Prijavljivanje hitnog slučaja jedna je od onih radnji o kojima je prilično lako razmišljati, ali ih je teško izvesti kada za to dođe vrijeme jer ćete se tada osjećati jako nervozno. Još je dobro biti u mogućnosti zapamtiti svoje ime! Ako ste u hitnom slučaju, duboko udahnite i zapamtite sljedeća uputstva.
Korak
Korak 1. Razmotrite koliko je hitna situacija
Prije nego što prijavite određenu situaciju, provjerite je li situacija zaista hitna. Nazovite hitnu pomoć ako mislite da je situacija opasna po život ili da je zaista uznemirujuća. Evo nekih hitnih slučajeva koje morate prijaviti:
- Zločini, posebno oni koji su u toku.
- Vatra.
- Hitna medicinska pomoć koja zahtijeva hitno liječenje.
- Saobraćajna nesreća.
Korak 2. Pozovite hitnu pomoć
Telefonski brojevi hitnih službi razlikuju se od zemlje do zemlje. U Sjedinjenim Državama telefonski broj je 911, au većini zemalja u Evropi je 112. U Indoneziji pozovite 110 za policiju, 118 za hitnu pomoć i 113 za vatrogasce.
Korak 3. Prijavite svoj stav
Operater hitnih službi prvo će pitati gdje se nalazite kako bi mogli odmah stići. Ako je moguće, navedite detalje adrese. Ako niste sigurni u detalje adrese, upotrijebite svoju najbolju pretpostavku.
Korak 4. Dajte svoj telefonski broj operateru
Ove informacije su obavezne za operatera kako bi vas mogao nazvati ako je potrebno.
Korak 5. Opišite hitnu situaciju koju ste doživjeli ili primijetili
Govorite mirno i jasno, a zatim recite operateru zašto zovete. Prvo dajte najvažnije informacije, a zatim odgovorite na dodatna pitanja operatera.
- Ako prijavljujete zločin, navedite i fizički opis počinioca zločina.
- Ako prijavljujete požar, opišite kako je počeo i navedite tačan položaj požara. Ne zaboravite navesti broj povrijeđenih ili nestalih žrtava.
- Ako prijavljujete hitnu medicinsku pomoć, objasnite kako je nesreća započela i koje simptome pokazuje osoba ispred vas.
Korak 6. Slijedite upute operatera
Nakon što prikupi potrebne podatke, operater će vas zamoliti da pomognete ljudima kojima je pomoć potrebna. Možda ćete dobiti upute o pružanju hitne pomoći, poput kardiopulmonalne reanimacije (CPR). Pažljivo pratite upute i nemojte spuštati slušalicu dok to nije dopušteno. Zatim slijedite upute koje ste dobili.
Korak 7. Nemojte spuštati slušalicu dok se to od vas ne zatraži
Iako ne možete staviti telefon na uho ili uključiti zvučnike, ne biste trebali prekinuti vezu ili prekinuti vezu.
Korak 8. Prekinite vezu nakon što vam osoblje to savjetuje
Ako trebate nazvati drugu stranu, to možete učiniti sada. Samo ponovo unesite ovaj članak.
Savjeti
- Nikada ne zovite iz hira. Ugrozićete živote ljudi kojima je potrebna hitna pomoć. Šaljivi pozivi hitnim službama su nezakoniti i u nekim zemljama mogu rezultirati novčanim kaznama i/ili zatvorom.
- Ako imate hitan slučaj u obliku požara, nemojte ostati u zatvorenom prostoru. Odmah izađite iz kuće i pozovite hitnu pomoć iz komšijske kuće.
- Bit ćete nervozni i teško ćete se sjetiti naziva ulice ili adrese prilikom poziva, čak i ako ste kod kuće. Zapišite sve ove informacije na komad papira unaprijed i zalijepite ih pored telefona. Na ovaj način možete pročitati informacije koje traži operater hitne pomoći.
