Ljekarna je oblik poslovanja koji je isplativ za vlasnika, ali i daje pozitivan doprinos društvu. Čak i u tom slučaju proces otvaranja ljekarne nije lak. Morate istražiti tržište, sklopiti finansijske sporazume, pobrinuti se za licenciranje, pronaći zaposlenike i još mnogo toga. Stoga je prije otvaranja ljekarne dobra ideja dodatno proučiti proces.
Korak
1. dio od 5: Istraživanje tržišta
Korak 1. Odlučite hoćete li otvoriti novu ljekarnu ili kupiti postojeću
Ako želite otvoriti vlastitu ljekarnu, imate dva izbora, naime izgraditi novu ljekarnu ili kupiti postojeću. Koji je bolji, vrlo je različit za svaku osobu jer svaki ima prednosti i nedostatke koje treba pažljivo razmotriti prije nego što donesete odluku.
- Kupite postojeću ljekarnu. Ako odaberete ovu opciju, imat ćete uspostavljenu ljekarnu s kupcima. Možda ćete također moći zadržati neke zaposlenike koji su tamo već radili. Na taj način možete uštedjeti vrijeme u potrazi za novim zaposlenicima. Međutim, možda ćete morati platiti više za kupnju postojeće ljekarne. Zato morate tražiti veće kredite, više investitora i čekati duže prije nego što počnete ostvarivati profit.
- Izgradite novu ljekarnu. Ova je opcija često jeftinija od kupnje postojeće ljekarne, a uz manje financijske potrebe, ljekarnu možete otvoriti brže. Čak i u tom slučaju morate pronaći klijente od nule. Dakle, možda će vam trebati više vremena da ostvarite profit. Ljekarnu biste trebali oglašavati i šire, po mogućnosti prije nego što se i otvori kako biste mogli pozvati dovoljno kupaca da nastave s poslovanjem. Možda ćete morati čekati dosta vremena dok ne dobijete dovoljno kupaca i budete dosljedno profitabilni.
Korak 2. Obratite pažnju na okolnu zajednicu
Ovaj korak vam daje do znanja koje se usluge mogu ponuditi kako bi se vaša ljekarna razlikovala od drugih. Odvojite vrijeme za razgovor s lokalnom zajednicom o njihovim zdravstvenim potrebama. Na taj ćete način saznati ima li lokalna zajednica određene potrebe koje ljekarna može podmiriti. Prilagođavanje ljekarničkih usluga potrebama zajednice pomoći će vašoj ljekarni da se natječe s mrežnim ljekarnama koje ne nude specijalizirane usluge. Poslovno odjeljenje ili Privredna komora obično mogu pružiti ovu vrstu informacija.
- Odredite demografske podatke koji mogu utjecati na vaše poslovanje. Na primjer, ako u blizini ljekarne živi mnogo starijih osoba, razmislite o pružanju gerijatrijskih usluga.
- Obratite pažnju na ekonomske uslove okolne zajednice. Na primjer, ako otvorite ljekarnu u ekonomiji sa nižim srednjim prihodom, pokušajte smanjiti cijene artikala koje prodajete kako biste privukli kupce. Ekonomski uslovi zajednice takođe vam mogu pomoći u određivanju troškova otvaranja preduzeća na tom području. Ako započnete svoje poslovanje u ekonomiji više srednje klase, možda ćete moći ostvariti veću profitnu maržu, iako ćete možda morati platiti više za stanarinu, poreze i druge naknade.
- Pažljivo potražite nedavno zatvorene ljekarne u okolici. Ako možete, saznajte zašto je ljekarna zatvorena. Ako znate greške vlasnika ljekarne, možete izbjeći iste greške, pa čak i izbjeći otvaranje obrta u istoj oblasti.
Korak 3. Odredite lokaciju ljekarne
Jedan od najvažnijih aspekata poslovnog uspjeha je lokacija. Nekoliko je stvari koje biste trebali uzeti u obzir pri određivanju lokacije svog poslovanja.
