Ponekad smo u situaciji koja nas tjera da požalimo zbog neke radnje ili riječi. Nakon toga možemo se osjećati posramljeno i nadati se da se to neće dogoditi. Nažalost, ne možemo vratiti sat i dobiti drugu priliku. Možemo samo popraviti odnose s ljudima koje smo povrijedili ili povrijedili.
Korak
1. dio od 3: Prevazilaženje vaših grešaka
Korak 1. Provjerite koja je vaša greška
Greške (ili nelojalnosti) mogu imati mnogo oblika. Obično to znači da ste s nekim prekršili obećanje (bilo formalno ili neformalno).
Neki primjeri mogućih grešaka: Bili ste nevjerni svom partneru zbog afere, slomili ste povjerenje druge osobe lažući, ili ste povrijedili norme ili etiku ako ste nešto ukrali
Korak 2. Priznajte svoje greške prije nego što ih drugi otkriju
Znate da ste nekoga izdali, pa nemojte čekati da ta osoba sazna od nekoga drugog. Čekanje dok ova osoba sazna od nekoga drugog samo će pogoršati situaciju i otežati pomirenje.
Korak 3. Posvetite se promjenama u budućnosti
Teško je riješiti bilo koju grešku. Osobi koju ste povrijedili može biti potrebno dosta vremena da vam ponovo povjeruje. Morate im pomoći da vam ponovo vjeruju tako što ćete biti spremni promijeniti se u budućnosti. Kad se jednom posvetite, morate to zaista živjeti i promijeniti se.
Korak 4. Odgovorite na teška pitanja
Osoba koju ste povrijedili će vam vjerovatno postavljati mnogo pitanja o tome šta ste učinili. Ova osoba možda želi znati sve detalje, uključujući zašto ste to učinili i šta vam je na umu. Odgovorite iskreno na ova pitanja, a da na kraju ne okrivite druge.
Na primjer, ako ste imali aferu, mogu vas pitati zašto ste to učinili. Ako se želite ozbiljno pozabaviti svojom nevjerom i poboljšati odnos, kriviti partnera za aferu nije pravi način. Morate biti iskreni u vezi s tim zašto imate aferu - na primjer, jer niste dovoljno sigurni da sa svojim partnerom razgovarate o svojim potrebama i umjesto toga tražite zadovoljstvo s nekim drugim
Korak 5. Slušajte sve što ova osoba ima da kaže o tome kako se osjeća
Osoba koju ste povrijedili obično će postati emocionalna, a ta osoba će također možda htjeti podijeliti svoja osjećanja s vama. Morate slušati; na kraju krajeva, ti si uzrok. Izbjegavajte analizirati, procjenjivati i prosuđivati ono što govori o vama.
U ovom razgovoru (ili nizu drugih razgovora) ta osoba jednostavno izražava svoja osjećanja - bila ona racionalna ili ne. Ne morate pristati da budete slušalac. Ali u isto vrijeme morate shvatiti da su to izrazi osjećaja i da osjećaji ne moraju uvijek imati smisla
Korak 6. Budite spremni za dugoročnu obradu
Proces oporavka može potrajati, ovisno o veličini greške. Morate dati osobi koju ste izdali da vam ponovo vjeruje, i morate proaktivno pokazati da želite vratiti njeno povjerenje.
Korak 7. Preuzmite odgovornost za ono što ste učinili
Ne pokušavajte tražiti izgovore, racionalizacije ili opravdanja, niti izbjegavajte objašnjavati šta se i zašto dogodilo.
Na primjer, ako kradete u trgovini, nemojte reći da ste to učinili jer to rade i svi vaši prijatelji. Ovo je samo izgovor da izbjegnete ono što ste učinili. Ovakav izgovor neće moći vratiti povjerenje osobe koju ste izdali
2. dio 3: Izvinjavanje
Korak 1. Provjerite ima li 3P u vašem izvinjenju
Postoje 3P u izvinjenju: žaljenje, odgovornost i reparacija. Žaljenje znači saosjećanje i priznavanje da vaši postupci povređuju druge. Odgovornost znači prihvatiti da ste pogriješili i bit ćete odgovorni za njeno ispravljanje. Obnova znači shvatiti da morate ispraviti ono što ste učinili.
