Nakon ulaganja sredstava i vremena za pokretanje marketinškog programa, vlasnik ili menadžer pametne kompanije mora procijeniti njenu efikasnost, posebno kako bi se osiguralo da je marketinška strategija uspješna ili ne privlači pažnju potencijalnih kupaca. Jedan pokazatelj uspješnosti marketinške strategije je postotak potencijalnih kupaca koji postaju kupci proizvoda. Da biste to učinili, trebate istražiti tržište pitajući potencijalne kupce o učinkovitosti poruka prenesenih kroz marketinške aktivnosti. Zatim, pripremite marketinški izvještaj sažimajući rezultate istraživanja koji su korisni za poboljšanje performansi kompanije.
Korak
1. dio 3: Procjena marketinških aktivnosti
Korak 1. Razmotrite prednosti provođenja istraživanja tržišta i stvaranja marketinških izvještaja
Koje informacije su vam potrebne? Koji je sljedeći korak nakon što rukovodstvo pročita marketinški izvještaj? Ova aktivnost može dobro funkcionirati ako uložite novac i vrijeme. Kako ga ne biste potrošili, provjerite imate li plan kako biste najbolje iskoristili rezultate istraživanja tržišta.
Istraživanje tržišta je aktivnost koja se preduzima radi procjene efikasnosti marketinškog programa. Konkretno, ova aktivnost ima za cilj saznati koliko je marketinški program uspio privući pažnju i interes potencijalnih kupaca izračunavanjem koliko je potencijalnih kupaca postalo kupcima
Korak 2. Definišite profil potencijalnog kupca
Prije nego što identificirate interese ili potrebe kupaca, prvo odredite kriterije za tržišni udio ili potencijalne kupce, naime ljude s određenim profilima do kojih želite doći putem marketinških programa. Ovi se kriteriji sastoje od spola, dobi, zanimanja, hobija, zajednice ili drugih aspekata koji izazivaju želju ili potrebu za kupnjom proizvoda. Drugim riječima, ljudi će najvjerojatnije kupiti proizvod i njihove potrebe čine osnovu marketinškog programa.
- Možete dati potreban proizvod ako imate točne podatke o njihovom profilu. Da biste to učinili, zapitajte se: "Kome da ponudim proizvod?" i "Kakav im proizvod treba?"
- Analizirajte podatke o kupcima proizvoda prema starosti, polu, nivou obrazovanja, ličnosti, načinu života, hobijima, profesiji, bračnom statusu i lokalnoj tradiciji.
Korak 3. Saznajte potrebe kupca
Ljudi kupuju proizvode kako bi ispunili određene potrebe. Dakle, oni će kupiti proizvod za koji misle da može pružiti najbolje rješenje.
Na primjer, na temelju rezultata anketa kupaca i istraživanja tržišta, otkriveno je da postoje problemi s kojima se susreću korisnici određenih proizvoda, na primjer studenti ili zaposlenici imaju problema kada im se mobilni telefoni isključe tijekom svakodnevnih aktivnosti, a oni to ne mogu čak i učiti/raditi ako zaborave ponijeti punjač za mobitel
Korak 4. Odredite odgovarajuće korake za rješavanje problema
Zamislite najbolje rješenje kao odgovor na njihove potrebe. Zašto mislite da je određeno rješenje najbolje? Zašto ste problem riješili na ovaj način? Koje prednosti ili rješenja pružaju proizvodi koje nudite?
Na primjer, da biste riješili problem mrtvog mobitela, proizvodite punjač za mobitel koji stane u ruksak. Kupci proizvoda koriste ruksake za nošenje prijenosnih računara i opreme za rad/učenje. Tako mogu puniti svoje telefone bilo kada i bilo gdje
Korak 5. Odredite efikasnost svog rješenja
Prikupite podatke kako biste saznali je li vaš proizvod sposoban riješiti probleme s kojima se susreću kupci. Osim toga, možete zaključiti treba li problem riješiti ili ne. Ako prodaja proizvoda nastavi rasti, to pokazuje da je rješenje koje pružate zaista korisno.
