Ako vaš fiksni telefon ne radi, najbolje je dijagnosticirati problem što je prije moguće. Trebali biste utvrditi radi li više od jednog fiksnog telefona i provjeriti sve uređaje povezane sa fiksnim telefonom, od automatskih sekretarica do faks uređaja, kako biste saznali gdje je problem.
Korak
Metoda 1 od 3: Testiranje jednog telefona koji nema ton biranja
Korak 1. Isključite telefon ako ne radi
Izvucite telefonski kabel iz aviona fizički sa zida.
Korak 2. Pronađite radni fiksni telefon
Provjerite ostale fiksne telefone i provjerite imaju li još uvijek ton za biranje. Ako niti jedan telefon nema ton biranja, preskočite ovaj odjeljak.
Korak 3. Isključite avion i telefonski kabel
Izvadite radni telefon iz utičnice.
Korak 4. Montirajte avion koji ne radi
Priključite neradni uređaj na istu utičnicu koju koristi i radni telefon. Koristite telefonski kabel koji se koristi na telefonu koji ne radi.
Korak 5. Provjerite ton biranja
Ako telefon nakon povezivanja ima ton za biranje, to znači da je originalna zidna utičnica neispravna. Ako telefon i dalje ne emituje signal za biranje, to znači da je vaš telefon neispravan ili da kabl ne radi.
Korak 6. Isprobajte drugi telefonski kabel
Prije nego što odlučite da je vaš telefon neispravan, pokušajte spojiti kabel s ispravnog telefona na telefon koji nema ton za biranje. Ako čujete ton biranja, to znači da je samo telefonski kabel oštećen i da ga je potrebno zamijeniti. Ako i dalje ne radi, morate kupiti novi telefon
Korak 7. Razmislite o popravci zidne utičnice
Ako telefon radi na drugoj utičnici, to znači da je oštećenje na izvornoj telefonskoj utičnici. Pokušajte se obratiti svom davatelju telefonskih usluga kako biste saznali može li se ovaj kvar besplatno popraviti. Ako ne, pokušajte to sami popraviti ili platite usluge kvalificiranog tehničara.
Metoda 2 od 3: Dijagnosticiranje svih telefona koji nemaju ton biranja
Korak 1. Izbjegavajte rješavanje problema tokom oluje
Ako tokom oluje izgubite ton biranja, nemojte koristiti telefone. Život vam je u opasnosti ako držite telefon za vrijeme udara groma. Ako telefonska usluga padne tijekom oluje, trebate pričekati da tehničar telefonske službe popravi prekinutu liniju.
Korak 2. Provjerite sve telefone u svojoj kući
Ako nijedan telefon u vašem domu nema ton za biranje, možda će vaš pružatelj telefonskih usluga morati poslati tehničara da to popravi. Ako neki telefoni imaju ton biranja, a drugi ne, sustav ožičenja u vašem domu može biti neispravan i treba ga popraviti. Ovu štetu obično ne pokriva pružatelj telefonskih usluga. Dakle, morate to sami popraviti ili koristiti usluge tehničara.
Korak 3. Provjerite jesu li svi fiksni telefoni povezani
Ako jedan od aviona nije predugo povezan, možda je vaša telefonska linija zaključana. Provjerava sve telefone, a ako pronađete avion koji se ne povezuje, pričekajte nekoliko minuta da linija više ne bude zaključana.
Korak 4. Odspojite svaki od svojih fiksnih telefona jedan po jedan
Svaki put kada isključite telefon, pričekajte 30 sekundi i provjerite ton biranja na svakom drugom telefonu u kući. Ako čujete ton biranja, izvor problema je telefon ili posljednji telefonski uređaj koji je isključen. Ako ne čujete ton biranja, ponovo spojite telefon i prijeđite na sljedeću ravninu.
Korak 5. Potražite NID (uređaj sa mrežnim sučeljem)
NID je okvir koji pružatelj telefonskih usluga postavlja prilikom prvog instaliranja telefona u kući. NID se može nalaziti vani, gdje kablovi ulaze u kuću, ili može biti unutar kuće u pomoćnom području.
- NID izvan kuće obično se nalazi u blizini mjerača električne energije ili na mjestu gdje električne žice ulaze u kuću. Kutija je obično siva, ali može biti i boja vaše kuće
- Kućni NID se često nalaze u stanovima i stanovima i obično se nalaze u kuhinjama. Unutrašnji NID izgleda kao veća, složenija telefonska utičnica.
Korak 6. Otvorite NID pomoću priključka „Pristup korisnicima“
Za otvaranje će vam možda trebati ravni odvijač.
Unutrašnji NID ne mora biti otključan da bi bio dostupan
Korak 7. Odspojite kabel priključen na ispitnu utičnicu
Ovi priključci obično su označeni sa "Test Jack", ali ponekad uopće nisu označeni. Većina NID -ova ima samo jedan priključak unutar područja pristupa pretplatnicima. Na vanjskom NID -u, priključak za testiranje može se pronaći u gornjem lijevom kutu kutije nakon otvaranja. Na internom NID-u, priključak za testiranje je obično duž donje ivice. Odspojite tamo povezani kabel.