Korak 2. Budite iskreni
Jedan od najvažnijih aspekata izvinjenja je iskrenost. Iskrenost dolazi kada zaista zažalite zbog onoga što ste učinili i shvatite da ste povrijedili nekog drugog. Ako ne žalite, ili ne prihvatate, ili vam nije stalo da povrijedite nekoga svojim postupkom, vaše izvinjenje nije iskreno.
- Žaljenje ne znači priznati da ste namjerno povrijeđeni. Žaljenje znači da shvatate da je ono što ste učinili bilo štetno za drugu osobu i da vam je žao što ste tu osobu povrijedili.
-
Evo nekoliko načina na koji se možete ispričati kako biste pokazali svoju iskrenost i kajanje:
- Izvinjavam se na učinjenom. Zaista mi je žao što sam vas povrijedio.
- Zao mi je. Shvaćam da sam povrijedio vaša osjećanja i jako mi je žao zbog toga.
Korak 3. Preuzmite odgovornost za svoje postupke
Kao i sa žaljenjem, biti odgovoran ne znači da namerno povređujete drugu osobu. Odgovornost pokazuje osobi koju ste povrijedili da prihvatate krivicu za ono što se dogodilo.
-
Evo nekoliko načina na koji se možete izviniti kako biste pokazali svoju odgovornost:
- Zaista mi je žao. Znam da vam je teško vjerovati drugim ljudima i ja sam pogoršao stvari lažući. Nisam trebao da te lažem.
- Zao mi je. Neću se braniti za ono što sam učinio. Znam da sam te povrijedio i preuzeću punu odgovornost.
Korak 4. Vratite stanje
Ne možete povući ono što ste rekli ili dobiti drugu priliku, ali to možete barem ispraviti. Oporavak za osobu koju ste povrijedili znači da obećavate da to nećete ponoviti ili da ćete poboljšati stvari radeći nešto.
-
Evo nekoliko načina na koji se možete ispričati kako biste pokazali da želite ispraviti stvari:
- Žao mi je što smo zakasnili u kino pa smo propustili početak filma. Sljedeći put kad idemo u kino, počastit ću vas!
- Žao mi je što sam te lagao jučer. Zaista sam pogriješio i neću to ponoviti.
- Žao mi je što sam se loše ophodio prema vama na sastanku, zaista ne znam zašto sam izmakao kontroli. Učinit ću sve što je u mojoj moći da to nikada više ne učinim.
Korak 5. Nemojte se izvinjavati da biste dobili nešto što želite
Svako izvinjenje mora biti iskreno. Ako ste odlučili da se izvinite zato što vas je to neko zamolio ili zato što shvatate da izvinjavanjem možete dobiti nešto zauzvrat, doneli ste pogrešnu odluku. Ovakvo izvinjenje djelovat će neiskreno i samo će pogoršati situaciju.
Korak 6. Planirajte izvinjenje na vrijeme
Kad shvatimo da smo pogriješili, lako možemo pronaći izgovore da opravdamo svoju nevinost. Prije nego što se ispričamo osobi koju smo povrijedili, moramo prvo shvatiti grešku i oprostiti sebi.
- Počnite tako što ćete shvatiti da ste pogriješili i ne tražite izgovore za opravdanje.
- Razmislite o tome šta ste učinili i kakve su posljedice ostavile na druge. Razmislite o tome kako biste se osjećali kada biste se prema vama tako ponašali.
- Potvrdite da ljudi mogu pogriješiti i da ste samo ljudi. Oprostite sebi i pokušajte se osloboditi osjećaja krivice.
