Ovaj wikiHow vas uči kako da kontaktirate Yahoo. Možete koristiti mrežne alate za prijavu neželjene pošte ili nasilja. Ako želite riješiti jednostavne probleme s računom, možete koristiti centar za pomoć (Centar za pomoć). Ne postoji telefonski broj ili adresa e -pošte koja se može koristiti za kontaktiranje Yahooovog zaposlenika ili službenika, pa ako vidite telefonski broj označen kao Yahoo broj podrške, nemojte ga zvati. Imajte na umu da također možete promijeniti ili poništiti lozinku računa bez kontaktiranja Yahooa.
Korak
Metoda 1 od 2: Prijava neželjene pošte ili nasilja
Korak 1. Idite na Yahoo stranicu slanjem e -pošte stručnjaku
Na ovoj stranici možete prijaviti probleme sa svojim Yahoo računom. Ova stranica je jedini posrednik koji se može koristiti za direktan kontakt s Yahoo servisima.
Korak 2. Unesite svoju Yahoo adresu e -pošte
U polje "Yahoo ID" pri vrhu stranice unesite e -adresu vašeg Yahoo računa.
Korak 3. Dodajte adresu e -pošte
U polje "Adresa e -pošte kojoj imate pristup" unesite trenutnu adresu e -pošte. Možete unijeti Yahoo račun koji inače koristite ili dodati poseban račun (npr. Gmail račun).
Korak 4. Ponovo unesite svoju adresu e-pošte
Unesite adresu u polje "Ponovo unesite adresu e-pošte …".
Korak 5. Navedite detaljan opis
U polje "Detaljan opis problema" unesite poruku koja opisuje problem, korake koji su poduzeti kako biste ga spriječili i sve druge detalje za koje mislite da bi mogli pomoći Yahoou da dođe do tačnog zaključka.
Korak 6. Unesite dosadnu Yahoo e -adresu
Upišite neželjenu ili uznemirujuću e -adresu u polje "Yahoo ID osobe koju prijavljujete".
Uvjerite se da ste ispravno unijeli adresu jer pisanje ili upisivanje pogrešne adrese može rezultirati suspendiranjem računa drugih korisnika ili označavanjem kao neželjena pošta
Korak 7. Označite okvir "Ja nisam robot"
Ova je opcija pri dnu stranice.
Korak 8. Kliknite Kreiraj zahtjev
To je plavo dugme pri dnu stranice. Nakon toga e -poruka će biti poslana.
Korak 9. Sačekajte da vam Yahoo pošalje poruku odgovora
Yahoo stručnjaci ili stranke poslat će poruku na adresu e -pošte koju ste unijeli. Nakon toga, po potrebi se možete povezati s Yahoo stručnjacima ili zabavama.
Ako je problem dovoljno lako riješiti, stručnjak će obično moći odmah riješiti problem, tako da ne morate kontaktirati ili dalje komunicirati s njim
Metoda 2 od 2: Korištenje centra za pomoć
Korak 1. Idite na stranicu Yahoo centra za pomoć
Posjetite https://help.yahoo.com/ u svom pregledniku. Ne možete kontaktirati Yahoo putem centra za pomoć, ali možete pronaći rješenja za uobičajene probleme s Yahoo računima.
Korak 2. Kliknite karticu Vidi više
Nalazi se u gornjem desnom uglu stranice. Nakon toga će se prikazati padajući izbornik.
Korak 3. Odaberite odgovarajući proizvod
Na padajućem izborniku kliknite proizvod koji koristite (i potrebna vam je pomoć). Nakon toga će se prikazati stranica pomoći za proizvod.
Na primjer, ako vam je potrebna pomoć s računom, morate kliknuti vezu “ Račun ”.
Korak 4. Odaberite odgovarajuću temu
U odjeljku "PREGLEDAJTE PO TEMI" na lijevoj strani stranice kliknite na temu koja se odnosi na proizvod koji koristite. Nakon toga će se popis izvornih članaka prikazati u središtu stranice.
Korak 5. Odaberite odgovarajući izvor
Kliknite na jedan od resursa prikazanih na sredini stranice. Nakon toga će se otvoriti izvorna stranica.
Korak 6. Pročitajte prikazanu stranicu
Ovisno o izvoru na koji se klikne, prikazano će se razlikovati. U većini izvora obično ćete pronaći popis savjeta, prijedloga i/ili informacija o dotičnoj temi.
Na primjer, ako odaberete " Račun "kao proizvod", Sigurnost računa "kao tema i" Zaštitite svoj Yahoo račun ”Kao izvor, bit ćete preusmjereni na stranicu s različitim uputama za zaštitu vašeg Yahoo računa.
Korak 7. Slijedite prikazana uputstva
Opet, ovaj korak će biti drugačiji, ovisno o tome šta želite postići. Nakon što dovršite korake navedene u centru za pomoć, možete se vratiti na glavnu stranicu centra za pomoć kako biste dovršili dodatne zadatke/korake ako je potrebno.
Neki izvori imaju veze “ popunite ovaj obrazac "ili" Kontaktiraj nas ”Koji možete kliknuti za prikaz obrasca koji ćete kasnije morati popuniti i poslati.
Savjeti
- Ako ne možete riješiti određeni problem putem specijaliziranih alata ili centara za pomoć, pokušajte potražiti rješenje putem tražilice. Druga grupa korisnika je vjerojatno doživjela isti problem kao i vi.
- Možete poslati poruku u Yahoo ured na sljedeću adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, California 94089.
