Osoba se naziva nepristojnom ili bez poštovanja ako ne pokazuje zabrinutost ili poštivanje prava i osjećaja drugih. Nepoštovanje se često događa iznenada na neugodan ili iznenađujući način. Naučiti kako mirno i s ljubavlju odgovoriti na grubo ponašanje vrijedna je vještina, posebno ako ćete biti u stalnom kontaktu s tom osobom. S nepoštivanjem se može teško nositi, ali na sreću postoje brojne tehnike koje možete koristiti za ophođenje s grubim ljudima, zaštitu sebe, pa čak i za popravak poremećene interakcije. Doživljavanje zlostavljanja može imati veliki utjecaj na vaše zdravlje, pa će istraživanje različitih mogućnosti suočavanja s njim dovesti do sretnijeg i manje stresnog života.
Korak
1. dio 3: Postavljanje granica
Korak 1. Odlučite želite li odgovoriti
Ne zaslužuju odgovor svi koji su grubi prema vama. Ako vas očigledno pokušava odvratiti uvući u borbu, nemojte si dopustiti da ulazite u besmislenu borbu. Oduprite se porivu da se branite u ovom trenutku i to će na kraju postati jači način da se zaštitite. Ovo može biti lakše poznaniku nego kolegi sa posla ili članu porodice, ali ipak imate pravo ignorirati nekoga ko je grub prema vama.
Ako neko preseče liniju ispred vas, to nije pristojno. Možete jednostavno zanemariti ili biti čvrst. Ovisi o tome koliko vam ponašanje smeta. Međutim, ako osoba jednostavno ne kaže "oprostite" kad podrigne, to se može smatrati nepristojnim, ali ne opravdava odgovor
Korak 2. Govorite odlučno
Biti asertivan ili asertivan je sredina između agresivnosti i pasivnosti. Dok se agresivni odgovor može činiti nasilničkim, a pasivni odgovor može izazvati nasilje, asertivan odgovor pomaže vam da ostanete čvrsti, a drugoj osobi dopuštate da ima svoj prostor.
- Jedan od načina na koji biste mogli pokušati vježbati asertivnost je da vježbate govoriti jasno i ciljano. Neka vaš glas bude čvrst i opušten, ali iskren.
- Ako neko uđe u red, a vi odlučite nešto reći, pokušajte: "Oprostite, gospodine/gospođo. Možda me niste vidjeli, ali bio sam u redu prije vas."
Korak 3. Prenesite svoja osjećanja
Osim što je asertivna tehnika komunikacije, ovaj korak može biti koristan i za jasno prenošenje vaših osjećaja ako druga osoba ne zna da je učinila nešto pogrešno. Krivica može doći s različitih mjesta, poput patnje od mentalne bolesti, poput poremećaja socijalne anksioznosti ili zbog prisutnosti autizma. Nikada ne znate šta je druga osoba svjesna ili ne, pa je dobro objasniti kako se osjećate.
Pokušajte reći: "Boljelo me je kad si me nazvao dosadnim jer sam se zbog tih riječi osjećao necijenjenim kao ljudsko biće."
Korak 4. Budite jasni u pogledu prihvatanja
Osim što objašnjavate kako se osjećate, koristan je korak i da jasno kažete šta je prihvatljivo, a šta nije. Osoba možda ne poznaje vaše standarde društveno prihvatljivog ponašanja. Vjerovatno je odrastao u porodici koja se ismijavala. Ako ne želite da se suočite sa sličnim ponašanjem bez poštovanja, recite osobi.
Pokušajte reći: "Boli me kad me nazivate dosadnim jer se osjećam neprihvaćenim kao ljudsko biće. Budite oprezni u ismijavanju sa mnom."
