Ovaj wikiHow vas uči kako dijagnosticirati i riješiti uobičajene probleme koji se javljaju prilikom gašenja Windows računara, bilo primjenom općih rješenja ili rješavanjem problema sa određenim komponentama softvera vašeg računara.
Korak
Dio 1 od 6: Opća rješenja
Korak 1. Uvjerite se da nemate instaliran antivirusni program treće strane
Svi antivirusni programi, osim Windows Defendera, tehnički su programi nezavisnih proizvođača. Pokretanje antivirusnih programa trećih strana na vašem računaru vjerovatno će ometati proces gašenja. Dakle, deinstalirajte sve antivirusne programe trećih strana.
Korak 2. Zaustavite sve otvorene programe
Pokrenuti programi mogu ometati proces isključivanja računara. Dakle, zaustavite sve pokrenute programe i aplikacije.
Pomoću Upravitelja zadataka možete zaustaviti programe koji se neće zatvoriti
Korak 3. Isključite sve priključene uređaje
USB pogoni, miševi, kontroleri, SD kartice i svi drugi uređaji koji se mogu priključiti na računar mogu ometati proces gašenja računara. Uklonite i uklonite ove uređaje prije nastavka procesa isključivanja računara.
Ako ne uklonite priključeni uređaj prije nego što ga uklonite, to bi u budućnosti moglo uzrokovati probleme s upravljačkim programima ili informacijama na uređaju
Korak 4. Nadogradite računar
Verzija operativnog sistema vašeg računara, zastarjeli upravljački programi ili njihova kombinacija mogu uzrokovati probleme pri pokušaju isključivanja računara. Da biste nadogradili operativni sistem i upravljačke programe računara:
- otvoren Počni.
- Kliknite Postavke.
- Kliknite Ažuriranja i sigurnost.
- Kliknite Provjerite ažuriranja.
- Sačekajte da računar izvrši proces nadogradnje.
Korak 5. Onemogućite bežičnu vezu prije nego isključite računar
Prekidanje veze računara sa svim bežičnim mrežama (uključujući Bluetooth) može riješiti probleme s isključivanjem računara; ako je tako, vjerovatno imate problema s mrežom. Postavljanje računara u način rada u avionu najjednostavniji je način da isključite računar:
- Kliknite na okvir Obavještenja u donjem desnom uglu trake zadataka (traka zadataka).
- Kliknite na okvir Način rada u avionu.
- Ako koristite žičanu (ethernet) mrežu, isključite ethernet kabel iz računara.
2. dio od 6: Rješavanje problema s uslugom Windows Update
Korak 1. Idite na Start
Kliknite Windows logotip u donjem lijevom kutu ekrana.
Morate koristiti račun s administratorskim pravima za rješavanje problema nadogradnje sustava Windows
Korak 2. Pomaknite se prema dolje i kliknite na Windows sistem
Ovo je mapa u odjeljku "W" izbornika Start.
Korak 3. Kliknite Kontrolna tabla
Nalazi se u sredini fascikle Windows System.
Korak 4. Kliknite Troubleshooting (Rješavanje problema)
Ova ikona je plavi monitor računara u prozoru računara.
Ako ne vidite ovu opciju, kliknite opciju pored "Prikaži po:" u gornjem desnom kutu prozora i odaberite Velike ikone ili Male ikone.
Korak 5. Kliknite Otkloni probleme s uslugom Windows Update
Ova veza se nalazi u gornjem odjeljku "Sistem i sigurnost".
Korak 6. Pritisnite Dalje
Nalazi se u donjem desnom uglu prozora.
Korak 7. Kliknite Pokušajte riješiti probleme kao administrator
Ova opcija će se pojaviti pri vrhu prozora. Ako ne koristite administratorski račun, nećete moći dovršiti ovaj proces.
Korak 8. Slijedite upute na ekranu
Ako postoji problem s nadogradnjom sustava Windows, slijedite upute za rješavanje problema.
- U većini slučajeva morat ćete kliknuti Primijeni popravak kada se to od vas zatraži i čeka da se primijeni popravak.
- Možda će biti potrebno da ponovo pokrenete računar da bi promjene stupile na snagu, što znači da morate pritisnuti dugme za napajanje računara da biste ga isključili.
Dio 3 od 6: Rješavanje problema s postavkama napajanja
Korak 1. Idite na Start
Kliknite Windows logotip u donjem lijevom kutu ekrana.
Korak 2. Kliknite Postavke
Nalazi se u donjem lijevom kutu prozora Start.
Korak 3. Kliknite Ažuriranje i sigurnost
Ikona je kružna strelica.
Korak 4. Kliknite Troubleshoot (Rješavanje problema)
Ova kartica se nalazi na lijevoj strani prozora.
Korak 5. Pomaknite se prema dolje i kliknite Napajanje
Nalazi se pri dnu stranice.
Korak 6. Kliknite Pokreni alat za rješavanje problema
Ovo dugme će se pojaviti ispod i desno od opcija Snaga. Klikom na ovo dugme započinje proces rješavanja problema.
