Ovaj wikiHow vas uči kako prijaviti problem Instagramu. Nažalost, Instagram ne nudi telefonski broj korisničke službe, a adresa e -pošte za podršku više nije operativna. Međutim, možete upotrijebiti ugrađeni sustav izvještavanja aplikacije za prijavu neprikladnog sadržaja. Ako trebate nešto prijaviti Instagramu, to možete učiniti putem web stranice centra za pomoć na stolnom računalu ili u odjeljku "Prijavi problem" mobilne aplikacije Instagram. Međutim, ne garantuje se da ćete dobiti odgovor od Instagrama.
Korak
Metoda 1 od 4: Prijavljivanje nepristojnog sadržaja
Korak 1. Otvorite Instagram
Ako koristite telefon ili tablet, dodirnite ikonu Instagram da biste je otvorili. Ikona izgleda kao kamera u boji duge. Ako koristite stolno računalo, posjetite https://www.instagram.com/ putem web preglednika.
Unesite adresu e -pošte i lozinku svog Instagram računa ako niste automatski prijavljeni na svoj račun. Takođe se možete prijaviti na Instagram koristeći svoj Facebook nalog
Korak 2. Dodirnite i držite privatnu poruku ili komentar koji želite prijaviti
Ako želite prijaviti privatnu poruku ili komentar, dodirnite i zadržite poruku ili komentar za prikaz izbornika opcija. Na računaru zadržite pokazivač iznad poruke ili komentara. Ovaj korak nije obavezan za druge sadržaje osim privatnih poruka i komentara.
Korak 3. Kliknite ili dodirnite,, ili
za prikaz menija. Ikone izbornika pojavljuju se na različitim lokacijama, ovisno o vrsti sadržaja. Evo položaja dugmadi izbornika na osnovu sadržaja koji želite prijaviti:
-
Profil korisnika:
Idite na profil korisnika kojeg želite prijaviti i kliknite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu profila.
-
Pošiljke:
Pronađite post koji želite prijaviti i kliknite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu otpremanja.
-
Komentar:
Pronađite komentar koji želite prijaviti i dodirnite ikonu uzvičnika u gornjem desnom kutu prozora aplikacije. Ako ste na računaru, zadržite pokazivač iznad komentara i kliknite ikonu sa tri tačke pored komentara.
-
Privatna poruka:
Otvorite nit koja sadrži opscenu privatnu poruku. Nakon toga dodirnite i držite poruku za prikaz menija pri dnu ekrana. Ako ste na računaru, zadržite pokazivač iznad poruke i kliknite ikonu s tri točke pored nje.
-
Priče:
Kad vidite Priču koju je potrebno prijaviti, kliknite ili dodirnite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu ekrana.
-
Prenos uživo:
Ako vidite neprimjeren sadržaj u prijenosu uživo, kliknite ili dodirnite ikonu s tri točke pored odjeljka komentara u prozoru za emitiranje.
-
Koluti:
Ako vidite videozapis Reelsa koji treba prijaviti, dodirnite ikonu s tri točke u donjem desnom kutu ekrana.
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Prijavi ili Prijavi komentare.
Za Uploads, Stories and Reels, ova opcija se nalazi u iskačućem meniju koji se pojavljuje kada dodirnete ikonu sa tri tačke. Za poruke, opcije se nalaze pri dnu ekrana nakon što dodirnete i zadržite poruku. Za komentare, ova opcija se nalazi u meniju koji se pojavi kada dodirnete ikonu uzvičnika.
Korak 5. Kliknite ili dodirnite ograničenje za učitavanje
Odaberite ograničenje koje ste pronašli u učitavanju. Postoje različiti problemi koje možete prijaviti, uključujući neželjenu poštu, seksualni sadržaj, nasilje, maltretiranje, govor mržnje, prevenciju samoubistava i slično.
Korak 6. Kliknite ili dodirnite Pošalji izvještaj
Post će pregledati Instagram i poduzeti odgovarajući koraci.
Metoda 2 od 4: Prijavljivanje problema putem Instagram mobilne aplikacije
Korak 1. Otvorite Instagram
Ikona izgleda kao kamera u boji duge. Bit ćete preusmjereni na glavnu stranicu ako ste prijavljeni na svoj Instagram račun.
Unesite adresu e -pošte i lozinku svog Instagram računa ako niste automatski prijavljeni na svoj račun
Korak 2. Dodirnite
ili fotografiju profila.
