Tehnike ubjeđivanja mogu vam pomoći da efikasno prezentirate svoje mišljenje, bilo da pokušavaju uvjeriti roditelje da vam dozvole da gledate određeni film ili pokušavaju uvjeriti šefa da timski projekt pokrene u novom smjeru. Prvo, temeljito istražite i procijenite sve strane argumenta kako biste potkrijepili svoje gledište. Zatim upotrijebite 3 retoričke strategije za uvjeravanje. Vježbajte svoju sposobnost uvjeravanja kroz privlačnost likova (etos), koristite priče za izazivanje emocija slušatelja (patos) ili izazivajte razum i logiku slušatelja izlažući činjenice (logotipe). Koristite kombinaciju ovih strategija i slušajte kako slušaoci odgovaraju. Ubrzo ćete moći ubediti druge.
Korak
Metoda 1 od 5: Priprema
Korak 1. Prikupite dokaze koji potkrepljuju argument
Morate biti stručnjak ako želite ubediti da li ćete ubediti prijatelja da vas prati na zabavu ili kada podnosite predlog skeptičnom odboru. Istražite što je više moguće kako biste prikupili uvjerljive dokaze koji bi potvrdili vaš slučaj. Izvor informacija ovisi o onome za što se borite, ali pokušajte koristiti samo jedan pouzdan i valjan izvor.
- Ako ni sami niste sigurni je li to što govorite istina ili postoji šansa da će vaši slušatelji znati da ste pogriješili, neće ih biti lako uvjeriti.
- Da biste nagovorili prijatelja da ode na zabavu, pobrinite se da znate ko će još biti tamo. Tako da možete biti sigurni kada kažete: „Karina, Leo i Ljubav su također otišli. Rekli su da će zabava biti odlična!”
Korak 2. Pripremite ono što ćete reći kako biste osporili argumente
Pretpostavimo da će slušalac odgovoriti suprotnim mišljenjem. Prilikom prikupljanja dokaza istražite sve moguće kontraargumente na koje možete naići. Znajte koje će dokaze slušatelji iznijeti i zašto će se držati tog gledišta. Zatim isplanirajte svoj odgovor. Prikupite dokaze u prilog argumentima odbrane.
- Nastavljajući sa prethodnim primjerom, osim što znate ko ide na zabavu, morate znati i ko ne ide i zašto.
- Kad vaš prijatelj smisli kontra argument ("Da, ali Rino nije otišao pa to nije gomila imena"), možete potkrijepiti svoju argumentaciju dokazima ("Rino mora otići iz grada, ali rekla je radije bi otišla na zabavu. ")
- Ako želite imati psa, ali su vaši roditelji zabrinuti da ste prezauzeti i nemate vremena brinuti se o njima, budite spremni objasniti da ćete u svoju dnevnu rutinu uključiti jutarnje šetnje i svakodnevno hranjenje.
Korak 3. Predstavite ga na način koji će biti dobro prihvaćen
Prilagodite pristup ličnosti slušatelja i načinu na koji on ili ona obrađuje nove informacije. Prisjetite se kada je odobrio nešto što ste predložili i pokušajte se sjetiti kako ste prenijeli ideju dok ga konačno nije uvjerio. Zatim prilagodite pristup na osnovu tog radnog primjera.
- Ako je vaš šef apatičan i voli se osjećati kao heroj, nemojte pristupiti ishitreno i previše samouvjereno. Vaš šef će odmah odbiti vaš prijedlog. Umjesto toga, predstavite prijedlog kao da su vam potrebne vrhunske politike i savjeti. Neka izgleda kao da je to njegova ideja, a zatim će podržati vaš projekt.
- Ako pokušavate nagovoriti učitelja da produži rok projekta, a znate da je on ili ona uporna pristalica školskog sportskog tima, uokvirite svoj zahtjev kao sukob koji on ili ona mogu riješiti. Na primjer, "Trudio sam se da završim izvještaj, ali ovonedeljni raspored treninga je pun za sutrašnju veliku utakmicu". Na ovaj način, on vam može dati produženje, a da to ne morate tražiti direktno!
Metoda 2 od 5: Potvrđivanje vašeg vjerodostojnosti (etos)
Korak 1. Objasnite zašto ste stručnjak za ovu temu
Predložite dokaz vašeg kredibiliteta i iskustva kako bi slušaoci automatski vjerovali vašem autoritetu. Od početka razgovora navedite iskustva i uspjehe koji su vam dali puno iskustva na tom polju. Koristite primjer poput ovog u nastavku da objasnite zašto vaš slučaj zaslužuje saslušanje:
- Ako pokušavate uvjeriti svoje roditelje da imaju kućnog ljubimca, razgovarajte o tome kako ste radili brinući se o komšijskim kućnim ljubimcima i da znate sve sitnice brige o životinjama.