- Kakva je konkurencija u regionu? Ako se na nekoliko metara od njih nalazi nekoliko lanaca ljekarni, bit će vam teško uspostaviti posao. Iako to ne znači da je nemoguće. Nezavisne ljekarne mogu se natjecati s mrežnim ljekarnama ako mogu ponuditi bolje usluge ili viši nivo stručnosti od svojih konkurenata. Međutim, morat ćete se mnogo više potruditi da izgradite uspješnu ljekarnu ako se nalazi u blizini lančane ljekarne.
- Je li lokacija lako vidljiva? Hoće li ljudi koji hodaju ili voze vidjeti vašu ljekarnu? Ovo je vrlo važno pri pokretanju posla. Dakle, odaberite područje koje je vidljivo ljudima oko vas.
- Obratite pažnju na okolna preduzeća. Poslovne zgrade i trgovine na tom području ne samo da imaju potencijal privući kupce, već su i znak da je područje dobro. Restorani velikih lanaca poput McDonald's-a obično rade dubinsko istraživanje kako bi odredili lokaciju prije otvaranja svojih prodajnih mjesta. Dakle, ako se u blizini nalaze druga preduzeća, to znači da se lokacija smatra isplativom.
- Razmislite o pristupu ljekarni. Preporučujemo da ostavite mjesto za parkiranje ili potražite lokaciju koja pruža dovoljno parking mjesta uz cestu. Budući da neki od vaših klijenata mogu biti stariji, trebali biste odabrati i lokaciju koja nema stepenice ili zahtijeva od kupaca da hodaju predaleko. Osim toga, obratite pažnju na pristup osobama s invaliditetom.
Korak 4. Razgovarajte s drugim nezavisnim poduzetnicima i ljekarnicima
Vođenje malog preduzeća nije lako. Razgovor sa onima koji su prošli kroz istu stvar može vam biti od velike pomoći i ohrabrujuće. Stoga se sastanite s drugim poslodavcima ili ljekarnicima i pitajte ih za savjet. Iako nezavisni ljekarnici u vašem području možda neće biti voljni podijeliti svoje poslovne tajne, možete se pridružiti nacionalnoj organizaciji i zatražiti korisne savjete od drugih poslodavaca koji vam nisu konkurencija. Na primjer, možete se pridružiti Udruženju indonezijskih ljekarnika i ljekarnika.
Dio 2 od 5: Traženje sredstava
Korak 1. Zatražite pomoć računovođe
Kompetentni računovođa ključan je za uspjeh malog preduzeća. Pronalaženje sredstava za pokretanje posla i upravljanje njime nije lako. Zato pronađite iskusnog računovođu koji će vam pomoći. Računovođa vam može pomoći ne samo u obračunu poreza i sastavljanju bilansa stanja, već može biti i finansijski savjetnik koji vam može pružiti korisne savjete pri donošenju poslovnih odluka. Stoga pronađite računovođu kojem možete vjerovati. Prilikom traženja računovođe imajte na umu sljedeće:
- Osobne preporuke obično su najbolji način da pronađete pouzdanog računovođu. Zatražite preporuke za računovođe čiji su poslovi zadovoljavajući od drugih malih poduzetnika iz vaše okoline. Također možete doći na sastanke članova Privredne komore kako biste saznali koje su računovođe preporučili drugi vlasnici malih preduzeća.
- Zakažite sastanak sa potencijalnim računovođom. Većina računovođa neće naplaćivati naknadu za prvi sastanak s potencijalnim klijentom. Dok sastavljate listu potencijalnih računovođa, upoznajte ih i pitajte o njihovom iskustvu i kvalifikacijama. Na taj način možete saznati odgovaraju li vašem poslu.
- Saznajte ima li kandidat računovođa iskustvo u radu s malim poduzećima u medicini. Mala poduzeća i ljekarne imaju posebne potrebe. Stoga biste trebali pronaći nekoga tko je radio s malim poduzećima, ljekarnama ili drugim medicinskim ustanovama i razumije kako to funkcionira.
