Zlostavljanje na radnom mjestu odnosi se na namjerno ponavljanje direktnih radnji protiv zaposlenika s namjerom da se ponizi, ponizi, osramoti ili degradira njihov rad. To može doći od kolega, nadzornika ili menadžmenta, a pravi je problem za sve radnike na svakom nivou. Ovo nije šala. Naučivši prepoznati i prepoznati nasilničko ponašanje na radnom mjestu, možete pomoći u stvaranju zdravijeg i produktivnijeg okruženja za sebe i svoje suradnike. Nastavite čitati i nakon ovoga kako biste saznali više.
Korak
1. dio od 4: Razumijevanje zlostavljanja na radnom mjestu
Korak 1. Naučite šta je nasilje i šta radi
Baš poput male nezrele djece na školskom zemljištu, maltretiranje na radnom mjestu koristi maltretiranje i manipulaciju da vas sruši. Naučiti prepoznati ponašanje prvi je korak u zaustavljanju i vraćanju na posao u ugodnom okruženju.
- Tlačenje pruža zadovoljstvo onome ko muči. Možda se nećete uvijek slagati sa svima na poslu, ali to ne znači da i sami zaslužujete da vas maltretiraju ili maltretiraju. Razlikujte ovo dvoje prepoznavanjem ove osobine - čini li se da se ova osoba posebno trudi da vas iznervira, spotakne ili sruši? Čini li se da uživaju? Ako je odgovor potvrdan, ovo je vjerojatno zlostavljanje.
- Nasilnici obično imaju duboke psihološke probleme s kontrolom. Znajte da nasilje nema više veze s vašim izgledom i ličnošću, a više s nesigurnošću nasilnika.
Korak 2. Identificirajte nasilničko ponašanje
Pazite na sigurne znakove maltretiranja koji ukazuju na više od običnog nesporazuma ili ličnog sukoba. Nasilje na poslu može uključivati:
- Vičite, lično, pred kolegama ili pred mušterijama.
- Pozivanje imena
- Zlostavljanje ili davanje neprikladnih komentara.
- Prekomjerno praćenje, kritiziranje ili pronalaženje manjih grešaka u radu ljudi
- Namjerno opterećujete druge radom
- Uništavanje nečijeg posla da bi propali
- Namerno skrivanje informacija potrebnih za efikasan rad.
- Aktivno uklanjanje nekoga iz uobičajenog razgovora na radnom mjestu/u prostoriji sa zaposlenicima i izazivanje nekog nepoželjnog.
Korak 3. Pazite na znakove izvan posla koji ukazuju na to da ste žrtva maltretiranja
Možda vas muči nasilje ako ste kod kuće s bilo kojim od ovih simptoma:
- Imate problema sa spavanjem ili mučninu i povraćanje jer se bojite odlaska na posao.
- Vaša porodica postaje frustrirana količinom razgovora i opsjednutošću poslovnim pitanjima.
- Provodite slobodno vrijeme brinući se o tome kada je vrijeme za povratak na posao.
- Vaš liječnik razmatra zdravstvene probleme poput krvnog tlaka i druge probleme sa stresom.
- Osjećate se krivim nakon što izazovete nevolje na poslu.
Korak 4. Nemojte ignorisati svoja osjećanja ugnjetavanja
Ako se osjećate nepravedno izopćenim ili ste često maltretirani, to može biti iz mnogo razloga. "Svi dobiju ovaj tretman" ili "Zaslužujem to" uobičajeni su osjećaji krivice koji vam ulijevaju nasilnici. Nemojte upasti u zamku mržnje prema sebi ako se osjećate kao da vas maltretiraju. Formirajte plan kako biste prestali sa maltretiranjem i vratili svoje radno okruženje.
Za razliku od maltretiranja u školskom okruženju koje preferira žrtve za koje zna da su udaljene ili slabe, nasilje na radnom mjestu obično bira zaposlenike za koje smatra da im prijete karijeri. Ako vaše postojanje čini da drugi izgledaju dovoljno loše, osjećat će da vas mora slomiti. Zamislite ovo kao ponovljeni kompliment. Imate dobre performanse. Znate to, ne dopustite da vam smetaju
Dio 2 od 4: Preduzimanje radnji
Korak 1. Recite nasilniku da prestane
Naravno da je ovo teže nego što zvuči, ali možete smisliti neke geste i izjave koje ćete dati kada se osjećate kao da vas maltretiraju.
- Podignite ruku, stvarajući granicu između sebe i nasilnika, poput policajca koji rukom koristi znak stop.