Korak 7. Sačekajte da se pojavi lista grešaka
Uobičajeni problemi s napajanjem uključuju greške u vezi sa baterijom i svjetlinom ekrana.
Ako nema grešaka i proces je završen, to znači da postavke napajanja nisu bile uzrok vašeg neuspješnog isključivanja računara
Korak 8. Kliknite Primijeni ovu ispravku
Ovaj korak trebate učiniti za svaki problem koji Windows otkrije.
Ako vidite problem, ali ga ne želite riješiti, kliknite Preskočite ovo popravljanje.
Korak 9. Pokušajte isključiti računar
Ako se računar uspješno isključi, problem je riješen. Ako ne, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Dio 4 od 6: Promjena svojstava dugmeta za uključivanje
Korak 1. Idite na Start
Kliknite Windows logotip u donjem lijevom kutu ekrana.
Korak 2. Kliknite Postavke
Nalazi se u donjem lijevom kutu prozora Start.
Korak 3. Kliknite na Sistem
Ova ikona podsjeća na prijenosno računalo.
Korak 4. Pritisnite Napajanje i spavanje
Nalazi se na lijevoj strani stranice System.
Korak 5. Kliknite na Dodatne postavke napajanja
Ova se opcija nalazi u gornjem desnom kutu stranice.
Korak 6. Pritisnite Odaberite šta tipke za uključivanje rade
Ovu vezu ćete pronaći u gornjem lijevom kutu prozora.
Korak 7. Promijenite polja "Na bateriji" i "Uključeno" u "Isključi"
Kliknite padajući okvir pored "Kada pritisnem dugme za napajanje" i ispod "Na bateriji" kliknite Ugasiti, i ponovite za kolonu "Uključeno". Ovo će osigurati da će se pritiskom na dugme za napajanje računara računar isključiti.
Korak 8. Pokušajte isključiti računar pritiskom na dugme za napajanje
Ako se računar uspješno isključi, problem je riješen. Ako ne, prijeđite na sljedeći odjeljak.
5. dio od 6: Skeniranje pomoću programa Windows Defender
Korak 1. Idite na Start
Kliknite Windows logotip u donjem lijevom kutu ekrana.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje i kliknite Sigurnosni centar Windows Defender
Nalazi se u odjeljku "W" izbornika Start.
Korak 3. Kliknite
Nalazi se u gornjem levom uglu prozora.
Korak 4. Kliknite Zaštita od virusa i prijetnji
Nalazi se u gornjem lijevom kutu prozora Windows Defender.
Korak 5. Kliknite Napredno skeniranje
Ovaj link se nalazi ispod dugmeta Brzo skeniranje u sredini stranice.
Korak 6. Označite "Potpuno skeniranje"
U protivnom kliknite krug lijevo od "Potpuno skeniranje" pri vrhu stranice.
Korak 7. Kliknite Skeniraj sada
Nalazi se na sredini stranice. Ovo će pokrenuti proces skeniranja vašeg računara u potrazi za programima koji ometaju.
Korak 8. Sačekajte da se proces skeniranja završi
Ako se tijekom procesa skeniranja pojavi nešto opasno, Windows Defender će upozoriti. Morate dozvoliti Windows Defenderu da ukloni zlonamjernu komponentu.
Ako ovo skeniranje ne pronađe ništa, ponovite postupak skeniranja tako što ćete označiti "Offline scan Windows Defender" umjesto "Full scan"
Korak 9. Pokušajte isključiti računar
Ako se računar uspješno isključi nakon završetka procesa skeniranja, problem je riješen. Ako ne, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Dio 6 od 6: Onemogućavanje programa za pokretanje
Korak 1. Idite na Start
Kliknite Windows logotip u donjem lijevom kutu ekrana.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje i kliknite na Windows sistem
Ovo je mapa u odjeljku "W" izbornika Start.
Korak 3. Kliknite Upravitelj zadataka
Ova opcija se nalazi pri dnu fascikle Windows System.
Korak 4. Kliknite Startup
Ova kartica se nalazi pri vrhu prozora Upravitelja zadataka.
Korak 5. Odaberite program, a zatim kliknite Onemogući
Ovo će spriječiti automatsko pokretanje programa kada uključite računar. Previše programa koji se pokušavaju pokrenuti istovremeno može uzrokovati pad vašeg računara. Dakle, ovaj korak bi mogao riješiti povezano pitanje.
Korak 6. Onemogućite sve programe za pokretanje koji nisu Windows
Bilo koji programi trećih strana, poput antivirusa, soba za razgovor ili drugih aplikacija, trebali bi biti onemogućeni kada ih prestanete koristiti.
Nemojte onemogućavati Windows procese kao što su grafička kartica ili Windows Defender
Korak 7. Pokušajte isključiti računar
Ako se računar uspješno isključi, problem je riješen. U suprotnom biste trebali odnijeti svoj računar dobavljaču računarskih usluga.