Korak 2. Napravite poslovni plan
Prije nego što potražite kredit ili investitora, trebate napraviti poslovni plan. Ovaj plan će zatim biti predstavljen potencijalnim investitorima u potrazi za rizičnim kapitalom. Uz pomoć računovođa i drugih financijskih/pravnih savjetnika izradite plan otvaranja i rasta poslovanja. Dobar poslovni plan trebao bi barem moći prenijeti sljedeće.
- Opis usluga koje nudite. Po čemu se vaša ljekarna razlikuje od ostalih ljekarni? Uživate li u određenoj niši? Iz ovog opisa, ulagači bi trebali moći utvrditi nudi li vaše poslovanje isplativu uslugu.
- Projekcija poslovnog profita. Koliki je predviđeni godišnji prihod vašeg poslovanja? Koliko će vam trebati da počnete ostvarivati profit? Gdje će se vaše poslovanje odvijati u narednih nekoliko godina? Dugoročni izračuni su vrlo važni kako bi se pokazalo ulagačima da će imati koristi ako odluče uložiti u vas.
- Potpuni detalji troškova. Koliko vam je kapitala zapravo potrebno za otvaranje ljekarne? Uključuje troškove najma, licenciranja, oglašavanja, preuređenja i svega ostalog potrebnog za otvaranje ljekarne. Uključuje i troškove potrebne za svakodnevni rad. Na primjer, osiguravajuće društvo obično će platiti račun za lijekove tek za nekoliko dana. Dakle, potreban vam je drugi izvor sredstava za podmirivanje ovih troškova dok se ovaj račun ne isplati.
- Novac koji već imate ili ćete unijeti kao lični kapital. Ulagači i banke obično žele znati koliko novca uključujete kao lični kapital. Ovaj iznos prilično varira, ali je obično oko 20%.
Korak 3. Prijavite se za kredit u banci
Ovisno o vrsti, bankovni krediti mogu se koristiti kao izvor financiranja ljekarni na nekoliko mjeseci do nekoliko godina. Prilikom podnošenja zahtjeva za kredit prezentirajte svoj poslovni plan banci. Dobar poslovni plan će pokazati banci da je vaša ljekarna dobra investicija i vrijedna kredita. Također, imajte na umu da banka može postavljati i druga pitanja osim onih u poslovnom planu. Zato, budite spremni temeljito objasniti svoje financije i poslovanje.
Korak 4. Pronađite nezavisne investitore
Osim bankovnih kredita, možete potražiti i privatne investitore za financiranje otvaranja i poslovanja ljekarni. Ovi ulagači mogu biti prijatelji ili porodica, ili drugi vlasnici preduzeća koji su zainteresovani za dodavanje svog portfelja ulaganja. Predstavite svoj poslovni plan potencijalnim investitorima kako biste pokazali da će vaša ljekarna biti isplativa.
U svakom sporazumu s investitorima, jasno navedite svoj odnos s njima. Pružaju li samo kredite koji će se otplaćivati s kamatama ili su zaista uključeni u vaše poslovanje? Pobrinite se da vi i investitor jasno razumijete ovaj odnos saradnje kako biste izbjegli probleme u budućnosti. Dobra je ideja da sklopite ugovor o saradnji koji će biti potvrđen kod notara kako bi imao pravnu snagu
Korak 5. Osigurajte svoju ljekarnu
Kao i bilo koju drugu vrstu posla, morate osigurati ljekarnu kako biste izbjegli gubitke. Mala preduzeća obično koriste nekoliko vrsta osiguranja, poput osiguranja od požara ili krađe. U međuvremenu, druga osiguranja, poput osiguranja od odgovornosti, obično su relativno specijalizirana. Svakako se posavjetujte s računovođama, agentima osiguranja, pa čak i odvjetnicima kako biste utvrdili koje osiguranje zahtijeva vaše poslovanje.
