Možda izgubite kontrolu i preuzmete kontrolu nad svojim partnerom i ponašate se neprikladno, ili kažete nešto nepristojno svom šefu tokom stresnog radnog dana. Čak i ako se to nikome ne sviđa, može doći do lošeg ponašanja koje je često izazvano nervozom, ljutnjom, stresom i zbunjenošću. Ako ste se loše ponašali, izvinite se efikasno kako bi dotična osoba to prihvatila i više se ne bi ljutila na vas.
Korak
1. dio 3: Izražavanje izvinjenja riječima
Korak 1. Odvojite malo vremena da se smirite prije nego što se izvinite
Čak i ako se želite brzo izviniti uvrijeđenoj osobi, najbolje je da sačekate prije nego što to učinite. Ovisno o tome koliko je vaš stav loš, dobro je odvojiti dan za osobu i sebe da se ohladite.
Odvojivši vrijeme za smirenje, možete planirati kako se ispričati i strukturirati šta ćete reći. Često je dobro organizirano i jasno izvinjenje izrečeno dan nakon incidenta efikasnije od neugodnog, ležernog izvinjenja koje se izgovara odmah
Korak 2. Napišite pismo izvinjenja
Ako imate problema s isprikom, pokušajte napisati pismo. Ponekad će vam pisanje vaših misli i osjećaja pomoći da bolje razumijete šta želite reći dotičnoj osobi. Prisiljava vas i da se suočite sa svojim lošim stavom i razmislite zašto se tako ponašate. Identificiranjem razloga vašeg lošeg ponašanja, moći ćete napisati iskreno i jasno pismo izvinjenja dotičnoj osobi. Iako možda ne pišete pismo direktno dotičnoj osobi, upisivanje vaših misli u pismo može vam pomoći da smislite bolje izvinjenje.
- Trebali biste se usredotočiti na izražavanje svoje krivnje u pismu bez dodavanja izgovora za loše ponašanje. Nemojte reći "Žao mi je zbog onoga što sam učinio, ali osjećam se toliko pod stresom da vam to iznosim, što je potpuno neprikladno." Riječ "ali" zamijenite s "i" za početak.
- Takođe možete pokušati da saosećate sa tačke gledišta osobe i to stavite u pismo; izrazite da razumijete zašto je dotična osoba ljuta na vas. Također je dobra ideja obećati da ćete u budućnosti biti bolji kako biste pokazali svoju želju da poboljšate svoje ponašanje.
- Završite pismo pozitivnom notom. Izrazite da se ono što ste uradili više nikada neće ponoviti i da se nadate da ćete se pomiriti s ovim incidentom. Također možete koristiti izraz "S poštovanjem" da pokažete iskrenost i poštenje.
Korak 3. Izvinite se lično na mirnom i privatnom mjestu
Ako se odlučite lično izviniti, učinite to na mirnom i privatnom mjestu. Možete koristiti ured na poslu, konferencijsku sobu ili miran prostor u školskoj biblioteci. Izvinjavanje u privatnom prostoru jedan na jedan omogućit će vam da budete iskreni i iskreni u pogledu svojih osjećaja.
Ako je dotična osoba duboko razočarana vašim ponašanjem, dobro je predložiti sastanak na javnom mjestu koje vam se čini neutralno i sigurno, poput kafića ili bara u blizini prebivališta te osobe
Korak 4. Prihvatite odgovornost za svoje ponašanje
Dobra je ideja započeti svoje izvinjenje raspravom o svom lošem stavu i priznanjem svog neprikladnog ponašanja. Budite jasni kada govorite o svom lošem stavu jer će to pokazati vašu sposobnost da preuzmete odgovornost za svoje postupke. Ovo će pokazati da priznajete svoju grešku, što će, nadamo se, povećati šanse da se dotična osoba izvini.
Na primjer, mogli biste reći: “Pogriješio sam što sam na vas vikao na sjednici dioničara. Pogrešio sam i što sam psovao i koristio neprikladan jezik prema vama."
Korak 5. Izrazite žaljenje zbog lošeg ponašanja koje je učinjeno
Nakon što priznate svoje pogrešno postupanje i neprikladno ponašanje, izrazite iskreno žaljenje zbog svojih riječi i ponašanja. Na ovaj će način dotična osoba znati da ste svjesni da mu nanosite bol i nelagodu. Dajete sve od sebe da se emocionalno povežete sa uključenom osobom, pa se izvinite što je moguće iskrenije i iskrenije.
Na primjer, mogli biste reći: “Shvaćam da su moje riječi i postupci bili pogrešni i jako mi je žao što sam iskalio bijes. Znam da sam te povrijedio i osramotio, i iskreno se izvinjavam zbog svog ponašanja.”
Korak 6. Obećajte da ćete promijeniti svoje ponašanje
Morate ponuditi način da poboljšate svoje ponašanje, bilo da se radi o obećanju da više nećete biti loši ili o obećanju da ćete s njim razgovarati s poštovanjem, a da se u budućnosti više ne naljutite. Morate dati realna obećanja kako biste pojačali izvinjenje. Uvjerite se da obećanje koje dajete naglašava vašu želju za promjenom kako se više ne biste ponašali loše.
