Ovaj wikiHow vas uči kako oporaviti TikTok račun. Ako se ne možete prijaviti na svoj TikTok račun, prvo isprobajte neke korake za rješavanje problema. Ako se vaš TikTok račun i dalje ne može oporaviti, možete isprobati drugu metodu. Ako zaboravite lozinku, poništite lozinku kako biste stvorili novu TikTok lozinku. Ako je račun izbrisan, imate 30 dana da ga ponovo aktivirate prije nego što se trajno izbriše. Ako TikTok blokira vaš račun, podnesite žalbu i kontaktirajte direktno TikTok.
Korak
Metoda 1 od 4: Oporavite zaboravljenu lozinku
Korak 1. Pokrenite TikTok
Ikona je muzička nota u bijeloj, crvenoj i plavoj boji na crnoj podlozi. Možete ga pronaći na početnom ekranu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem.
Korak 2. Dodirnite Prijava
Nalazi se pri dnu ekrana pored "Već imate račun?".
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Koristite ovu opciju za prijavu sa svojim mobilnim brojem, adresom e -pošte (e -pošta) ili korisničkim imenom i lozinkom.
Ako ste svoj račun stvorili putem društvenih medija, poput Facebooka, Instagrama, Googlea ili Twittera, odaberite opciju da se prijavite s tim računom i prijavite se na TikTok koristeći podatke o računu. Ako zaboravite lozinku za taj račun, morat ćete je poništiti pomoću platforme društvenih medija
Korak 4. Dodirnite E -pošta/korisničko ime
Možete se prijaviti na račun s e -adresom/korisničkim imenom i lozinkom.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime/adresu e -pošte, a zatim dodirnite Zaboravili ste lozinku?
Koristi se za poništavanje lozinke.
Ako ne možete pristupiti adresi e -pošte ili broju mobilnog telefona s kojeg ste se prijavili na svoj TikTok račun, koristite obrazac za povratne informacije da biste kontaktirali TikTok. Morat ćete unijeti pristupačno korisničko ime i adresu e -pošte. E -adresa ne mora biti ista ona koja se koristi za registraciju za TikTok račun. Odaberite temu "Opći upit o računu". Ukratko objasnite da ste zaboravili lozinku računa i da ne možete pristupiti svojoj adresi e -pošte ili broju mobilnog telefona te da želite da vam TikTok pomogne. Kliknite Submit. Možda ćete morati podnositi novi obrazac svaki dan dok ne odgovore. Posjetite https://www.tiktok.com/legal/report/feedback kako biste pristupili obrascu za povratne informacije.
Korak 6. Dodirnite Telefon ili E-mail.
Dobit ćete vezu do stranice za poništavanje lozinke. Možete odabrati e -poruku ili tekstualnu poruku na telefonu da biste primili vezu.
Korak 7. Potvrdite svoju adresu e -pošte ili broj mobilnog telefona, zatim dodirnite Vrati na zadano
To je ružičasto dugme ispod polja u koje možete unijeti svoju adresu e -pošte ili broj telefona.
Korak 8. Otvorite e -poruku ili tekstualnu poruku koju je poslao TikTok
Provjerite tekstualnu poruku ako odaberete telefon za poništavanje lozinke. Ako odaberete e -poruku za poništavanje lozinke, provjerite pristiglu poštu u e -pošti. Dobit ćete poruku od TikToka.
Ako nema poruka u primljenoj pošti, pokušajte provjeriti mapu Otpad ili Neželjena pošta. Ako ni njega nema, pričekajte trenutak i provjerite ponovo
Korak 9. Kliknite ili dodirnite vezu u e -poruci ili tekstualnoj poruci
Otvorit će se stranica za poništavanje lozinke.
Korak 10. Unesite novu lozinku i potvrdite je
Unesite novu lozinku u prvu kolonu i ponovite je u drugoj koloni sa potpuno istom lozinkom za potvrdu.
Korak 11. Dodirnite Resetiraj
Vaša lozinka će biti poništena tako da se sada možete prijaviti na svoj TikTok račun s novom lozinkom.
Metoda 2 od 4: Oporavak izbrisanog računa
Korak 1. Pokrenite TikTok
Ikona je muzička nota u bijeloj, crvenoj i plavoj boji na crnoj podlozi. Možete ga pronaći na početnom ekranu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem. Ako se izbriše, TikTok račun postaje neaktivan u roku od 30 dana. Za to vrijeme možete ga vratiti u bilo koje vrijeme. Ako je prošlo 30 dana, račun će biti trajno izbrisan i neće se moći oporaviti.
Korak 2. Dodirnite Prijava
Nalazi se pored "Već imate račun?" Pri dnu ekrana.
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Pomoću ove opcije možete se prijaviti sa svojim mobilnim brojem, adresom e -pošte ili korisničkim imenom i lozinkom.
Korak 4. Prijavite se na svoj TikTok račun
Nakon što se prijavite na svoj račun, bit ćete obaviješteni da je račun deaktiviran. Ako se ne možete prijaviti na račun, možda je trajno izbrisan. Učinite jedan od dolje navedenih koraka za prijavu na svoj račun:
-
Koristeći broj mobilnog telefona:
Dodirnite karticu Telefon na vrhu. Unesite broj mobilnog telefona i dodirnite Pošalji kod. Preuzmite kôd u tekstualnu poruku telefona i unesite kôd.
-
Korištenje e -pošte/korisničkog imena:
Dodirnite karticu E -pošta/korisničko ime. Unesite adresu e -pošte i lozinku povezanu s računom, a zatim dodirnite Ulogovati se.