- Ako pokušavate uvjeriti profesora da vam dozvoli da pohađate nastavu sljedećeg semestra, navedite svoje dobre ocjene kao dokaz da ste spremni za izazov.
- Ako želite dobiti posao, recite anketaru o diplomama, dostignućima i nagradama koje dokazuju vašu stručnost u industriji.
Korak 2. Koristite ključne riječi koje pokazuju da znate mnogo o temi
Koristite vokabular koji se odnosi na temu o kojoj se raspravlja. Umjesto da izbjegavate kompliciranu terminologiju, skraćenice ili fraze, potražite njihova značenja kako biste bili sigurni kako znate kako se koriste. Zatim, navedite to u razgovoru, i slušalac će biti impresioniran. Ovo je posebno korisno ako je slušalac stručnjak za tu temu. Pokušajte govoriti istim jezikom tako da vas vidi kao kolegu stručnjaka.
- Ako pokušavate prodati proizvod kupcu koji je fotograf, napravite pouzdan popis specifikacija fotoaparata. Osećat će da razumijete njegov posao i možda će biti spreman čuti za vaše napredovanje.
- Ako nagovarate svoje roditelje da podrže vašu kreditnu karticu, nemojte izbjegavati finansijski žargon. S druge strane, korištenje finansijskih pojmova poput „kreditnog rezultata“i „ciklusa računa“pokazuje da znate tačno o čemu govorite.
- Recimo da pokušavate uvjeriti prijatelja da vam dozvoli da vježbate gitaru s njihovim bendom. Ako grupu smatraju bendom, nemojte je nazivati bandom. Vidjet ćete da ne cijenite njihove aktivnosti i vjerovatno vam neće dopustiti da se pridružite.
Korak 3. Podržite argument upečatljivim slikama poput grafike, a također nosite odgovarajuću odjeću
Razmislite o tome šta slušalac želi vidjeti i predstavite to upravo tako. Ako se želite predstavljati kao određena vrsta autoriteta, potkrijepite je odgovarajućom odjećom. Uključite vizuelne znakove u odjeću ili vizuelna pomagala koja druga osoba može vidjeti.
- Ako pokušavate ubediti svoju porodicu da vam dozvoli da radite honorarno dok ste na fakultetu, pobrinite se da budete uredni i dobro obučeni kada iznosite tu ideju. Ne pričajte u otrcanoj kućnoj odjeći, nećete zvučati dovoljno odgovorno za posao.
- Ako predavate predavaču važan istraživački rad, provjerite je li format jasan i profesionalan. Ne dopustite da traljavo oblikovanje ili zgužvani papir prikriju kvalitetu vašeg pisanja.
- Da biste nagovorili svoje roditelje da vas prijave na vježbe u teretani, obucite dres i počnite izvoditi neke salte u dnevnoj sobi. Čini se da će vam trebati sredstvo za usmjeravanje talenta i energije.
Korak 4. Pokažite povjerenje u sebe i argument
Uspravite se, pogledajte drugu osobu u oči, nasmiješite se i govorite mirnim i entuzijaznim glasom. Iznesite svoje gledište kao činjenicu, nemojte biti oslabljeni riječima "mislim" ili "mislim". Recite "Siguran sam u X" da pokažete koliko ste sigurni u ono što se govori.
- Nervoza i neizvjesnost mogu potkopati vašu sposobnost da budete uvjerljivi. Ako ne vjerujete u sebe, ni vaši slušatelji neće vjerovati u vas.
- Slušaoci obično pretpostavljaju da su ljudi koji govore samouvjereno pouzdani i da su njihove riječi istinite. Dakle, ako pokažete i kažete svom partneru da ste sigurni u sigurnost padobranstva, povjerovat će vam.
Metoda 3 od 5: Uključivanje emocija slušatelja (Patos)
Korak 1. Koristite zamjenice u množini, poput "mi"
Izbjegavajte upotrebu zamjenica u jednini, poput "ja" i "ja", niti slušaoca nazivajte "ti" ili "ti". Izbor zamjenica u jednini stavlja vas u suprotnost sa slušateljem i čini vaš pokušaj da ga uvjerite u lični napad. Umjesto toga, upotrijebite "mi" kako biste izgledali kao da ste vi i vaši slušatelji tim na istoj strani. Ojačajte ovaj mentalitet riječima poput "zajedno" ili "svi mi".