- Na primjer, mogli biste reći: "Obećavam da više neću govoriti na sastancima i neprimjereno razgovarati s drugim ljudima." Takođe možete reći: “Znam da stalno izbijam svoj bijes na tebe i ne želim nastaviti ovako postupati. Pokušat ću bolje kontrolirati svoje emocije i pobrinuti se da vam ih ne obuzmu."
- Druga mogućnost je da pitate šta dotična osoba može učiniti da vam se ispravi i dopustite joj da vam diktira svoja očekivanja. Ova opcija može biti korisna ako se izvinite supružniku ili partneru i zamolite ih da vam pokažu kako ispraviti loše ponašanje. Možda ćete pitati "Šta mogu učiniti da poboljšam ovaj stav?"
Korak 7. Izvinite
Izvinjenje je najbolje završiti traženjem oprosta za učinjene radnje. Izvinjavanje i moljenje za oproštenje pokazat će vašu iskrenost.
Uvijek izvinite u upitnim rečenicama, a ne u izjavama. Isprike bi se trebale osjećati kao da vašu sudbinu određuje dotična osoba, umjesto da tražite nešto od njih. Možete reći: “Žao mi je što sam loš. Znam da sam se loše ponašao. Hoćeš li mi oprostiti?"
2. dio 3: Postupanje radi isprike
Korak 1. Ponudite naknadu za bilo kakvu štetu nastalu vašim ponašanjem
Ako ste se loše ponašali s kolegom ili poznanikom, poput prosipanja kave po košulji ili propuštanja ručka s njim, dobra je ideja ponuditi neku vrstu naknade. Ova naknada može biti u obliku opipljivih radnji, poput plaćanja njegovog prljavog rublja ili liječenja nadoknade propuštenog ručka. Čin barem pružanja naknade često će pokazati vašu krivicu i želju da se ispravite.
Ponude za kompenzaciju mogu biti u gotovini ako vaš loš stav ošteti tuđu imovinu. Možete ponuditi i druge vrste radnji, poput zamjene kave koju ste prolili ili kupovine zamjenskog telefona ako pokvarite stari telefon
Korak 2. Dajte dar izvinjenja
Drugi način da se nadoknadi loš stav je iznenaditi ljude darom za izvinjenje. Ovo može biti standardni poklon, poput buketa cvijeća ili kutije čokolade. Ostavite poklon na njegovom stolu ili ga pošaljite s iskaznicom. Ovaj mali dar mogao bi barem omekšati srce osobe i malo ublažiti njegov bijes.
Možete razmišljati i o poklonima za koje mislite da će se dotičnoj osobi svidjeti, poput šalice sa slikom omiljene slavne ličnosti ili kutije omiljenih čokolada. Osobni i dobro osmišljeni darovi obično su efikasni i mogu pokazati vaše kajanje zbog lošeg ponašanja
Korak 3. Učinite nešto što će dotičnu osobu jako obradovati
Takođe možete učiniti lijepe stvari da biste osobi uljepšali dan i pokazali svoju želju da se iskupite zbog svog lošeg ponašanja. Možete ga i iznenaditi donošenjem omiljenog ručka na posao. Takođe možete zajedno planirati događaj jer ste propustili sastanak.
Često dobro ponašanje mora biti popraćeno izvinjenjem. Morate sastaviti iskreno i iskreno izvinjenje i izraziti ga dotičnoj osobi, zajedno s dobrim djelom, tako da je ono spremno oprostiti
Dio 3 od 3: Nadogradnja izvinjenja
Korak 1. Dajte dotičnoj osobi vremena da obradi izvinjenje
Nakon što se ispričate riječima i/ili radnjama, trebali biste mu dati vremena da obradi izvinjenje. Ne očekujte da će vam odmah oprostiti. Možda će mu trebati vremena da prihvati vaše izvinjenje i zaboravi na vaše loše ponašanje.
- Morate pružiti prostor i vrijeme dotičnoj osobi da obradi svoje emocije prema vama kako bi bila spremna oprostiti.
- Budite strpljivi dok čekate uključenu osobu. Samo zato Ti osjećao da je dugo čekao, nije značilo da ima dovoljno vremena. Možda će mu trebati duže nego što mislite.
Korak 2. Budite ljubazni prema dotičnoj osobi, čak i ako je još uvijek ljuta na vas
Ako kaže: "Neću vam oprostiti", možda ćete se osjećati frustrirano ili iritirano, pogotovo ako ste mu dali najiskrenije i najiskrenije moguće izvinjenje. Međutim, ne možete se gurati protiv njega i biti grub ili neljubazan jer će to samo pogoršati situaciju. Najbolje je da mu pokažete svoju ljubaznost i brigu, čak i ako hladno odgovori.
Budite ljubazni prema što većem broju ljudi. Pokažite da i dalje želite biti prijatelji, čak i ako im niste oprostili
Korak 3. Usredotočite se na promjenu lošeg ponašanja
Ako vam dotična osoba ne oprašta, pogledajte u sebe i trajno promijenite loše ponašanje. Promijenite svoje ponašanje na bolje i pokažite to povezanim ljudima kako biste održali zdrave odnose i granice između vas dvoje. S vremenom će se možda predomisliti i poželjeti poboljšati svoj odnos s vama.
