Sposobnost učinkovite komunikacije neophodna je u odnosima, obrazovanju i poslu. Evo nekoliko koraka i savjeta koji će vam pomoći da razvijete dobre komunikacijske vještine.
Korak
Metoda 1 od 4: Razumijevanje osnova komunikacijskih vještina
Korak 1. Znajte šta se podrazumijeva pod komunikacijom
Komunikacija je proces slanja signala/poruka između pošiljatelja i primatelja putem različitih metoda (pisanih, neverbalnih znakova i izgovorenih). Komunikacija je također mehanizam koji koristimo za izgradnju i promjenu odnosa.
Korak 2. Imajte hrabrosti reći šta mislite
Budite sigurni da možete dati vrijedan doprinos u razgovoru. Svaki dan odvojite vrijeme da identificirate svoja mišljenja i osjećaje kako biste ih mogli podijeliti s drugima. Ljudi kojih oklijeva da progovori jer smatraju da njihovo mišljenje nije vrijedno nemaju se čega bojati. Ono što je važno ili vrijedno za jednu osobu ne mora se odnositi na drugu, a može biti vrijednije za drugu.
Korak 3. Vježbajte
Razvijanje dobrih komunikacijskih vještina počinje jednostavnim interakcijama. Komunikacijske vještine mogu se svakodnevno osposobljavati i za društvenu i za profesionalnu interakciju. Za nadogradnju novih sposobnosti potrebno je vrijeme. Međutim, svaki put kada koristite komunikacijske vještine, otvarate se mogućnostima i budućim odnosima.
Metoda 2 od 4: Uključite sagovornika
Korak 1. Uspostavite kontakt očima
Bez obzira na vaš položaj, bilo da se radi o govorniku ili slušaocu, gledanje u oči druge osobe s kojom razgovarate učinit će interakciju uspješnijom. Kontakt očima pokazuje interes i čini drugu osobu zainteresovanom za interakciju s vama.
Jedna tehnika koja vam može pomoći u tome je gledanje u jedno oko slušatelja, a zatim prelazak na drugo. Gledajući s jednog oka na drugo, učinit ćete da zračite. Drugi način je zamisliti slovo "T" na licu slušatelja, s vodoravnom linijom duž obrva i okomitom linijom do sredine nosa. Držite oči usredotočene na "T" zonu
Korak 2. Koristite geste
Ovaj gest pokriva vaše ruke i lice. Neka cijelo tijelo govori. Koristite manje geste za pojedince i male grupe. Veće geste se koriste kada se radi o većoj grupi sagovornika.
Korak 3. Nemojte slati mješovite poruke
Sinhronizujte reči, pokrete, izraze lica i ton glasa. Kažnjavanje nekoga s osmijehom šalje mješovite poruke i nedjelotvorno je. Ako šaljete negativnu poruku, uskladite riječi, izraz lica i ton glasa s porukom.
Korak 4. Budite pažljivi šta vam tijelo govori
Govor tijela može reći više od riječi koje izlaze iz vaših usta. Otvoreni stav opuštenih ruku sugerira da ste pristupačni i otvoreni za slušanje onoga što drugi imaju za reći.
- S druge strane, sklopljene ruke i pogrbljena ramena ukazuju na nezainteresiranost za razgovor ili nespremnost za komunikaciju. Govor tijela često može prekinuti komunikaciju prije nego što počne ukazivati na to da ne želite razgovarati.
- Pravilno držanje i pristupačno držanje mogu spriječiti nesmetane razgovore čak i neugodnih razgovora.
Korak 5. Pokažite konstruktivne stavove i uvjerenja
Stav koji pokažete u komunikaciji imat će veliki utjecaj na to kako se sami organizirate i komunicirate s drugima. Budite iskreni, strpljivi, optimistični, iskreni, poštuju i prihvaćaju druge. Budite osjetljivi na osjećaje drugih i vjerujte u sposobnosti drugih.
Korak 6. Razviti djelotvorne vještine slušanja
Od osobe se ne traži samo da može učinkovito govoriti, već mora slušati druge i biti uključen u razgovor o kojem drugi razgovaraju. Izbjegavajte stav da samo slušate kraj rečenice tako da razgovarate u isto vrijeme dok druga osoba govori.
Metoda 3 od 4: Koristite riječi
Korak 1. Izgovorite svoje riječi
Govorite jasno i ne mrmljajte. Ako vas ljudi uvijek mole da ponovite riječi, pokušajte vježbati jasno govorenje.
Korak 2. Jasno izgovorite riječi
Ljudi će suditi o vašoj sposobnosti prema izgovorenom rječniku. Ako niste sigurni šta da kažete, nemojte to koristiti.
Korak 3. Koristite prave riječi
Ako niste sigurni šta riječ znači, nemojte je koristiti. Otvorite rječnik i počnite učiti novu riječ svaki dan. Povremeno koristite novu riječ u razgovoru tokom dana.
Korak 4. Usporite govor
Ljudi će znati da ste zabrinuti i nesigurni ako govorite brzo. Budite ipak oprezni, nemojte usporavati govor do te mjere da ljudi počnu dovršavati vaše rečenice samo da bi vam pomogli da završite govor.
Metoda 4 od 4: Koristite svoj glas
Korak 1. Razvijte svoj glas
Visok ili piskav glas ne smatra se autoritetom. Zapravo, visoki, tihi glas učinit će vas plijenom agresivnog kolege ili će spriječiti druge da vas shvate ozbiljno. Počnite vježbati snižavanje visine glasa. Pokušajte pjevati svoje omiljene pjesme, ali na nižoj oktavi. Vježbajte i nakon nekog vremena vaš ton glasa će početi padati.
Korak 2. Uključite zvuk
Izbjegavajte monoton zvuk i koristite dinamički zvuk. Visina glasa trebala bi se povremeno povećavati i smanjivati. Radijski spiker je dobar primjer toga.
Korak 3. Koristite odgovarajuću jačinu zvuka
Koristite odgovarajuću jačinu zvuka za situaciju. Govorite mekšim glasom ako ste sami i poznajete drugu osobu. Govorite glasnije kada razgovarate sa većim brojem ljudi ili u većoj prostoriji.
Savjeti
- Pazite da koristite odgovarajuću gramatiku.
- Imajte povjerenja u govoru, ne morate brinuti o mišljenju drugih ljudi.
- Koristite odgovarajuću jačinu zvuka za situaciju razgovora.
- Ne ometajte druge ljude niti se uključite u razgovor dok drugi ljudi pričaju. Time ćete pokvariti raspoloženje u razgovoru. Tajming je nešto važno.
- Dobar govornik je dobar slušalac.
- Reakcija druge osobe može osigurati da razumijete šta se govori.
- Pokušajte govoriti tečno i pobrinite se da vas druga osoba čuje dok govorite.
- Ne hvalite se previše pred drugom osobom.