Nakon nekog vremena, kupaca ruksaka je postajalo sve više i osjećaju se zahvaljujući punjačima za mobilne telefone ugrađenim u ruksake. Oni takođe ocjenjuju vaš proizvod bolje od proizvoda konkurenata. To znači da ste uspjeli stvoriti kapital marke u očima kupaca. Pročitajte članke na mreži ili knjige o kapitalu robne marke ako želite saznati više o tome
Korak 6. Odredite konkurentsku prednost vašeg proizvoda
Saznajte specifikacije proizvoda konkurenata i prednosti koje vaš proizvod čine superiornijim od proizvoda konkurenata. Drugim riječima, saznajte prednosti vašeg proizvoda koje proizvodi konkurenata ne mogu pružiti. Zašto je vaš proizvod jedinstven i bolji? Ovaj korak vam može pomoći da utvrdite svoju konkurentsku prednost i da je koristite pri razvoju svog marketinškog programa. Ako se može održati, konkurentska prednost može povećati prodaju i broj kupaca.
Korak 7. Procijenite trenutnu strategiju marketinga proizvoda
Istraživanje tržišta ima za cilj prikupiti informacije o tome kako trenutno plasirati vaš proizvod i saznati na koliko potencijalni kupci reagiraju. Zatim morate analizirati korake za plasman proizvoda koji se trenutno provode. Na primjer, ako svoje proizvode plasirate na internetu, primijenite sljedeće strategije:
- Redovno učitavajte informacije, članke i drugi sadržaj na web stranicu kompanije. Ovaj korak može povećati broj posjetitelja koji pristupaju web stranici i povećati postotak posjetitelja koji se vraćaju u potrazi za novim sadržajem.
- Omogućite posjetiteljima mogućnost pretplate na novi sadržaj koji im se šalje e -poštom. Oni će tjedno primati e -poštu s vezom na novi sadržaj.
- Pobrinite se da glavna stranica web stranice ima zanimljiv prikaz, poput fotografije poznatog umjetnika koji nosi ruksak s priključenim punjačem. Kad posjetitelj pristupi web stranici, pobrinite se da nema problema s pronalaženjem menija za pristup stranici koju traži i dobijanje potrebnih informacija.
- Omogućite mogućnost kupovine putem web stranice kako bi mogao kupiti proizvod na mreži i primiti ruksak u roku od 2-3 radna dana.
- Uključite i informacije o drugim prodajnim kanalima uključujući adresu i naziv trgovine koja prodaje proizvod. Izvršite analizu kako biste saznali broj proizvoda koji se prodaju u svakoj trgovini.
Korak 8. Sprovedite evaluaciju kako biste izmjerili efikasnost marketinške strategije koju implementirate
Je li marketinški program u mogućnosti prenijeti informacije o proizvodu potencijalnim kupcima? Ako se informacije šalju putem bloga, da li ih neko čita? Da li marketinška strategija privlači ljude da posjećuju web stranicu i kupuju? Ako ne, morat ćete u svom marketinškom izvještaju dati savjet o promjeni svoje marketinške strategije.
- Uključite usporedne podatke o tržišnom udjelu vašeg proizvoda, konkurentnim proizvodima i trendovima u tržišnom udjelu sličnih proizvoda. Da li vaš tržišni udio raste, opada ili je stabilan?
- Ako želite znati kako izračunati tržišni udio, pročitajte članak ili knjigu wikiHow koja to objašnjava.
Korak 9. Pripremite marketinški izvještaj rezimirajući podatke dobijene istraživanjem tržišta
Rezultate istraživanja tržišta potrebno je obraditi i uključiti u marketinški izvještaj koji se sastoji od najviše 2 stranice sažetka i sljedećih nekoliko stranica koje sadrže detaljne informacije.
- U marketinškom izvještaju predstavite informacije o definiciji širine tržišta, imenu konkurenata, tržišnom području konkurenata i procijenjenom tržišnom udjelu.
- Možete koristiti marketinške izvještaje za predlaganje izmjena svoje marketinške strategije. Ova je promjena korisna za povećanje prodaje kao rezultat ulaganja vremena i novca za pokretanje marketinškog programa.
