Čini se da je nekim ljudima predodređeno da budu aktivni sagovornici, dok drugima to nije. Čak i ako vam je lako razgovarati s drugim ljudima, ponekad može biti neugodno ako druga osoba ne odgovori proporcionalno na ono što govorite. Ovladavanje umjetnošću razgovora zahtijeva praksu, a nekim ljudima ovaj način interakcije nije lak. Međutim, bilo da morate održati prezentaciju u uredu, komunicirati u školi ili prisustvovati večeri, vještina govora može vam dobro doći, čak i ako je osoba s kojom razgovarate tiha osoba.
Korak
1. dio od 2: Pokretanje razgovora
Korak 1. Pripremite temu za razgovor
Bilo da idete na određeni događaj koji zahtijeva da razgovarate s ljudima ili se samo pripremate za razgovor s bilo kim tog dana, dobro je imati nekoliko tema za početak razgovora. Ove teme za razgovor mogu vam pomoći da započnete razgovor i nastavite ga ako druga osoba ima dobre govorne sposobnosti. Prije nego što danas izađete iz kuće, pročitajte najnovije vijesti u novinama ili na internetu i zapišite neke zanimljive priče.
Korak 2. Počnite razgovor samouvjereno
Predstavite se ako prvi put srećete osobu sa kojom razgovarate. Ako ste ga već sreli, pozdravite ga. Kada započinjete razgovor, važno je biti samopouzdan i dati znak drugoj osobi da učestvuje. Ako vam se u razgovoru čini ugodno, druga osoba će se osjećati isto. Izbjegavajte obrambeni govor tijela, poput prekriženja ruku na grudima, i ne zaboravite se toplo nasmiješiti i uspostaviti kontakt s njim.
Korak 3. Komentirajte teme od zajedničkog interesa
Kad razgovor počne glatko teći, usredotočite se na stvari koje vas oboje zanimaju u to vrijeme, poput sobe u kojoj se nalazite, događaja kojem prisustvujete ili okruženja u kojem se događaj održava. Ovo je dobar trenutak da date informacije o sebi zbog kojih ćete izgledati otvoreno i zainteresirano. Evo nekoliko primjera:
- “Bio sam Dewi prijatelj sa fakulteta dok je bila u Surabaji. Kako poznajete domaćina?”
- „Dugo me zanima marketinška strategija. A ti? Zašto ste došli na ovaj događaj?”
- “Ne živim ovdje, ali susjedstvo je jako lijepo. Poznajete li dobro ovo područje?”
Korak 4. Pokušajte bolje upoznati drugu osobu postavljajući otvorena pitanja
Bilo da drugu osobu već poznajete ili razgovarate s novom osobom, pokažite interes za nju i potaknite je da se aktivno uključi u razgovor. Najbolji način za to je postavljanje pitanja na koja ne odgovara jednostavno da ili ne. Pokušajte preurediti pitanje tako da izazove detaljniji odgovor. Evo nekoliko primjera:
- Umjesto pitanja: "Jeste li imali sjajan vikend?" pokušajte reći "Šta radiš ovog vikenda?"
- Umjesto da pitate: "Volim ovu hranu, a vi?" pokušajte reći: "Da ste organizator događaja, koji biste meni poslužili?"
- Umjesto pitanja: "Jesmo li se već sreli?" pokušajte reći: "Mislim da smo se upoznali na Gilangov rođendan prije nekoliko mjeseci, šta ste do sada radili?"
Korak 5. Izbjegavajte osjetljive teme
Kada započnete razgovor s nekim tko je tih, dobro je odabrati opću temu koju svi znaju. Nemojte tjerati drugu osobu da se osjeća neugodno ili neznajući iznošenjem tema koje ne poznaje ili ne želi komentirati. Razmislite samo o postavljanju otvorenih pitanja o općim temama poput porodice, hobija, putovanja i posla. Iako možete ući dublje u određene teme nakon što razgovor napreduje, preporučljivo je izbjegavati sljedeće teme:
- Religija
- Politički
- Novac
- Porodični problem
- Zdravstvene probleme
- Sex
2. dio 2: Poticanje razgovora
Korak 1. Održavajte dobar kontakt očima
Gledanje u drugu osobu dok govori pokazuje da ga cijenite. Ovaj stav takođe pokazuje da slušate i da ste uključeni u razgovor. Ako osoba s kojom razgovarate nije neko ko lako sudjeluje u razgovoru, osjećat će se sve neugodnije ako govorite ako pokažete ravnodušan stav. Izbjegavajte gledati predmete iza sagovornika ili prolaznika. Također, pokušajte održavati topao i ohrabrujući kontakt očima, umjesto da izgledate previše intenzivno.
