Sposobnost da znate šta želite i tražite šta želite je veoma važna. Ako ne znate kako, ostatak života ćete provesti rezignirano, umjesto da živite svoj život onako kako želite. Počnite razmišljajući o tome šta zaista želite i vježbajte to tražiti. Zatim se potrudite da zahtjev podnesete u pravo vrijeme, jasno, samouvjereno i s poštovanjem. Bez obzira na odgovor, "da" ili "ne", ljubazno odgovorite i pripremite se za sljedeći pokušaj da tražite ono što želite.
Korak
1. dio od 3: Razmislite prije nego što pitate
Korak 1. Odlučite tačno šta želite
Ne žurite tražiti ono što mislite da želite. Umjesto toga, dobro razmislite kako biste mogli točno pitati. U suprotnom ćete vjerojatno samo dobiti odgovor "ne" ili ćete dobiti nešto što nije baš ono što ste željeli.
- Na primjer, iscrpljeni ste i pod stresom na poslu, ali koje rješenje zaista želite? Želite promjenu rasporeda? Blaga promjena radnih obaveza? Različiti poslovi?
- Ako niste sigurni, razgovarajte s pouzdanim prijateljem, mentorom ili terapeutom za smjernice. Međutim, na kraju morate odlučiti.
Korak 2. Zapišite svoj zahtjev i razloge
Ako je zapisano na papiru, možete biti sigurni da je želja jasna i razumna. Na primjer, ako želite povišicu, napišite "Želim povišicu jer …" pri vrhu stranice. Zatim ispod toga napišite neke od razloga.
- Na primjer, „Radim bez povišice 2 godine“, „Povećao sam efikasnost svog odjela“, „Moja plata je manja od saradnika s istom odgovornošću“, „Sada se brinem moje bolesne majke, osim vlastitog dvoje djece.”
- Ako i dalje niste sigurni je li vaš zahtjev jasan i razuman, pokažite ga ljudima kojima vjerujete i tražite njihov doprinos.
Korak 3. Budite sigurni, nemojte se osjećati krivim
Ako je vaša želja jasna i razumna, nema razloga osjećati se krivim što je želite i tražite. Zapamtite, možete tražiti ono što želite, a ne samo tražiti ono što vam zaista treba.
- Ne postoji garancija da će vam se želje ispuniti, ali imate pravo zatražiti.
- Izgradite samopouzdanje jednostavnim afirmacijama poput: "Zaslužujem to."
Korak 4. Razmislite koga pitate
Što više poznajete ovu osobu i možete očekivati njen odgovor, veća je vjerovatnoća da će vaš zahtjev biti odobren. Prilagodite male detalje, vrijeme i formulaciju zahtjeva osobi, ali pazite da i dalje tražite ono što zaista želite.
- Na primjer, ako znate da je vaš šef obično bolje raspoložen početkom dana, nemojte planirati tražiti povišicu na kraju dana.
- Ili, ako znate da vaša svekrva voli biti polaskana, svakako upotrijebite taj element pri odlučivanju šta ćete reći.
- Međutim, tražite ono što zaista želite, a ne njihovu verziju.
Korak 5. Vježbajte podnošenje zahtjeva pred ogledalom ili s prijateljem
Kao i držanje govora, čitanje pjesme ili pjevanje, vježba će učiniti vaš način boljem postavljanjem pitanja. Stanite ispred ogledala ili zabilježite riječi koje ćete koristiti s različitim kombinacijama fraza i razloga. Još bolje, vježbajte pred pouzdanim prijateljima koji vam mogu dati vrijedan doprinos.
Na primjer, prijatelj može primijetiti da vam je glava oborena. Izgledat ćete sigurnije i ohrabrujuće ako podignete glavu i uspostavite kontakt očima
Korak 6. Odaberite pravo vrijeme, ali ne čekajte savršeno vrijeme
Ako je vaš šef ujutro obično sretan, zatražite povišicu ujutro. Međutim, ne odlažite zahtjev da biste čekali savršeno jutro jer ono nikada neće doći. Kad znate što želite i zašto, prijavite se što je prije moguće!
Možda mislite: "Ovo nije pravi dan" ili "Sljedeće sedmice ako niste zauzeti na poslu." Upamtite da znate tačno šta želite, da to zaslužujete i da je došlo vrijeme da to zatražite
Dio 2 od 3: Podnošenje zahtjeva
Korak 1. Pitajte lijepo i s poštovanjem, ali direktno i samouvjereno
Trebalo bi da pitate sa osmehom, a ne mračnim licem. Vaš stav bi trebao biti ugodan, a ne uznemiren. Međutim, nemojte biti toliko suptilni da vam se zahtjev čini polovičan. Najbolji način je vjerovatno "čvrst i pun poštovanja".
- Ne oklijevajte niti budite neodređeni, poput "mislio sam da bismo trebali kupiti brod."
- Umjesto toga, recite to izravno: "Dušo, želim da kupimo čamac."
- Riječi poput: "Želim povišicu i želim je sada!" bilo bi previše konfrontativno. U međuvremenu, "Mislite li da postoji šansa da jednog dana dobijem malo povišice, ako mislite da to zaslužujem?" preslab.
Korak 2. Učinite zahtjev što je moguće specifičnijim
Razmišljali ste o ovoj želji, pa se pobrinite da i dotična strana zna. Neka bude jasno, počnite s riječima "želim" ili "želim".