3. dio od 5: Traženje zaposlenika
Korak 1. Napravite priručnik za zaposlene u ljekarnama
Vođenje malog preduzeća često je nepredvidivo. Stoga su potrebne smjernice za zaposlenike kako bi im se pomoglo da na odgovarajući način odgovore na različita pitanja s kojima se mogu susresti. Zamolite sve novozaposlene da pročitaju ovaj priručnik kao dio svoje obuke kako bi bili sigurni da razumiju ljekarničke politike i procedure.
- Uključite smjernice o tome kako pravilno komunicirati s kupcima. Zadovoljstvo kupaca vrlo je važno pri otvaranju novog posla. U tu svrhu pobrinite se da svi vaši zaposlenici budu ljubazni i da mogu pomoći klijentima.
- Uključite i neprikladno ponašanje. Jasno navedite sve aktivnosti koje bi mogle rezultirati upozorenjem i otpuštanjem zaposlenika. Na taj način, ako morate nekoga otpustiti, možete prenijeti da je to jasno navedeno u priručniku.
Korak 2. Istražite potencijalne zaposlenike prije zapošljavanja
Iako možete raditi nekoliko poslova odjednom, i dalje su vam potrebni pouzdani zaposlenici u ljekarni da biste bili uspješni u poslu. Međutim, budite oprezni pri zapošljavanju zaposlenika, bilo da se radi o ljekarniku ili blagajniku. Provjerite njihovu prošlost, obavite razgovore i uvjerite se da su na visini zadatka. Čak i jedan loš zaposlenik može naštetiti ugledu ljekarne i naštetiti vašem poslovanju.
Korak 3. Zaposlite ljekarnike
Sve ljekarne zahtijevaju licenciranog ljekarnika koji radi u radno vrijeme. Ako želite otvoriti ljekarnu, a također ste ljekarnik koji će tamo raditi, preporučujemo vam da pronađete pomoćnika ljekarnika koji će vas zamijeniti kada ste bolesni ili na odmoru. Osim toga, kao vlasnik preduzeća, morate se koncentrirati i na uspjeh poslovanja. Ponekad to znači da morate prijeći s posla brige o pacijentima na upravljanje poslom općenito.
Korak 4. Zaposlite pomoćnike ljekarnika
Pomoćnici ljekarnika mogu pomoći ljekarnicima u izračunavanju lijekova, kontaktirati ljekara i pripremiti recepte. Općenito, ljekarne imaju dva pomoćnika ljekarnika koji rade svaki put kad je ljekarna otvorena. Međutim, ako je u ljekarni velika gužva, možda ćete morati zaposliti još pomoćnika ljekarnika.
Korak 5. Regrutirajte blagajnike
Obično u ljekarnama postoje i proizvodi za domaćinstvo koji se prodaju sprijeda. Ako otvorite ovakvu ljekarnu, možda će vam trebati dva blagajnika, jedan blagajnik samo u ljekarnama i jedan blagajnik sprijeda. Na taj način kupci ne moraju čekati u dugim redovima i sve može raditi bez problema.
Korak 6. Zapošljavanje osoblja za popis
Oni će se pobrinuti da police s lijekovima budu uvijek čiste i uredne. Osoblje inventara ima vrlo važnu ulogu jer će neuredna ljekarna odvratiti kupce od dolaska. Ako je vaša ljekarna mala, možda ćete htjeti zaposliti jedno opskrbno osoblje. Međutim, za velike ljekarne možda će vam trebati nekoliko osoblja za opskrbu da biste sredili stvari.
Korak 7. Unajmite menadžera
Ako je vaša ljekarna mala, možda ćete moći sami upravljati njom. Međutim, za velike ljekarne možda ćete morati delegirati zadatke. Upravitelj ljekarne pomoći će u praćenju zaposlenika i njihovih aktivnosti. Osim toga, menadžeri mogu pomoći u osiguranju, računima, finansijskim evidencijama i drugom uredskom poslu. Ako je vaša ljekarna velika, možda će vam trebati čak i dva upravitelja, jedan za nadzor ispred, a drugi za nadzor ljekarne. Na taj način mogu vam pružiti opsežne izvještaje o napretku ljekarni i informacije.
