Javno govorenje je veoma teško. Bez obzira na to idete li na govorni čas, nudite povratnu informaciju prijatelju tražeći zdravicu ili bilo koju drugu vrstu govora, učenje kako dati konstruktivne povratne informacije može pomoći govorniku da se osjeća smireno i učini da događaj protekne glatko. Naučite aktivno slušati i bilježiti najvažnije dijelove govora, a zatim se usredotočite na svoju kritiku s najvećom brigom za govornika.
Korak
1. dio 3: Aktivno slušanje
Korak 1. Posvetite svom govorniku punu pažnju
Ne možete dati povratnu informaciju o nečijem govoru ako ne slušate. Sjedite mirno i slušajte govor koji se održava, bilo da se radi o ocjenjivanju govora na času ili o pomaganju nekome u pripremi za javni govor.
- Isključite sve elektroničke uređaje i uklonite sve smetnje. Pogledajte govornika tokom govora. Ne biste trebali držati ništa osim možda bilježnice za bilješke.
- Nikada ne vrednujte govor samo na osnovu teksta. Drugim riječima, ne čitajte govor, a zatim dajte povratne informacije. Zamolite govornika da održi svoj govor. Ako je nešto dizajnirano za isporuku, mora se čuti kako bi se moglo pravilno procijeniti.
Korak 2. Upoznajte glavnu ideju govora
Prva stvar koju želite oduzeti svom govoru je glavna ideja koju pokušava prenijeti. Pogotovo ako slušate uvjerljiv govor, najbolje je započeti s tezom ili glavnom idejom koju govornik pokušava dokazati svojim govorom. Zadatak je govornika da razjasni glavnu ideju kako biste relativno brzo mogli shvatiti glavne stvari.
- Ako ne možete pronaći glavnu ideju govora, pokušajte pogoditi šta mislite da govornik pokušava dokazati. Zapisati. Kad kasnije ocijenite govor, nejasnoća će vam biti korisna povratna informacija.
- Za neke govore, poput zdravice, pozdrava ili zahvale, ideja je možda jasna, ali pretvarajte se da ne znate. Može li govornik jasno prenijeti svoje ideje? Ili je sama emisija ideju učinila jasnijom? Može li govornik učiniti više kako bi smisao svog govora bio jasan?
Korak 3. Pokušajte slijediti govornikove potkrepljujuće argumente
Glavna tačka govora je poput ravni stola: beskorisna je ako je ne podupiru noge stola. Dakle, glavna ideja govora je podržana potkrepljujućim tačkama, argumentima, logikom i istraživanjem. Kako govornik dokazuje publici da je njegova glavna tačka tačna?
- Ako slušate uvjerljiv govor, pokušajte smisliti odgovore, pitanja i pobijanja koja biste mogli koristiti za kasnije povratne informacije. Šta je zbunjujuće? Postoje li neke potporne tačke koje bi mogle biti jasnije? Jeste li pronašli praznine u njegovoj argumentaciji?
- Ako slušate neformalni govor, kao što je zdravica ili govor čestitke, usredotočite se na organiziranje informacija koje dobivate. Ima li smisla? Može li se to pratiti? Čini li se da skače unaokolo?
Korak 4. Budite otvoreni za sigurnost
Vrednovanje govora zatvorenog uma je loš način. Čak i ako želite čuti nekoga kako drži govor u zajednici Ravne Zemlje, potrudite se slušati objektivnim umom, voljnim slušati sadržaj i prezentaciju bilo čijeg govora. Ako se ne slažete, ne slažete se sa sadržajem govora. U toj situaciji ne biste smjeli dopustiti da vaše predrasude budu kritične.
Korak 5. Vodite bilješke
Identificirajte ključne tačke i argumente koje govornik pokušava prenijeti i zabilježite ih na listi. Ne morate praviti službeni prikaz, ali važno je napisati kratke bilješke koje će pružiti materijal za kasnije povratne informacije. Pažljivo vodite bilješke i vaša će procjena biti lakša.