Korak 8. Spojite telefon i radni kabel na testnu utičnicu
Ako niste sigurni imate li ispravan telefon i kabl, pokušajte ga posuditi od susjeda.
Korak 9. Slušajte ton biranja
Nakon povezivanja telefona sa testnom utičnicom, podignite telefon i osluškujte ton biranja.
- Ako ti can ako čujete ton biranja, to znači da nešto nije u redu s vašim kućnim ožičenjem.
- Ako ti ne mogu slušajte ton biranja, pozovite pružatelja telefonskih usluga i pošaljite tehničara jer je kvar u njihovom uređaju ili sistemu ožičenja.
Korak 10. Zamijenite žice u ispitnoj utičnici nakon testiranja
Obavezno zamijenite kabel spojen na testnu utičnicu nakon završetka testa ili se telefonske linije neće povezati sa svim telefonima u vašoj kući.
Korak 11. Pokušajte popraviti svoj sistem ožičenja telefona
Davatelji telefonskih usluga obično ne pokrivaju troškove popravka ožičenja u vašem domu. Ako se osjećate samouvjereno, pokušajte to sami popraviti. To može biti izazov za neke ljude, ali možete uštedjeti mnogo novca u usporedbi s plaćanjem usluga servisera. Morat ćete provjeriti vezu od NID -a do kabela koji vode do svih telefonskih priključaka, kao i samih priključaka.
Neispravna utičnica uzrokovat će smetnje u svim priključcima za fiksnu telefoniju
Korak 12. Nazovite svog davatelja telefonskih usluga ako ne možete dobiti ton biranja na NID -u
Ako ne dobijete ton za biranje dok se povezujete na priključak za testiranje, morat ćete se obratiti svom davatelju telefonskih usluga kako bi tehničar popravio vašu telefonsku liniju. Ne bi trebalo da vam se naplaćuje, ali ćete možda morati sačekati da stigne tehničar.
Ako ne možete doći do svog pružatelja telefonskih usluga jer vam je telefon mrtav, a nemate ga, pokušajte posuditi susjedov telefon ili upotrijebiti govornicu
Metoda 3 od 3: Rješavanje statičkog na telefonskim linijama
Korak 1. Odspojite telefonske uređaje jedan po jedan dok slušate telefon
Prva stvar koju trebate učiniti u rješavanju statičkog elektriciteta je metodičko isključivanje svakog uređaja spojenog na telefonsku liniju, uključujući druge telefonske aparate, telefonske sekretarice, DSL modeme, faks uređaje, priključne računare i alarmne sisteme.
Korak 2. Slušajte statiku dok ne nestane
Svaki put kad isključite uređaj, osluškujte da li na telefonskoj liniji ima statičkog elektriciteta. Ako statika prestane, izvor problema je u posljednjem uklonjenom uređaju.
Pokušajte uključiti izvorni uređaj u drugu utičnicu ako je moguće
Korak 3. Testirajte izvornu utičnicu problema sa telefonom ili drugim uređajem
moguće je da je utičnica izvor smetnji, a ne uređaj. Ako se statički elektricitet vrati nakon povezivanja telefona ili drugog uređaja, ovu utičnicu je potrebno zamijeniti.
Korak 4. Pokušajte promijeniti kanal na bežičnom telefonu
Ako osjetite statičke ili druge smetnje na bežičnom telefonu, možda postoji previše signala na frekvenciji. Potražite dugme Kanal na uređaju ili objavi. Mijenjajte kanale sve dok ne pronađete kanal bez problema.
Korak 5. Premjestite ili onemogućite uređaj koji uzrokuje smetnje
Neki elektronički uređaji ometaju frekvencije koje koriste bežični telefoni, a uključivanje ili isključivanje ovih uređaja pomoći će u obnavljanju signala.
- Pokušajte držati bežične telefone dalje od kuhinje jer mikrovalne pećnice često ometaju signal.
- Kućna bežična mreža brzine 802.11b/g radi na istoj frekvenciji kao i vaš bežični telefon (2,4 GHz). Možda ćete morati nadograditi usmjerivač tako da podržava bežičnu vezu od 5 GHz.
- Monitori za bebe, Bluetooth uređaji i drugi bežični telefoni mogu uzrokovati smetnje u signalu.
