Ovaj wikiHow vas uči kako oporaviti nedostupan Facebook račun. Ako zaboravite lozinku računa, zahtjev za poništavanje lozinke možete poslati putem e -pošte ili tekstualne poruke. Ako ne možete pristupiti svojoj adresi e -pošte ili koristiti telefonski broj povezan s vašim računom, možete koristiti jednu od nekoliko opcija za poništavanje lozinke. Ako je vaš račun suspendiran zbog kršenja uvjeta korištenja Facebooka, možete uložiti žalbu na identifikacijsku karticu.
Korak
Metoda 1 od 2: Poništite lozinku
Korak 1. Pristupite https://facebook.com/recover/initiate putem web preglednika
Za vraćanje računa možete koristiti bilo koji preglednik, sve dok koristite računalo, telefon ili tablet koji ste prethodno bili prijavljeni na svoj račun.
Slijedite ovu metodu ako je vaš račun još aktivan, ali mu ne možete pristupiti jer ga nemate ili ste zaboravili lozinku
Korak 2. Unesite svoju adresu e -pošte ili broj telefona i kliknite Pretraži
Unesena adresa ili broj moraju biti povezani s Facebook računom kojem ne možete pristupiti.
Korak 3. Odaberite željenu opciju za poništavanje lozinke i kliknite Nastavi
Dostupne opcije ovisit će o podacima koje dostavite Facebooku.
- Ako ste s računom povezali jednu ili više adresa e -pošte, možda ćete vidjeti opciju primanja koda za poništavanje lozinke putem e -pošte. Sve dok još uvijek možete pristupiti računu e -pošte koji ste odabrali ili unijeli, možete ga oporaviti.
- Ako je s vašim računom povezan telefonski broj, vidjet ćete opciju primanja koda putem tekstualne poruke. Odaberite ovu opciju sve dok još uvijek možete koristiti dotični broj.
- Možda ćete vidjeti druge opcije, uključujući opciju prijavljivanja s Google računom.
-
Ako ne možete pristupiti nijednoj od ponuđenih opcija, kliknite “ Nemate više pristup ovim?
”(“Ne mogu više pristupiti ovome?”).
Korak 4. Provjerite račun e -pošte ili tekst na uređaju
Facebook šalje kôd koji možete koristiti za poništavanje lozinke na adresu e -pošte ili telefonski broj povezan s vašim računom.
-
Ako odaberete Nemate više pristup ovim?
”(“Ne možete više pristupiti ovome?”), Od vas će biti zatraženo da se pokušate ponovo prijaviti na svoj račun. Ako i dalje ne možete pristupiti svom računu i ne možete pristupiti računu e -pošte koji ste unijeli, odaberite “ Ne mogu pristupiti svojoj e -pošti ”(“Ne mogu pristupiti svojoj e -pošti”). U ovoj fazi moći ćete ponovo pristupiti svom Facebook računu ako otvorite račun e-pošte ili upotrijebite telefonski broj povezan s vašim Facebook računom kako biste mogli primiti kôd za potvrdu. Facebook ne može vratiti račune dok nemate pristup jednom od njih.
Korak 5. Unesite kôd za oporavak s Facebooka i kliknite Nastavi
Sve dok se unese ispravan kôd, od vas će se tražiti da ponovo postavite lozinku. Nakon poništavanja lozinke, možete koristiti novu lozinku za ponovni pristup svom Facebook računu.
Iz sigurnosnih razloga, preporučuje se da kreirate lozinku koja sadrži slova, brojeve i posebne znakove
Metoda 2 od 2: Ponovo aktivirajte suspendirani račun
Korak 1. Pokušajte se prvo prijaviti na račun
Ako ste sami deaktivirali svoj račun, možete ga automatski ponovo aktivirati pristupom svom računu. Međutim, ako Facebook suspendira vaš račun zbog kršenja bilo kojih važećih odredbi ili propisa, vidjet ćete poruku s razlogom kada se pokušate prijaviti na svoj račun.
- Ako smatrate da je obustava računa greška, nastavite čitati ovu metodu.
- Facebook je krajem 2019. godine uklonio mogućnost objašnjenja situacije sa vašeg gledišta. I dalje možete podnijeti svoju ličnu kartu kao dokaz da ste "pravi" korisnik i nadati se da će vaš račun biti moguće oporaviti, ali ne postoji druga mogućnost način rješavanja problema na neformalan način.
- Facebook standarde zajednice možete pregledati na
Korak 2. Skenirajte ili ličnu kartu sa fotografijom
Morat ćete skenirati ili fotografirati svoju ličnu kartu da biste se žalili. Možete koristiti jednu ličnu kartu koju je izdala državna agencija (npr. KTP) ili dvije nevladine lične karte. Prihvaćene su sljedeće vrste identifikatora:
-
Lična karta vladine agencije (samo jedna):
Izvod iz matične knjige rođenih, vozačka dozvola ili lična karta, pasoš, vjenčana knjiga, službena datoteka za promjenu imena, imigraciona karta ili dosije, statusna/etnička identifikaciona karta, glasačka karta ili dokaz (npr. Tokom izbora), porodična karta, viza, starosna karta, matična karta imigracija ili TIN kartica.
-
Nevladina legitimacija (dvije su potrebne ako nema identifikacione kartice državne agencije):
Tekući račun, tranzitna kartica, ček, kreditna kartica, pismo za potvrdu posla, bibliotečka kartica, poštanska pošta, pismo za pretplatu na časopis, istorija bolesti, članska karta (uključujući radničku kartu, sindikalnu/sindikalnu karticu, penzijsku karticu itd.), Primitak plate, dozvola, studentska kartica (ili izvještajna kartica), račun ili dokaz o uplati električne energije/vode, fotografija godišnjaka (skenirano iz studentskog godišnjaka), kartica vjernosti kompanije, ugovor, porodična registracija, diploma, zdravstveno osiguranje, dokaz o adresi, kao i ličnu karticu ili karticu osiguranja vozila.
Korak 3. Posjetite putem web preglednika
Ako vidite poruku koja ukazuje da je Facebook suspendirao vaš Facebook račun, možete se žaliti.
Korak 4. Unesite adresu e -pošte ili telefonski broj povezan s računom
Upišite unos u prvu kolonu.
Korak 5. Unesite svoje puno ime
Upišite ime u drugu kolonu i provjerite da li se ime podudara s imenom na blokiranom računu.
Korak 6. Kliknite Odaberi datoteke
Pojavit će se prozor za pregledavanje računarskih datoteka.
Korak 7. Odaberite fotografiju kartice/ID -a i odaberite Otvori
Ako trebate učitati više od jednog ID -a, možete odabrati više datoteka odjednom držanjem tipke “ Ctrl ”Dok kliknete na datoteku.
Korak 8. Pritisnite dugme Pošalji
Žalba će biti poslana Facebooku. Nakon toga, Facebook će ponovo procijeniti status vašeg računa i kontaktirati vas kako bi im javio svoju odluku. Ako zatraže dodatne informacije, primit ćete e -poruku s uputama od Facebooka.