- Inkluzivni jezik je mnogo djelotvorniji od jezika koji stavlja uvjerljivca na drugo mjesto od slušatelja. Dakle, slušalac vidi vas i njega/nju kao jednu stranu koja ima zajednički interes, a ne kao dvije odvojene strane.
- Umjesto da kaže saigraču: „Vidio sam da je došlo do greške u plakatu. Morate to popraviti”, recite„ Ispravimo grešku na posteru”dok predajete poster i marker.
Korak 2. Ispričajte dirljivu priču koja će privući emocije slušatelja
Da dodirnete srce slušatelja, ispričajte zanimljivu priču koja predstavlja vaš slučaj. Koristite dokaze za sastavljanje uvjerljive istinite priče o glavnom liku koji doživljava sreću, probleme, teškoće i prepreke. Lik možete biti vi, član javnosti ili izmišljeni lik, sve dok priča opisuje šta želite dokazati. Upotrijebite opisni jezik da biste ilustrirali sadašnju situaciju i kako biste je mogli poboljšati svojom vizijom.
- Ako se raspravljate o odluci koja bi poboljšala situaciju, ilustrirajte koliko je situacija sada ozbiljna.
- Zatvorite priču s dva potencijalna kraja, jednim "tužnim" završetkom koji ne uključuje vaše rješenje i jednim "sretnim" završetkom koji ima.
- Na primjer, tužna priča o tome koliko je vaša spavaonica mračna i mračna i da se ne možete koncentrirati na domaći zadatak mogla bi uvjeriti domaćicu da kupi skuplju lampu. "Tužan" kraj ove priče je pad ocjena, a "sretan" završetak je dobijanje prvog mjesta u razredu.
Korak 3. Potaknite ljutnju ili sažaljenje da izazovete akciju
Da biste dovršili priču, potaknite slušaoca da se ljuti ili žali. Govorite emocionalnim tonom i pomičite tijelo izražajnim pokretima koji pokazuju vaš bijes ili uzbuđenje. Ako slušatelj počne imitirati vaše emocije, umanjite ili umanjite sukobljene izbore tako da bude isprovociran na akciju.
- Kada koristite određene emocije u uvjerljivoj strategiji, nemojte biti manipulativni ili nepošteni. Morate biti entuzijastični, ali izražavati samo emocije koje zaista osjećate.
- Ako tvoj tata nije preseljen da ti dozvoli da prespavaš kod prijatelja, reci mu da ako ne odeš, nećeš imati prijatelja u školi. Na primjer, "Nina je nova u ovoj grupi, ne želi izgubiti priliku da im se približi. Inače, Nina neće imati dobre prijatelje na času."
- Uvjerenje začinite retoričkim pitanjima kako biste slušatelja natjerali da klimne glavom ili da odmahne glavom. Pokušajte s izrazima poput "Možemo li zauvijek okončati ovaj problem?" (Da!) Ili "Vjerovali ili ne, koliko je situacija užasna?" (Ne!)
Korak 4. Laskajte slušatelju stavljajući ga u središte priče
Izazvati ponos slušatelja. Umjesto da ukazujete na negativne implikacije likova u vašoj emocionalnoj priči, postavite slušatelja u središte priče. Objasnite posljedice s kojima će se suočiti ako ne slijedi vašu perspektivu, a zatim opišite pozitivan ishod na način koji će potaknuti njegove nade i želje. Pomozite slušateljima da vide rezultate.
- Namami slušatelja laskavom pohvalom tako da će on ili ona sa zadovoljstvom slijediti tvoje vodstvo.
- Napravite atraktivnu ponudu koju ne može odbiti, na osnovu onoga što cijeni i čime se ponosi.
- Ako pokušavate nagovoriti svoju sestru da odabere drugu balsku haljinu kako biste posudili haljinu koju je ona prvo odabrala, recite joj da izgleda lijepo i privlačno u novoj plavoj haljini.
- Ako želite da prijatelj kupi određenu video igru kako biste se mogli igrati, recite da je odličan i nepobjediv u toj vrsti igre.