Savjeti
- Uređaj mrežnog sučelja (NID), koji se naziva i pretplatnički/mrežni interfejs (SNI) ili tačka razgraničenja (Demarc), kutija je koja je često siva i obično se nalazi izvan zgrada, odakle potječu kablovi telefonskih kompanija. zaštita je instalirana i vaš telefonski sistem ožičenja se prekida (obično se ova skraćenica čita kao akronim, tj. “nid” ili “sni” umjesto “nid” ili “sni”) Važna karakteristika NID -a je priključak za testiranje sa kratki telefonski kabl. Isključivanjem ovog kabla isključujete sve interne kablovske sisteme iz mreže telefonske kompanije. Na ovaj način možete povezati „radni“telefon s NID -om kako biste bili sigurni da je usluga i dalje aktivna u vašem domu/poslu. Ako je tako, to znači da je vaša „usluga“još uvijek dobra i da je oštećenje u kabelskom sustavu ili uređaju unutra. (Pogledajte liniju zaključavanja, ispod.)
- Zaključavanje linije može ometati rješavanje problema sa fiksnim linijama. Kada telefonska linija ostane isključena dvije minute, davatelj telefonskih usluga zaključat će vašu liniju. Ovo sprječava vašu liniju da koristi resurse koji povećavaju troškove vašeg telefona. Mnoge greške u sistemu ožičenja ili telefonskoj opremi uzrokuju da se centralna kancelarijska oprema "ponaša kao da" se podiže vaš telefon. Kada se to dogodi, vaša telefonska linija će biti zaključana. Implikacija rješavanja problema je da kanal možda neće biti čist nekoliko sekundi poslije Pronaći ćete i riješiti problem.
- Ako telefon prestane raditi nakon oluje, moguće je da grom udari u telefonsku liniju, a struja ošteti telefon. Lokacija hvatača može biti daleko od vašeg doma, ali struja prolazi kroz vaše telefonske linije.
- Sistemi ožičenja telefonskih linija za kućna i mala preduzeća obično se instaliraju pomoću jedne od sljedećih topologija:
- Star ili Home Run - svaki priključak ima kabel koji se proteže do NID -a.
- Daisy Chain - kabel iz NID -a spaja se iz jedne utičnice u sljedeću utičnicu, zatim u sljedeću utičnicu itd. Ova metoda se naziva "topologija prstena", iako zapravo ne liči na prsten jer se veza ne vraća na NID.
- Kombinacija ova dva. Možda ćete pronaći suprotne okidače s jedne točke duž lanca tratinčice, ili se neke utičnice ponovno spajaju na NID, dok su druge dio lanca tratinčice
- Ako telefon ne emituje ton biranja, uverite se da nijedan utikač/taster nije u pogrešnom položaju (npr. Na pola puta između dva položaja). Imajte na umu da ako koristite neke VoIP usluge, a ton biranja ne radi na nekim telefonskim linijama (iako je to rijetko slučaj).
- Davatelji telefonskih usluga često nude pakete "održavanja kablovskog sistema". Ovaj paket pokriva popravke standardnih kabela koji su već neispravni. Još važnije, ovaj plan vas sprječava da platite pristojbu za „neproizvodnu isporuku“ako tehničar otkrije da je problem u vašem domu. Ili, da budemo precizniji, ako tehničar ne pronađe problem izvan vašeg doma (ton biranja je dobar na vašem mrežnom sučelju)., to je gubljenje novca, ali bolje je platiti za to. Plaćate telefonskoj kompaniji da šuti, bude ljubazna i pomogne vam u nevolji. Isplata nije jedan je kriv.
- Ako mislite da je telefon pokvaren, pitajte prijatelja možete li odnijeti telefon kući i isprobati ga tamo.
- Uverite se da su melodija zvona i jačina biranja uključeni i dovoljno jaki.
Upozorenje
- Nemojte raditi na telefonskom ožičenju tokom oluje s grmljavinom jer je to opasno po život. Telefonski kabel se proteže izvan kuće. Kablovi iznad i ispod zemlje i dalje su osjetljivi na udar groma. Telefonske kompanije instaliraju gromobrane izvan kuće, ali glavna funkcija ovog alata je zaštita mreže od indirektnih napada groma (kada grom udari u tlo). close ali ne direktno na kablovskoj liniji). Direktan pogodak će izazvati požar, opeći telefon ili utičnicu, pa čak i ubiti ako držite telefon ili radite na žicama. Ako trebate uputiti poziv za vrijeme grmljavine, preporučujemo korištenje bežičnog telefona ili uključivanje zvučnika kako biste izbjegli kontakt sa električnom energijom.
- Industrijski izraz za prsten napon je "jingle juice". Potrebno je samo da dodirnete kabl ili unutrašnje delove zvona jednom da to razumem. Ponekad možete dobiti bezopasne, ali dosadne šokove dok radite na telefonskim žicama, posebno ako telefon zvoni ili je pritisnut (za rotacijske telefone). Šok će biti gori ako stojite na mokroj ili neizoliranoj površini. Ako dodirnete obje žice istovremeno ili bilo koji drugi dio tijela slučajno dodirne ugrađeni metalni predmet, na primjer cijevi, odvode, duboko zamrzavanje itd.
