Ocjenjivanje radnog mjesta može biti stresno i zastrašujuće iskustvo, posebno ako se vaši radni rezultati smatraju nezadovoljavajućim. Nakon toga, sljedeći dani će vjerovatno biti gori nego tokom procjene, jer osim što morate odgovoriti na stvari koje vam šef kaže, možete se osjećati pod stresom ako se brinete da ćete dobiti otkaz. Dobra vijest je da postoji "pravi način" i "pogrešan način" za rješavanje ocjenjivanja rada. Ako znate pravi put, bolje ste spremni suočiti se s najgorom negativnom presudom ili čak dobiti pozitivnu.
Korak
1. dio od 2: Održavanje stava tokom ocjenjivanja
Korak 1. Pripremite unaprijed stvari o kojima trebate razgovarati
Bilo da se radi o pohvalama ili oštrim kritikama, poslodavci žele vidjeti da proces ocjenjivanja shvaćate ozbiljno. Za to prethodno pripremite tačke o kojima želite razgovarati, koje možete zapisati ili zapamtiti. Bez obzira na lošu situaciju, pametan šef će nagraditi zaposlenike koji su naporno radili kako bi dobili najbolje ocjene.
Dvije važne teme za razgovor koje morate pripremiti, a to su glavna postignuća koja ste postigli i najveći izazovi s kojima se suočavate. Rasprave o ove dvije teme mogu biti način dobivanja savjeta od nadređenih
Korak 2. Pokažite zabrinutost, entuzijazam i spremnost za govor
Tokom ocjenjivanja obično postoji međusobni dijalog između podređenih i nadređenih, a ne jednosmjerna komunikacija. Možda morate izraziti svoja osjećanja u vezi sa svojim poslom, uspjesima, problemima i radnim odnosima s drugim zaposlenicima. U tu svrhu dođite u ured sa svježim fizičkim stanjem, dovoljno sna i spremni za razgovor o svemu. Usredsredite se na razgovor tokom procene jer se u ovom trenutku od vas mora posvetiti puna pažnja. Zato ne sanjajte i ne gubite pojam o razgovoru.
Ljudima koji su nervozni zbog ocjenjivanja posla može biti teško prikupiti energiju potrebnu da izgledaju budni i usredotočeni. U ovom stanju postoji nekoliko načina na koje možete učiniti da izbjegnete "previše" nervozu, poput neispijanja kave, dubokog disanja i dovoljnog vježbanja prethodnog dana kako biste se opustili
Korak 3. Pokažite otvorenost
Nemojte se sramiti što se tiče ocjenjivanja. Iskoristite ovu procjenu kao priliku da izrazite iskreno mišljenje o svom poslu, pozitivno i negativno (bez grubosti, naravno). Iznesite svoje mišljenje o plaći koju primate, uslovima rada, saradnicima, čak i o svom šefu. Ovakve prilike su rijetke jer se podređeni obično postavljaju kao ljudi koji su uvijek usmjereni. Međutim, imajte na umu da vam sudački šef može dati jednako iskreno mišljenje o vama.
Ako ste sami po sebi stidljivi ili vam je teško podijeliti mišljenje koje ste dugo držali za sebe, pokušajte ga izgovoriti izvan radnog vremena sa bliskim prijateljem ili kolegom u povjerenje. Iskoristite prednosti tehnika jačanja samopouzdanja pomoću govora tijela, posebno vježbanje održavanja uspravnog držanja, postavljanje tempa tokom govora, kontakt očima sa osobom s kojom razgovarate. Ovih nekoliko važnih savjeta mogu vam pomoći da budete fleksibilniji u stresnim društvenim situacijama, uključujući stvari vezane za posao
Korak 4. Budite spremni za razgovor o svojoj ulozi u „velikom scenariju“
Mnogi šefovi su sretni kada njihovi podređeni imaju pozitivne ili mudre ideje o tome kako podržati ciljeve kompanije. Sve kompanije žele uštedjeti što je više moguće tražeći načine da smanje troškove što je moguće niže i najbolje iskoriste postojeću imovinu. Stoga ćete biti ocijenjeni kao zaposlenik koji zaslužuje poštovanje ako uspijete pokazati da vaš rad ima ulogu u dosadašnjem uspjehu kompanije, iako vaš rad nije jako važan.