Dugme ili fotografija se pojavljuju u donjem desnom uglu ekrana. Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu profila.
Korak 3. Odaberite dugme menija
Ovo dugme menija izgleda kao tri horizontalne linije i nalazi se u gornjem desnom uglu ekrana. Nakon toga će se prikazati meni.
Korak 4. Dodirnite Postavke
Nalazi se na vrhu menija. Bit ćete preusmjereni na Instagram stranicu (“Postavke”).
Korak 5. Dodirnite Pomoć
Ova se opcija nalazi pri dnu izbornika postavki. Možete ga vidjeti pored ikone loptice.
Korak 6. Dodirnite Prijavi problem
Ova je opcija prva opcija u izborniku "Pomoć". Prikazat će se opcije prijavljivanja problema ili problema.
Korak 7. Odredite opcije
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- ” Neželjena pošta ili zloupotreba ”(IPhone) ili“ Prijavite neželjenu poštu ili zloupotrebu ”(Android) - Ova opcija pruža upute iz Instagramovog centra za pomoć o tome kako prijaviti nepristojan sadržaj.
- ” Nešto ne radi ”(IPhone) ili“ Prijavite problem ”(Android) - Ova vam opcija omogućuje prijavu funkcija koje ne rade ispravno u aplikaciji.
- ” Općenite povratne informacije ”(IPhone) ili“ Pošaljite povratne informacije ”(Android) - Ova vam opcija omogućuje slanje općih povratnih informacija radi poboljšanja ili poboljšanja kvalitete aplikacije.
Korak 8. Uključite opis problema ili povratne informacije
Ako želite prijaviti neželjenu poštu ili nasilje, upotrijebite ugrađeni sustav za prijavu aplikacije za prijavu postova. Ako želite prijaviti problem ili poslati povratnu informaciju, upotrijebite navedena polja da unesete opis problema koji imate ili povratne informacije.
Također možete prenijeti sliku ili isječak problema s kojim se susrećete. Za postavljanje fotografije dodirnite “ Galerija ”(Android) ili“ Upload ”(IPhone) za odabir fotografije. Alternativno, odaberite " Napravite snimak ekrana ”Za snimanje ekrana. Odaberite sliku kamere za snimanje fotografije.
Korak 9. Dodirnite Pošalji ili Submit.
Ako koristite iPhone, odaberite “ Pošalji ”U gornjem desnom uglu ekrana. Ako koristite Android uređaj, odaberite “ Submit ”U gornjem desnom uglu ekrana. Izvještaj će biti poslan. Možda nećete dobiti odgovor od Instagrama, ali oni će pokušati riješiti vaš problem u roku od sedmice.
Dok čekate, možete posjetiti https://help.instagram.com putem svog web preglednika i kliknuti na temu koja je najbliža problemu koji želite podijeliti s Instagramom na lijevoj strani ekrana. Ako vam je potrebna pomoć s računom ili aplikacijom, ove stranice mogu biti najbolji izvor informacija za pristup
Metoda 3 od 4: Podnošenje izvještaja putem centra za pomoć
Korak 1. Posjetite https://help.instagram.com/ u željenom pregledniku
Na ovoj web stranici možete pročitati Instagram pravila i smjernice zajednice ili zatražiti pomoć u vezi s određenim problemima.
Korak 2. Kliknite Politike i izvještavanje
Ova se opcija nalazi pri dnu izbornika na stranici "Centar za pomoć".
Korak 3. Kliknite Kako prijaviti stvari
Prikazuje se popis situacija koje zahtijevaju da podnesete izvještaj.
Korak 4. Kliknite opciju koja je najbliža vašoj situaciji
Stranica "Kako prijaviti stvari" sadrži različite situacije. Pročitajte svaku opciju kako biste pronašli situaciju koja najviše približava vaš problem. Opcije su grupirane u tri kategorije. Prva kategorija sadrži načine prijavljivanja opscenog sadržaja. Druga kategorija sadrži načine prijavljivanja krađe intelektualnog vlasništva, a treća kategorija navodi različite vrste posebnih izvještaja koje možete podnijeti.
