Osim ako ne dođe do nestanka struje u cijelom gradu, korisnik je dužan prijaviti telefonskoj kompaniji da postoji neispravna telefonska linija. Prvo testirajte svoj sistem na nekoliko metoda, a zatim možete nazvati telefonsku kompaniju da prijavite problem.
Korak
1. dio 2: Testiranje telefonske linije
Korak 1. Podignite telefon
Ako koristite fiksni telefon, slušajte ton biranja pritiskom na numeričke tastere. Prije nego prijeđete na sljedeći korak, provjerite je li kabel na kućištu telefona priključen i je li baterija telefona potpuno napunjena.
Ako koristite mobilni telefon, pokušajte nazvati neki od brojeva na listi kontakata jer nećete čuti zvuk biranja
Korak 2. Pokušajte spojiti drugi telefon na telefonski kabel
Ako ste primorani da kupite novi telefon, preporučujemo da zadržite račun kako biste ga mogli vratiti ako se pokaže da je stari telefon neoštećen.
Korak 3. Koristite drugi telefon za drugu fazu testiranja
Računar možete koristiti i za sisteme internetskih poziva, poput Skypea.
Korak 4. Pozovite telefonsku liniju za koju sumnjate da je prekinuta
Ako poziv ne prođe uprkos tonu biranja, možda postoji problem sa telefonskom linijom.
Dio 2 od 2: Prijavljivanje prekinute telefonske linije
Korak 1. Pronađite svoj posljednji račun za telefon
Pretražite web stranice za korisničku podršku. Također možete izravno koristiti tražilicu i napisati "Prijavi krah" i naziv telefonske kompanije.
Korak 2. Provjerite telefonsku liniju koristeći automatizirani sistem ako je dostupan
Zapišite svoj telefonski broj u predviđeno mjesto i telefonski sistem će provjeriti postoji li problem s vašom telefonskom linijom.
Korak 3. Slijedite upute na web stranici ako je telefonski broj provjeren i ima li oštećenja
Morate poslati obrazac i tada ćete dobiti telefonski poziv iz odjela servisa.
Korak 4. Pozovite broj korisničke službe koji je naveden na telefonskom računu koristeći uslugu pozivanja putem interneta ili putem tuđeg telefona
Prijavite da vam je telefonska linija prekinuta. Zatražite obrazac zahtjeva za uslugu za trenutni odgovor.
Korak 5. Provjerite svoj telefon nakon kontaktiranja korisničke službe
Ako vaša telefonska linija i dalje ima problema, ponovo nazovite korisničku podršku.