- Pokušajte oprostiti drugima, ako je potrebno. Ako ste pogriješili jer ste bili neprijateljski raspoloženi prema nekome drugom, možda ćete mu morati i oprostiti prije nego što se izvinite. U ovakvoj situaciji trebate uzeti srca, prepoznati i preuzeti odgovornost za svoju grešku, čak i ako se osoba ne želi izviniti.
- Planirajte kako se izviniti, uključujući šta ćete reći, kako poboljšati odnos i gdje ćete se izviniti. Ne pokušavajte se izviniti bez ikakve pripreme ili ćete izgubiti riječi kada ste zbunjeni.
Korak 7. Dajte vremena osobi koju ste povrijedili
Nema potrebe žuriti. Osobi koju ste povrijedili možda će trebati vremena da razmisli o tome što se događa i da može donijeti odluku.
- Kada razgovarate sa osobom koju ste povrijedili, jasno dajte do znanja da ćete čekati. Dajte mu priliku da odluči kada će dati odgovor ili na koji način želi dati odgovor.
- Različite situacije zahtijevaju različite vremenske okvire. Ako samo zaboravite rođendan svoje žene, možda će joj trebati samo 24 sata da se ohladi i dođe do odgovora. Ako udarite susjedovog psa ili tuđi automobil, može mu proći nekoliko dana ili sedmica prije nego što odredi najbolji način da ispravite grešku.
Korak 8. Pažljivo saslušajte njihov odgovor na vaše izvinjenje
Kad osoba za koju se izvinjavate počne razmišljati jasno, poslušajte njen odgovor. Ne samo slušate šta govore, već pokušavate uhvatiti implicitno značenje u tome.
- Slušajte pažljivo u atmosferi bez smetnji. Ako ste u kafiću ili na mjestu gdje se prikazuje TV, pokušajte se preseliti na drugo mjesto koje manje ometa.
- Ne gubite fokus na to što on govori. Možda ste previše umorni ili razmišljate o nečemu da biste se mogli potpuno koncentrirati, ali ovo je možda najbolje vrijeme za razgovor o tome.
- Izbjegavajte pokušaj da se branite ako se počne ljutiti. Možda će samo morati podijeliti svoja osjećanja nakon što ste povrijeđeni. Vaš posao trenutno je samo slušati.
- Obratite pažnju na govor tela. Pogledajte ga direktno. Neka vaš izraz lica odgovara onome što govori. Nemojte prekrižiti ruke ispred njega. Klimnite glavom ili recite "da" kako biste ga ohrabrili da nastavi govoriti.
- Ponovite ono što govori kako biste bili sigurni da razumijete i pokažite mu da vam je zaista stalo.
3. dio od 3: Učite iz svojih grešaka
Korak 1. Otvorite se novim pogledima
Kad ste dobro upućeni u nešto ili imate mišljenje dovoljno dugo, obično će vam biti prilično teško razmotriti druga gledišta ili mišljenja. Ovo ponašanje može vas natjerati da pomislite da ste uvijek u pravu ili da ste previše tvrdoglavi da biste slušali. Pokušajte razmotriti druge stavove ili opcije i nemojte pretpostavljati da ste uvijek u pravu.
Ovo je posebno važno nakon što ste nekoga povrijedili. Možda ste u početku mislili da su vaši stavovi „ispravni“kad ste ih povrijedili, ili da ste to učinili iz opravdanih razloga. Osvrnite se sada na to i razmislite na trenutak o pogledu koje nikada ranije niste primetili
Korak 2. Volite sebe
Odvojite trenutak da shvatite da ste vrijedni. Shvatite da zaslužujete da budete njegovani i voljeni. Pokušajte izbjeći stalno osuđivanje i kritiziranje sebe zbog grijeha. Volite sebe kao što volite druge.
- Pokažite saosećanje tako što ćete sebi napisati pismo. Zamislite da ste neko drugi i napišite sebi pismo da date savjet i pokažete samilost.