- Recite nešto kratko kako biste izrazili svoju frustraciju, poput: "Molim vas, prestanite i dopustite mi da radim" ili "Molim vas, prestanite govoriti". To će vam pomoći da se nosite s ponašanjem i dat ćete municiju da to prijavite ako potraje.
- Nikada ne širite ugnjetavanje. Uzvikivanje uvreda ili uzvik natrag mogu vam na kraju nanijeti probleme ili pogoršati situaciju. Budite mirni, prikupite glas i recite osobi da prestane kao što biste učinili da pas žvače papuču.
Korak 2. Zabilježite sve incidente maltretiranja
Zapišite ime mučitelja i metod koji se koristi za njegovo suzbijanje. Zapišite točno vrijeme, datum i lokaciju, kao i imena svjedoka incidenta. Pripremite i prikupite što je moguće više informacija. Prikupljanje dokumenata je najvažnija stvar i najkonkretniji je način da zaustavite nasilnika kada stvar odnesete svom šefu ili pravnom timu.
Čak i ako niste sigurni da vas maltretiraju, zapisivanje osjećaja u dnevnik može vam pomoći da otkrijete svoja osjećanja i sami shvatite s čime se borite. Kao rezultat zapisivanja svojih osjećaja i frustracija, možete odlučiti da vas ne maltretiraju ili da vas definitivno maltretiraju i da morate poduzeti nešto
Korak 3. Dovedite svjedoke
Posavjetujte se s nekoliko kolega u bilo koje vrijeme i uvjerite se da će vas podržati potvrđujući vaše dokaze. Zamolite ih da to zapišu za buduću upotrebu. Odaberite nekoga s kim radite ili nekoga sa stolom u vašoj blizini.
- Ako se nasilje događa u određeno vrijeme ili na određenom mjestu, navedite svoje svjedoke da ostanu na tom području ako sumnjate da će vas nasilnik mučiti. Dovedite kolegu na sastanak sa šefom za kojeg mislite da vas maltretira. Bit ćete spremni ako stvari krenu loše, a kasnije ćete imati dokaz.
- Ako mislite da vas maltretiraju, velika je vjerovatnoća da su i drugi ljudi. Udružite se i pomozite jedni drugima da se suočite s istim neprijateljem.
Korak 4. Smirite se i sačekajte malo
Uvjerite se da ste prikupili sve svoje dokaze i da ste mirni i profesionalni. Trčanjem do šefa i prosipanjem svih emocija učinit ćete da izgledate cmizdravo ili da djelujete kao da pretjerujete, kada je pri ruci veći problem. Ako ste mirni, bit ćete artikuliraniji, donesite sebi bolji slučaj i dobijte bolje šanse da promijenite svoje radno mjesto na bolje.
Sačekajte preko noći između situacije zlostavljanja i izvještaja o slučaju svom šefu. Ako vas u tom trenutku maltretiraju ili morate pričekati neko vrijeme prije nego što kažete šefu, pokušajte izbjeći nasilnika. Ostanite mirni i nastavite svoj put. Ako mislite da bi se maltretiranje moglo dogoditi, bit ćete spremni ako se to dogodi
Korak 5. Održite sastanak sa svojim nadređenim ili predstavnikom ljudskih resursa
Donesite pisane dokaze, svoje svjedoke i iznesite svoj slučaj što je moguće mirnije. Vežbajte o čemu ćete pričati pre nego što uđete i morate to reći. Neka vaša žalba bude kratka i slatka i popunite svu pismenu dokumentaciju koju vam je šef pripremio.
- Ne predlažite način postupanja ako to ne traži vaš šef. Drugim riječima, neprikladno je otići svom šefu i reći: "Brucea treba otpustiti jer me maltretirao." Osmislite svoj slučaj što je moguće snažnije i sa što je moguće više inkriminirajućih dokaza, rekavši: "Frustriran sam ovakvim ponašanjem i nemam izbora, pa mislim da biste trebali znati." Dopustite svom šefu da sam zaključi o sljedećoj akciji.
- Ako vas šef maltretira, kontaktirajte HR ili kontaktirajte šefa. Ovo nije vojska i ne postoji "lanac komandovanja". Razgovarajte s nekim ko može nešto promijeniti.
Korak 6. Pratite dalje
Ako se maltretiranje nastavi, a ono je još uvijek neriješeno i ništa se ne poduzima da biste ga spriječili, imate pravo ići dalje ili više, razgovarajući s višim rukovodstvom, osobljem, pa čak i sa ljudskim resursima. Nastavite sve dok se vaša žalba ne shvati ozbiljno i dok se situacija ne popravi kako biste mogli raditi u prijateljskom okruženju.