Korak 5. Ojačajte se
Važno je da se klonite uvredljivog i štetnog ponašanja. Nažalost, neki od najnepoštovanijih ljudi ciljaju najosjetljivije ljude. Zapamtite da niste vi krivi ako je neko drugi nepristojan, čak i ako kaže drugačije. Svako je odgovoran za svoj način ponašanja, a vi niste odgovorni za nepoštovanje drugih. Međutim, postoji nekoliko metoda za zaštitu od posljedica grubosti, kao što su:
- Razgovarajte o tome sa zabrinutim prijateljem ili članom porodice. Ako neko kaže nešto što vas je povrijedilo, prepričajte to voljenima kako biste se zajedno nosili s napadom.
- Slušajte svoj unutrašnji glas. Ne dopustite da vas porazi ono što drugi ljudi govore vama ili o vama. Opustite se na trenutak i umjesto toga se zapitajte.
Dio 2 od 3: Razumijevanje nepoštovanja
Korak 1. Naučite kako prepoznati ponašanje bez poštovanja
Koliko god to jednostavno zvučalo, ponekad može biti teško odrediti je li netko nepristojan, zaigrano koketira ili nešto drugo. Naučiti kako prepoznati grubost pomoći će vam da se nosite s njom na brz način koji minimizira emocionalnu štetu koju nanosi. Neke stvari koje ukazuju na nepoštovanje uključuju:
- Vikanje i drugi nasilni pokreti, poput odgurivanja nečega za što se držite.
- Nemate ili ne pokazujete zabrinutost ili poštovanje svojih prava i osjećaja.
- Povezivanje sa spolom ili drugim tjelesnim funkcijama na takav način da vrijeđa druge.
- Neka ponašanja mogu nadići ono što se smatra nepoštovanjem. U takvim slučajevima razmislite da li ste bili verbalno napadnuti. Imate li osjećaj da ste stalno u ranjivom stanju? Jeste li predmet šale zbog koje se osjećate tužno? Je li vaše samopouzdanje drastično opalo? Ako je tako, razmislite o prijavljivanju ove osobe HR-u ako je ona ili ona suradnik ili ostavite tu osobu ako je vaš partner.
Korak 2. Saznajte šta uzrokuje neugodno ponašanje
Postoji nekoliko razloga zbog kojih bi neko mogao biti grub prema vama, osim jednostavne osvete za nešto što ste učinili. Razumijevanje zašto se ljudi upuštaju u nepristojno ponašanje pomoći će vam da steknete širu perspektivu i odgovorite s više budnosti i manje prisile.
- Osoba može učiniti "ponižavajuća poređenja" kako bi se osjećala bolje u vezi sebe. Ovo je taktika društvenog postavljanja u kojoj osjeća da vas može maltretirati nepoštovanjem i uvredama i zbog toga će se osjećati jačim od vas. Očigledno ovo proizlazi iz osjećaja nemira, a ne samopouzdanja.
- Istraživanja pokazuju da će ponekad ljudi projicirati na druge ljude stvari koje ne žele priznati. Na primjer, ako se duboko u sebi osjeća fizički neprivlačnim, može ismijavati druge ljude da su neprivlačni. Ovaj korak za sada prebacuje problem na nekog drugog.
- Osoba može odgovoriti i nepristojno kada se osjeća ugroženo. Ne morate im uvijek prijetiti; mogu se osjećati ugroženima samo zato što su u vašoj blizini, ako ste samopouzdana osoba ili neki drugi poželjni kvalitet.
Korak 3. Pronađite motivaciju koja stoji u osnovi stava
Zapitajte se šta je moglo navesti ovu osobu da vam se obrati bez poštovanja. Možda ovaj tip nikad nije učio o manirima? Ili se možda osjeća uplašen ili uplašen ili uznemiren zbog nečega što vam nije potpuno povezano? Razmislite o svojim nedavnim interakcijama i provjerite možete li doći do mogućeg razloga koji će vam pomoći da u skladu s tim odgovorite.
- Ako je ta osoba saradnik, da li ste zaboravili učiniti nešto što je zatim prebačeno na njega/nju?