- Zapišite sve negativne misli ili kritike koje ste sami sebi izrekli ili pomislili. Pročitajte ga ponovo i razmislite da li biste zaista rekli tako nešto prijatelju.
Korak 3. Nemojte dodavati svoje strahove
Dok smo bili mladi često smo izbjegavali nešto raditi iz straha od ishoda. Nažalost, ovakve navike nosimo u odrasloj dobi i sprječavamo nas da učinimo nešto što može biti korisno. Kada razmišljate o tome da učinite nešto novo, ne dopustite da vas strah od ishoda spriječi u pokušaju.
- Kao drugi primjer, možda ste ranije imali loše iskustvo i bojali ste se pokušati ponovo. Na primjer, možda ste doživjeli nesreću dok učite voziti, pa ne želite više pokušavati dobiti vozačku dozvolu. Ne dozvolite da vas jedna greška u prošlosti tjera da patite u budućnosti.
- Ako ste povrijedili nekog drugog, možda ćete oklijevati staviti se u sličnu situaciju u budućnosti iz straha da ne ponovite istu grešku. Shvatite da sada znate greške koje ste napravili i sada se možete usredotočiti na to da ih ne ponovite - ne morate izbjegavati situaciju.
Korak 4. Budite svoji
Krivica može doći iz mnogih izvora, uključujući naše djetinjstvo i ono što su nas učili u školi ili kod kuće. Većina stvari zbog kojih se osjećamo krivima naučimo podsvjesno i nastavljamo održavati tu krivicu kao odrasli jer nismo bili u stanju priznati sebe kako bismo trebali.
- Vaše izvorno ja je ja koje je oblikovano onako kako ste htjeli da bude. Vi niste ono što vaši roditelji ili učitelji žele da budete.
- Pokazivanje svog pravog sebe drugima nije samo oslobađajuće, već može i uspostaviti duboke odnose s drugima. Imat ćete više slobode kada budete s drugim ljudima jer znate da im možete vjerovati i da vam neće biti suđeno.
- Možda ste nekoga povrijedili na osnovu predrasuda koje ste naučili kao dijete. Sada se osjećate krivim za sebe jer je ono što ste učinili u jednoj situaciji bilo kontradiktorno onome u šta ste zaista vjerovali.
Korak 5. Suočite se sa stvarnošću u svom životu
Životne realnosti mogu biti uznemirujuće, teške i bolne. Zbog svih ovih smetnji, poteškoća i boli, možemo se pretvarati da zanemarujemo stvarnost. Ali zanemarivanje ove stvarnosti može biti opasno. Pokušajte se otvoriti stvarnosti i osjećat ćete se oslobođeno, obnovljeno i energičnije.
Realnost je da ste nekoga povrijedili. Ovu stvarnost je teško suočiti i priznati, ali da biste zacijelili i nadišli ovu ranu, morate prihvatiti činjenicu da ste to učinili
Korak 6. Razmislite … ali nemojte ići predaleko
Ako imate analitički um, velike su šanse da detaljno razmislite o svemu u svom životu. Ovakav način razmišljanja može biti koristan u jednoj situaciji, ali može biti i destruktivan u drugoj. Može biti teško promijeniti način na koji razmišljate, ali u najmanju ruku počnite priznati da ste zaglavili u nečemu kako biste mogli identificirati njegove korijene.
- Ako se borite s nečim, učinite nešto drugo kako biste sebi odvratili pažnju. Gledajte svoj omiljeni film, čitajte zanimljivu knjigu, obojite je ili idite van u šetnju ili pronađite bilo koju aktivnost.
- Jednom kad znate da ste nekoga povrijedili, zaista morate razmisliti o tome šta ste učinili, a morate i razmisliti kako to popraviti. Ali to ne znači da morate ostati u istoj situaciji cijelo vrijeme. Nastavak boravka u istim uvjetima može izazvati stres i anksioznost.