Metoda 4 od 5: Oslanjanje na činjenice i logiku (logotipi)
Korak 1. Počnite s činjenicama oko kojih se obožavatelji mogu složiti kako bi im otvorili um
Prije nego razbijete čvrste činjenice i brojke, počnite s idejom s kojom se slušatelj složio. Predstavite to na način koji ga potiče da potvrdi odobrenje. Pokušajte uobličiti opću temu kao pitanje na koje slušatelji mogu odgovoriti s da ili ne, a razmislite o završetku retoričkog pitanja sa "Stvarno?"
- Svoj argument možete otvoriti s dva pitanja poput ovog, "1.500 djece ide u školu ovdje, zar ne?" (Da, to je činjenica). Zatim, "Slažemo se da je nedostatak podrške nakon škole problem za ove učenike i naše društvo?" (Da, to je tema razgovora).
- Slušalac će odmah potvrdno klimnuti glavom. S ovim zamahom, veća je vjerovatnoća da će pristati na složenije argumente koje ćete iznijeti sljedeće.
Korak 2. Potkrijepite tvrdnju činjeničnim dokazima
Kada prijeđete očigledne i nekontroverzne tačke, morate kontroverzne tvrdnje potkrijepiti dokazima. Dohvatite kvantitativne činjenice, statistiku, nalaze studija i druge dokaze iz pouzdanih izvora. Ponesite vizualna pomagala ili izvorni izvorni materijal kao dodatni dokaz. Pokušajte zapamtiti najvažnije činjenice kako biste ih lako uključili u svoj razgovor.
- Pokušajte stvoriti dokument u proračunskoj tablici da pokažete svom poslodavcu da je vaša ideja isplativa ili citirajte nedavnu studiju koja pokriva vašu temu.
- Pripremite cijenu internetskog paketa koju ponudite svojim ukućanima i pokažite da je pristupačan za uslugu koju ćete dobiti.
- Ako iznesete činjenice i brojke pred slušateljem i pokažete da je vaša ideja logična, on ili ona će vam se teže suprotstaviti.
Korak 3. Iznesite logičke argumente
Uputite slušaoce u razumne i valjane argumente. Upotrijebite induktivno zaključivanje da biste dokazali tačke. Počnite opisivanjem određene studije slučaja, a zatim izvucite šire zaključke iz slučaja. Ili pokušajte suprotan pristup putem deduktivnog zaključivanja. Trik je u tome da započnete dokazivanjem općih činjenica, a zatim ih primijenite na svoj slučaj. Izbjegavajte logičke zablude, koje se koriste činjenicama za donošenje pogrešnih zaključaka.
- Evo kako koristiti induktivno zaključivanje kako biste roditeljima dokazali svoje mišljenje: „Svi univerziteti potiču svoje studente da studiraju u inostranstvu. Pogledajte brošure koje je kampus poslao o prednostima putovanja i studiranja u inostranstvu. Prema riječima Nine, studijsko putovanje u Europu uvelike će joj proširiti vidike.”
- Jedna logička greška koju treba izbjeći je post hoc ergo propter hoc. Ova metoda stvara lažne pretpostavke zasnovane na slijedu događaja. Na primjer, možda ste pogriješili ako mislite da biblioteke izazivaju glavobolje jer ste bili u bibliotekama i glavobolje se vraćaju kući.
- Još jedna zabluda je opisivanje niza događaja sa početnom tačkom koja izgleda vodi do krajnje tačke. Na primjer, "Ako mama dopusti Nini da sutra preskoči školu, Nina će moći vježbati bend kako bismo postali bogate i poznate zvijezde." To znači da će vas preskakanje škole dovesti do slave i bogatstva, što nije logično niti uvjerljivo.
Metoda 5 od 5: Iznošenje argumenata
Korak 1. Započnite razgovor kada je slušalac miran i otvoren
Vrijeme je vrlo važno za uvjeravanje ljudi. Morate biti osjetljivi na poziciju slušatelja u procesu donošenja odluka. Molimo pitajte direktno. Ako vrijeme nije u redu, usredsredite svoje napore na održavanje pozitivnog odnosa sa slušateljem dok mu ili njoj ne bude lakše da donese odluku.
- Ako prodajete kauč, razgovarajte s potencijalnim kupcem dok gleda u kauč, a ne dok je u hladnjaku.
- Obratite pažnju na njegov stav i prilagodite svoj stav. Ako provede puno vremena gledajući različite sofe i kaže da želi kupiti novu ovog vikenda, samo naprijed i ponudite svoju stručnost za sofe.
- Ako potencijalni kupac kaže da ne želi kupiti kauč do septembra, nemojte ga juriti kad izađe na vrata.