- Može biti korisno smisliti različite alternative koje će vam poboljšati situaciju. Ako šef vašeg šefa ne želi otpustiti vašeg šefa, ali zna da se maltretiranje događa, želite li biti premješteni? Da li želite raditi od kuće? Šta situaciju čini "dobrom" za vas? Ozbiljno razmislite o alternativama ako morate napraviti nešto za sebe.
- Ako ste donijeli dokaze i ništa se nije promijenilo ili se situacija pogoršala, obratite se advokatu i razmislite o pravnim mjerama. Dostavite im dokumentaciju i zatražite pravnu radnju.
Dio 3 od 4: Oporavak od nasilja
Korak 1. Dajte prioritet popravkama
Nećete biti dobri kao zaposlenik i sretni kao osoba ako ne odvojite vrijeme za oporavak od iskustva sa zlostavljanjem. Odmorite se za odmor i zanemarite posao neko vrijeme.
Ako ste za sebe iznijeli dobar slučaj, trebali biste biti dobar kandidat za plaćeni godišnji odmor. Iskoristite ovu priliku
Korak 2. Uključite se u značajne aktivnosti izvan posla
-To se zove posao, otvoreno super-sretno vrijeme s razlogom. Svaki posao, čak i zdravo radno okruženje u kojem uživate, može vas iritirati nakon nekog vremena i poželjeti da odete na godišnji odmor i vratite radnu etiku i moral. Ako ste bili maltretirani i počinjete se osjećati bolje, možda ćete morati:
- Nađite vremena za stare hobije
- Čitaj više
- Počni izlaziti
- Družite se sa prijateljima i porodicom
Korak 3. Razgovarajte sa svojim ljekarom ili psihijatrom
Možda će vam trebati ozbiljniji tretman nego što mislite. Terapija ili lijekovi mogu biti potrebni ako ste proveli značajnu količinu vremena u hvatanju zlostavljanja na poslu.
Korak 4. Promijenite posao
Možda je tako, čak i ako je nasilnik riješen, možda će vam biti ugodnije tražiti nove prilike vani. Iskoristite ovo iskustvo kao priliku, a ne kao zastoj. Ako niste zadovoljni svojim položajem na poslu, možda će vam razvoj novih vještina u novoj profesiji, prelazak u drugu situaciju ili jednostavno preseljenje u novu granu dati novi pogled na život i posao.
Dio 4 od 4: Sprječavanje zlostavljanja kao poslodavca
Korak 1. Primijenite pravilo nulte tolerancije o maltretiranju u svom poslu
Svako pravilo o zdravlju i dobrobiti mora uključivati protokole protiv zlostavljanja. Uvjerite se da je ovo uključeno i podržano od strane menadžmenta i da ga ozbiljno shvaćaju svi nivoi poslovanja.
Uparite ovo s pravilom otvorenih vrata i redovno održavajte orijentacijske sastanke o nasilju na radnom mjestu, pazeći da svi zaposlenici na svim nivoima budu svjesni ovog ponašanja
Korak 2. Odmah se pozabavite nasilničkim ponašanjem
Lako je sjediti i nadati se najboljem, misleći da će se vaši zaposlenici međusobno dobro snaći. To nije moguće. Ne dopustite da se problemi pogoršaju među vašim zaposlenicima ako želite produktivno, zdravo i učinkovito radno okruženje.
Ozbiljno i ozbiljno provjerite sve pritužbe. Čak i ako pritužbe dolaze od previše osjetljivih zaposlenika, a ispostavi se da je riječ o običnom nesporazumu, one zaslužuju vašu pažnju
Korak 3. Uklonite konkurenciju
Obično nasilje nastaje iz osjećaja konkurencije na radnom mjestu, vodeći zaposlenici osjećaju se ugroženim zbog vještina drugih zaposlenika koji ih pokušavaju degradirati i sabotirati njihove napore ulaskom u psihološki rat. Ovo je opasnost i dinamičan je problem na radnom mjestu koji dopušta da se pogorša.
Konkurencija na radnom mjestu temelji se na uvjerenju da zaposlenici žele biti najbolji i da će raditi više kada budu nagrađeni za uspjeh. Iako je istina da konkurencija u više poslovnih modela može povećati produktivnost, ona također povećava fluktuaciju zaposlenika i može stvoriti neprijateljstvo i neprijateljstvo
Korak 4. Ohrabrite interakciju između menadžmenta i zaposlenih
Što je vaša radna snaga prisilnija na svim nivoima, manja je vjerovatnoća da će radnici na najnižim nivoima postati samostalni. Zamislite to kao đavo -ne dopustite da roditelji budu odsutni s ostrva, a djeca će biti dobro.
