Jedan od prvih koraka u razvoju uspješne marketinške strategije je identificiranje i analiza vaših konkurenata. To se može učiniti detaljnim istraživanjem tržišta. Ako ne znate ko su vam konkurenti, velike su šanse da će neko drugi steći konkurentsku prednost. Na primjer, konkurent može imati web stranicu koju je lakše koristiti ili ponuditi isti proizvod po nižoj cijeni. Nakon što identificirate konkurente, morate nastaviti pratiti ponuđene proizvode i ponudu kako ne biste zaostali u toku poslovne konkurencije.
Korak
1. dio 2: Istraživanje
Korak 1. Ispitajte svoje glavne proizvode ili usluge
Takmičit ćete se za kupce s drugim kompanijama koje koriste ove proizvode. Navedite svoje proizvode u kolonu radnih listova i list papira. Iako možda imate tangencijalni proizvod ili uslugu koji mogu povećati prodaju, vaša se kompanija ne takmiči s drugim kompanijama u prodaji tih proizvoda ili usluga.
- Na primjer, možda ćete moći uključiti bonus privjesak za ključeve s nazivom kompanije za svaku majicu koja se pošalje kupcu. Privesci za ključeve bonus su kupcima i ne postavljaju vas u nepokretnu trgovinu.
- Općenitije, recimo da vodite pizza restoran. Služite tjesteninu, ali je prihod od prodaje tjestenice oskudan. Pizza je vaš najveći izvor prihoda. Na taj način se ne natječete s restoranom koji je specijaliziran za tjesteninu, već sa kolegama pizza restoranima.
Korak 2. Pronađite kompaniju koja prodaje proizvode ili nudi usluge
Pretvarajte se da ste posetilac. Potražite proizvode ili usluge koristeći telefonske imenike, internet s više od jedne tražilice te internetska tržišta i društvene medije. U kolonu svog rada ili programskog lista upišite 5-10 imena poslovnih konkurenata. Dok su većina pronađenih konkurenata bila lokalna preduzeća, svi koji su prodavali proizvod nadmetali su se s prodavačima na internetu.
- Imenik vam može pomoći da pronađete lokalne konkurente. Društveni mediji pomoći će u pronalaženju konkurenata koji su novi i rastu.
- Važno je tražiti konkurente na lokalnom i nacionalnom nivou. Kao rezultat rastuće globalne ekonomije, možda će se pojaviti kompanije u inozemstvu koje nude proizvode slične vašem. Vjerojatno nećete moći pratiti niske cijene vaših inozemnih konkurenata, ali saznanje o prisutnosti kompanije može vam pomoći da se usredotočite na lokalni marketinški program.
Korak 3. Identificirajte svoje konkurente
Vrste ponuđenih proizvoda i usluga određuju ko su vam konkurenti. Konkurenti su podijeljeni u vašu industrijsku, tržišnu i stratešku grupu. Vašu industriju čine poslovne jedinice koje nude iste ili slične proizvode ili usluge. Tržišta su lokacije na kojima se proizvodi i usluge mogu kupiti i prodati. Strateške grupe čine poslovne jedinice koje dijele poslovni model sličan vašem. Možda su vaši konkurenti u više od jednog od ovih područja. Prilikom procjene ključnih konkurenata morate procijeniti prednosti i slabosti kompanije.
- Konkurenciju u industriji možete odrediti na osnovu pruženih usluga, na primjer uvoznih dobavljača čaja.
- Tržište možete odrediti na osnovu prodavača čaja u vašem području.
- Možete definirati stratešku grupu svih trgovina koje nude istu cijenu i marketinšku strategiju kao i vi u prodaji njihovog čaja
- Također je dobra ideja uzeti u obzir vaše demografsko ili geografsko tržište. Demografsko tržište čine ljudi različite dobi, socioekonomske klase i spola. Geografsko tržište čine ljudi koji dolaze iz različitih gradova, zemalja i kontinenata.
Korak 4. Ispitajte malo tržište
Pitajte kupce u vašoj trgovini i unutar nje o tome gdje i koju vrstu proizvoda ili usluge kupiti. Usmena priča je često najbolji način da saznate o uspjehu drugih preduzeća. Pitajte svoje prijatelje i porodicu, a zatim razmislite o angažiranju kompanije za istraživanje tržišta koja će sprovesti ankete na različitim ljudima.
Ovo istraživanje može otkriti logiku različitih kupaca pri odabiru proizvoda ili usluga u različitim situacijama. Na primjer, možda ćete otkriti da kupci biraju vaš restoran zbog porodične atmosfere. Međutim, ista osoba može jesti u drugom pizza restoranu kada je gladna usred noći
Korak 5. Napravite jednostavno istraživanje
Ne anketirajte samo svoje klijente, već i klijente. Samo nekoliko ljudi je u redu. Pitajući kupce konkurenata otkrit ćete zašto su odabrali konkurentne proizvode ili usluge umjesto vaših. Osim toga, ovo istraživanje će vam pokazati na šta se možete usredotočiti na krađu kupaca vaših konkurenata. Prilikom sastavljanja ankete potrebno je uzeti u obzir nekoliko područja:
- Zadovoljstvo kupaca
- Performanse konkurenata
- Očekivanja i želje kupaca
Korak 6. Utvrdite da li vaše tržište ili industrija raste ili opada
Morate znati performanse svoje kompanije i drugih sličnih kompanija. Na ovaj način možete saznati je li proizvod ili usluga koja se nudi dovoljno stabilna da se ponudi na drugim jednakim tržištima radi dodatnog prihoda i dobiti. Možda ćete također morati redizajnirati ponuđene proizvode i usluge ako se više ne prodaju.