Korak 8. Ako je potrebno, zaposlite osiguranje
Nažalost, ljekarne također mogu biti meta pljačke radi skladištenja lijekova. Stoga bi mogla biti dobra ideja zaposliti zaštitara koji može spriječiti pljačke i zaštititi ljekarnu.
4. dio od 5: Priprema za otvaranje ljekarne
Korak 1. Pripremite svu potrebnu opremu
U najmanju ruku, za otvaranje ljekarne trebat će vam sljedeća oprema. Ova lista je samo prijedlog, a možda će vam trebati i drugi alati.
- Računar i potreban softver.
- bankomat.
- Telefon i telefonska mreža.
- Kvalitetna sjedala za čekanje. Odaberite stolicu koja ima naslone za ruke kako bi stariji ili hendikepirani pacijenti mogli lako ustati sa sjedenja.
- Oprema za izloge, poput maramica, lijekova bez recepta, hrane, sredstava za čišćenje ili drugih proizvoda koje želite prodati.
- Bočice i bočice tableta za ljekarne.
Korak 2. Efikasno organizujte ljekarnu
Uređenje ljekarne vrlo je važno za kupce koji dolaze. Neuredna ljekarna s lošim aranžmanom odvratit će kupce od posjete, čime će ugroziti kontinuitet vašeg poslovanja. Dok dizajnirate postavku ljekarne, imajte na umu sljedeće smjernice.
- Postavite blagajnu blizu ulaznih vrata kako bi kupci mogli lako platiti i izaći iz ljekarne.
- Ljekarničke aktivnosti obavljajte u stražnjoj prostoriji ljekarne. Osim što je važno za sigurnost, ovo osoblju ljekarni omogućava i efikasan rad.
- Učinite prolaz dovoljno širokim da invalidska kolica mogu proći i olakšati prolaz osobama s invaliditetom.
- Pripremite prostor za konsultacije. Ljekarne bi trebale imati privatni prostor koji ljekarnicima omogućava pružanje savjetodavnih usluga svojim pacijentima. Na nekim lokacijama to je čak potrebno. U idealnom slučaju, ovo područje bi trebalo biti iza ljekarne, tako da ljekarnik ne mora odlaziti predaleko od svog stola radi pružanja savjetodavnih usluga.
- Organizirajte police prema proizvodu i postavite oznaku iznad svake police koja sadrži podatke o proizvodu u tom odjeljku. Ovaj aranžman će pomoći kupcima da brzo pronađu ono što im je potrebno kako bi se osjećali sretno kada završe kupovinu.
Korak 3. Postavite sigurnosni sistem
Svim vrstama preduzeća potrebni su sigurnosni uređaji za zaštitu zaposlenih i njihovih finansijskih ulaganja. Možda ćete morati instalirati CCTV kamere, alarme, metalne rešetke za prozore i kutije za skladištenje kako biste izbjegli pljačku.
Korak 4. Pripremite sve potrebne dozvole i certifikate za otvaranje
Potrebne dozvole mogu se razlikovati ovisno o lokaciji ljekarne. Stoga se obratite lokalnom zdravstvenom odjelu kako biste bili sigurni da imate sve potrebne dozvole. Možda bi bilo dobro i kontaktirati pravnika s iskustvom u industriji kako biste bili sigurni da ćete dobiti sve potrebne dozvole.
- Na primjer, za područje DKI Jakarta, osim dozvole za rad ljekarnika, trebate i AMDAL dokument, odobrenje susjeda i notarski ugovor o saradnji između ljekarnika i vlasnika ljekarni.
- Morate priložiti i tehnički prijedlog ljekarne koji sadrži kartu lokacije i planove izgradnje, organizacijsku strukturu ljekarne, plan rasporeda otvaranja ljekarne, popis opreme za sastavljanje lijekova itd.
