Ponekad ne znamo kako odgovoriti na "hvala". Najčešće će ljudi reći "nema na čemu" ili "u redu je". Međutim, može biti korisno razmisliti o tome kako na to odgovoriti u različitim situacijama. Ovisno o situaciji, možete dobiti različite odgovore. Na primjer, možda ćete htjeti drugačije odgovoriti na ovaj pozdrav kada ste na poslovnom sastanku. Možda ćete također morati prilagoditi svoj odgovor karakteru vašeg odnosa s drugom osobom. Na primjer, ljudi mogu drugačije reagirati ako razgovaraju s bliskim prijateljem. Odgovarajući odgovor ostavit će pozitivan dojam na osobu s kojom razgovarate.
Korak
Metoda 1 od 3: Odgovori Hvala vam na poslu
Korak 1. Dajte iskreni odgovor u poslovnoj situaciji
Na poslovnim sastancima i u odnosima trebali biste izbjegavati povremene odgovore i pokazati svoju iskrenost kada odgovarate "hvala".
- Izbjegavajte povremene odgovore u poslovnim situacijama. Na primjer, trebali biste izbjegavati izraze poput "nema problema", kad god možete, i "u redu je" kada odgovarate klijentu ili korisniku.
- Koristite topao i iskren ton kada odgovarate na "hvala".
- Nakon sastanka možete poslati e -poruku ili poruku u kojoj izrazite zahvalnost za vaš poslovni odnos. Ovo će natjerati druge da se sjete koliko ste korisni!
Korak 2. Neka se druga osoba osjeća posebno
Kada odgovorite na "hvala", trebali biste im dati odgovor koji im daje osjećaj da je vaš odnos s njima poseban i jedinstven.
- Na primjer, mogli biste reći: "To je dio potpune predanosti usluzi koju možete dobiti dok poslujete sa mnom."
- Pokušajte reći: „To veliki poslovni partneri rade za druge ljude. Hvala vam što poslujete s nama.”
- Ako znate za klijenta, možete prilagoditi poruku. Na primjer, mogli biste reći: „Uvijek je zadovoljstvo raditi s vama. Nadam se da će vaša velika prezentacija proći dobro sljedeće sedmice.”
Korak 3. Recite „hvala vam još jednom“
To je klasičan odgovor i sve pojednostavljuje.
Na primjer, kada partner kaže: "Hvala vam što ste napisali ugovor", mogli biste jednostavno odgovoriti: "Hvala vam još jednom."
Korak 4. Dajte topao odgovor kupcima ili klijentima
Kada imate posla s klijentima ili klijentima, htjet ćete izraziti zahvalnost za njihovo poslovanje.
- Recite svom kupcu ili klijentu: “Cijenimo vaše poslovanje.” Koristite iskren i topao ton. Ovaj pozdrav pokazuje kupcima da ste zahvalni za njihovo poslovanje.
- Odgovorite sa "Drago mi je što sam mogao pomoći." Ovaj pozdrav prenosi kupcu da uživate u svom poslu i želite mu pomoći. Ako uslužujete kupca u maloprodaji i on vam kaže "hvala" što ste mu pokazali različite mogućnosti za određeni proizvod, mogli biste reći: "Drago mi je što sam mogao pomoći."
Metoda 2 od 3: Odgovaranje na zahvalnicu putem e -pošte ili tekstualne poruke
Korak 1. Odgovorite na zahvalnicu na način koji odgovara vašoj ličnosti i publici
Ne spominje se odgovor na "hvala" u e -poruci. Vaš odgovor mora ispuniti očekivanja vaše publike i vaše ličnosti.
- Koristite e -poštu prema svojoj ličnosti. Ako ste brbljava i ljubazna osoba, slobodno recite „hvala vam još jednom“ili „sa zadovoljstvom“u odgovoru na poruku „hvala“ili tekstualnu poruku.
- Odgovarajte na e -poruku ili tekstualnu poruku. Mlada publika možda neće očekivati odgovor na "hvala" e -poštom ili tekstualnom porukom. Stariji ljudi obično očekuju bonton i jako cijene odgovor poput "nema na čemu".
- Trebali biste izbjegavati emotikone, smajliće i druge slike kada odgovarate na nečiju e -poštu. Ovo može biti previše neformalno za postojeću situaciju.
Korak 2. Odgovaranje na poruku „hvala“smatra se besplatnom stvari
Razmislite o svojoj ličnosti i publici. Ako volite čavrljanje u razgovoru licem u lice, bilo bi dobro da odgovorite na poruku „hvala“. Međutim, ako niste prijateljski raspoloženi, možda ćete moći otići bez odgovora.
Korak 3. Odgovorite na poruku „hvala“ako želite nastaviti razgovor
Možete napisati „hvala vam još jednom“, a zatim prijeći na sljedeću temu razgovora.