- Pratite lokalne i nacionalne vijesti. Pročitajte poslovni dio novina. Ponekad se pojavljuju članci o vašem tržišnom sektoru ili industriji.
- Za podatke se obratite Državnom zavodu za statistiku. Vjerojatno imaju i objavljuju podatke o svim područjima indonezijske ekonomije.
- Čitajte istorijske knjige. Ako preduzeće koje prodaje vaš proizvod ili uslugu postoji već duže vrijeme, možete saznati o općoj putanji, padu i rastu prodaje proučavajući historiju vašeg poslovanja.
2. dio 2: Ocjenjivanje konkurenata
Korak 1. Odredite konkurentsku prednost konkurenta
Pregledajte svoje oglase i upotrijebite istraživanje tržišta kako biste utvrdili konkurentsku prednost. Na primjer, konkurenti nude promocije, pakete, besplatnu dostavu, dodatne usluge itd. Trebali biste saznati nude li konkurenti sličnu ponudu ili malo drugačije proizvode. Poznavanje konkurentskih prednosti i nedostataka ključnih konkurenata dat će vam početak u kreiranju vašeg lokalnog marketinškog programa.
Korak 2. Istražite prodajne procese konkurenata
Važno je utvrditi kako funkcionira čitav proces prodaje konkurenta. To je lakše učiniti u nekim poslovnim jedinicama, na primjer u maloprodajnoj kompaniji. Ako ne možete analizirati prodaju konkurenata putem web stranice, pročitajte recenzije i pogledajte web stranicu Better Business Bureau.
Korak 3. Koristite poslovni softver za praćenje uspjeha konkurenata
Na internetu postoje različiti alati koji vam omogućuju praćenje koliko često se preduzeće pretražuje na internetu i koje se ključne riječi koriste. Neki od ovih alata su besplatni, a visokokvalitetni se obično plaćaju. Ovaj alat je koristan za poznavanje lokacije i vremena korisnika prilikom pristupa web stranici konkurenta.
- Ovaj prodajni proces uključuje određivanje proizvoda koji će se prodavati, zahtjeve kupaca, procjene i način isporuke robe ili usluga kupcima. Poznavanje načina na koji konkurenti razmišljaju u svakoj fazi prodajnog procesa pomoći će vam u definiranju vaše konkurentske prednosti i prednosti vaših konkurenata.
- Ako tražite lokalnu kompaniju koja nudi isti proizvod ili uslugu, obratite im se i raspitajte se o njihovoj prodajnoj praksi. Ne pretvarajte se da ste kupac jer se ova poslovna praksa smatra neetičkom.
- Pogledajte društvene medije konkurenata kako biste manje -više poznavali marketinške strategije konkurenata. Vaši konkurenti mogu ponuditi nešto posebno i pružiti kupcima priliku da izraze ono što im se sviđa, a šta ne. Budući da je ova platforma namijenjena bilo kome, u ovom istraživanju nema etičkih povreda.
Korak 4. Prijavite se za prijem konkurentskog kataloga, pošte ili e -pošte
Pokušajte uvijek upoznati svoje konkurente jer se preduzeća uvijek mijenjaju i rastu. Ako znate šta vaši konkurenti mogu ponuditi i kako vaša kompanija može bolje raditi, to će vam sigurno pomoći u procesu prodaje. Tako ćete biti u toku sa posebnim ponudama i drugim programima oglašavanja koje konkurenti koriste
Ovo je još uvijek etično jer primate pismo koje takmičar šalje svakome ko unese njegovu adresu e -pošte. Međutim, ako vas je konkurent kontaktirao i pitao o interesima njegove kompanije, nemojte lagati ili biti zavedeni
Korak 5. Uporedite se sa konkurentima
Uključite snage i slabosti svakog takmičara koje su proučavane uporedo. Budite iskreni u pogledu toga koliko se dobro možete natjecati sa konkurentima kako biste ojačali svoje slabosti i razvili marketinšku strategiju. Dobra je ideja ciljati ciljane kupce koji odgovaraju vašoj konkurentskoj prednosti i smanjiti napor u područjima u kojima ste manje profitabilni.
Dovršite SWOT analizu. SWOT označava snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje (snage, slabosti, mogućnosti i prijetnje). Obavite ovu analizu kako biste lakše identificirali probleme na koje treba obratiti pažnju
Korak 6. Potražite kompanije koje imaju konkurentsku prednost
Vaši ključni konkurenti odgovorni su za privlačenje vaših kupaca, čak i ako proizvodi ili usluge koji se prodaju nisu potpuno isti. Prije nego počnete razvijati marketinški program putem štampanih i elektronskih medija koji nudi jedinstvenu prednost ili uslugu, pobrinite se da ste jedina poslovna jedinica koja pruža tu pogodnost ili uslugu.
Na primjer, vaš pizza restoran se takmiči s drugim picerijama i restoranima brze hrane
Korak 7. Utvrdite imate li prepreka za konkurenciju drugim poslovnim jedinicama
U poslovanju postoji mnogo vrsta prepreka. Obratite pažnju na svoje poslovanje i identificirajte potencijalne prepreke. Na primjer, je li lokacija vašeg preduzeća prepreka? Imate li sve dozvole za poslovanje? Postoje li potencijalni problemi s lancem opskrbe?
