Često nam je teško izraziti ono što nam je na umu dok smo na poslu, posebno ako ste tihi dok ste u društvenim situacijama ili nemate samopouzdanja. Međutim, asertivnost na poslu važna je komunikacijska vještina. Psiholozi kažu da ljudi koji mogu produktivno izraziti svoja mišljenja imaju bolje performanse na poslu, više slobodnog vremena i zdravije lične odnose. Čak i ako niste prirodno asertivna osoba, ova se vještina može naučiti, a ovaj članak će vam dati prednost.
Korak
1. dio 3: Izgradnja povjerenja
Korak 1. Počnite malim koracima
Ako ne osjećate samopouzdanje u izražavanju svog mišljenja na poslu, to nije dobar način da uskočite volontiranjem u veliku prezentaciju ili traženjem od šefa povišice. Umjesto toga, počnite s nečim manjim.
- Na primjer, ako vam nadređeni obeća novu opremu, poput novog monitora za vaš stol, ali zaboravi na to ili nije imao vremena na to djelovati, pristojno ga pitajte i nježno vas podsjetite da vam je sve obećano.
- Mali dobici izgradit će samopouzdanje i pomoći će vam da se osjećate prisiljeni govoriti o većim pitanjima.
Korak 2. Proslavite uspjeh
Kad postignete važno postignuće na poslu, nemojte to držati za sebe. Nema potrebe previše se hvaliti, ali priznavanje vlastitog uspjeha (i davanje obavijesti drugima o tome) važno je za izgradnju samopouzdanja.
Stjecanje navike nagrađivanja i priznavanja vlastitih sposobnosti pomoći će vam da shvatite svoju vrijednost i samopoštovanje
Korak 3. Pokažite samopouzdanje
Čak i ako se ne osjećate dovoljno samopouzdano, pretvaranje da vjerujete u sebe može izazvati još više samopouzdanja, posebno ako vam to postane navika.
- Na primjer, pri susretu sa kolegama pokušajte se nasmiješiti i uspostaviti kontakt očima. Hodajte bezbrižnim tempom, kao da ste krenuli na važan sastanak.
- Nošenje odjeće koja ostavlja snažan dojam također može učiniti da se osjećate autoritativnije. Odaberite odjeću koja odgovara vašem stilu i ličnosti, a istovremeno prikazuje profesionalnu sliku.
- Ova strategija može vas učiniti sigurnijima i natjerati druge da se prema vama ponašaju s više poštovanja, što vam može pomoći u jačanju samopouzdanja.
Korak 4. Vježbajte svaki dan
Razmislite o tome zbog čega vas svakodnevne situacije često tjeraju da se osjećate nesigurno ili oklijevate u izražavanju svog mišljenja i potražite prilike da vježbate samopouzdanje i govorite svaki dan.
- Možda će vam biti neugodno kada prvi put to učinite, ali tako učite nove vještine. Savladaćete to stalnom praksom.
- Ponavljanje uvijek iznova i postizanje uspjeha na kraju će vam omogućiti da to učinite prirodno.
Korak 5. Malo razmislite o sebi
Važno je provesti neko vrijeme razmišljajući o zadacima ili raspravama koje bi vam mogle pružiti priliku da date veći doprinos, područjima u kojima ste jača strana i područjima u kojima se možete poboljšati.
Biti asertivan ne znači da se morate ponašati kao vi i vaše ideje su savršene. Istinsko samopouzdanje proizlazi iz isticanja vaših prednosti, ali i iz razumijevanja vlastitih slabosti i primjene svojih sposobnosti da ih poboljšate
Korak 6. Zanemarite neutemeljenu kritiku
Ako vas kolega kritizira govoreći nešto neistinito ili nepošteno, pokušajte ne razmišljati o tome.
Trošenje vremena na razmišljanje o nekonstruktivnoj kritici može naštetiti samopouzdanju. Osim toga, energija će se rasipati
2. dio 3: Projektovanje povjerenja
Korak 1. Govorite
Jedan od faktora koji vas čine asertivnijima na poslu je da pokažete i prenesete povjerenje u ono što govorite. To možete učiniti tako što ćete osigurati da se vaša mišljenja i perspektive čuju u situacijama u kojima se smatraju prikladnima. Ne čekajte da vam se pruži prilika da govorite, već iskoristite priliku i izgovorite da svi čuju.
- Međutim, nemojte misliti da vaše mišljenje uvijek treba čuti prvo. Ponekad je u redu dati drugoj osobi priliku da prvo progovori, a zatim pronaći način da iskoristi njeno mišljenje da podrži vašu ideju. Ovo će povećati šanse da vaša ideja bude odobrena.
- Na primjer, moglo bi biti dobra ideja pričekati da dvoje ili troje ljudi progovori na sastanku, a zatim izraziti svoju ideju govoreći nešto poput: "Moja ideja, koja je u skladu s Yenijevom, je …"
Korak 2. Recite ne
Ako se od vas traži da učinite nešto što nije u opisu posla, ili nemate vremena jer radite na drugom poslu, trebali biste se osjećati ugodno odbiti zahtjev suradnika. Ova radnja ne mora nužno učiniti vas sebičnom osobom.
Korak 3. Nemojte biti agresivni
Biti asertivan ne znači da ćete uvijek dobiti ono što želite, a to ne znači da imate pravo ušutkati druge.
- Cilj asertivnosti je biti samopouzdan i uvjerljiv, ne zahtjevan, oštar ili sebičan.
- Pokažite empatiju. Obratite pažnju na stav ljudi oko vas i dajte im priliku da izraze svoje mišljenje.