- Na primjer, "Pak Đarot, želim zauzeti praznu kancelariju u tom uglu".
- Za jasnoću koristite izraze "I" ili "I". Odbijanje je vjerojatnije ako su vaše riječi nešto poput: „Biste li razmislili da mi date onu praznu kancelariju u uglu?
Korak 3. Tražite više (ili manje) nego što želite samo u određenim poslovnim scenarijima
Prodavači ponekad koriste tehniku "samo pusti", tražeći manje nego što žele (kako bi povećali šanse da budu prihvaćeni) prije nego što nastave sa onim što zaista žele. Ili, isprobajte metodu „šoka unaprijed“, koja traži više nego što žele, tako da se njihovi daljnji i stvarni zahtjevi čine razumnijim.
- Međutim, nemojte koristiti ovu tehniku pri upućivanju zahtjeva prijateljima ili porodici i koristite je samo u profesionalnom kontekstu s oprezom.
- Ljudi obično očekuju (i toleriraju) prodavače da koriste ovu tehniku, ali im se ne sviđa kad ih koriste prijatelji ili partneri.
- Ako želite povišicu, prirodno je da počnete s većim (ali ipak razumnim) brojem nego što ste zapravo očekivali. Ako želite unapređenje, nemojte tražiti da budete regionalni menadžer kada zaista želite biti pomoćnik menadžera prodaje.
Korak 4. Navedite samo jedno opravdanje za podršku zahtjevu
Čak i ako ste naveli 10 sjajnih razloga za kupovinu vile na plaži, recite svom partneru samo jedan. Navođenje 10 razloga ostavit će ga zbunjenim i još više oklijevati složiti se.
- Na primjer, čak i ako mislite da je vila na plaži također dobra investicija osim podrške mentalnom zdravlju, možete izabrati sljedeće razloge kao najbolje opravdanje: „Želim da kupimo vilu na plaži jer će to biti mjesto gdje ćemo družiti se s našom porodicom još mnogo godina.”
- Odaberite opravdanje za koje mislite da je najjače, osim ako se neko ne osjeća učinkovitijim protiv osobe s kojom imate posla.
- Ako ste ovaj put dali samo jedno opravdanje i ono je odbijeno, bilo bi lakše sljedeći put zahtjev „prepakirati“s drugim opravdanjem.
Korak 5. Postavite ultimatum samo ako možete prihvatiti posljedice
Ne upućujte prazne prijetnje samo da biste ispunili svoju želju. Ako vas odbiju, morat ćete se suočiti s neželjenim posljedicama ili pokušati neugodno izbjeći to.
- Na primjer, nemojte reći: "Želim povišicu ili ću prestati" ili "Želim zakazati naš brak sada ili ćemo raskinuti", osim ako ste ozbiljni.
- Ako neprestano postavljate ultimatume bez posljedica, drugi će vas doživljavati kao manipulativne i nepouzdane.
3. dio 3: Rad sa povratnom informacijom
Korak 1. Pažljivo saslušajte odgovor
Nakon što izrazite želju, dajte stranama priliku da odgovore. Pažljivo poslušajte odgovor i unaprijed razmislite kako odgovara vašem zahtjevu. S poštovanjem zatražite pojašnjenje ako vam zatreba.
Na primjer, "Dakle, spremni ste dati povećanje od 5% umjesto 8%?" Ovo pojašnjenje možete koristiti kao polazište za daljnje pregovore
Korak 2. Recite hvala i zahvalnost ako je vaš zahtjev ispunjen
Kad se usudite pitati, ponekad ćete to i dobiti. Ako uspije, pokažite da cijenite i zahvaljujete iako je ono što vam je dato zaista ono što ste zaslužili.
- Isprobajte jednostavne riječi poput: „Hvala vam puno. Zaista to cijenim."
- Ili pokažite detaljnije uvažavanje, poput: „Hvala, gospodine Rudi. Zaista cijenim vrijeme koje ste odvojili da saslušate moj zahtjev i pristali ste na promjenu rasporeda za srijedu i petak.”
Korak 3. Nemojte biti previše razočarani ili uzrujani ako vas odbiju
Kako ljudi kažu: "Ne možemo uvek dobiti ono što želimo". Čak i ako je vaš zahtjev razuman i upućen na najuvjerljiviji način, mogućnost odbijanja i dalje postoji. Nemojte pretpostavljati da osoba koja odbija vaše želje mrzi ili ima zamjerku prema vama. Samo prihvatite da ste pokušali i nije uspjelo.
- Umjesto da vas razočaranje odbije, počnite se pripremati za sljedeću priliku da podnesete novi zahtjev i zadržite uvjerenje da ćete uspjeti.
- Ne zaboravite reći hvala. Na primjer, “Hvala vam što ste razmotrili moj zahtjev, gospodine Budi. Cijenim vrijeme koje ste odvojili da me saslušate.”
Korak 4. Započnite plan i pitajte ponovo na drugi način
Reč "ne" danas ne znači "ne" zauvek. U sljedećih tri ili šest mjeseci možete tražiti od šefa povišicu, zamoliti svog dečka da se preseli ili zatražiti automobil od roditelja. Međutim, nemojte pitati na potpuno isti način.
