Prikupljanje informacija od nekoga ko ih ne želi dati je teško. Bilo da se radi o istraživanju krivičnog slučaja ili samo o tome da li vaše dijete puši ili ne, postoji mnogo tehnika koje možete koristiti za provođenje ispitivanja. Svaka situacija ispitivanja je drugačija, pa se potrudite da prepoznate svoju situaciju i znate koji pristup treba poduzeti.
Korak
1. dio od 4: Budite u pravu
Korak 1. Budite ljubazni i opušteni
Istraživanja i empirijski dokazi dosljedno pokazuju da je najbolji način da steknete priznanje od nekoga da im učini ugodno s vama. Mora vam vjerovati prije nego što će išta reći, a ništa nećete dobiti ako se ponašate kao samozadovoljni, prijeteći diktator. Ponašajte se kao neko ko je lagodan i samo na dužnosti i zaslužit ćete simpatije osobe koju ispitujete. Ukratko, prvi korak je da ga naterate da poveruje u vas.
Korak 2. Kontrolišite se
To ne znači da morate izgledati kao teška osoba, ali morate izgledati profesionalno, smireno, samouvjereno i znati tačno šta radite. Zbog toga će osoba koju ispitujete pomisliti da ste vi ta koja će ga izvući iz nevolje, ili u dublju nevolju ako je ona kriva.
Korak 3. Smiri se
Ako izgledate ljuti ili pod stresom, osoba koju ispitujete će pomisliti da može kontrolirati vaše emocije. Ne dopustite da se to dogodi i ostanite mirni dok komunicirate sa osobom koju ispitujete.
Korak 4. Nemojte koristiti način na koji je policajac dobar-loš policajac
Ova se tehnika često vidi u raznim medijima, pa je vide mnogi ljudi. Ova tehnika će osobu koju ispitujete učiniti sumnjičavom i ne želite da bude sumnjičava.
Dio 2 od 4: Odnosi
Korak 1. Pokažite mu ljubaznost
Jeste li ikada čuli za priču o teroristu koji je dao podatke samo zato što mu je ispitivač dao poseban keks (terorist ne može jesti obične kekse zbog dijabetesa)? To se može primijeniti u bilo kojoj situaciji. Budite ljubazni, ljubazni i u najmanju ruku pokažite da zaista želite učiniti nešto za dobro osobe koju ispitujete. Na taj način će htjeti biti otvoreniji.
Korak 2. Razgovarajte o nekoj drugoj temi ili temi
Razgovarajte o ležernoj temi koja ne mora biti povezana s vašom istragom. Ovo će vam dati priliku da se povežete i upoznate, što će ga učiniti spremnijim za razgovor i pomoći vam da razumijete njegova razmišljanja i principe.
Na primjer, pitajte ga gdje je odrastao i recite da ste oduvijek željeli ići tamo. Zatim pitajte o drugim stvarima o mjestu, na primjer koliko je mjesto lijepo, koja je hrana dobra itd
Korak 3. Upoznajte ga
Postavljajte mu pitanja i pitajte ga šta voli, kakvo je njegovo mišljenje i koje su mu stvari važne. Ove informacije mogu ga učiniti otvorenijim i olakšati vam zadatak.
Korak 4. Pomozite mu oko nečeg nepovezanog
Saznajte koje su njegove trenutne potrebe koje nisu povezane s temom vašeg ispitivanja, ali se mogu zadovoljiti. Možda vašem djetetu trebaju lijekovi ili medicinska pomoć, a vi mu možete pomoći da ga odvede u bolnicu ili mu besplatno kupiti lijekove. Možda njegov brat ili sestra loše radi u školi, a vaše dijete je dovoljno pametno da bude tutor. Ako možete shvatiti šta mu je važnije od podataka koje pohranjuje, onda znate što trebate učiniti da vam povjeruje.
Korak 5. Zatražite njegovo mišljenje
Traženje mišljenja drugih o temama vezanim uz vašu istragu može otkriti kako osoba koju ispitujete misli i može je navesti da nenamjerno otkrije informacije koje ne bi trebao. Postavljajte pitanja poput toga ko bi mogao stajati iza svega ovoga ili šta bi on uradio na vašem mjestu. Pitajte ga šta misli o krađi ili o nečemu što je vaša istraga tada radila. Ako možete proučiti i analizirati odgovore koje dobijete, saznat ćete mnogo toga što trebate znati.
Korak 6. Budite savjetnik
Osoba koju ispitujete treba da vas vidi kao nekoga ko će ga zaštititi i učiniti sve što je najbolje za njega, ali samo ako vam pruži ono što vam je potrebno. Ako obavijestite da ćete mu izreći vrlo lošu kaznu, trebali biste saznati kako postići najbolje rezultate za obje strane u ispitivanju. To znači da morate otkriti loše mogućnosti i ponuditi bolje.