- Poštivanje mišljenja drugih ljudi stvorit će pozitivniju atmosferu kako bi se svi osjećali ugodnije iznoseći svoje mišljenje. Ne samo da će ovo stvoriti skladnije radno okruženje, već će vam omogućiti i da se osjećate ugodnije iznoseći mišljenje bez straha od nepotrebnog suda ili kritike.
- Biti agresivan zapravo smanjuje vjerojatnost da će se vaše ideje čuti jer su kolege zasićeni ili ometeni agresivnim ponašanjem.
Korak 4. Pokušajte zaslužiti poštovanje, a ne prijateljstvo
Profesionalni odnosi se razlikuju od društvenih. Na radnom mjestu zaslužiti poštovanje autoritativnog i vrijednog zaposlenika važnije je od popularnosti među kolegama.
- Stjecanje poštovanja je vrlo važno, posebno ako imate podređene. Davanje poštenih i konstruktivnih povratnih informacija podređenima o njihovom radu možda neće biti dobro prihvaćeno od ljudi, ali to je način da se dobije efikasno i efektivno osoblje.
- Ne mogu svi prihvatiti iskrena mišljenja ili prosudbe, ali u profesionalnom okruženju to je sporedno razmatranje.
3. dio 3: Govorite efikasno
Korak 1. Razmislite šta želite da kažete
Jasna komunikacija važan je dio asertivnosti. Bilo da govorite na sastanku, razgovarate nasamo sa šefom ili učestvujete u timskom projektu, komunicirat ćete jasnije i efikasnije ako unaprijed razmislite o tome šta želite reći.
- Ako unaprijed planirate ono što želite reći prije nego što počnete govoriti, vaše će misli i ideje zvučati jasnije i sigurnije.
- Ako morate predstaviti svoju ideju na sastanku ili sličnom forumu, prvo istražite tu temu. Posjedovanje odgovarajućih informacija o ovoj temi će vam povećati vjerojatnost da ćete djelovati autoritativnije i možda se osjećati samopouzdanije.
Korak 2. Nemojte lupati po grmu
Kada razmišljate o tome šta reći, pobrinite se da to prenesete na takav način da dođe do suštine, bez dodavanja nepotrebnih informacija u glavnu ideju.
Skretanje s teme može uzrokovati da se slušatelji više ne usredotoče na ono što imate za reći
Korak 3. Vježbajte smišljanje ideja
Možda nećete moći predvidjeti svaku situaciju koja se dogodi na poslu, ali ako znate da morate održati prezentaciju kako biste prenijeli određenu ideju ili informaciju, prethodno vježbanje je pametan potez.
- Ideje koje imate u glavi mogu izgledati očigledne, ali kada se izgovore naglas mogu zvučati zbrkano i zbunjujuće. Vježbanje izražavanja misli daje vam priliku da se uvjerite da su rečenice koje vam izlaze iz usta jasne i organizirane prije nego što ih izgovorite.
- Vježba je također dobar način da smanjite "punilo", odvlačenje riječi ili fraza koje možete upotrijebiti da popunite praznine dok razmišljate o tome što ćete sljedeće reći (npr. "Ng", "hmm", "šta je to"”,„ Na primjer”itd.). Popunjavanje praznina može učiniti da izgledate manje samouvjereno i da niste dobro upućeni u temu. Ako vježbate prvo reći ono što želite reći, velika je vjerovatnoća da to nećete koristiti.
Korak 4. Podesite jačinu zvuka
Smatra se da mek, miran glas za neke ljude odražava nedostatak samopouzdanja i autoriteta. Pokušajte govoriti glasno kako bi vaše riječi bile shvaćene ozbiljnije.
- Morate da vežbate da biste to uradili.
- Ne vrišti. Važno je da se vaš glas čuje, ali ne morate izgledati uznemirujuće ili arogantno.
Korak 5. Podesite brzinu govora
Prebrzi razgovor može učiniti da izgledate nervozno, a takođe i otežati slušatelju da prati razgovor. Pre sporo govorenje može učiniti da izgledate dosadno i uzrokovati da slušatelj izgubi interes.
- Nije važno ako zastanete na piće dok razmišljate o sljedećoj rečenici ili dajete priliku slušatelju da nadoknadi.
- Ako morate često izlaziti u javnost da biste govorili, razmislite o tome da snimite svoju prezentaciju dok vježbate. Na taj način ćete znati je li vaša brzina govora efikasna.
Korak 6. Nemojte omalovažavati sebe
Najbolje je ne koristiti jezik zbog kojeg izgledate nesigurno ili sugeriše da su vaše ideje nevažne.
- Na primjer, nemojte koristiti riječ "samo", na primjer, "samo sam mislio da bismo trebali razmotriti ambiciozniji plan." Ova radnja ostavlja dojam da mislite da vaša ideja nije dovoljno važna.
- Isto tako, nemojte počinjati rečenice izrazima poput "Možda griješim, ali …" ili "Ovo je samo moje mišljenje, ali …" Ovakvo otvaranje odmah ostavlja dojam da ne moraju ozbiljno shvatiti vaše mišljenje.
Savjeti
- Zapamtite da će za razvoj asertivnosti, kao i za svaku drugu vještinu, trebati vremena.
- Nema ništa loše ako zabilježite postignuti uspjeh. Na taj način ih možete ponovo pročitati kada niste zadovoljni svojim postignućima. Ova „dobitna datoteka“može vam pomoći da povećate samopouzdanje, a ponekad može biti i koristan izvor ako se u budućnosti želite prijaviti za posao.
- Pasivno ponašanje s vremenom može dovesti do ogorčenosti, a s vremenom i do agresivnog ponašanja. Većina ljudi može misliti da je "igrati na sigurno" bolje od izražavanja mišljenja, ali dugoročno gledano, potiskivanje ideja i osjećaja može uzrokovati više problema nego ih spriječiti.
