eBay je web stranica puna sjajnih ponuda o bilo čemu, od televizora do starih kolekcionarskih predmeta. Međutim, budući da svatko može stvoriti eBay račun, postoje neki prodavači koji pokušavaju prevariti svoje kupce na ovoj web stranici. Iako postoji garancija povrata novca za zaštitu kupaca, slučajevi prijevara prilično su problematični i treba ih izbjegavati. Ako ćete nešto kupiti na eBayu, pročitajte recenzije prodavatelja kako biste bili sigurni da je pouzdan. Također, identificirajte neke od osobina koje bi mogle ukazivati na lažnog prodavača. Ako ste oprezni, izbjeći ćete prevaru prilikom kupovine na eBayu. Vodič je namijenjen web stranici eBay na engleskom jeziku.
Korak
Metoda 1 od 2: Analiza recenzija prodavača
Korak 1. Obratite pažnju na ocjenu prodavatelja na stranici proizvoda
Prilikom pregledavanja proizvoda na eBayu, s desne strane ekrana nalazi se okvir s ukupnom ocjenom prodavatelja. U kutiji se nalaze dvije informacije. Prvo, zvijezda sa brojem pored. Slika prikazuje broj ocjena koje prodavač dobije. Drugo, postotak pozitivnih kritika koje prodavači dobiju. Obje ove informacije mogu se koristiti kao referenca kako biste saznali koliko je prodavac kompetentan.
- Prodavci koji dobiju 10 pozitivnih ocjena dobit će žutu zvijezdu sa eBay -a. Ova zvjezdica će se pojaviti na stranici proizvoda, odmah pored imena prodavca. To znači da je prodavaču povjerenje. Zvijezda će promijeniti boju ako prodavač dobije više pozitivnih ocjena. Prodavac sa barem žutom zvezdom prilično je dobar izbor … i u njega se može verovati.
- Općenito, tražite prodavatelje s velikim brojem pozitivnih ocjena. Ako prodavač ima 300 ocjena, a pozitivan postotak iznosi 98%, to znači da se u prodavatelja vjeruje. Ne morate dalje istraživati ovog prodavca.
- Međutim, ako prodavatelj ima malu ili nikakvu vrijednost, možda ćete htjeti dodatno istražiti prije kupovine. Ovo nije uvijek loša stvar. Možda je prodavač upravo otvorio eBay račun. Međutim, lažni računi općenito imaju mali broj ocjena. Stoga potražite više informacija.
Korak 2. Kliknite na ime prodavca da vidite kompletnu recenziju
Ako vam trebaju dodatne informacije nakon pregleda ocjene prodavatelja, kliknite korisničko ime prodavatelja na stranici proizvoda. Na ovaj način bit ćete preusmjereni na stranicu profila prodavatelja. Na ovoj stranici možete vidjeti prethodne recenzije prodavatelja i svih proizvoda koje prodaje. Posjetite neke od stranica koje sadrže informacije o profilu prodavatelja kako biste analizirali njegovu reputaciju.
Korak 3. Analizirajte 4 kategorije recenzija prodavaca ispod njihove slike profila
Prodavači eBay -a ocijenjeni su prema 4 kategorije: Opis artikla, Komunikacija, Vrijeme isporuke i Troškovi dostave. Svaka kategorija ima ocjenu od 0 do 50. Pogledajte ocjenu svake kategorije prodavača kako biste vidjeli koliko je prodavatelj kompetentan.
- Prodavci s najvećim povjerenjem na eBayu imaju ocjenu iznad 40 za svaku kategoriju. Prodavci s ocjenom manjom od 40 mogu biti nepovjerljivi ili slabi u toj kategoriji.
- Neke kategorije mogu biti važnije od drugih. Na primjer, možda vam ne smeta plaćanje visokih troškova dostave jer prioritet stavljate na prikladnost proizvoda s opisom koji je dao prodavač. Uzmite u obzir svoje prioritete pri analiziranju ocjena koje prodavači dobivaju.
Korak 4. Kliknite na "Vidi sve povratne informacije" da biste vidjeli sve recenzije koje je prodavatelj primio
Ova stranica sadrži detaljne recenzije primljene od strane prodavača. U odjeljku “Nedavne ocjene povratnih informacija” možete pročitati sve pozitivne, neutralne i negativne kritike koje su prodavači dobili u posljednjih godinu dana. Općenito, pouzdani prodavači dobit će više pozitivnih kritika. Ako prodavač dobije više negativnih kritika, izbjegavajte ga.
Za više informacija pažljivo pročitajte recenzije koje je prodavač dobio. Na taj način možete saznati karakteristike prodavatelja
Korak 5. Pročitajte negativne kritike koje je prodavač dobio ako ih ima
Pouzdani prodavači mogu dobiti i loše kritike, posebno ako se prodaju već nekoliko godina. Ako želite istražiti negativne recenzije koje je prodavač primio, kliknite "Negativno" pod "Nedavne ocjene povratnih informacija" za prikaz svih negativnih recenzija prodavatelja. Pomoću ove recenzije shvatite zašto je prodavač dobio lošu recenziju. Pouzdani prodavači općenito rijetko dobivaju negativne kritike. Također, obično su ove negativne kritike uzrokovane nenamjernom greškom.