Korak 5. Dodirnite Ponovo aktiviraj
Time ćete ponovo aktivirati račun.
Metoda 3 od 4: Oporavak blokiranog računa
Korak 1. Uložite žalbu
Ako je račun blokiran, bit ćete obaviješteni putem aplikacije TikTok ili putem e -pošte. Prikaz obavijesti u TikToku dodirom kartice Obavještenja u odeljku ispod. Ovo obavještenje sadrži mogućnost žalbe na zabranu vašeg računa. Kliknite ili dodirnite opciju, a zatim ispunite obrazac. Objasnite razlog zašto račun ne ispunjava uslove za blokiranje ili zašto je došlo do greške zbog koje je račun blokiran. TikTok će pregledati vašu žalbu i odlučiti hoćete li ponovo aktivirati račun.
Korak 2. Kreirajte novi račun za sigurnosnu kopiju
Kreiranjem rezervnog računa možete ostati u kontaktu sa svojim vjernim sljedbenicima kada vam je glavni račun suspendiran i obavijestiti ih o problemu. Takođe možete poslati povratne informacije TikTok -u sa rezervnim nalogom. Ako TikTok i dalje neće ponovno aktivirati račun, morate započeti iznova s novim računom. Možda ste frustrirani, ali ovo je možda jedina opcija koju možete izabrati.
Korak 3. Pošaljite obrazac za povratne informacije TikTok -u
Ovom obrascu možete pristupiti na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Unesite korisničko ime i adresu e -pošte. Odaberite temu "Zabrana/suspenzija računa". Objasnite razlog zašto račun ne ispunjava uslove za blokiranje. Možda ćete to morati činiti uvijek iznova i slati više obrazaca da biste dobili odgovor od TikToka. Međutim, ne podnosite više od 1 obrasca u roku od 24 sata.
Korak 4. Kontaktirajte TikTok direktno putem e -pošte
Osim što možete poslati obrazac za povratne informacije, možete se direktno obratiti TikToku putem e -pošte. Uključite svoje korisničko ime i objasnite razlog zašto vaš račun ne zaslužuje zabranu. Učinite to više puta slanjem nekoliko e -poruka dok ne odgovore. Adresa e -pošte TikTok -a je [email protected].
Korak 5. Neka vaši sljedbenici i drugi kreatori sadržaja kontaktiraju TikTok
Ovo će biti vrlo korisno ako imate mnogo sljedbenika. Koristite rezervni račun ili zamolite svoje sljedbenike da pozovu druge korisnike da kontaktiraju TikTok putem svojih računa. Objasnite da je vaš račun blokiran i dajte uputstva drugim korisnicima kako da kontaktiraju TikTok kako bi zatražili vraćanje vašeg računa. TikTok će najvjerojatnije odgovoriti ako više korisnika pošalje poruke u kojima se traži da vaš račun bude vraćen.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
Korak 1. Ponovo pokrenite mobilni uređaj
Ako ne možete pristupiti svom računu, TikTok predlaže nekoliko koraka koje možete isprobati prije nego pokušate bilo što drugo. Prvi korak je ponovno pokretanje uređaja. Isključite tablet ili telefon, a zatim ga ponovo uključite. Sada pokušajte ponovo pristupiti svom TikTok računu.
Korak 2. Provjerite internetsku vezu
Provjerite statusnu traku pri vrhu ekrana uređaja. Pobrinite se da dobijete dobar Wi-Fi signal. Ako koristite 4G ili 5G, provjerite je li signalna traka dovoljna. Ako 4G ili 5G ne rade, pokušajte spojiti uređaj na Wi-Fi. Ako ni Wi-Fi ne riješi problem, provjerite ima li druga aplikacija ili uređaj isti problem. Ako Wi-Fi usluga ima problema, pokušajte isključiti usmjerivač ili modem na oko 20 sekundi, a zatim ga ponovo uključiti i dopustiti uređaju da se pokrene. Ako problem ne nestane, obratite se svom davatelju internetskih usluga.
Korak 3. Očistite predmemoriju aplikacije TikTok
Ako se ne možete prijaviti ili pristupiti videozapisima, možda će biti potrebno očistiti predmemoriju aplikacija. Očistite predmemoriju aplikacija na sljedeći način:
- Pokrenite TikTok.
- Dodirnite Ja u donjem desnom uglu.
- Dodirnite ikonu tri tačke u gornjem desnom uglu.
- Pomaknite se prema dolje po ekranu i dodirnite Oslobodite prostor.
- Dodirnite jasno pored "Cache".
- Dodirnite jasno pored "Preuzimanja".
Korak 4. Sačekajte neko vrijeme i pokušajte ponovo
Ponekad postoji problem s poslužiteljem ili postoji rutinsko održavanje zbog kojeg neki poslužitelji ne rade ispravno. Ovo će vam neko vrijeme onemogućiti pristup vašem računu i videozapisima. Pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovo kasnije.
Korak 5. Kontaktirajte TikTok
Ako se i dalje ne možete prijaviti ili pristupiti svom računu nakon nekoliko sati, možda ćete morati kontaktirati TikTok. Kontaktirajte TikTok posjetom https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Popunite donji obrazac i odaberite temu "Opći upit o računu". Ne zaboravite unijeti ispravno korisničko ime za TikTok, kao i valjanu adresu e -pošte. Opišite problem koji imate, a zatim kliknite Submit. Možda ćete to morati činiti više puta slanjem više obrazaca za povratne informacije dok TikTok ne odgovori.