Korak 2. Stvorite dojam hitnosti ili rijetkosti da potaknete slušatelja na akciju
Upotrijebite rok promocije da naznačite da se odluka mora brzo donijeti. Recite svojim prijateljima da je ostalo još samo nekoliko ulaznica za koncert. Recite kolegama da će svi odjeli ručati "odmah!" a ako se uskoro ne pomakne, ostao bi iza. Ohrabrite slušatelje da djeluju brzo iz straha da će propustiti priliku.
- Ako slušalac ima malo vremena za razmišljanje o zaključcima, to znači manje vremena za istraživanje i slušanje suprotnih instinkta.
- Uključite poziv na akciju, poput „Djelujte sada“ili „Na ograničeno vrijeme“da biste postigli željeni rezultat.
Korak 3. Suočite se s protuargumentima i branite svoje mišljenje i stav
Prije nego što slušaoci imaju priliku izraziti suprotne stavove, recite ono što već misle. Pokažite da znate da postoje suprotna mišljenja. Prezentujte sa empatijom tako da se slušaoci osjećaju saslušanim i razumjenim. Zatim logično iznesite svoju odbranu.
- Ovakva strategija ne samo da pomaže slušatelju da se poveže s vama jer se osjeća razumjelim, već povećava i vaš kredibilitet jer ćete biti impresionirani temom iznutra i izvana.
- Ovo je solidan pristup koji kombinira patos, etos i logotipe odjednom.
- Ako želite izaći s prijateljima iako ima puno domaćih zadataka, umjesto da čekate da tata kaže: "Kako ti je bio domaći?", Prethodi mu riječima: "U redu, Nina zna da razmišljam o Nininoj zadaći. Ali, ustvari Nina ima planove da uradi domaću zadaću iz hemije i engleskog jezika prije nego što krene i uči za ispit iz historije na sutrašnjem rasporedu studija. " Otac će biti impresioniran vašim pažljivim planiranjem.
Korak 4. Budite sigurni da ostanete mirni pri iznošenju i odbrani argumenta
Nemojte se zanositi emocijama. Čak i ako ispričate emocionalnu priču, pokušajte držati svoja osjećanja i emocije pod kontrolom u svakom trenutku.
Negativna energija i vrištanje izvan kontrole nije uvjerljiv pristup. Ovakvo ponašanje smanjuje vaš autoritet
Korak 5. Usporite ako se slušalac slaže, ali ubrzajte ako se ne slaže
Ako mislite da se slušatelj slaže ili primijetite kako kima glavom kada iznesete ideju, usporite korak. Dajte mu dovoljno vremena da sažme vaše dokaze i da vlastite argumente potkrijepi vašu ideju. Međutim, ako je slušatelja teško uvjeriti i ne slaže se, iznesite svoj argument brzo kako ne bi mogao nastaviti s kritikom.
- Tokom razgovora napravite pauzu kako bi slušalac s kojim se slažete mogao podijeliti svoje gledište koje pojačava vašu ideju.
- Ne dozvolite da neistomišljenici preuzmu razgovor.
- Ako se krećete i govorite brzo, suprotna publika neće imati mnogo vremena za stvaranje kontra argumenata. Preplavit će ga vaše riječi dok se konačno ne složi.
Korak 6. Pripremite se da budete opušteniji ili čak agresivniji na osnovu reakcije slušatelja
Nakon iznošenja uvjerljive ideje, obratite pažnju na reakciju slušatelja. Promatrajte njihove izraze lica, govor tijela i disanje. Možete vidjeti šta misli ako ih sve promatrate. Ne držite se strogog scenarija. Morate biti u stanju djelovati u skladu s odgovorom slušatelja tako da rezultati budu željeni. Ako osjećate da se vaši slušatelji počinju ljutiti zbog toga što ste previše direktni, smanjite ton glasa i pokažite empatiju. Ako je nezainteresiran ili odbacuje, pokušajte prenijeti neugodne činjenice na direktniji način.
- Zadržani dah ukazuje na iščekivanje, dok oštar udah obično ukazuje na iznenađenje.
- Iskrivljene oči ukazuju na sumnju ili nezadovoljstvo, kao i prekrižene ruke ili nagnuta glava.
- Uspravno držanje nagnuto prema naprijed ukazuje na interes.
Savjeti
- Ako pišete uvjerljiv govor za školu ili se pripremate za javno izlaganje, isprobajte gore navedene strategije kako biste svoj govor učinili efikasnijim.
- Studije pokazuju da će se slušatelji s vama složiti ako kimnete dok govorite.