Korak 2. Postavljajte pitanja naizmjenično
Ako je druga osoba oduševljena uključivanjem u razgovor i čini se aktivnijom, dajte joj priliku da vam postavlja pitanja. Nemojte ga bombardirati pitanjima jer će tako izgledati kao da ga intervjuirate ili ispitujete. Budite otvoreni i spremni odgovoriti na sva njegova pitanja.
Korak 3. Slušajte pažljivo i ostavite pozitivne komentare
Drugi važan aspekt umjetnosti razgovora je sposobnost slušanja. Kada vodite razgovor i ohrabrujete drugu osobu da razgovara, pažljivo slušajte šta govori. Kad odgovori, dajte pozitivne komentare kako bi se osjećao motiviranijim za nastavak razgovora. Evo nekoliko primjera:
- "Vau, to je sjajno gledište! Nikada prije nisam razmišljao o tome."
- "Vau, kako znaš toliko o astronomiji?"
- "Tražio sam informacije o ovom periodu istorije. Koju knjigu biste preporučili?"
Korak 4. Pređite s teme na temu
Još jedna tehnika koju možete koristiti za održavanje tekućeg razgovora su niti razgovora. U tom slučaju svaku izjavu druge osobe podijelite na nekoliko dijelova i odaberite jednu od njih kao temu za nastavak razgovora. Ova tehnika će vam pomoći da odgovorite na njihove komentare bez da izgledate kao da ih ispituju. Evo primjera:
- Ako druga osoba kaže: "Upravo sam se vratio iz Makassara i stvarno sam umoran, ali sutra ujutro moram prisustvovati sastanku", imate tri izbora niti koje se mogu koristiti za nastavak razgovora: zašto je otišao u Makassar, činjenica da je umoran i njegov posao.
- Odaberite jednu od ovih tema, a zatim odgovorite pitanjem ili anegdotom poput: „Imam rođaka u Makassaru i prošle godine sam ga posjetila. Gdje ste otišli?" ili „Jutarnji sastanci mogu vas učiniti nervoznima, jer je promet nepredvidljiv. Kako bi bilo da predložite da se to odloži malo kasnije?”
Korak 5. Završite razgovor ostavljajući pozitivan utisak na nedavnu interakciju
Prilikom opraštanja ostavite dojam da uživate u razgovoru. Budući da je druga osoba razgovorljiva osoba, ohrabrite je dajući joj do znanja da ste uživali u interakciji. Ako vam se sviđa i osjećate se ugodno, obavijestite ga da biste željeli razgovarati s njim u neko drugo vrijeme i da možete razmijeniti podatke za kontakt. Pokušajte mu dati kompliment kad se pozdravite i reći to iskreno. Evo nekoliko primjera:
- "Moram pronaći svoj stol. Drago mi je. Hvala vam što ste me pratili da čekam u redu!"
- "Uživao sam u razgovoru s vama. Nadam se da ćemo se ponovo sresti na sljedećoj konferenciji!"
- "Zadovoljstvo mi je upoznati vas i definitivno ću pročitati članak koji ste ranije spomenuli."
Savjeti
- Ne prekidajte nekoga ko priča. Ovo će vam se činiti kao da želite dominirati u razgovoru i dodatno će obeshrabriti drugu osobu da učestvuje u razgovoru.
- Nemojte biti agresivni kada pokušavate započeti razgovor s nekim. Ako je osoba i dalje nezainteresirana nakon što ste nekoliko puta pokušali započeti razgovor, ostavite je ljubazno reći "Drago mi je" ili "Oprostite na smetnji."
- Izbjegavajte govoriti stvari poput: "Vau, stvarno ste tihi, zar ne?" ili "Ne grizem" kada pokušavate razgovarati s nekim tko je tih. Ova radnja će učiniti razgovor neugodnijim i može učiniti da se druga osoba osjeća uvrijeđeno.
