Ovaj wikiHow vas uči šta trebate učiniti kada nemate pristup određenim web stranicama. Ako mu možete pristupiti putem drugog računara, telefona, tableta ili druge mreže, problem može biti s računarom ili mrežom koju koristite. Međutim, postoje neka brza rješenja koja se mogu nositi s većinom problema, a koja nažalost zahtijevaju složeniji proces.
Korak
1. dio 3: Rješavanje problema
Korak 1. Saznajte da li stranica zaista ima problema
- Ako je web stranica u kvaru ili ima problema, ne možete ništa učiniti nego pričekati da se web stranica ponovno pokrene. Ponovno provjerite web lokaciju nakon određenog vremena da vidite da li je došlo do promjena na web lokaciji. Ako je web stranica sigurnosno kopirana, ali joj i dalje ne možete pristupiti, izbrišite predmemoriju preglednika i pokušajte ponovo.
- Ponekad web lokacija radi kao i obično, ali mreža između računara i web lokacije ima problema. Ako je web lokacija još uvijek aktivna, nastavite čitati ovaj segment kako biste riješili problem koji imate.
Korak 2. Posjetite web lokaciju putem drugog uređaja ili mreže
Ako se web lokacija može učitati na drugim uređajima, problem može biti u upotrebi uređaja ili web preglednika. Ako se web lokacija neće učitati na bilo kojem uređaju, moguće je da web lokacija ili njena mreža imaju problema pri rukovanju vanjskim vezama.
Ako je moguće, pokušajte učitati web lokaciju putem drugih uređaja povezanih na istu mrežu (npr. Kućne WiFi mreže), kao i uređaja koji nisu povezani s mrežom (npr. Putem mobilnog podatkovnog plana)
Korak 3. Pokušajte posjetiti web stranicu putem anonimnog, privatnog ili tajnog prozora
Ako se web lokacija normalno učitava na drugim uređajima, moguće je da neki od dodataka ili proširenja web preglednika web lokaciju čini nedostupnom. Ako se vaša web lokacija može učitati putem privatnog prozora za pregledavanje, obično možete riješiti problem onemogućavanjem proširenja preglednika, brisanjem kolačića ili vraćanjem preglednika na zadane postavke. Evo kako otvoriti privatne, anonimne ili tajne prozore u različitim preglednicima:
-
Računar:
-
Chrome, Edge i Safari:
Pritisnite prečicu Komanda ” + “ Shift ” + “ N ”(Mac) ili“ Kontrola ” + “ Shift ” + “ N(PC).
-
Firefox:
Pritisnite prečicu” Komanda ” + “ Shift ” + “ P ”(Mac) ili“ Kontrola ” + “ Shift ” + “ P(PC).
-
-
Mobilni uređaj:
-
Chrome:
Dodirnite ikonu s tri točke pored adresne trake i odaberite “ Nova anonimna kartica ”.
-
Safari:
Dodirnite dva kvadrata koji se preklapaju u donjem desnom kutu ekrana, a zatim dodirnite “ Privatno ”U donjem lijevom kutu ekrana.
-
Samsung Internet:
Dodirnite ikonu dva kvadrata koji se preklapaju pri dnu ekrana, a zatim odaberite “ Uključite tajni način rada ”.
-
Korak 4. Ponovo pokrenite računar, telefon ili tablet
Često se problem može riješiti ponovnim pokretanjem uređaja. Nakon ponovnog pokretanja uređaja, pokušajte ponovo posjetiti web lokaciju.
Korak 5. Privremeno onemogućite antivirusni program
Antivirusni programi mogu ometati učitavanje određenih web stranica. Pokušajte onemogućiti program i ponovo učitati web lokaciju.
- Ako se web lokacija može učitati kada je antivirusni program onemogućen, moguće je da pravila zaštitnog zida ili druge postavke u programu blokiraju web lokaciju kojoj želite pristupiti. Imajte na umu da je ovo blokiranje učinjeno jer web lokacija koju želite ima problem. Ako ste sigurni da je web lokacija sigurna, otvorite svoj antivirusni program, potražite segment koji dopušta ili blokira web stranice i aplikacije te unesite potrebne promjene.
