Ponekad se moramo izviniti, a često je to neugodno iskustvo. Znati izviniti se s poštovanjem i iskreno vrlo je korisna vještina za osobu u njenom profesionalnom i privatnom životu. Međutim, mnogi ljudi nikada u životu ne razumiju kako se ispričati. Dobra vijest je da iako ovaj proces nije uvijek lak, postoje neki odlični savjeti koji vam mogu pomoći. Započnite čitanjem sljedećih koraka.
Korak
Korak 1. Saznajte zašto se zaista osjećate loše
Kad se morate izviniti, znajte čemu tačno služi. U suprotnom, morate se suočiti s rizicima, u rasponu od najmanjeg zbog kojeg se netko osjeća poniženim, do najgoreg kada vaš stav čini da se drugi osjećaju napadnutima. Emocije često mogu poremetiti našu percepciju u svađi ili drugoj stresnoj interakciji, pa tražite objektivno mišljenje od druge osobe (koja nije uključena) o tome šta zaista uzrokuje neslaganje. Nakon što se smirite, razmislite o svojim postupcima pitajući da li ste bili poštovani i logični ili je vaše ponašanje bilo bez poštovanja? Ako se ponašate iz bijesa, može li se ovaj čin opravdati ili ne?
Ako i dalje možete razgovarati s osobom prema kojoj ste se loše ponašali, pokušajte je pitati šta misli o incidentu prije nego što se izvinite. Možda ćete se iznenaditi kad saznate da se ono što ste mislili o incidentu razlikuje od onoga što oni misle
Korak 2. Odvojite vrijeme i pripremite se prije nego što se izvinite
Izvinjenje se nikada ne može odložiti. Ne biti ozbiljan i nije ličan kada se izvinjavate pokazuje nepoštovanje i može dovesti do produženog neprijateljstva. Čak i ako ste jako zaposleni i vjerujete da je ono što se računa kao "nemar" relativno mala stvar, potrudite se izdvojiti vrijeme za lična izvinjenja tako što ćete se vidjeti. Sjednite s osobom koja se osjeća povrijeđenom na mirnom, privatnom mjestu kako biste mogli izraziti svoje iskreno izvinjenje bez brige o prekidima ili smetnjama.
Ako se iz nekog razloga ne možete lično izviniti, recite to putem telefona. Metoda je ista, postavite raspored, ne primajte telefonske pozive itd. Možda morate pisati s ispravnim izrazom, sastavljajući pismo ili e -poruku iskrenim tonom. Tekstualne poruke nisu prikladne i treba ih koristiti samo ako ne postoji druga alternativa za ispriku
Korak 3. Izrazite svoje izvinjenje jasno i direktno
Kad se namjeravate ispričati, nemojte pokušavati izbjeći ili se "opravdati" riječima: "Nisam mislio da će tako ispasti" ili "Čini se da postoji nesporazum među nama" kako biste se očistili gore. Umjesto toga, trebali biste se odmah izviniti govoreći "žao mi je" ili "žao mi je". Ovo će pokazati da to mislite ozbiljno i dati vaše izvinjenje snagu, čak i ako se ispostavi da je odbijeno.
Izvinjavanje može biti veoma teško! Nikada nije lako priznati da smo učinili nešto ishitreno ili zlo jer to znači da priznajemo često poricanu istinu da smo u osnovi nesavršeni. Međutim, ovo je jedini način ako se zaista želite ispričati
Korak 4. Koristite pristojan i prijateljski govor tijela
Pokažite promenu u svom srcu. Svatko izražava svoje emocije na drugačiji način, neki ljudi pokazuju zabrinutost ili zabrinutost na licu, dok je drugima teže reći. Čak i ako ste tip dva, koristite govor tijela i lica da pokažete iskrenost svog izvinjenja. Nemojte izgledati arogantni, ravnodušni ili ljuti, već pokušajte održati kontakt očima i govoriti jasno i pristojno. Govorite direktno, ne govorite o stvarima koje ne razumiju ili misle da ne razumiju itd. Nikada nemojte ponižavati ili zastrašivati nekoga neprijateljskim govorom tijela, poput napuhavanja grudi ili podizanja brade.
Korak 5. Slušajte ih
Izricanje izvinjenja nije jednosmjerna ulica, čak i ako ste vi krivi. Naprotiv, iskoristite ovu priliku za dvosmjerni dijalog. Dozvolite osobi s kojom ste povrijeđeni da podijeli svoje pritužbe. Imate obavezu da ih poštujete i brinete o njima.
