Slušanje je vrlo korisna vještina u svakodnevnom životu. Ako ste lako ometeni u toku razgovora ili ne vjerujete da čuvate tajne, vrijeme je da naučite slušati. Vještine slušanja koje se pokazuju kroz radnje i pažnju prema sagovorniku mogu vam pomoći u komunikaciji, izgradnji odnosa i dodavanju iskustava u vaš svakodnevni život. Ovaj članak objašnjava kako slušati usredsređujući pažnju i dajući dobar odgovor drugoj osobi kako bi razgovor bio fluidniji i ugodniji.
Korak
1. dio 3: Obraćanje pažnje bez ometanja
Korak 1. Zanemarite smetnje
Kad neko započne razgovor, pokušajte se usredotočiti na njega i zanemariti stvari koje vam odvlače pažnju, kao što su isključivanje televizora, zatvaranje prijenosnog računala, odlaganje onoga što čitate ili prvo radite. Teško ćete čuti i razumjeti šta neko govori ako vas ometaju zvukovi ili druge aktivnosti.
-
Kad želite razgovarati telefonom ili licem u lice, pronađite mirno mjesto bez smetnji i niko drugi neće prekinuti razgovor.
Slušajte 1. korak Bullet1 -
Mnogi ljudi radije razgovaraju izvan kuće kako bi se držali podalje od ekrana monitora i elektroničkih uređaja, na primjer dok hodaju po parku ili u stambenoj zoni.
Slušajte 1. korak Bullet2
Korak 2. Usmjerite pažnju
Dok druga osoba govori, usredsredite se na reči koje izgovara. Ne brinite o tome šta želite reći kao odgovor. Obratite pažnju na njegove izraze lica, uspostavite kontakt očima i posmatrajte govor njegovog tela da biste razumeli šta tačno želi da prenese.
Važan aspekt obraćanja pažnje i slušanja onoga što druga osoba govori je sposobnost tumačenja tišine i govora tijela. U komunikaciji su neverbalni aspekti jednako važni kao i verbalni
Korak 3. Ne fokusirajte se na sebe
Mnogi ljudi imaju problema sa koncentracijom tokom razgovora jer su zabrinuti šta druga osoba misli o svom izgledu. Znajte da vas govorna osoba ne osuđuje u isto vrijeme. On će vam biti zahvalan na slušanju. Da biste dobro slušali, ne brinite o sebi dok komunicirate. Niste fokusirani na ono što druga osoba govori ako stalno razmišljate o stvarima zbog kojih ste zabrinuti ili želite.
Korak 4. Naučite saosjećati
Da biste mogli dobro slušati, naučite se staviti na mjesto druge osobe. Ako vam neko priča o svom problemu, pokažite zabrinutost i pokušajte osjetiti kroz šta prolaze. Dobra komunikacija postoji kada se obje strane razumiju. Pronađite zajedničko stanovište zbog kojeg se oboje osjećate povezanije i pokušajte razumjeti ono što govori s istog stajališta.
Korak 5. Budite dobar slušalac
Možda već znate razliku između slušanja i slušanja. Sluh je jedna od fizičkih sposobnosti prepoznavanja zvukova, dok je slušanje sposobnost tumačenja ovih zvukova kako bismo mogli razumjeti druge ljude i stvari u svakodnevnom životu. Slušanjem možete zaključiti ono što čujete. Na primjer: ton glasa osobe tokom govora ukazuje na to je li ona sretna, depresivna, ljuta ili zbunjena. Oštrite vještine slušanja kako biste poboljšali vještine slušanja.
-
Oštrite osjetljivost osjetila slušatelja fokusiranjem na slušanje zvukova. Jeste li ikada odvojili vrijeme da zatvorite oči i dopustite sluhu da preuzme kontrolu nad vašim umom? Odvojite trenutak da zastanete kako biste osluškivali zvukove oko sebe kako biste mogli cijeniti sposobnosti koje se mogu steći sluhom.
Slušajte korak 5Bullet1 -
Pažljivo slušajte muziku. Često sviramo muziku kao prilog svakodnevnim aktivnostima bez fokusiranja na to da je slušamo. Slušajte pjesmu ili cijeli album do kraja zatvarajući oči i fokusirajući se na određeni zvuk. Ako se muzika sastoji od nekoliko instrumenata, poput orkestra, slušajte zvuk određenog instrumenta tako da čujete zvuk samo dok muzika ne završi.
Slušajte korak 5Bullet2
Dio 2 od 3: Prikaz responzivnog govora tijela
Korak 1. Lagano se nagnite prema naprijed
Ovi mali pokreti pokazuju drugoj osobi da zaista želite čuti šta govori. Prilikom razgovora steknite naviku da stojite ili sjedite jedan nasuprot drugome i naginjete se malo prema gore prema drugoj osobi. Kako bi atmosfera bila ugodnija, nemojte se naginjati previše prema naprijed.
Korak 2. Uspostavite kontakt očima, ali ne predugo
Gledanje u osobu koja govori takođe pokazuje da ste sposobni da slušate ono što govore bez ometanja. Kontakt očima igra važnu ulogu u uspostavljanju dobre komunikacije. Međutim, nemojte dugo buljiti u sagovornika jer će se zbog toga osjećati neugodno.
