Ovaj wikiHow vas uči kako riješiti probleme povezane s mrežom. Iako neke mrežne probleme može riješiti samo pružatelj internetskih usluga ili ISP (pružatelj internetskih usluga), ipak možete poduzeti korake za rješavanje blagih do umjerenih mrežnih problema kod kuće.
Korak
Metoda 1 od 2: Izvođenje jednostavnog popravka
Korak 1. Ponovo pokrenite računar
Ovo može izgledati trivijalno, ali često može riješiti gotovo svaki problem koji imate. Ponovnim pokretanjem računara izbrisat će se sve loše postavke koje bi mogle uzrokovati probleme s internetskom vezom. A ako ne uspije, potrebno je samo minutu.
Ponovnim pokretanjem računara, prethodno mrtvi internetski adapter može se ponovo pokrenuti
Korak 2. Provjerite je li bežični adapter prijenosnog računala aktivan
Mnogi prijenosni računari imaju dugme za uključivanje i isključivanje bežičnog adaptera. Ako slučajno pritisnete dugme, veza računara sa mrežom će se izgubiti. Pritisnite prekidač ili dugme za ponovno uključivanje bežičnog adaptera.
- Možda ćete morati pritisnuti tipku Fn prije nego pritisnete dugme Wi-Fi.
- Ako koristite stolni računar, preskočite ovaj korak.
Korak 3. Ponovo pokrenite modem i internetski usmjerivač
Kako to učiniti je vrlo jednostavno. Isključite modem i usmjerivač iz izvora napajanja, pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ih ponovo uključite u izvor napajanja. Kao i pri ponovnom pokretanju računara, ovo može riješiti niz manjih problema povezanih s internetom.
Korak 4. Izvršite meko resetiranje mreže
Uz meko resetiranje, usmjerivač i modem će izbrisati predmemoriju i izvršiti osvježavanje. Da biste izvršili soft reset, pritisnite dugme za napajanje koje se nalazi sa strane ili ispred rutera.
- Ova metoda soft reset može se primijeniti i na mnoge modeme.
- Ponekad možete izvršiti soft reset mreže tako što ćete otići na stranicu usmjerivača i kliknuti gumb Resetovati u opciji "Napajanje" ili "Napredno".
Korak 5. Izvršite hard reset na mreži
Uz hard reset, usmjerivač i modem će izbrisati sve postavke, a zatim vratiti mrežu na tvorničke postavke (uključujući tvornički naziv mreže i lozinku). Da biste to učinili, pritisnite i držite tipku "reset" koja se nalazi na stražnjoj strani modema oko 30 sekundi, dopustite modemu da se ponovo pokrene i izvršite iste korake kao na usmjerivaču.
Obično je tipka "reset" skrivena na stražnjoj strani modema i usmjerivača. Zato ćete morati koristiti spajalicu ili olovku (ili nešto slično) da pritisnete dugme
Korak 6. Približite uređaj ruteru
Pametni telefoni ili računari ponekad su na mjestima koja su predaleko od pokrivenosti mreže. Približite uređaj ruteru i pokušajte ga ponovo spojiti.
Korak 7. Uverite se da imate nesmetan vidokrug između uređaja i rutera
Ako postoji prepreka između uređaja povezanog s internetom i usmjerivača, npr. zidova, namještaja, uređaja i drugih sličnih predmeta, vaša internetska veza će se vjerovatno pogoršati.
Najbolji način za postizanje dobre i konzistentne internetske veze je minimiziranje broja prepreka između uređaja i usmjerivača/modema
Korak 8. Pokušajte koristiti ethernet
Povezivanjem računara ili uređaja sa usmjerivačem ili modemom pomoću ethernet kabla, vaša internetska brzina će se povećati i može vam pomoći da identificirate probleme s internetskom mrežom ili uređajem.
- Ako se vaš računar može povezati s internetom kada ga direktno povežete s usmjerivačem, vjerojatno je da bežični prijem računara ima problema.
- Ako se vaše računalo može povezati s internetom kada ga direktno povežete s modemom, tada vaš usmjerivač može imati problema.
- Ako se vaše računalo ne može povezati s internetom kada ga direktno povežete s modemom, postoji problem s modemom ili internetskom uslugom općenito. Za pitanja vezana za modem obratite se svom davatelju internetskih usluga.
Metoda 2 od 2: Izvođenje naprednih popravaka
Korak 1. Očistite DNS predmemoriju računara
DNS predmemorija odgovorna je za bilježenje adresa web lokacija koje posjećujete kako biste kasnije mogli brže pristupiti istim web stranicama. Međutim, kada web mjesto ažurira svoju adresu, DNS predmemorija postaje zastarjela i može uzrokovati greške.
- Čišćenje DNS predmemorije može riješiti neke probleme, poput neuspjelog učitavanja web lokacija, posebno ako web lokaciju možete vidjeti u jednom pregledniku (pregledniku), ali to ne možete učiniti u drugom.
- Da biste izbrisali DNS predmemoriju na mobilnom uređaju, poput tableta ili pametnog telefona, ponovo pokrenite uređaj.
Korak 2. Očistite predmemoriju preglednika
Baš kao i DNS predmemorija, predmemorija preglednika može ubrzati pristup web lokacijama koje ste posjetili. Međutim, može uzrokovati i pogreške ako je baza podataka predmemorije zastarjela.
Da biste ažurirali bazu podataka, brišite predmemoriju preglednika jednom mjesečno
Korak 3. Isprobajte drugu web lokaciju ili program
Moguće je da je web mjesto koje posjećujete neispravno ili da program koji koristite ima problema sa serverom. Isprobajte drugu internetsku stranicu ili program da vidite možete li se povezati s internetom.
-
Ako je moguće, pokušajte s drugim preglednikom. Na primjer, možda imate problema s korištenjem Chromea, ali Firefox možete pokrenuti sasvim u redu. Ako vaš web preglednik ima problema, pročitajte sljedeće članke za upute kako ih riješiti:
- google chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Korak 4. Popravite vezu
Možda računalo ima softverski problem koji ometa njegovu vezu. Mac i Windows računari imaju ugrađene alate za popravke koji se mogu koristiti za rješavanje ovog problema:
- Windows - Pritisnite Win+R tipku> upišite ncpa.cpl> kliknite uredu > desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter> odaberite Dijagnoza > slijedite upute date na ekranu.
-
Mac - kliknite Apple meni
Macapple1 kliknite Sistemske postavke… > kliknite Mreža > odaberite Pomozi mi… > kliknite Dijagnostika > slijedite upute date na ekranu.
Korak 5. Pojačajte Wi-Fi signal
Ako je problem povezan sa signalom, obično je glavni uzrok udaljenost i smetnje. Možete učiniti nekoliko stvari kako biste smanjili smetnje i povećali pokrivenost mreže:
- Proširite mrežu dodavanjem drugog usmjerivača.
- Poboljšajte Wi-Fi prijem na računaru.
- Napravite vlastitu "kantenu" (antenu iz konzerve) za bežični adapter.
Korak 6. Izvršite skeniranje virusa i zlonamjernog softvera (softver kreiran da ošteti sistem)
Virusi i druge zlonamjerne računarske infekcije mogu ometati sposobnost računara da se poveže s internetom. Virus možete ukloniti pomoću antivirusnog programa.
Korak 7. Obratite se svom davatelju internetskih usluga
Ovo je posljednje sredstvo koje možete učiniti ako sve ostalo ne uspije. Objasnite svom davatelju internetskih usluga problem koji imate, a zatim ih zamolite da dođu u vašu kuću kako bi istražili problem.
