sam se tako jer sinoć nisam dovoljno spavao i imao sam mnogo toga na umu, ali nisi ti kriv i ja sam pogriješio što sam to preuzeo na tebe.”
Korak 3. Pokažite empatiju
Osim što morate biti sigurni da zna da prihvatate odgovornost za zlo koje je učinio, morate pokazati i da razumijete kako se osjeća. Recite da možete zamisliti ili znati kako se osjeća.
Na primjer, "Znam da sam napravio buku na tvojoj zabavi, osramotio sam te pred kolegama", ili "možda sam učinio da se osjećaš neshvaćenim zbog toga što si nepristojan"
Korak 4. Pokušajte sve popraviti
Nakon što ste požalili zbog onoga što ste učinili i priznali svoje greške, morate ispraviti stvari. Drugim riječima, recite šta ćete učiniti u budućnosti kako biste izbjegli sličnu situaciju. To se može učiniti tako što ćete napraviti planove za buduće scenarije ili reći da ćete drugačije reagirati.
Na primjer, "Sljedeći put ću razgovarati s nekim o tome kako se osjećam umjesto da tražim pažnju", ili "Ako kasnije nisam dobro raspoložen, razmislit ću o sebi i neću usmjeriti svoj bijes na ti."
Korak 5. Pokažite da ste se promijenili
Morate pokazati da ste uložili vrijeme i trud da se ispričate i pokušavate izbjeći slične situacije u budućnosti. Ako posvetite vrijeme ispravljanju greške koju ste napravili, recite da ste je ispravili. Pokazuje spremnost da priznate da ste pogriješili, kao i iskrenu želju da ispravite grešku.
Primjer: „Promijenio sam se od tog incidenta. Pokušavam osloboditi bijes na produktivan način. Idem u teretanu i bavim se kickboxingom. Čak sam razgovarao sa terapeutom kako bih se nosio sa svojim problemom ljutnje.”
Korak 6. Zamolite ga da vam oprosti
Nakon što se izvinite, možete ga zamoliti da vam oprosti. Ovo je vjerojatno najteži dio jer uvijek postoji šansa da vam ne oprosti. Zapravo, trebali biste pokazati razumijevanje dajući mu izbor. Međutim, zapamtite da možete pokušati ponovo ako vam nije spreman oprostiti i pokušati se ne obeshrabriti.
Primjer: „Volim te i zaista cijenim ovo prijateljstvo. Hoćeš li mi oprostiti?"
Korak 7. Pokušajte popraviti raspoloženje
Nadoknadite grešku učinivši nešto lijepo za osobu koju ste povrijedili. Dođite s gomilom cvijeća ili čestitkom za izvinjenje. Pokažite da svojim postupcima ne samo da izrazite krivicu, već da se on osjeća dobro. Ali ne biste se trebali oslanjati na cvijeće ili druge darove u zamjenu za iskreno izvinjenje.
Metoda 3 od 3: Suočavanje s razočaranjem
Korak 1. Ne očekujte mnogo, već se molite za najbolje
Ako očekujete da će vam biti oprošteno, a niste, sigurno ćete biti jako razočarani. Ako ne očekujete mnogo i tada vam je oprošteno, osjećat ćete se mnogo sretnije. Pripremite se za najgore, ali molite za najbolje.
Korak 2. Pokažite razumijevanje
Ako vam ne oprosti, pokažite empatiju. Na primjer, recite: U redu je, nisam siguran mogu li sebi oprostiti. Samo bih volio da nas vrijeme ponovo zbliži. Zaista cijenim ovo prijateljstvo.”
Ne ljuti se ako ti ne oprosti. Žao mi je privilegija, a ne pravo. Upamtite da će vam vjerovatno biti oprošteno ako ste nakon toga prijatni i razumljivi
Korak 3. Budite strpljivi
Manje greške se lako mogu oprostiti, ali nekim ranama treba vremena da zacijele. Ne očekujte da će vam se lako oprostiti ako vas je ono što ste učinili zaista povrijedilo. Čak i ako je vaše izvinjenje odbijeno, pokušajte.
Lično se ispričati obično je najbolji način, ali ako to nije moguće, kontaktirajte ga putem drugog načina komunikacije. Možete slati poruke ili e -poštu, ali ne odustajte
Savjeti
- Zapamtite, djela znače više od riječi. Podržite svoje izvinjenje akcijom što je prije moguće.
- Najbolje je ako se prvo uvježbate u ispričavanju. Većina nas ne može prirodno izviniti, pa je potrebna vježba.
- Ako je jako ljut i osjećate da ne možete izaći na kraj sa situacijom, pričekajte bolja vremena.
- Razmislite o tome kako bi se on osjećao i šta biste učinili da ste na njegovom mjestu. Učinite to prije nego što se izvinite. Kad znate kako se osjeća, bolje ćete razumjeti zašto bi se trebao izviniti.
- Napišite svoje izvinjenje, tako da s vremenom nećete gubiti riječi. Pisanje izvinjenja također vam daje osjećaj da ste spremni i da imate kontrolu.
Upozorenje
- Ne pravdajte se za svoje postupke. Ostavit će dojam da ne žalite zbog onoga što ste učinili.
- Ne krivite sebe kada se izvinjavate. Ako kažete nešto uvredljivo za njegov ego, on će odbiti dio vašeg izvinjenja. Upamtite da o tome možete razgovarati kasnije ako planirate nastaviti vezu.
- Ne preuveličavajte osećaj žaljenja. Ostavit će dojam pretvaranja. Iskreno i iskreno izrazite žaljenje, ali nemojte biti previše dramatični.