- Trebali biste odgovoriti na poruku "hvala" ako imate pitanje koje zahtijeva odgovor u toj e -poruci. U ovom slučaju možete reći „hvala vam još jednom“, a zatim odgovoriti na njihovo pitanje.
- Trebali biste odgovoriti na poruku "hvala" ako u njoj postoji određeni komentar na koji želite odgovoriti. U ovom slučaju možete reći "hvala vam još jednom", a zatim obraditi komentar s kojim želite razgovarati.
Metoda 3 od 3: Odgovori u neformalnim situacijama
Korak 1. Odgovorite sa "hvala vam natrag"
Ovo je najočigledniji i najčešće korišteni odgovor na čestitku "hvala". Ovaj pozdrav prenosi da prihvatate zahvalnost osobe.
Izbjegavajte reći "hvala još jednom" sarkastičnim tonom. Osim ako zaista ne volite raditi za nekoga ili ga ne cijenite općenito, najbolje je izbjegavati sarkastičnost
Korak 2. Recite „hvala
Ovaj pozdrav ukazuje na to da ste i vi zahvalni na doprinosu te osobe. Odgovor sa "hvala" izražava recipročnu zahvalnost. Međutim, nemojte to ponavljati uvijek iznova u istom razgovoru. Nema ništa loše u tome da se zahvalite svima u razgovoru jednom.
Korak 3. Recite "sa zadovoljstvom"
Ova izreka prenosi osjećaj radosti učiniti nešto za nekog drugog. Ovaj pozdrav može se koristiti u hotelu s pet zvjezdica, ali se može koristiti i šire.
Na primjer, ako prijatelj kaže: "Hvala vam što ste napravili ovo ukusno jelo!" Možete odgovoriti riječima: "Sa zadovoljstvom." Prenosi da volite kuhati za druge ljude
Korak 4. Recite: „Znao sam da ćete i vi učiniti isto za mene
“Ovo govori da imate recipročan odnos koji si pomažete iz dobrih namjera. Ovaj pozdrav takođe prenosi povjerenje u vašu sposobnost da pomognete i vratite dobrotu drugih.
Na primjer, ako vaš prijatelj kaže: „Hvala što ste mi pomogli da se ove sedmice uselim u novi stan. Ne znam šta bih bez tebe! " Možete odgovoriti: "Znao sam da ćeš učiniti isto za mene." Ovaj pozdrav prenosi razumijevanje da je vaše prijateljstvo izgrađeno na uzajamnosti
Korak 5. Recite „nema problema“
Ovo je uobičajen odgovor, ali se ne bi trebao koristiti često, posebno u poslovnim situacijama. Ova izreka govori da je ono što radite normalno. To je dobro u određenim situacijama, ali može i smanjiti vaša prijateljstva.
- Recite "nema problema" ako nema problema. Ako za nešto treba truda i vremena, nemojte se bojati prihvatiti zahvalnost drugih.
- Na primjer, ako vaš prijatelj kaže "hvala" na maloj radnji, poput vađenja nečega iz prtljažnika automobila, možete reći "nema problema".
- Izbjegavajte da govorite "u redu je" prezirnim tonom. Ove primjedbe govore da zapravo ne ulažete energiju u ono što vam je donijelo zahvalnost. Vaši prijatelji ili poslovni partneri će smatrati da vaša veza nije važna.
Korak 6. Odaberite neobavezan odgovor
Ako mu zahvaljujete u opuštenoj situaciji ili vezi, postoji mnogo fraza na koje možete izabrati. Ako odgovarate na zahvalu za vrlo malu stvar i trebate brz odgovor, ove bi fraze mogle uspjeti.
- Recite "u redu je". Ovu frazu ne treba previše koristiti. Ova se fraza može koristiti u situacijama u kojima se "hvala" daje za vrlo malu ili trivijalnu stvar. Kao i „nije važno“, ovu frazu ne treba izgovarati sarkastičnim ili omalovažavajućim tonom.
- Recite "kad god možete!" Ovo je još jedna izreka koja se može upotrijebiti da se druga osoba uvjeri da će u toj situaciji pomoć uvijek biti pružena. Ovaj pozdrav prenosi da ste uvijek spremni pomoći i obaviti zadatke koji se od vas traže.
- Recite "Drago mi je što sam mogao pomoći." Ova izreka prenosi da volite pomagati u poslu ili zaduženjima prijatelja ili poznanika. Na primjer, ako vaš prijatelj kaže „hvala vam što ste mi pomogli da postavim novu policu“. Možete reći: "Drago mi je što sam mogao pomoći!"
Korak 7. Pazite na govor tijela
Izrazi i govor tijela mogu vam pomoći da izgledate iskreno, privlačno i jednostavno. Kad primite zahvalnicu, ne zaboravite se nasmiješiti. Dok govorite, uspostavite kontakt očima sa drugom osobom i klimnite glavom prema onome što govore. Ne grlite i ne skrećite pogled.