Istraživanja pokazuju da tokom razgovora jedan na jedan većina ispitanika uspostavlja kontakt očima 7-10 sekundi prije nego što okrene pogled na drugo mjesto
Korak 3. Povremeno klimnite glavom
Klimanje glavom odličan je način da pokažete brigu za osobu s kojom razgovarate. Klimanje glavom može biti znak da ga podržavate ili mu dajete priliku da nastavi govoriti. Međutim, klimnite samo ako se slažete, jer će se druga osoba osjećati zanemareno ako kimnete kada kaže nešto protiv čega ste.
-
Dajte usmeni odgovor kada želite da nastavi govoriti, na primjer govoreći "Da", "Dobro" ili "U redu".
Slušajte korak 8Bullet1
Korak 4. Nemojte se vrpoljiti ili saginjati
Govor tela može ukazivati na interesovanje ili dosadu. Ako tokom razgovora stalno stišćete prste, lupkate stopalima o pod, prekrižite ruke ili sjedite na bradi, zbog ovog ponašanja ćete se činiti dosadnim, a druga osoba želi odmah prekinuti razgovor. Steknite naviku da sjedite ili stojite uspravno kako biste pokazali da želite biti aktivno uključeni u komunikaciju.
Ako vam je lakše slušati dok radite određene pokrete, upotrijebite manje očite načine da izbjegnete uznemiravanje druge osobe, kao što su drmanje nogu na podu ili stiskanje loptice za oslobađanje od stresa na stolu. Ako vas pita, objasnite da vam olakšava slušanje, a zatim ga zamolite da nastavi razgovor
Korak 5. Pokažite pravi izraz lica
Zapamtite da je slušanje aktivno, a ne pasivno. Odgovorite osobi koja govori tako da se ne osjeća kao da piše dnevnik. Pokažite interes smiješeći se, smijući se, mršteći se, odmahujući glavom, drugim izrazima lica ili odgovarajućim govorom tijela.
3. dio 3: Davanje povratnih informacija bez ocjenjivanja
Korak 1. Ne prekidajte
Prekidanje nekoga ko govori je bez poštovanja. Ovo pokazuje da uopće ne slušate jer više volite da vas čuju. Ako ste skloni žuriti sa davanjem svog mišljenja prije nego što druga osoba završi sa govorom, počnite razbijati naviku da prekidate razgovor. Strpljivo čekajte da dođe na red dok ne završi govor.
Ako slučajno prekinete (mnogi to rade povremeno), dobra je ideja da se odmah ispričate i dopustite mu da nastavi razgovor
Korak 2. Postavite pitanja
Da biste sugovornika zadržali u razgovoru, postavljajte pitanja kako biste pokazali slušanje i znatiželju, na primjer pitanjem: "Što se dogodilo nakon toga?" ili druga pitanja vezana za temu razgovora. Možete reći: "Dogovoreno!" ili "U redu!" za nastavak razgovora.
-
Ponovite ono što je rekao da razjasnite šta želite reći.
Slušajte korak 12Bullet1 - Možete slobodno odrediti pitanja koja želite postaviti, uključujući postavljanje ličnih pitanja. Međutim, razgovor će odmah prestati ako postavite pitanje koje krši tuđu privatnost.
Korak 3. Ne kritikujte
Čak i ako imate različita mišljenja, pokušajte razumjeti gledište druge osobe. Kritiziranje nečijih riječi jer se njihovi stavovi čine neprikladnima ili nepovoljnima učinit će vas nepovjerljivim. Da biste mogli dobro slušati, budite neutralni ne osuđujući tuđe riječi. Ako želite podijeliti drugačije mišljenje, pričekajte da osoba završi govoriti.
Korak 4. Odgovorite iskreno
Kad dođe vaš red da govorite, odgovorite iskreno, otvoreno i pristojno. Dajte savjet ako vas pitaju. Ako vjerujete osobi s kojom razgovarate i želite ojačati odnos, slobodno podijelite svoje mišljenje i podijelite svoja osjećanja. Slušanje je uzajamno ako doprinosite razgovoru.
Savjeti
- Razgovarajte o zanimljivim ili informativnim stvarima da biste naučili slušati, na primjer puštanjem snimljenih članaka, duhovitih priča, humorističnih emisija ili slušanjem radija.
- Umjesto da samo slušate razgovore, naučite slušati slušajući zvukove prirode ili zvukove oko sebe dok šetate šumom ili centrom grada.
- Obratite pažnju na različite aspekte sagovornika, na primjer: ton glasa, govor tijela, izraz lica, intonaciju i navike u govoru. Tokom razgovora odgovorite postavljanjem pitanja, odgovarajućim govorom tijela i izgovaranjem riječi koje pokazuju da slušate. Naučite sebe staviti na mjesto druge osobe zamišljajući ono što ona ili ona osjeća i misli.
- Kada slušate nekoga ko brzo govori na stranom jeziku, pokušajte shvatiti značenje njegovog govora i predmet razgovora. Umjesto da samo prevodite riječ po riječ ili fraze koje koristi, vizualizirajte temu o kojoj se govori kako biste razumjeli poruku koju želi prenijeti tokom razgovora.