Pokažite svoju zabrinutost održavajući kontakt očima, kimajući glavom i odgovarajući na njihova pitanja ili optužbe na ljubazan način. Takođe, pokušajte ostati tihi i pažljivi dok ne završe razgovor. Nikada ne prekidajte njihov razgovor jer će to stvoriti napetost i može dovesti do dugotrajnog neprijateljstva
Korak 6. Pokažite svoju želju za promjenom
Najvažniji aspekt isprike je vaša posvećenost da se nakon ovoga ponašate na drugačiji način, na primjer, da se više ne ponašate na način koji bi mogao izazvati rasprave, prekinuti loše navike ili promijeniti vašu perspektivu. Ako i dalje niste voljni pokušati promijeniti, vaše izvinjenje nije iskreno, već samo način da se izvinite zbog nečega, ali nedovoljno da nešto učinite po tom pitanju. Obavežite se da ćete napraviti promjene i učiniti ih dobro jer ako vam je zaista stalo do njih, nikada ih više nećete povrijediti na bilo koji način.
Stare navike je teško razbiti. Možete obećati da ćete se promijeniti, ali zapravo je promjena potpuno druga stvar. Svi smo bili tamo, obećali da ćemo promijeniti svoje navike, a onda smo opet napravili iste greške. Ako to učinite, morat ćete se ponovo ispričati, ali budite oprezni jer previše besmislenih isprika može oštetiti ili čak prekinuti vašu vezu
Korak 7. Označite svoju iskrenost (izborno
) Ako želite, lijep poklon ili iskreno pismo mogu olakšati svako dugotrajno neprijateljstvo. Koliko god bio skup, nijedan poklon ne može zamijeniti iskreno izvinjenje, zato umjesto raskošnog poklonite mali, iskreni poklon. Nikada nemojte koristiti dar da bi vam bilo oprošteno. Upamtite, ako možete kupiti nečiji oprost, vaša veza nije bliska.
Ne dajte darove koji su primamljivi ili drski. Umjesto toga, dajte im male, personalizirane darove koji odgovaraju njima. Lijep mali buket (bez ruža, osim ako niste u romantičnoj vezi) i note nisu loša ideja. Nikada nemojte davati novac jer je to način na koji mafija rješava njihove probleme
Korak 8. Ispričajte svoju priču
Nakon što vam je oprošteno (i tek nakon toga), možete početi pažljivo objašnjavati zašto vam je učinjena nepravda. Ne pokušavajte se opravdati jer ste učinili nešto loše što je nekoga povrijedilo. Umjesto toga, pokušajte objasniti zašto sve dok niste pogriješili. Možda vam treba ponovo oprostiti, na primjer zbog glupe pretpostavke koju ste napravili, zbog pogrešnog prosuđivanja ili zbog toga što ste dopustili da vas emocije nadvladaju. Kad objašnjavate, dajte im priliku da odgovore tako što ćete dati svoje komentare ili argumente.
Opet, zapamtite da se ne pravdate za svoje greške. Najbolji način za to je pružiti objašnjenje umjesto izgovora
Korak 9. Polako obnavljajte svoju vezu
Uz iskreno izvinjenje i snažnu volju za promjenom, mnoga prijateljstva i odnosi se obnavljaju, ali to se ne događa odmah nakon što se ispričate, osim ako je vaša greška bila relativno mala. Nakon što ste povratili povjerenje osobe koju ste povrijedili, postupno obnavljajte svoj odnos s njom. Ponovite svoje navike koje zahtijevaju povjerenje ili poznavanje.
Dajte im slobodu. Čak i ako vam je oprošteno, situacija između vas dvoje može ostati napeta i neugodna. Obično će nekome trebati vremena da vam ponovo vjeruje. Kao rezultat toga, možda ih nećete moći kontaktirati tako često i vaš odnos može postati manje intiman. Sačekajte nedelju, mesec ili duže da se situacija potpuno "oporavi"
Korak 10. Znajte kada se ne morate izvinjavati
Također je vrijedno naglasiti da postoje slučajevi u kojima će ljudi zahtijevati da se izvinite, što ne biste trebali. Dakle, ako vas neko zamoli da se izvinite za nešto što niste učinili, naravno da morate zadržati svoju nevinost. Ako ste razmišljali o ovom incidentu i smatrate da je, kako se ispostavilo, druga strana kriva, vas dvoje biste trebali o tome odmah razgovarati. Na kraju, ako imate uvjerljive razloge da vjerujete da je oštećena emocionalno poremećena načinom na koji ste se ponašali prema vama, umjesto da se jednostavno ne izvinite, trebali biste potražiti pomoć od prijatelja od povjerenja ili savjetnika.
Obično ćete u svom srcu znati jeste li zaista krivi u određenoj situaciji. Ako imate vremena za smirenje, iskreno razmislite o svojim postupcima. Ako se ne osjećate krivim, ali nastavljate tražiti izgovore za svoje postupke koje ne možete odmah opravdati, na primjer, niste mislili učiniti ono što ste učinili ili je osoba koja traži da se izvinite bila previše osjetljiva itd. možda morate ponovo razmotriti njihov zahtjev
Savjeti
- Ne ponavljajte iste greške.
- Dajte im dovoljno vremena prije izvođenja ovih koraka. Zapamtite da prijateljstva moraju biti dobra da biste živjeli zajedno.
- Pazite da svom prijatelju ne dajete hranu, piće i cvijeće koje bi moglo izazvati alergije, kako ne biste naišli na veće probleme.