Korak 5. Počnite otvarati ljekarnu prije otvaranja
Postojat će brojni problemi s kojima će se svako poduzeće (uključujući ljekarne) morati suočiti nakon otvaranja. Zbog toga je dobra ideja otvoriti ljekarnu prije službenog datuma otvaranja kako biste riješili ovaj problem.
- Ako u vrijeme prvog otvaranja dođe mnogo kupaca i naiđete na problem, vi i ljekarničko osoblje bit ćete vrlo lako preopterećeni. Kao rezultat toga, ljekarničke usluge će biti poremećene, a vaša ljekarna od početka ima lošu reputaciju.
- Da biste izbjegli veće probleme, otvorite svoju ljekarnu mjesec ili dva prije premijere. Na taj način možete riješiti probleme u sistemu kada trebate opslužiti samo nekoliko kupaca kako biste bili sigurni da sve radi glatko pri prvom pokretanju.
5. dio od 5: Marketing ljekarni
Korak 1. Započnite marketing ljekarne prije nego što se otvori
Uvjerite se da su svi na dan otvaranja ljekarne toga svjesni. Postoji mnogo načina na koje možete reklamirati svoju ljekarnu prije nego što se otvori.
- Postavite transparent "Uskoro otvaranje" ispred ljekarne kako bi prolaznici znali da se uskoro otvara nova ljekarna. Takođe, postavite isti oglas u lokalne novine.
- Letke šaljite poštom ili ručno. Napravite letke koji sadrže informacije o poslovanju i uslugama koje nudite. Također je dobra ideja dati poseban popust za otvaranje ljekarne kako biste privukli kupce.
- Koristite društvene mreže. Napravite račune na društvenim medijima za svoju ljekarnu. Podijelite ovaj račun putem ličnih računa i zamolite prijatelje, porodicu i ljekarničko osoblje da učine isto. Ako se podijeli dovoljno, ljekarnu možete besplatno oglašavati.
Korak 2. Napravite veliko slavlje kada otvorite ljekarnu
Nakon što sve bude spremno i riješite sve probleme u sistemu, najavite otvaranje ljekarne okolnoj zajednici. Nazovite lokalnu novinsku agenciju i saznajte žele li pratiti ovaj događaj. Osim toga, saznajte postoje li lokalni političari poput lure ili načelnika okruga koji bi željeli sudjelovati u događaju presijecanja vrpce. Na taj način možete privući više novinara i pažnju javnosti. Uz veliki događaj, možete biti sigurni da će cijela zajednica znati za otvaranje vaše ljekarne.
Korak 3. Pridružite se lokalnoj organizaciji
Farmaceuti i drugi vlasnici malih preduzeća često su aktivno uključeni u zajednicu. Ovo je korisno za predstavljanje zajednice i svog poslovanja zajednici, kao i za razvoj profita. Saznajte postoje li događaji u školama, parkovima, džamijama ili crkvama i okupljanja mjesnih zajednica. Aktivno uključivanje u zajednicu pomoći će u promociji vašeg poslovanja.
Korak 4. Sarađujte sa drugim ljekarima u blizini
Preporuka ljekara može biti moćan način za proširenje kupaca. Ako je u vašoj blizini ljekar, posjetite kliniku i predstavite se. Pitajte možete li na kliniku staviti letke ili posjetnice. Ako možete ostaviti dobar dojam i pokazati zabrinutost za pacijenta, liječnik vam može preporučiti da pacijent otkupi lijek u vašoj ljekarni.
Savjeti
- Pridružite se profesionalnim organizacijama i udruženjima kako biste bili u toku s najnovijim dostignućima u industriji.
- Obratite se agenciji za traženje posla ako imate problema s pronalaženjem zaposlenika.
Upozorenje
- Jedan od razloga zašto farmaceutski poslovi propadaju je nedostatak kapitala. Dakle, svakako dobro procijenite dnevne operativne troškove prilikom podnošenja zahtjeva za kredit. Ili, vaše poslovanje možda neće dugo trajati i bankrotirati.
- Nikada ne otvarajte ljekarnu bez osiguranja.