3. dio od 4: Postavljanje pravih pitanja
Korak 1. Koristite zatvorena pitanja
Na zatvorena pitanja može se odgovoriti samo sa "da" ili "ne" ili sa konkretnim odgovorima. Ako neko pokušava izbjeći vaše pitanje, upotrijebite neka od ovih pitanja i tražite direktan odgovor. Zatvorena pitanja uključuju:
"Ko …", "Kada …", "Šta …", "Jeste li vi …" itd
Korak 2. Koristite otvorena pitanja
Otvorena pitanja su pitanja na koja se ne može odgovoriti sa "da" ili "ne". Ovakva pitanja su korisna u navođenju osobe da pruži više informacija i eventualno slučajno kaže nešto što nije trebala reći, kao i da steknu bolje detalje i sliku situacije koju pokušavate ispitati.
Na primjer, "Objasnite kako…", "Zašto …", "Šta se dogodilo …", itd
Korak 3. Koristite pitanja o lijevku
Pitanja o lijevku obuhvatit će širi raspon i na njih se može lako odgovoriti, ali se zatim suziti na informacije koje tražite. Često možete započeti ovakvo pitanje s pitanjem na koje znate odgovor. Ova vrsta pitanja također ima priliku natjerati ljude da podijele informacije koje im nisu trebale biti rečeno.
Na primjer, "Jeste li znali za krađu sinoć?", "Ko je bio u uredu u 20:00?", "Kada su otišli?", "Kada ste otišli?", Itd
Korak 4. Koristite opisna pitanja
Kada postavljate ovu vrstu pitanja, na primjer kada pokušavate saznati detalje o incidentu ili uloviti nekoga kako laže, koristite opisni jezik. Upotrijebite riječi poput "ispričaj", "objasni" ili "pokaži" kako biste ga natjerali da ispriča priču i pruži sjajne detalje. Zbirka detalja koje je rekao mogla bi ga natjerati da kaže nešto što nije trebao reći.
Korak 5. Koristite analitička pitanja
Pitanja koja traže dubinsko mišljenje o nečemu mogu ga dovesti do pružanja važnih informacija, a također vam omogućuju da razumijete njegova razmišljanja i pronađete načine da od njega izvučete više informacija. Postavljajte pitanja poput "Zašto su ljudi ukrali tu datoteku?" ili pročitajte reakciju.
Korak 6. Nemojte koristiti provokativna pitanja
Ovakva pitanja mogu navesti osobu koju ispitujete da daje nepoštene odgovore samo kako bi vam udovoljila ili izbjegla nevolje. Ovo pitanje može zvučati korisno, ali na kraju ipak želite čuti iskreno svjedočenje osobe koju ispitujete. Ako ispitujete nevinu osobu, mogli biste na kraju sami sebi upropastiti istragu i stvar zakomplicirati.
Na primjer, "Laurel nije osoba od povjerenja, zar ne?"
Dio 4 od 4: Korištenje drugih načina
Korak 1. Tišina
Tišina može biti odličan način. Pokušajte biti tihi nakon što vam neko odgovori na pitanje ili kada neće odgovoriti, i samo ga pogledajte u lice. Napravite grimasu kao da vas je majka pogledala znajući da ste upravo učinili nešto pogrešno, a zatim pričekajte. Većina ljudi bi se osjećala neugodno u takvoj tihoj situaciji i na kraju bi rekla ono što mogu reći.
Korak 2. Koristite imovinu ili „dokaze“
Ovo je lažna metoda i vjerojatno će vas dovesti u nevolju. Ali možete koristiti mape, foto -negative, plastične vrećice s nečim u sebi, SD kartice, CD -ove ili druge rekvizite i predmete zbog kojih ljudi misle da imate dokaze kada ih nemate. Ne govorite ništa o predmetu koji držite, samo pokažite da ga imate i pričekajte reakciju.
Korak 3. Koristite postojeće znanje
Drugi način je da navedete osobu koju ispitujete da misli da već sve znate. Proučite osnove, što više, to bolje, i recite da čak i ako znate i imate sve što vam je potrebno da završite svoju istragu, još uvijek morate čuti potvrdu detalja od osobe koju ispitujete. Postavljajte pitanja na koja već znate odgovor i preuredite ih u zatvorena pitanja („U kancelariji ste 17. u 9:10, zar ne?“). Zatim pitajte ono što ne znate (“Jedna stvar koju nisam znao je dosje koji ste mi dali u to vrijeme. Možete li objasniti zašto ste donijeli i predali dosje? Mislim da imate svoje razloge.”).
Korak 4. Izbjegavajte tehnike mučenja ili zastrašivanja
Trebali biste što je više moguće izbjegavati prijeteće i zastrašujuće tehnike, ili još gore, koristiti bilo koji oblik mučenja za pribavljanje informacija nasilnim putem. Ova metoda može dugoročno utjecati na vašu psihologiju.
Savjeti
- Uvjerite se da sve što radite i tražite ima razlog i svrhu.
- Imajte kameru u sobi za ispitivanje (bila ona prava ili lažna).
