Svi poznajemo određene ljude s kojima je ponekad teško izaći na kraj. Postoje ljudi koji su zahtjevni ili vole biti nepristojni prema drugima. Ima i onih koji su arogantni ili vole činiti emocionalno nasilje. Uostalom, komunikacija s ovakvim ljudima prilično je stresna i pogrešan način samo će pogoršati stvari, a ne poboljšati ih. Sljedeći savjeti pomoći će vam da poboljšate odnose s prijateljima, članovima porodice ili kolegama s kojima se teško nositi, ili ste barem spremni s njima izaći na kraj bez stresa i sukoba.
Korak
Metoda 1 od 3: Popravljanje odnosa
Korak 1. Budite fina osoba
Odnosi s teškim ljudima ponekad se mogu poboljšati tako što ćete biti malo ljubazniji prema njima. Nasmiješite se i pozdravite ih kad ih sretnete. Biti prijateljski ne znači biti slab.
Humor ponekad može pomoći. Raspoloženje im možete olakšati ispričajući vic
Korak 2. Pohvalite
Obično je s nekim teško izaći na kraj jer se osjeća nečuveno, neprihvaćeno ili neshvaćeno. Jedan od načina da poboljšate svoj odnos s njima je da povremeno obratite pažnju na ono što rade dobro.
Korak 3. Uradite malo introspekcije
Ako zaista želite popraviti odnos s teškom osobom, pokušajte saznati jesu li, ili u kojoj mjeri, vaši postupci ili stavovi doprinijeli napetosti u vezi.
- Jeste li ikada bili nepristojni ili ste učinili nešto što je povrijedilo osjećaje osobe s kojom ste imali problem? Ako jeste, trebali biste se iskreno izviniti.
- Moguće je i da vaše ponašanje ne prenosi poruku da želite slušati ili brinuti o njihovim potrebama i osjećajima. U ovom slučaju možete poboljšati situaciju promjenom svog neverbalnog stila komunikacije (poput govora tijela i tona glasa) kako biste pokazali da ih slušate, razumijete ili im niste kontradiktorni.
Korak 4. Ne uzimajte njihov stav lično
Ako se nakon razmatranja vlastitog ponašanja i stavova pokaže da niste vi uzrok njihovog problematičnog ponašanja, pokušajte ne shvatiti njihov zlostavljački tretman osobno. Ovaj problem nije zbog vas, već zbog njihovog stava.
Ipak, budite osoba koja je uvijek saosećajna. Imajte na umu da njihov loš odnos prema vama može biti posljedica njihove teške prošlosti. Ovaj odnos možete poboljšati pokazujući razumijevanje, ali ne dopustite im da vas zlostavljaju
Metoda 2 od 3: Uključite se u razgovor
Korak 1. Budite mirni
Pokušajte ostati mirni i racionalni u razgovoru s ljudima sa kojima je teško izaći na kraj, i nemojte biti upleteni u svađu koju ne želite. Razgovori će vam biti ugodniji ako ostanete mirni i racionalni.
Razmislite pre nego što reagujete. Čak i ako su jako ljuti ili grubi prema vama, najbolji način da odgovorite je da ostanete mirni. Ovo je odličan način da postavite svoje granice i prenesete poruku kako biste ih pokušali smiriti
Korak 2. Pokušajte razumjeti njihova osjećanja
Kao što je ranije spomenuto, mnogi ljudi su teški jer se osjećaju kao da ih se ne čuje ili ne razumije. Postoje slučajevi kada se situacija može popraviti pokazujući da slušate šta imaju za reći.
- Dajte im do znanja da razumijete njihova osjećanja. Podijelite svoju percepciju o tome kako se osjećaju i zatražite povratne informacije govoreći, na primjer, "Izgledate jako ljuti, zabrinut sam kako se osjećate." Ovaj stav može ukazivati na vašu želju da razumijete njihovo gledište.
- Pitajte šta ih ljuti. Još uvijek možete pokazati spremnost na suosjećanje tražeći od njih da podijele svoja osjećanja.
- Prihvatite valjanu kritiku. Ako su vrlo kritični prema vama, pokušajte pronaći istinitost njihovih riječi i priznati valjanost njihovih stavova, čak i ako su kritike potpuno nepravedne ili neprikladne. Zbog toga se neće osjećati izazovno čak i ako nastavite ukazivati na ono što je nepravedno ili neistinito u njihovoj kritici.
Korak 3. Pokušajte jasno komunicirati
Morate biti sposobni komunicirati na jasan i otvoren način. Mnogi sukobi nastaju zbog nesporazuma.