Ovo morate definitivno reći ako vas tokom ocjene dosta kritikuju. Ovo pokazuje da vaše razumijevanje onoga što mislite za kompaniju može objasniti vašem šefu da loše ponašanje koje on ili ona osuđuje nije vaše namjerno izbjegavanje odgovornosti
Korak 5. Recite mi iskreno šta mislite da treba poboljšati
Možda ćete se osjećati neugodno razgovarati o problemima koje imate sa šefom, posebno ako su ta pitanja povezana sa vašim stilom upravljanja. Međutim, ne propustite ovu priliku jer je ocjena rada jedini put da vas to direktno pita. Mudar šef cijenit će pristojnu kritiku. On sam ima šefa i želi uložiti sve napore kako bi njegovi podređeni radili sretno i produktivno.
Pozitivna ocjena rada je odgovarajuća platforma za izražavanje radnih teškoća. Šefovi koji vas cijene kao kompetentnog i vrijednog zaposlenika ozbiljnije će shvatiti vaše brige od šefova koji vaš rad ocjenjuju ispod prosjeka
Korak 6. Kritiku shvatite ozbiljno, ali ne s ljutnjom
Vrlo je vjerojatno da će se kritike dati prilikom ocjenjivanja učinka. Gotovo svi imaju određene aspekte posla koji se još uvijek mogu poboljšati. Zato se nemojte osjećati napadnuto ili uplašeno zbog sigurnosti posla ako vaš šef daje prijedloge za poboljšanje. Prihvatite kritiku izrečenu velikom dušom. Nemojte se ljutiti, čak i ako mislite da kritike vašeg šefa nisu u potpunosti istinite.
Imajte na umu da može doći do vrlo oštre ili lične kritike pri procjeni učinka posla. Na primjer, ako vas šef vrijeđa, daje neistinite izjave o vama, vašoj porodici ili vašem ličnom životu ili vas napada zbog stvari izvan posla, nemojte odgovarati tokom procjene. Kad završite, obratite se odjelu za osoblje da vam objasni ponašanje šefa
Dio 2 od 2: Odgovor na rezultate procjene
Odgovor na kritiku
Korak 1. Objektivno razmotrite kritiku
Možda ćete se osjećati lično napadnutim zbog kritike tokom procjene. Međutim, nema razloga osjećati se napadnutim ako vas šef ne napadne lično (kako je gore objašnjeno). Ocjene učinka su konstruktivan alat usmjeren na poboljšanje kvalitete rada i nitko ne namjerava ponižavati ili učiniti da se osjećate loše zbog sebe. Jedino što se trenutno ocjenjuje je vaš rad, a ne vi lično.
Ako vam je teško osloboditi um od kritika izrečenih tijekom neugodne procjene, upotrijebite tehniku pod nazivom "Svjesnost uma". Kada primijetite da se počinjete ljutiti, tugovati ili razočarati pred kritikama, pokušajte "razmisliti o svom umu". Razmislite zašto se tako osjećate i pokušajte kritički promatrati tok svijesti. "Oslobađanjem od uma" imate priliku racionalno odgovoriti na kritiku, umjesto da samo reagirate na to kako se osjećate zbog kritike
Korak 2. Napravite realan plan poboljšanja
Nakon što mirno i objektivno razmislite o kritici, smislite izazovne, ali izvodljive planove poboljšanja. Štaviše, ovaj plan mora biti održiv, odnosno neke ciljeve koje možete dosljedno postići. Ovaj plan nije nešto što je lako postići, ali ga je teško održati jer ovakvim planom samo izgledate gore nego prije.
Najbolji planovi su planovi sa jasnim, mjerljivim ciljevima, umjesto nejasnih planova za samopoboljšanje. Na primjer, ako vas kritiziraju da kasnite na posao, mogli biste sebi reći: "Idem na spavanje u 23 sata, a ustajem u 7 ujutro, pa ću imati više vremena za pripremu prije posla" "nego" Potrudit ću se da to uspije. "dođite u ured na vrijeme."