Dio 2 od 3: Priprema izvršnog sažetka
Korak 1. Upoznajte izvršnu funkciju sažetka
Morate pripremiti sažetak rezultata istraživanja tržišta u obliku kratkog izvještaja od 1 stranice, maksimalno 2 stranice. Pobrinite se da sve važne informacije navedene u marketinškom izvještaju budu uključene u sažetak. Obično će menadžment prvo pročitati sažetak kako bi stekao uvid u rezultate istraživanja.
Izvršni sažetak je sažeti izvještaj koji detaljno predstavlja kvantitativne podatke kao sažetak rezultata istraživanja tržišta. Prilikom predstavljanja podataka predstavite ih u obliku popisa ili tablice radi lakšeg čitanja
Korak 2. Predstavite informacije o kompaniji
U rezimeu morate predstaviti podatke o aktivnostima kompanije, adresu kompanije, broj zaposlenih (ako ih ima) i druge podatke vezane za kompaniju. Osim toga, uključite planove za stvaranje ili prodaju novih proizvoda i ciljeve prodaje za određeni period, na primjer sljedeće 1 ili 3 godine.
- Na primjer, ako kompanija želi stvoriti novi proizvod u obliku torbice sa punjačem za mobitel, uključite ovaj plan u sažetak.
- Također morate pružiti informacije o kanalima prodaje koje koristi kompanija i konkurenti. Je li drugačije? Šta je razlog? Ako je tako, ima li vaš proizvod konkurentsku prednost koja može podržati uspjeh vašeg marketinškog i prodajnog programa?
Korak 3. Uključite ciljeve istraživanja u marketinški izvještaj
Morate objasniti šta želite utvrditi istraživanjem tržišta, na primjer: efikasnost sadržaja web stranice, sposobnost marketinškog programa da dođe do pravih potencijalnih kupaca, uspjeh ili neuspjeh web stranice da pruži tačne informacije o proizvodu potencijalnim kupcima ili druge aspekte koje želite procijeniti.
Korak 4. Sprovedite evaluaciju kako biste utvrdili sposobnost marketinškog programa da dosegne potencijalne kupce
Obično se istraživanje tržišta provodi kako bi se analiziralo koliko ste sposobni uvjeriti ljude (koji zadovoljavaju kriterije potencijalnih kupaca) da kupe proizvod koji se prodaje. Međutim, pobrinite se da dođete do ljudi koji su voljni i sposobni kupiti proizvod. Ako marketinški program nije učinkovit, objasnite zašto smatrate da trebate istražiti tržište i dajte prijedloge za poboljšanje vaše marketinške strategije.
Na primjer, želite procijeniti uspjeh ili neuspjeh oglasa za naprtnjače da dopre do učenika jer je veća vjerovatnoća da će nositi ruksake. Ako se utvrdi da oglasi dopiru do više odraslih osoba, koje općenito ne nose ruksake, vrijedi procijeniti ovo pitanje
Korak 5. Predstavite izvještaj o konverziji marketinških podataka o proizvodu
Ovaj izvještaj predstavlja broj potencijalnih kupaca ili posjetitelja web stranice koji su kupili proizvod. Do ovih podataka može se doći putem brojača broja posjetitelja web stranice. Ako je broj vrlo mali, objasnite zašto to treba procijeniti i dajte prijedloge za poboljšanja koja je potrebno napraviti.
Na primjer, ako je samo jedna osoba kupila ruksak od 20 posjetitelja web stranice, možda biste htjeli pregledati dizajn web stranice, jednostavnost kupovine ili cijene ruksaka
Korak 6. Predstavite informacije o poteškoćama u prikupljanju podataka ili pružanju potpunih rezultata analize
U rezimeu morate dati objašnjenje postoje li prepreke za dobijanje podataka prilikom sastavljanja izvještaja. Stoga čitatelj zna da je analiza podataka ili rasprava o temi u određenom odjeljku nepotpuna. Povremeno istraživači imaju poteškoća u prikupljanju sveobuhvatnih podataka. Ako doživite ovo, opišite uzrok u marketinškom izvješću koje se priprema.
3. dio 3: Priprema marketinškog izvještaja
Korak 1. Prezentirajte prognoze trendova na tržištu
Osim analize efikasnosti do sada implementiranih marketinških strategija, morate procijeniti i učinkovitost marketinških programa u budućnosti. Navedite faktore koji bi mogli utjecati na prodaju proizvoda, kao što je to što više ljudi koristi internet, više posjetitelja pristupa web stranici ili drugi aspekti koji podržavaju ili ometaju uspjeh vašeg marketinškog programa.