- Ponovno omogućite antivirusni program nakon što završite s testiranjem veze.
Korak 6. Proverite postavke datuma i vremena na računaru
Ako vidite poruku o grešci u vezi sa sigurnošću kada pokušate učitati web lokaciju, moguće je da datum i vrijeme na vašem računaru, telefonu ili tabletu nisu tačni. Proverite sat na računaru ili mobilnom uređaju da biste se uverili da je podešen na tačno vreme i datum.
- Ako vrijeme ili datum nisu tačni na vašem računaru sa sistemom Windows, kliknite indikator vremena na traci zadataka i odaberite „ Postavke datuma i vremena ”, A zatim prebacite prekidač“Automatski postavi vrijeme”u položaj uključeno ili“uključeno”. Nakon toga kliknite " Sinhroniziraj sada ”Za ponovnu sinhronizaciju sata.
- Ako vrijeme ili datum nisu točni na vašem Mac računaru, otvorite izbornik Apple, odaberite " Sistemske postavke ", kliknite" Datum i vrijeme ”, A zatim odaberite ikonu brave kako biste mogli unijeti promjene. Označite okvir pored "Automatski postavi datum i vrijeme". Sve dok ste povezani na internet, računar će uvijek prikazivati tačan datum i vrijeme.
Korak 7. Uvjerite se da nisu omogućene roditeljske kontrole
Ako imate program za roditeljsku kontrolu, moguće je da program blokira pristup nekim web lokacijama. Ako možete pristupiti programu, onemogućite program roditeljske kontrole i pokušajte ponovo posjetiti web mjesto.
Korak 8. Pokrenite skeniranje protiv zlonamjernog softvera
Ako vaše računalo ima virus ili neku vrstu zlonamjernog softvera, možda nećete moći pristupiti određenim web lokacijama. Kada dođe do problema, neke web lokacije se ne učitavaju ili ste preusmjereni na drugu web stranicu! Prilikom pokretanja skeniranja antivirusa ili zlonamjernog softvera, sigurnosni program će vas voditi kroz proces zaštite vašeg računara i, nadamo se, ponovnog pristupa web stranicama.
Dio 2 od 3: Rješavanje problema s web preglednicima
Korak 1. Koristite drugi pregledač
Ako se web lokacija normalno učitava na drugim uređajima, ali ne i na web pregledniku koji koristite (čak i u privatnom ili privatnom načinu), pokušajte s drugim preglednikom. Ako imate instaliran samo jedan preglednik, možete brzo preuzeti i instalirati drugi besplatni preglednik poput Firefoxa, Chromea ili Opere, a zatim pokušati pristupiti web stranicama putem tog novog preglednika.
Ako se web lokacija može učitati u drugom pregledniku, pokušajte onemogućiti blokator oglasa u pregledniku koji inače koristite i izbrišite kolačiće preglednika. Ponekad blokatori oglasa i kolačići kojima je istekao rok sprječavaju nesmetano učitavanje web stranica
Korak 2. Provjerite je li omogućen JavaScript
Prema zadanim postavkama, JavaScript je omogućen u web pregledniku. Ako je JavaScript isključen, možda ćete imati problema s učitavanjem popularnih web lokacija. Provjerite postavke preglednika kako biste bili sigurni da je JavaScript omogućen:
-
Računar:
-
Chrome:
Kliknite ikonu menija sa tri tačke, odaberite " Postavke i kliknite " Napredno ”Na lijevom oknu. Kliknite na " Postavke web lokacije ”U odjeljku„ Privatnost i sigurnost”, ako JavaScript nije omogućen, kliknite opcije i odaberite„ Dozvoljeno ”.