- Prilikom čitanja negativnih recenzija prodavača morate paziti na neka crvena svjetla. Ako se kupac žali da se proizvod koji prima ne podudara s opisom navedenim, prodavaču se ne može vjerovati. Pouzdani prodavač će točno opisati proizvod.
- Uzmite u obzir da neki prodavači mogu dobiti nerazumne kritike. Primjer nerazumnih kritika je „Prodavač nije isporučio artikl sat vremena nakon što sam naručio“. Ako nađete ovakve recenzije, prodavatelj je i dalje pouzdan.
Metoda 2 od 2: Prepoznavanje crvenih svjetala kod prodavača
Korak 1. Istražite dalje ako prodavač nudi proizvod visoke vrijednosti po niskoj cijeni
Neki su proizvodi općenito jeftiniji na internetu. eBay je poznat kao mjesto kupovine i prodaje sa primamljivim ponudama. Međutim, postoje neke ponude koje treba istražiti. Neki prevaranti otvaraju nove račune za prodaju proizvoda visoke vrijednosti uz velike popuste. Ovaj proizvod može biti krivotvoren, oštećen ili ukraden, a prodavač će ga opisati kao nov. Istražite dalje ako nađete da je ponuda previše primamljiva.
- Na primjer, prodavač može ponuditi novi iPhone po znatno nižoj cijeni od drugog prodavača. Ovo je crveno svjetlo. Morate se zapitati zašto prodavci nude iPhone po znatno nižim cijenama. Također biste trebali biti oprezniji ako prodavač dobije vrlo malo recenzija ili ih uopće nema.
- Vrlo jeftini proizvodi nisu uvijek loši. Prodavač se možda seli u bliskoj budućnosti i mora prodati proizvod što je prije moguće. Međutim, nikad ne škodi obaviti daljnju istragu.
Korak 2. Budite oprezni ako proizvod koristi fotografije sa zalihama
eBay omogućava prodavačima da postavljaju fotografije proizvoda za prodaju. Ako prodavač učita fotografije sa interneta ili službene web stranice proizvoda, prodavač može pokušati sakriti stvarno stanje proizvoda. Ako se proizvod prodaje pomoću generičkih fotografija, posjetite stranicu za pregled prodavača kako biste se uvjerili da je pouzdan.
Ovo je posebno važno ako ćete kupovati rabljene ili kolekcionarske predmete u dobrom stanju. Ako ne možete vidjeti stvarnu fotografiju proizvoda, proizvod je možda oštećen ili ne odgovara opisu prodavatelja
Korak 3. Provjerite prodaje li prodavač slične proizvode na svom profilu
Na stranici s pregledom prodavača prijeđite prstom prema dolje kako biste pronašli stranicu "Artikli na prodaju". Pritisnite “Pogledaj sve” da vidite listu svih proizvoda za prodaju. Ako postoji mnogo proizvoda u istoj kategoriji, to znači da prodavatelj prodaje određeni proizvod. Ovo je dobar znak. Prodavci koji su se specijalizirali za jednu kategoriju općenito su vrlo profesionalni i ozbiljni. Prodavač će se potruditi isporučiti vaše namirnice i riješiti sve probleme koji se mogu pojaviti.
- Prodavač koji prodaje mnogo proizvoda različitih kategorija nije nužno loš. Neki ljudi koriste eBay za prodaju predmeta koji su se nagomilali u njihovim domovima ili garažama. Stoga može prodati mnogo različitih proizvoda. Međutim, on ili ona možda nisu profesionalni prodavači i možda neće moći dobro služiti kupcima.
- Budite oprezni ako prodavatelj prodaje samo jedan proizvod visoke vrijednosti. Ovaj profil je možda lažan. Prodavač može pokušati ponuditi neispravan proizvod.
Korak 4. Pitajte prodavca za proizvod
Ako niste sigurni u proizvod ili prodavatelja, kontaktirajte ga putem eBay -a. Kliknite opciju "Postavi pitanje" na stranici proizvoda da biste kontaktirali prodavatelja. Zatražite dodatne informacije o proizvodu ili njegovoj cijeni ako niste sigurni. Ako prodavač izbjegava vaše pitanje, izbjegavajte ovaj proizvod.
Provjerite koliko brzo i potpuno prodavatelj odgovara na vaša pitanja. Općenito, pouzdani prodavači će odgovoriti u roku od 24 sata ili 48 sati ako ih kontaktirate vikendom ili praznicima. Prodavci koji sporo odgovaraju na upite mogu biti manje pouzdani
Korak 5. Nemojte obavljati transakcije izvan eBay -a
Ako vas prodavatelj zamoli da napustite eBay i kupite proizvod s druge web stranice, ili zatraži da vas ne kontaktiraju putem eBaya, nemojte kupovati proizvod. Kad napustite eBay, nećete dobiti jamstvo povrata novca. Prevaranti će pokušati držati kupce dalje od web stranice eBay. To je učinjeno tako da kupac ne može vratiti svoj novac. Ne slijedite ovakve narudžbe prodavatelja.