- Razmotrite mogućnost pojavljivanja novih konkurenata ako je vaše poslovanje uspješno. Značajan operativni profit povećava tržišnu konkurenciju. Ako trenutno nema konkurenata, sigurno je da će se takmičari jednog dana pojaviti. Dakle, napravite plan za održavanje konkurentske prednosti bez obzira na prisutnost ili odsutnost novih igrača na tržištu.
- Na primjer, kako se metode učenja mijenjaju licem u lice u virtuelno učenje, morate objasniti da ti uslovi mogu ometati performanse kompanije i reći kako to predvidjeti.
Korak 2. Izračunajte povrat ulaganja kompanije kao rezultat implementacije marketinškog programa
Morate osigurati da ulaganje sredstava za oglašavanje ima pozitivan utjecaj na povećanje prihoda kompanije. U tu svrhu izračunajte troškove nastale za plaćanje programa marketinga proizvoda, a zatim ih usporedite s povećanjem/smanjenjem prodaje od početka programa. Uzmite u obzir vremensku razliku između početka implementacije marketinškog programa i povećanja prodaje. Razmotrite prednosti ulaganja u oglašavanje.
Korak 3. Sprovedite anketu, a zatim sastavite dolazne podatke
Ankete se mogu provesti pomoću web stranice ili e -pošte marketinškog programa. Osim toga, možete prikupiti informacije od fokus grupa sastavljenih od ljudi koji ispunjavaju kriterije kao grupa potencijalnih kupaca.
- Da biste dobili potpune i točne podatke od fokusne grupe, postavite brojna dobro promišljena pitanja. U svoj marketinški izvještaj morate uključiti pitanja koja su postavljena ispitaniku i zašto ste to pitanje postavili.
- Prilikom provođenja ankete ili traženja fokusne grupe, tražite od ispitanika da kažu odakle su prvi put dobili informacije o vašem proizvodu. Moguće je da istraživanje pokazuje da je većina ispitanika upoznata s vašim proizvodom dok čita informacije na blogovima ili članke na web stranicama kompanija.
- U marketinškim izvještajima predstavite podatke dobijene iz anketa i fokus grupa. Takođe biste trebali uključiti pitanja i odgovore u ovaj izvještaj. Prezentirajte odgovore na svako pitanje u postocima. Na primjer, 40% od ukupnog broja ispitanika prvi put je dobilo informacije o ruksacima putem blogova ili web stranica kompanije.
- Kvalitativni rezultati istraživanja (o odgovorima ispitanika dobijenim iz anketa i fokus grupa) mogu se predstaviti na 5-10 stranica. Odgovori na postavljena pitanja mogu zauzeti 5-10 stranica.
Korak 4. Koristite marketinške izvještaje da biste unijeli promjene radi poboljšanja performansi kompanije
Istraživanje tržišta ima za cilj otkriti šta već ide dobro i šta treba poboljšati. Ako možete napraviti prave promjene, efikasnost vašeg marketinškog programa raste bez trošenja više novca.
- Pitajte ispitanike o razlikama i prednostima vašeg proizvoda u odnosu na konkurente. Ako ne vide razliku, zatražite dodatne informacije kako biste saznali zašto.
- Na primjer, većina ispitanika misli da je vaš proizvod gotovo isti kao i proizvodi konkurenata, iako je punjač za mobitele u ruksaku koji prodajete izdržljiviji jer je pohranjen u plastičnoj kutiji.
- Iskoristite odgovore ispitanika da izvedete zaključke. Na primjer, zaključujete da bi web stranica trebala prikazivati podatke koji potvrđuju da je punjač za mobitele koji prodajete izdržljiviji od konkurentskih proizvoda.
- Donesite odluku o promjeni sadržaja web stranice i drugih medija marketinške komunikacije. Nakon nekog vremena morate napraviti procjenu kako biste saznali utjecaj ove promjene na tržišni udio. U tu svrhu napravite istraživanje tržišta kako biste izmjerili performanse kompanije nakon izvršenih promjena.