Savjeti
- Ne vjerujte u mitove o maltretiranju poput "Štapovi i kamenje mogu mi slomiti kosti, ali riječi me nikada neće povrijediti!" i drugi poput "Girls/Girls Won't Cry." Reči can povrijeđen i izboden do najdubljih i potlačenih can donosi suze i tugu.
- Budite i dalje svoji i ponosite se sobom. Ne vjerujte u ono što govore i ne dopustite im da vas spriječe da budete ono što jeste.
- Ne uzvraćajte - ovo može uzrokovati da izgubite kontrolu i na kraju ćete biti optuženi, a ne maltretirani.
- Nikada nemojte uzeti k srcu ono što nasilnik kaže lično; to će samo naštetiti vašem samopoštovanju.
- Nasilnik može ispitati žrtvu s mnogo pitanja o "policijskom razgovoru" ili "stilu probe". Uvođenje može učiniti da se žrtve plaše otvaranja i može ih natjerati da se osjećaju krivima za maltretiranje/uznemiravanje, a to ih može natjerati da se osjećaju tjeskobno, odbrambeno i usamljeno.
- Za zlonamjerne komentare koji su vam izrečeni - najbolje što možete učiniti je ili ništa ne reći i otići ili samo zauzvrat upotrijebiti jednu riječ kako biste pokazali da vas ne zanimaju sranja nasilnika.
- Čuvajte se štetnih ogovaranja i nepovoljnih komentara koji se predstavljaju kao šale ili šale. Ako povređuje vaša osećanja, onda boli i vaša osećanja.
- Razmislite o reakcijama. Ako eskalira, provjerite imate li svjedoka za sljedeće korake koje biste mogli poduzeti. Većina ljudi koristi ovu osobu kao početnu obavijest da vam neće biti zaprijećeno na ovaj način i da neće prihvatiti takav tretman bez obzira na okolnosti.
- Snimite sve incidente maltretiranja i zadržite dokaze kao što su e -pošta i radni nalozi koji potkrepljuju vašu izjavu.
- Samo tako nastavi. Zapamtite da niste sami.
- Ako stvari postanu jako loše, nemojte se bojati otići liječniku i razboljeti se ili uzeti slobodno.
- Upamtite da ne govorite priču kada prijavite nasilje - vi i svi ostali imate pravo biti sigurni, sretni ako se prema vama postupa pošteno i biti oslobođeni bilo kakvog nasilja. Pričajte o tome sve dok vas neko ne čuje i ne shvati ozbiljno.
- Budite spremni izaći iz procedura kompanije i odjela za ljudske resurse i zatražiti pravnu pomoć.
- Ljudi koji su maltretirani mogu se osjećati i vrlo usamljeno, a posljedice će trajati jako dugo, čak i cijeli život.
- Nasilniku možete savjetovati da, ako njegove ili njene radnje ne budu zaustavljene, nemate drugi način da to predate upravi radi rješavanja gdje uznemiravanje koči vaš posao.
*Ako ste žrtva okruženja zlostavljanja, posebno ako ste uvijek žrtva, glavna faza kruga ismijavanja, dobra je ideja da se s vremena na vrijeme procijenite. Zapitajte se zašto su mi to uradili, šta je moja greška. Prikupljanje svih zlih riječi koje vam izgovore samo će mučiti vaš um, samo uzmite jednu riječ koja vas zaista boli, ponižava vašu ličnost, jednu riječ koju vam mnogi ljudi dobacuju. Je li moguće da se osjećaju kao usamljenik, neko ko se ne može slagati s drugim ljudima. Ako vašu averziju zamijene za odvojenost, vrijeme je da se razvijete, vremenom budete prijateljski nastrojeni, naučite se stopiti s njihovim razgovorom. Ali ako vam je jako teško biti s njima, pronađite jednu ili dvije osobe koje imaju iste simpatije i interese. U svijetu rada vrlo je važno imati barem jednog prijatelja. Jer obično ljudi koji vole biti sami i sami su uvijek žrtve ugnjetavanja. Samo vjerujte u sebe i uvijek volite sebe. Ako želite da ljudi uživaju u vašem društvu, jedina osoba koja mora prvo voljeti vaše društvo ste vi.