-
Ivice:
Pritisnite ikonu menija sa tri tačke i izaberite „ Postavke " Kliknite na " Kolačići i dozvole za web stranice ”U lijevom oknu i potražite„ JavaScript”u odjeljku„ Sva dopuštenja”. Ako vidite status "Dozvoljeno", JavaScript je omogućen. Ako nije, kliknite na opciju i prebacite prekidač u položaj uključeno ili "uključeno".
-
Firefox:
Upišite about: config u adresnu traku i potvrdite nastavak akcije. Unesite "javascript.enabled" u polje za pretraživanje i provjerite je li unos postavljen na opciju "True". Ako nije, dvaput kliknite na riječ “ false ”Da ga promijenite.
-
Safari:
Kliknite na meni " Safari ", izaberi" Preferences, a zatim kliknite karticu " Sigurnost " Ako opcija "Omogući JavaScript" nije označena, potvrdite okvir sada.
-
-
Mobilni uređaji:
-
Android verzija Chromea:
Ako koristite Chrome na svom iPhoneu/iPadu, JavaScript je već omogućen i nema načina da ga onemogućite. Na Android uređajima dodirnite ikonu s tri točke pored adresne trake, odaberite „ Postavke ", dodirni" Postavke web lokacije i odaberite " JavaScript " Ako JavaScript već nije omogućen, morate ga omogućiti sada.
-
Safari:
Otvorite izbornik postavki za iPhone ili iPad i odaberite “ Safari " Prevucite ekran i dodirnite " Napredno ”, A zatim prebacite prekidač“JavaScript”u položaj za uključivanje ako već nije.
-
-
Samsung Internet:
Dodirnite ikonu menija sa tri linije, odaberite „ Postavke ", dodirni" Napredno ”, I omogućite JavaScript ako već niste.
Korak 3. Resetirajte Firefox ili Chrome (ako koristite računar)
Ako i dalje ne možete pristupiti web lokaciji, Chrome i Firefox nude ugrađenu opciju za vraćanje preglednika na tvorničke/izvorne postavke. Ova opcija može riješiti probleme koje druge opcije u oba preglednika ne rješavaju. Sve postavke i prečaci će se poništiti, proširenja i dodaci će se onemogućiti, a privremeni podaci web lokacije izbrisati.
-
Chrome:
Kliknite ikonu menija sa tri tačke, odaberite " Postavke i kliknite " Napredno ”Na lijevom oknu. U odjeljku "Napredno" kliknite " Resetirajte i očistite, a zatim odaberite " Vratite postavke na izvorne zadane vrijednosti ”.
-
Firefox:
Na Firefoxu kliknite ovu vezu ili je kopirajte i zalijepite u adresnu traku: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kliknite na Osvježite Firefox ”Da nastavite kada se to od vas zatraži.
Dio 3 od 3: Uklanjanje ograničenja na lokalnoj mreži
Korak 1. Resetirajte modem i usmjerivač
Ako možete pristupiti određenim web stranicama putem mobilne podatkovne mreže vašeg telefona ili tableta, ali ne možete pristupiti istim web lokacijama sa svoje kućne mreže, pokušajte ponovo pokrenuti usmjerivač i/ili bežični modem. Modem ili usmjerivač mogu blokirati ili blokirati promet na određene web stranice ili s njih.
- Isključite kabel iz modema i usmjerivača (ako imate zaseban uređaj) i pričekajte oko minute. Modemi i usmjerivači razlikuju se po izgledu, ali obično imaju jedno ili više trepćućih svjetala. Modemi su općenito spojeni na koaksijalnu ili telefonsku utičnicu na zidu kuće.
- Ponovo spojite modem na izvor napajanja i pričekajte da se uključi.
- Ponovo spojite usmjerivač na izvor napajanja i pričekajte da se uključi.
- Pokušajte ponovo posjetiti web stranicu.
Korak 2. Očistite DNS predmemoriju
DNS (Domain Name System) je usluga koja prevodi nazive web domena u IP adrese tako da se možete povezati sa web stranicama. Vaše računalo ima DNS predmemoriju koja je zastarjela ili oštećena pa ne možete pristupiti određenim web stranicama. Brisanjem DNS predmemorije možete ponovo pristupiti svojim omiljenim web lokacijama.