Korak 5. Kliknite na vezu da biste izvještaj poslali u tekstu ako je dostupan
Ne nudi svaka opcija obrazac koji možete popuniti. Neke od opcija situacije pružaju objašnjenje o načinu prijavljivanja sadržaja i savjete za rješavanje situacije. Nekoliko drugih opcija nudi veze do izvora izvan Instagram stranice. Postoji i nekoliko opcija koje prikazuju vezu do obrasca koji možete ispuniti i poslati. Ako vidite tekst "prijavite to", "prijavite nam ovu osobu", "ispunite ovaj obrazac" ili nešto slično plavom bojom, kliknite vezu. Ispod su neki obrasci koje možete poslati Instagramu:
- Da biste prijavili nasilje i nasilje, ispunite sljedeći obrazac:
- Da biste prijavili kršenje autorskih prava, ispunite sljedeći obrazac:
- Da biste prijavili seksualnog prijestupnika, ispunite sljedeći obrazac:
- Da biste prijavili korisnika mlađeg od 13 godina, ispunite sljedeći obrazac:
- Ako smatrate da je Instagram pogriješio s deaktiviranjem vašeg računa, ispunite sljedeći obrazac:
Korak 6. Popunite prikazani obrazac
Dostupni obrasci razlikovat će se ovisno o odabranoj opciji. Odgovorite na pitanja s dostupnim informacijama što je točnije moguće.
Korak 7. Pritisnite Pošalji
Kada završite s popunjavanjem obrasca, kliknite plavo dugme s oznakom “ Pošalji ”Pri dnu ekrana za podnošenje izvještaja. Možda ćete dobiti odgovor (ili uopće ne) s Instagrama, ali oni će pokušati riješiti problem koji imate u roku od sedmice.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
Korak 1. Blokirajte nasilne ili ometajuće korisnike
Ako vas netko često maltretira na Instagramu, najlakši način da zaustavite smetnju je blokirati ga.
Korisnika možete prijaviti i putem Instagram centra za pomoć ako nezakonito uznemirava ili prijeti drugim korisnicima
Korak 2. Povremeno mijenjajte lozinku svog Instagram računa
Da biste izbjegli hakiranje ili zloupotrebu vašeg računa, promijenite lozinku svog računa najmanje svakih šest mjeseci.
Također možete poništiti lozinku računa ako je zaboravite (ili kada više ne radi)
Korak 3. Postavite svoj račun kao privatni
Status računa možete promijeniti u privatni. To znači da ljudi koji vas ne prate ne mogu vidjeti vaš sadržaj dok ne prihvatite njihov zahtjev za praćenje. Promijenite status računa putem postavki na mobilnoj aplikaciji Instagram:
- Otvorite aplikaciju Instagram
- Dodirnite ikonu profila u donjem desnom kutu ekrana.
- Odaberite " Postavke ”.
- Odaberite " Privatnost ”.
- Dodirnite prekidač "Privatni račun".
- Odaberite " Da ”Kada se to od vas zatraži.
Korak 4. Uložite žalbu ako je vaš račun blokiran ili onemogućen
Ako je vaš račun blokiran ili onemogućen, možete se žaliti. Da biste se žalili, otvorite aplikaciju Instagram na svom telefonu i prijavite se na svoj račun. Bit ćete obaviješteni da je račun blokiran. Slijedite upute za podnošenje žalbe. Za podnošenje žalbe možete popuniti i sljedeći obrazac:
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Korak 5. Uložite žalbu na uklonjeni sadržaj zbog povrede autorskih prava ili žiga
Ako primite obavijest u kojoj se navodi da je vaš prijenos uklonjen zbog kršenja autorskih prava ili zaštitnog znaka, a mislite da je uklanjanje greška, možete se žaliti. Za podnošenje žalbe koristite sljedeći obrazac:
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Korak 6. Privremeno deaktivirajte svoj Instagram račun
Ako se uključite u kontroverzu ili neugodno ponašanje, dobra je ideja da privremeno deaktivirate svoj Instagram račun. Možete ga ponovo aktivirati u bilo kojem trenutku pristupom svom računu.
Korak 7. Pošaljite e-poštom provjeru činjenica trećih strana
Ako primite obavijest u kojoj se navodi da je vaš post izbrisan ili označen kao pogrešna informacija, slijedite ove korake za slanje e-pošte provjeravaču činjenica:
- Dodirnite ikonu srca za prikaz obavještenja.
- Dodirnite obavijest o pogrešnim informacijama.
- Odaberite " Potpuna provjera činjenica ”.
- Dodirnite " Pošaljite im e -poruku ”Za otvaranje e-pošte koju možete poslati trećoj strani za provjeru činjenica.