- Ako možete, pokušajte razgovarati s njima licem u lice, umjesto putem e-pošte ili pomoću drugih sofisticiranih alata, kako biste smanjili rizik od nesporazuma. Osim toga, možete više suosjećati s njima.
- Ako morate ući u spor s njima, pružite pisane dokaze o svojim stavovima dok govorite, a zatim pokušajte pretvoriti raspravu u argumente zasnovane na činjenicama umjesto samo izražavanja mišljenja ili emocija.
Korak 4. Fokusirajte se na pitanja, a ne na ljude
Usredotočite razgovor na pitanje ili problem koji treba riješiti, a ne na osobu s kojom imate posla. Stoga se ovaj razgovor neće pretvoriti u napad na lična pitanja i može ih dovesti do racionalnijeg načina razmišljanja.
Ovaj pristup također može nanijeti više štete nego koristi ako se pokažete kao nositelj rješenja kojem je iskreno stalo do problema i želi promijeniti situaciju na bolje
Korak 5. Budite asertivni, ali ne agresivni
Pokušajte jasno komunicirati iznoseći svoje stavove i ideje o trenutnoj situaciji, ali ne tražite od njih da šute, natjeraju ih da se osjećaju nečuveno ili da budu grubi prema njima.
- Ako je moguće, postavljajte pitanja umjesto da dajete izjave. Ljudi sa kojima je teško izaći na kraj imaju čvrsto mišljenje. Često možete izbjeći nepotrebne sukobe ako ih navedete da traže moguće greške u njihovim razlozima, a da ih ne krive.
- Na primjer, postavljajući pristojno pitanje "Jeste li razmatrali ovo pitanje?" može biti korisnije nego reći: "Vaš način razmišljanja je beskoristan u rješavanju ovog problema."
- Dajte izjavu s riječju "I." Kad morate dati izjavu, recite nešto o sebi, a ne o njima. Neće se osjećati izazvanim ili napadnutim ovakvim izjavama.
- Na primjer, reći "Nikada nisam primio e -poruku od tebe" manje je provokativno nego reći "Niste poslali tu e -poštu." Slično, "Osjećam da me takvi komentari ne poštuju" manje je uvredljivo od "Vrlo ste nepristojni".
Metoda 3 od 3: Održavanje udaljenosti
Korak 1. Odlučite se o stavu
Ponekad je bolje ostaviti teške ljude da budu takvi kakvi jesu. Možda je ignoriranje oštrih komentara bolje nego dopustiti sebi da se uključite u dugotrajnu žučnu raspravu.
Slično, ako se suradnik odlično snalazi u određenom zadatku, možda bi bilo najbolje biti tolerantan prema njihovom teškom ponašanju. Na taj način možete uživati u dobrim stvarima iz njihovih pozitivnih kvaliteta
Korak 2. Ograničite svoju interakciju
U nekim slučajevima najbolje što možete učiniti je ograničiti interakciju kako biste izbjegli nepotreban kontakt s ljudima s kojima se teško nositi.
Na primjer, ako je ova teška osoba s kojom se nosite vaš kolega, ponekad možete odlučiti da ne idete na događaje odjeljenja za ručak ili druženja nakon posla kako biste izbjegli neugodne interakcije s ovim teškim kolegama
Korak 3. Klonite se
Ponekad je najbolja opcija da se distancirate od situacije, pa čak i od veze. Ako može biti opcija, vrijedi razmisliti o ovoj metodi.
- Način rješavanja problema s osobom s kojom se neko vrijeme suočavate je reći: "Ne mogu o tome sada govoriti. Nastavit ćemo ovaj razgovor kad se smirimo."
- Ako ste u ličnoj vezi s nekim s kim se teško nositi, najbolje je da to prekinete. To može biti teško, ali ako ste pokušali poboljšati situaciju i ta se osoba neće promijeniti, onda ovakav odnos više nije vrijedan zadržavanja.
Savjeti
- Ljudi koji vas poštuju ili koji su vam bliski obično su spremni na promjenu. Ovo su tipovi ljudi koji zaslužuju pristup, a ne izbjegavanje.
- Dobro razmislite volite li ponavljati negativne stavove u vezi. Možda ne shvaćate što ste učinili zbog čega se druga osoba osjeća ugroženo, izazvano, zbunjeno ili povrijeđeno.
Upozorenje
- Budite oprezni ako se želite nositi s agresivnim nasilnikom. Ponekad se situacija može pogoršati i naštetiti vam.
- Ako osoba s kojom imate posla postane vrlo agresivna, to može biti zato što je nitko nikada nije izazvao. Morat ćete zauzeti stav sa nasilnikom, ali pazite da se nalazite u sigurnom okruženju i da ste u pratnji nekoga drugog u slučaju da njihovo agresivno ponašanje ugrozi vas ili druge.