Zapišite najupečatljivije riječi ili trenutke iz govora za pohvalu. Zapišite svaki put kada govornik dobije pozitivnu reakciju ili negativan odgovor publike
Dio 2 od 3: Vrednovanje posebnih detalja
Korak 1. Procijenite sadržaj govora
Najvažniji dio govora nije stil govora ili karizma govornika, već sadržaj koji se prenosi. Održavanje govora je teško jer ima sve izazove u pisanju eseja, ali s dodatnom poteškoćom u olakšavanju glasnog slušanja. Najvažniji fokus vaše evaluacije je sadržaj govora. Ako je govor uvjerljiv ili argumentiran, sadržaj ima tendenciju uključivati mnogo istraživanja, primjera iz stvarnog svijeta i ključnih tačaka. U neformalnom govoru sadržaj obično uključuje anegdote, priče i šale. Dok ocjenjujete, imajte na umu sljedeća pitanja i odgovorite na njih kao način da pružite povratne informacije:
- Šta je glavni argument govora?
- Je li sadržaj jasan i dobro artikuliran?
- Je li argument potkrijepljen istraživanjem? Dobar primjer?
- Je li sadržaj jasan publici?
- Je li govornik dokazao svoju tvrdnju?
Korak 2. Procijenite postavku govora
U nastojanju da se pojasni sadržaj i olakša probavljanje, govor mora biti dobro organiziran. Formalni ili neformalni javni govor trebao bi biti lak za slušanje. Ako govor preskače ili skače od tačke do tačke poput teniske igre, možda će biti potrebno da se govor promijeni. Da biste lakše ocijenili svoj govorni raspored, imajte na umu sljedeća pitanja kako biste mogli stvoriti povratne informacije za govornika:
- Jesu li argumenti podrške logički strukturirani?
- Je li govor lako pratiti? Teško? Zašto?
- Da li govornikove tačke logično teku od jedne do druge tačke?
- Šta bi moglo biti uključeno da bi vam govor bio jasniji?
Korak 3. Procijenite stil govora
Dok se sadržaj govora odnosi na ono što je rečeno, stil govora se odnosi na način na koji se govori. Dobar govor mora odgovarati stilu svog sadržaja: malo je vjerojatno da će ozbiljan rad o populaciji delfina uključivati igre "upoznaj svoju publiku" ili učešće publike. Na stil utječe koliko govornik komunicira s publikom, hoće li govornik koristiti šale ili ne, te drugi lični elementi u njegovom govoru. Način na koji će govor biti napisan će uticati na stil, kao i na način na koji se on održava. Da li se vicevi pričaju kao pravi vicevi? Je li istraživanje prikazano točno i jasno? Imajte na umu sljedeća pitanja:
- Kako biste opisali stil govora i govornika?
- Podržava li stil govora sadržaj ili je kontradiktoran? Zašto?
- Koliko je govornik ubedljiv?
- Kako je organizovan govor? Je li lako slijediti?
Korak 4. Procijenite ton govora
Ton govora odnosi se na ukupni utjecaj sadržaja i stila. Ton govora može biti lagan, ozbiljan ili opušten, a nema ispravnog ili pogrešnog tona za bilo koji sadržaj. Pričanje lakih priča i šala u govoru može biti prikladno, a može biti i katastrofalno. Pričanje dirljive priče o vašem šefu u penziji može biti prikladno, ali možda nije prikladno ako je neugodno. Ton bi trebao odgovarati samom govoru i događaju.
- Ko je publika za govor? Kakva su njihova očekivanja od govora i govornika?
- Kako biste opisali ton govora?
- Odgovara li ton govora sadržaju? Kako?
- Ako ne, kako se ton može poboljšati?
- Koliko se ton podudara sa publikom za govor?
Dio 3 od 3: Davanje konstruktivnih povratnih informacija
Korak 1. Napišite povratne informacije
Bez obzira na prigodu i razlog zašto dajete povratne informacije, školske ili neformalne, dobra je ideja zapisati kritike, pohvale i komentare, tako da će govornik imati dokument s vašim povratnim informacijama. Ako date neke prijedloge, govornik će ih lako zaboraviti, posebno ako ih date neposredno nakon govora. Dobra ideja je da napišete kratku bilješku, ne više od 250 ili 300 riječi, koja će pratiti evaluaciju govora.