Korak 3. Potražite pomoć ili obuku koja vam je potrebna za popravke
Kritike date tokom ocjenjivanja mogu biti rezultat nedostatka vještina u poslu potrebnih za dobro obavljanje posla. Ako vaš poslodavac nije za vas odredio raspored pohađanja ove obuke, kontaktirajte odjel za osoblje za više informacija.
Ako vam kompanija želi dati više odgovornosti, shvatite ovu kritiku kao skriveni kompliment jer obuka košta mnogo novca i može biti pokazatelj da je kompanija spremna uložiti u zajednički rast
Korak 4. Potražite mogućnosti za pokazivanje poboljšanja
Ako vaš šef oštro kritizira vaš rad, on ili ona će kasnije pokušati pronaći mjerljiva poboljšanja. Ne dozvolite da vaš naporan rad propadne. Pripremite plan kojim ćete objasniti poboljšanja koja ste postigli na sljedećem sastanku ili u razgovoru licem u lice podnošenjem potkrepljujućih dokaza.
Kako biste ostavili dobar dojam nakon što ste bili kritizirani tijekom procjene, pokušajte zatražiti od svog šefa ocjenu kako bi razgovarali o vašem napretku. Nakon što ste postigli određeni napredak, podijelite ovo na evaluacionoj sesiji. Na primjer, ako se vašem šefu koji je podnio činjenicu da vaš rad na posljednjem projektu nije uspio postići cilj nije dogodilo ništa, recite da možete postići cilj sljedećeg projekta i da ćete završiti ranije
Korak 5. Zadržite rezultate procjene za sebe
Rezultati procjene obično uključuju stvari koje biste željeli znati sami. Na primjer, informacije o plati mogu izazvati ljubomoru i povrijediti tuđa osjećanja ako ih otkrijete. Ne dijelite svoje rezultate procjene dok razgovarate. Umjesto toga, razgovarajte o tome s porodicom, prijateljima izvan posla i određenim kolegama u koje imate najviše povjerenja.
Budite oprezni ako iz nekog razloga morate s drugima razgovarati o rezultatima procjene. Nemojte se hvaliti i šaliti se kada raspravljate o rezultatima procjene jer nikada ne znate hoće li ga uporediti s vašim drugim kolegama
Korak 6. Usredotočite se na budućnost
Ne gubite vrijeme žaleći za prošlošću jer je ništa ne može promijeniti. Ostat ćete bez energije i nećete se moći usredotočiti na poboljšanje ako nastavite razmišljati i žalite zbog negativnih posljedica davno ocijenjenog posla. Umjesto toga, zaboravite na ove negativne posljedice nakon što dobijete rezultate procjene (i potražite pomoć ili obuku, ako je potrebno). Počnite razmišljati o budućnosti dok tražite nove načine da radite još bolje.
Čak i ako je teško, pokušajte biti pozitivni nakon što ste dobili negativnu ocjenu. Rad sa tužnim ili mračnim licem može se odraziti na loše rezultate rada, tako da izgledate kao zaposlenik sa lošim učinkom, iako ste pokušali poboljšati kvalitetu svog rada. Takođe ćete privući pažnju kolega koji sumnjaju ili se pitaju zbog vaše nagle promjene emocija. To može pogoršati problem jer poslodavci razumiju da moral zaposlenih može utjecati na produktivnost kompanije
Odgovorite na pozitivne ocjene
Korak 1. Budite ponosni na svoj uspjeh
Sigurno! Možete biti ponosni na pozitivnu ocjenu rada jer je to pokazatelj da je vaš šef zadovoljan vašim radom i da je vaša pozicija sigurnija. Pozitivna ocjena je nešto čemu uvijek težite trudeći se. Zato iskoristite ovu priliku da se osjećate dobro.