- Ako je ta osoba član porodice, da li ste na strani druge osobe u svađi?
- Osoba možda čak pokušava indirektno pomoći ili želi biti u vezi, ali ne zna kako.
- Možda vas je slučajno naljutio i ne zna da je bio nepristojan.
Korak 4. Naučite sebe o efektima nepristojnosti
Ako vam je potreban dobar razlog da se klonite grubih ljudi ili da umanjite nepristojan stav, obratite pažnju na utjecaj koji grubost ima na vas. Prihvaćanje nepoštivanja drugih prema drugima uništava sve, od kreativnosti i snage mozga do toga koliko želite biti na usluzi drugima. Nepristojnost može izgledati toliko trivijalno da se s njom može lako nositi i oporaviti je, ali istraživanja pokazuju drugu priču.
Dio 3 od 3: Ljubazno odgovaranje
Korak 1. Izvinite se ako je potrebno
Je li ponašanje koje nije poštovalo rezultat incidenta? Jeste li doprinijeli uzroku ili ste ga čak pokrenuli nečim što ste učinili? Ako je tako, pisano izvinjenje može promijeniti ili barem umanjiti nečiji bijes. Ako ne prihvati vaše izvinjenje, možete barem imati malo mira znajući da ste priznali svoju krivnju i radite na tome da stvari ispravite. Ako niste sigurni šta ste učinili, i dalje se možete općenito izviniti:
Primjer: "Žao mi je ako sam učinio nešto što vas je uvrijedilo. Nisam tako mislio."
Korak 2. Koristite neosuđujući, nenasilni jezik
Lako je uhvatiti se u vrtlogu ljutih riječi i uvreda, ali ako želite odgovoriti učinkovitije i s ljubavlju, duboko udahnite i promijenite način na koji izražavate riječi i pritužbe.
- Loš primjer: "Zaista si derište!"
- Dobar primjer: "Boli me ono što ste rekli."
Korak 3. Pitajte šta osobi treba
Ne možete uvijek pružiti nešto nepristojnoj osobi, ali naravno možete ga pitati postoji li nešto što možete učiniti da pomognete. Ovakav stav će vam biti od velike pomoći.
Primjer: "Izvinite ako ste uznemireni. Šta bih ja ili mi trebali učiniti zajedno da se osjećate bolje?"
Korak 4. Postavite vlastiti zahtjev
Jedan od načina da zaustavite situaciju u kojoj je neko nepristojan prema vama je da ih naučite da razumiju vaše obrazloženje i ono što vam je potrebno na čvrst, ali nježan način. U ovom procesu postoji nekoliko koraka:
- Upoznajte svoja osećanja. Pokušajte shvatiti šta se događa u vama i šta bi to učinilo boljim.
- Objasnite osobi zašto se tako osjećate. Rasporedite reči prema onome što vam je potrebno, a ne prema greškama koje je napravio. Primjer: "Žao mi je, ali danas mi je bilo teško. Vrlo sam osjetljiv. Možemo li ovu raspravu nastaviti neki drugi put?"
- Tražite da se stvari rade drugačije. Nemojte se osjećati loše zbog toga što tražite objašnjenje svoje pozadine da zatražite određena ponašanja ili radnje.
Korak 5. Negujte stav tolerancije
Tolerancija znači "podijeliti patnju koja postoji". Ako možete pokazati osobi da ste zainteresirani za njena povrijeđena osjećanja, da želite pomoći, možete razviti djelotvorno suosjećanje i empatiju, što je nešto što će zaustaviti spor. Svi patimo i osjećamo bol, pa ne bi trebalo biti tako teško staviti se na mjesto druge osobe i shvatiti zašto bi to mogao učiniti ako je nepristojan. Ovakav odgovor i razumijevanje vrijedni su truda jer tolerancija ima mnoge prednosti, poput povećanog duševnog mira, povećane kreativnosti i zdrave komunikacije.