Za neke časove govora možda ćete morati popuniti rubriku ili ocijeniti govor. Slijedite upute vezane za razred o tome i prema tome dodijelite ocjene
Korak 2. Sažmite govor prema svom razumijevanju
Započinjanje povratnih informacija sa sažetkom onoga što ste naučili iz govora najkorisniji je način da govorniku date do znanja da li je ono što pokušavaju prenijeti tačno saopšteno ili nije. Ne brinite o tome je li vaš sažetak točan ili nije. Ako pažljivo slušate i zaista pokušavate da ih ispunite, vaš neuspjeh bi trebao biti poučan govorniku. Greška je bila nešto što je trebalo biti jasnije u govoru.
- Pokušajte započeti svoj odgovor s nečim poput: "Ono što sam čuo da govorite je …" ili "Ono što sam izvukao iz ovog govora bilo je …"
- Dobar sažetak trebao bi se sastojati od nekoliko rečenica u evaluaciji, možda manje od polovice povratnih informacija. Identificirajte glavne ideje i glavne potporne tačke govora. Sažetak se treba fokusirati samo na sadržaj.
Korak 3. Fokusirajte povratne informacije prvenstveno na sadržaj govora
Ne mogu niti bi trebali zvučati kao Martin Luther King Jr. Fokusiranje povratnih informacija prvenstveno na govorničke vještine govornika obično neće puno pomoći, pogotovo ako govorimo o govoru na satu, vjenčanju ili nekoj vrsti poslovne prezentacije.
Ako je govornik općenito dosadan, usredotočite se na to kako sadržaj govora može bolje odgovarati stilu izlaganja i kako se ton može promijeniti tako da mu odgovara. Sve se to može promijeniti. Reći zvučniku da je „dinamičniji“ili „smiješniji“nije dobra povratna informacija
Korak 4. Pronađite nešto za kompliment
Čak i ako ste samo gledali kako se vaš najbolji prijatelj bori da održi najgore svatove svih vremena, ipak morate pronaći nešto dobro za reći. Započnite povratne informacije s nekoliko komplimenata i dajte svoju ocjenu u dobroj vjeri. Sve povratne informacije shvatite kao konstruktivnu kritiku, a ne destruktivnu. Ako počnete tako što ćete reći da izgleda jako nervozno dok drži govor, ili koliko je njegov govor ravni, samo će pogoršati element.
- Ako vam je govor dosadan, možda biste htjeli naučiti reći nešto poput: "Taj je govor bio tih, što mislim da je savršeno za ovu priliku."
- Ako vam se čini da je govornik nervozan, pokušajte ga uvjeriti s nekoliko komplimenata: "Gore ste izgledali samouvjereno. Vaš govor govori sve za vas."
Korak 5. Usredotočite povratne informacije na reviziju govora
Koristite povratne informacije kao materijal za uvođenje posebnih promjena koje će poboljšati govor, a ne za identifikaciju onoga što je s govorom pošlo po zlu ili onoga što izgleda niste mogli razumjeti. Ovo će dati govorniku nešto konstruktivno i on će to pokušati popraviti, a ne rastrgati.
Nemojte reći: "Ne sviđaju mi se tvoje šale." Recite: "Sljedeći put mislim da možete zaboraviti šale i vaš će govor brže teći."
Korak 6. Pokušajte se usredotočiti na najviše tri glavna područja poboljšanja
Opterećenje nekoga s pedeset različitih stvari koje treba popraviti i raditi na njima može učiniti da zadatak izgleda beznadno. Kao evaluator, važno je da se fokusirate na tri glavna područja poboljšanja i da ne brinete previše o sekundarnom.
- Prvo se usredotočite na ispravljanje sadržaja, rasporeda govora i tona govora prije nego se usredotočite na bilo što drugo. Ovo su najvažnije kategorije popravki i najbolji su načini za brzo poboljšanje govora. Smatrajte sve ovo najvišim redom pažnje.
- Sljedeći put razmislite o specifičnostima isporuke. Vrijeme šale na kraju govora trebalo bi biti posljednja stvar o kojoj govornik brine. Ako je govor već jako dobar, nastavite sa ovim sekundarnim pitanjem.
Savjeti
- Svoju evaluaciju uvijek započnite i završite komplimentom.
- Pozivanje na bilješke može se učiniti samo ako date formalnu ili pismenu ocjenu.