-
Windows:
Pritisnite prečicu” Windows ” + “ R ”, Upišite cmd i pritisnite“ Enter U naredbeni prozor upišite ipconfig /flushdns i pritisnite “ Enter ”.
-
Mac računari:
Otvorite aplikaciju Terminal iz foldera " Komunalne usluge ”, Upišite dscacheutil -flushcache i pritisnite“ Povratak " Nakon toga upišite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder i pritisnite “ Povratak ”Za ponovno pokretanje DNS usluge. Od vas će se tražiti da unesete lozinku administratora.
Korak 3. Isprobajte drugi DNS server
DNS server postavljen na uređaju možda blokira web lokaciju koju želite posjetiti. To se često događa kada koristite dobavljača DNS usluga koji koristi listu sigurnosnih blokova za blokiranje web lokacija za koje se zna da su sumnjive. Obično je računar podešen da automatski dobija informacije o DNS serveru, ali možete navesti određeni server ako želite.
-
Potražite pouzdane javne/besplatne DNS servere, poput DNS servera iz Googlea, Cloudflare i OpenDNS. Također ćete morati zabilježiti IP adrese za primarni i sekundarni DNS poslužitelj.
-
Google:
8.8.8.8 i 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 i 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 i 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 i 64.6.65.6.
-
-
Promijenite DNS server na Windows računaru:
Pritisnite prečicu” Windows ” + “ R ”I upišite ncpa.cpl da biste otvorili prozor Mrežne veze. Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter, odaberite " Nekretnine ”, Označite“Internet Protocol Version 4”na listi i kliknite dugme“ Nekretnine " Da biste naveli server, odaberite " Koristite sljedeće adrese DNS servera ”I unesite adrese servera koje želite koristiti. Ako je adresa već navedena, možete je promijeniti ili pokušati automatski dobiti adresu DNS servera da vidite može li se problem riješiti.
-
Promijenite DNS server na Mac računaru:
Otvorite meni "Apple", kliknite na " Sistemske postavke ", izaberi" Mreža ”, A zatim kliknite ikonu zaključavanja da biste izvršili izmjene. Kliknite vezu koja se koristi, odaberite " Napredno i kliknite karticu " DNS". Unesite adrese servera koje želite koristiti. Nakon dodjeljivanja adresa nove adrese možete premjestiti na vrh popisa ili izbrisati stare.
Korak 4. Onemogućite proxy server
Ako je vaš računar postavljen za povezivanje na internet putem proxy servera, a taj server ne radi (ili posebno blokira određene web lokacije), možda ćete moći zaobići proxy server.
-
Windows:
Kliknite Windows izbornik "Start", odaberite " Postavke i kliknite " Mreža i Internet " Kliknite na " Proxy ”Na dnu lijeve kolone. Ako je proxy server već postavljen i ne želite ga koristiti, isključite opciju "Koristi proxy server" pri dnu ekrana.
-
Mac računari:
Kliknite izbornik "Apple", odaberite " Sistemske postavke ", kliknite" Mreža ”I odaberite aktivnu vezu. Kliknite na dugme " Napredno, odaberite kartice " Proxies ”, I poništite odabir proxyja koje ne želite koristiti.
Savjeti
- Ako uopće ne možete pristupiti bilo kojoj web lokaciji, problem bi mogao biti u internetskoj vezi koju koristite. Obratite se službi tehničke podrške vašeg davatelja internetskih usluga ili lokalnog administratora kako biste se mogli vratiti pristupu web stranicama na internetu.
- Ako web stranicu blokira antivirusni program, DNS usluga ili proxy server, blokiranje može biti u vašu korist. Web lokacija kojoj želite pristupiti može oštetiti vaš računar zlonamjernim softverom ili sadržavati zlonamjeran sadržaj.
- Iako je to rijetko, ponekad okosnica veće mreže naiđe na problem koji utječe na veliki broj web stranica istovremeno.