Imajte malu proslavu sa porodicom i prijateljima nakon što ste dobili dobre ocjene o poslu. Iako je ovo jako dobra ideja, pazite da vijesti o ovoj proslavi ne čuju kolege jer mogu naštetiti njihovim osjećajima ako ne dobiju dobre ocjene
Korak 2. Pokušajte pronaći i obratiti pažnju na mogućnosti za stalno poboljšanje
Nikada nemojte prestati poboljšavati svoje radne vještine. Pokažite dugoročnu predanost poslu poboljšavajući se, čak i nakon dobivanja komplimenata. Upamtite da pozitivna ocjena nije poziv na odmor, već znak da je poslodavac zadovoljan vašim poslom i da očekuje više.
Upamtite da mnogi poslovi nude nagrade za težnju ka izvrsnosti. Na primjer, ako postoji samo jedna mogućnost napredovanja za sve zaposlenike, poslodavac će je dati zaposlenicima koji uvijek pokušavaju poboljšati svoje radne vještine i postići najbolje od sebe, umjesto onima koji dobiju najviše pozitivnih ocjena
Korak 3. Nemojte zanemariti niti jednu manju kritiku
Pozitivna ocjena ne znači samo da sadrži pozitivne stvari. Uzmite u obzir kritike date tokom ocjenjivanja i posvetite što više pažnje kritikama tokom negativne ocjene. Nadređeni preferiraju ako njihovi podređeni nisu zadovoljni ocjenom "dovoljno dobro". Stoga tražite mogućnosti da učinite više i sljedeći put dobijete potpuno pozitivnu ocjenu.
Osim toga, imajte na umu da će za buduće procjene vaš šef možda ponoviti kritike koje je već iznio. Bilo bi neugodno objasniti da niste ništa učinili kao odgovor na kritike. Ne dozvolite da se ovo dogodi
Korak 4. Nemojte se zanositi uspjehom
Nemojte pogriješiti ako se obeshrabrite nakon što ste dobro ocijenjeni. Ovo može biti signal vašem šefu da vaši napori na poslu zavise od pohvale koju dobijete, umjesto od vaše predanosti. Vremenom, zadovoljan zaposlenik koji se oslanja isključivo na prošla postignuća pri procjeni svog postojanja može dovesti do neuspjeha kao najbolji kandidati. Zato nikada nemojte prestati postavljati i postizati najviše ciljeve za sebe.
Savjeti
- Nakon završetka procjene, pripremite se za sljedeću procjenu. Iskoristite rezultate posljednje procjene kao radni vodič za naredne mjesece. Recite svom šefu da su koraci koje poduzimate u skladu sa savjetima koje je dao. Zamolite svog šefa da vas obavijesti ako postoji problem ili pritužba, umjesto da čekate sljedeću procjenu.
- Budite proaktivni i tražite pozitivne povratne informacije. Ako se vaš šef ili ocjenjivač fokusira samo na negativno, tražite pozitivne povratne informacije o vašoj ljubaznosti.
- Ako dobijete pisani rezultat procjene, nemojte ga ostaviti samo tako da ga kolege mogu vidjeti. Držite ga u torbi ili aktovci, a ne na stolu.
- Prilikom ocjenjivanja imajte na umu da uvijek postoji mogućnost da ocijenite svoj rad! Je li vaš rad opravdao očekivanja? Jeste li zadovoljni trenutnim poslom? Ako još uvijek postoje neostvarene želje, iskoristite pozitivnu ocjenu rada kao priliku za cjenkanje u pregovorima.
Upozorenje
- Ne ljuti se. Ako se ono što čujete tokom ocjenjivanja čini okrutnim, nepristojnim ili potpuno neprikladnim, obratite se odjelu za osoblje kako se ne biste morali ljutiti.
- Ocjene rada trebale bi objektivno procijeniti određena ponašanja, a ne lična pitanja. Na primjer, "Ovog januara Yeni je 4 puta kasnila na posao" je razumna pritužba, ali "Yeni se upravo porodila, pa je ovog januara nekoliko puta kasnila na posao" nije normalna pritužba jer Yenijeva odluka da ima dijete ne može biti povezani sa performansama.
